إذا كنت خبيرًا في التسويق عبر الإنترنت ، فمن المحتمل أنك سمعت عن اختراق النمو من قبل.
إنها كلمة طنانة كانت موجودة منذ عام 2010 في دوائر التسويق عبر الإنترنت ، ولكن مؤخرًا ، بدأت تشق طريقها إلى حوار التجارة الإلكترونية السائد.
تتعلق قرصنة النمو بمحاولة تحقيق نمو أعمال متسارع من خلال أساليب إبداعية ومبتكرة.
ومع ذلك ، لا يوجد تعريف ثابت لهذا المفهوم ، لذلك يتطلب الأمر القليل من البحث لفهمه والفوائد التي يمكن أن يوفرها قرصنة النمو لنشاطك التجاري.
إذا لم تكن قد أجريت بحثًا حول هذا الموضوع بالفعل ، فقد يبدو هذا الموضوع الذي يبدو معقدًا صعبًا بعض الشيء. يعتقد البعض أنه من الأفضل ترك الأمر للمحترفين ، لكننا لا نعتقد ذلك. هنا في Oberlo ، نعتقد أنه يمكن لأي شخص أن يكون متسللًا للنمو ويحصل على النتائج التي يريدها إذا فهموا وطبقوا المفاهيم البسيطة لاختراق النمو.
OPTAD-3
إذن ، ما هو اختراق النمو؟
محتويات المشاركة
- تاريخ قرصنة النمو
- من هو قراصنة النمو؟
- مقاييس القراصنة
- كيف أبدأ؟
- تقنيات قرصنة النمو
- تريد معرفة المزيد؟
لا تنتظر من شخص آخر أن يفعل ذلك. وظف نفسك وابدأ في استدعاء اللقطات.
ابدأ مجانًاتاريخ قرصنة النمو
لفهم قرصنة النمو ، يجدر معرفة تاريخ موجز للمصطلح ومن أين أتى.
كيفية استخدام تطبيق repost على instagram
عمل شون إليس كمستشار للشركات الناشئة القابلة للتطوير. لقد ساعد شركات ناشئة مثل Airbnb و Dropbox و Eventbrite على تحقيق نموهم الأسطوري المفرط من خلال تطبيق أساليبه الإبداعية. ومع ذلك ، عندما حان الوقت لمغادرة Ellis الشركة لمتابعة مشاريع أخرى ومساعدة الآخرين ، واجه صعوبة في العثور على مقدم الطلب المناسب ليحل محله.
تلقى Ellis مئات الطلبات من المسوقين ، لكن ما كان يفعله لم يكن بالضرورة وظيفة مسوق. يتم تعليم أولئك المتخصصين في التسويق الهوس بالميزانيات والنفقات والتحويلات ، لكنه يحتاج إلى أشخاص يركزون فقط على النمو. بدون نمو ، من المؤكد أن شركة ناشئة جديدة ستفشل.
كما قال إليس ، كان بحاجة إلى شخص 'شماله الحقيقي هو النمو'.
كان يسأل عن جهات تسويق وكان يستقطب مسوقين ، لذلك ابتكر مصطلح 'قراصنة النمو' لأن المسوق الخالص ، على الرغم من كونه قيمًا ، لا يفعل ذلك.
من هو قراصنة النمو؟
الصورة من تصوير أندري من بيكسلز
الشركات الناشئة عمومًا لديها القليل من رأس المال للعمل معها ، ولكنها تحتاج إلى النمو بسرعة من أجل إنشاء مكان في خطى سريعةالتجارة الإلكترونيةالعالمية. هذا هو المكان الذي يأتي فيه متسلل النمو. يستخدم متسلل النمو أساليب غير مكلفة وتحليلية وإبداعية ومبتكرة لتنمية شركة ناشئة بسرعة تبعث على السخرية.
كيفية مشاركة صورة على instagram iphone
سوف نتعمق في هذه الأساليب قريبًا ، ولكن لنتحدث عن قراصنة النمو ومن هم.
بادئ ذي بدء ، فكرة أن قراصنة النمو بحاجة إلى أن يكونوا مسوقين فكرة خاطئة. في حين أن المسوقين يمثلون أحد الأصول القيمة للفريق ، فقد لا يمتلك المسوق التقليدي عقلية المبادرة والتدريب لمراحل النمو الأولى للشركة. علاوة على ذلك ، لست بحاجة إلى أن تكون مبرمجًا أو مهندسًا لتكون متسللًا للنمو-على الرغم من أن المسوقين والمبرمجين والمهندسين جميعًا قادرون على أن يكونوا قراصنة للنمو.
يركز قراصنة النمو بشكل كبير على التحليلات. بينما يميل المسوقون إلى إجراء تجارب طويلة المدى ، يقوم قراصنة النمو بتعديل تكتيكاتهم باستمرار من أجل تحقيق أكبر قدر من النمو. فهي مرنة وتفاصيل المنحى.
مقاييس القراصنة
حقوق الصورة: ديف مكلور
هل تعتقد أن لديك ما يلزم لتحقيق نمو في أعمالك التجارية الخاصة ، أو ربما أعمال شخص آخر؟ دعنا نتعمق في التفاصيل الجوهرية للقرصنة لتحقيق النمو.
منذ أن تمت صياغة مصطلح 'قرصنة النمو' في عام 2010 ، بدأ العديد من المسوقين في البحث والتخصص فيه. ديف مكلور ، جزء من باي بال مافيا والعقل المدبر وراءه 500 شركة ناشئة ، والمراحل الست لمقاييس بدء التشغيل. هذه المراحل هي الآن نقطة انطلاق لأي شخص يتطلع إلى اختراق النمو. سيمنحك تحليل كل مرحلة فكرة عن مدى نجاح جهودك.
المراحل الست لمقاييس بدء التشغيل هي الاكتساب والتفعيل والاحتفاظ والإيرادات والإحالة ، وإنشاء اختصار AARRR (ومن هنا جاء الاسم المستعار 'مقاييس القرصنة'). تخلق المراحل نوعًا من مسار التحويل الذي يبدأ بالاكتساب وينتهي بالإحالة.
إليك ما تحتاج إلى معرفته حول كل مرحلة من مراحل مقاييس بدء التشغيل.
اكتساب
فكر في هذه المرحلة الأولى على أنها اكتساب الوعي. مقياس الاكتساب هو قياس حركة المرور إلى موقعك أو تطبيقك. إنه مدى وصولك المقدر. هذا المقياس هو قياس مدى جودة عمل إعلاناتك وتسويق تحسين محركات البحث. هنا ، تنظر في عدد الأشخاص الذين بقوا على صفحتك لمدة تزيد عن عشرات الثواني ، أو عدد الأشخاص الذين زاروا صفحتين من صفحات الويب الخاصة بك.
التنشيط
يطلق ديف مكلور على هذه الخطوة الثانية اسم 'الزيارة الأولى السعيدة'. يشير التنشيط إلى عدد الأشخاص الذين لا يزالون دائمين بعد زيارة موقعك لأول مرة. قد يكون شيئًا مثل عدد الأشخاص الذين اشتركوا في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، أو عدد الأشخاص الذين يستخدمون التطبيق ، أو حتى عدد الأشخاص الذين يقضون وقتًا معينًا على موقعك أو في تطبيقك.
احتفاظ
بعد هذه 'الزيارة الأولى السعيدة' ، عليك الاحتفاظ بها كعميل. غالبًا ما تكون هذه المرحلة الثالثة هي الأصعب لأنها تعني الاحتفاظ بالعملاء والمستخدمين على المدى الطويل. إذا لم يكن لديك منتج وتجربة رائعة ، فهذا هو المكان الذي سترى فيه دليلًا على ذلك. كم عدد الأشخاص الذين يمكنك الاحتفاظ بهم بعد زيارتهم الأولى أو الثانية؟ هل يتوقف الأشخاص عن استخدام تطبيقك بعد أيام قليلة فقط؟
يتم تعليم العديد من مسوقي التجارة الإلكترونية أن 'المال موجود في القائمة' ، أي أن الحصول على مشتركي البريد الإلكتروني هو المكان الذي تحقق فيه المبيعات. لكن عملية التفكير الجديدة في قرصنة النمو هي أن المال يكمن في خلق عملاء عائدين سعداء يخبرون الآخرين عن منتجك.
لقد تبين أن الشخص الذي يشتري مرة واحدة من متجرك لديه ملف 27 بالمائة فرصة العودة إلى متجرك ، في حين أن الشخص الذي أجرى ثلاث عمليات شراء منفصلة هو احتمال أكبر بنسبة 54 في المائة للعودة إلى متجرك. يوضح هذا أن العملاء العائدين مهمون للغاية. يُقترح أن يكون ربع ميزانيتك التسويقية على الأقل موجهًا لعملائك العائدين.
بالنسبة الى أدوبي ، 'في الولايات المتحدة ، يأتي 40 في المائة من الأرباح من المشترين العائدين أو المتكررين ، الذين يمثلون ثمانية في المائة فقط من جميع الزوار.'
الإحالة
هذا مهم للغاية للنمو. الإحالة هي عندما يخبر عملاؤك السعداء الآخرين عن منتجك لأنهم يحبونه كثيرًا ويريدون مشاركته. إنه إعلان مجاني لك وكيف تنتشر الأمور بسرعة.
ربح
هذا هو في النهاية ما نريده عند بدء عمل تجاري. الإيرادات تشهد التدفق النقدي.
كيف أبدأ؟
حقوق الصورة: ديف مكلور
في هذه المرحلة ، قد تسأل نفسك ، 'كيف يمكنني تطبيق Pirate Metrics وما هي بعض استراتيجيات نمو القرصنة؟'
بادئ ذي بدء ، عليك أن تعرف من هو عميلك المثالي. عند إنشاء حملتك الإعلانية وخططك التسويقية ، تأكد من توضيح العميل المثالي بشكل كامل مسبقًا. من بالضبط سيشتري منتجك؟ هل هو رجل يبلغ من العمر 25 إلى 35 عامًا في صناعة التكنولوجيا؟ أم أنه مصمم أزياء في أوائل العشرينات من العمر؟ سيساعدك رسم مخطط عميلك المثالي بتفاصيل كبيرة في العثور على أفضل الحملات وإنشائها.
وفقًا لكتاب إريك ريس بعنوان بدء تشغيل العجاف ، هناك ثلاث طرق للنمو السريع: الانتشار الفيروسي ، أو 'الالتصاق' ، أو النمو المدفوع. قد تضطر إلى التجربة لمعرفة أيهما أكثر ملاءمة لك ولعملك لأنهم جميعًا يعملون بشكل مختلف.
دعونا نتعمق في هذه التفاصيل بمزيد من التفصيل.
كيفية عمل مرشح سناب شات مجاني
النمو الفيروسي
يعرف معظمنا ما هو هذا - إنه انتشار سريع الخطى من خلال تناقل الحديث. ومع ذلك ، مع النمو الفيروسي ، لا يمكنك فقط استهداف الجميع في حملاتك التسويقية والإعلانية ، لأنه ليس كذلك كل واحد سيكون مهتمًا بمنتجك في البداية. إذا نظرت إلى دورات حياة المنتج ، فسترى أنه في المراحل الأولى من نمو المنتج ، هناك مجموعتان محددتان جدًا من الأشخاص الذين يجب أن تستهدفهم: المبتكرون والمتبنون الأوائل. هؤلاء هم الأشخاص الذين سينشرون الكلمة ويخرجون منتجك إلى هناك.
للنمو الفيروسي ، هناك العديد من الأساليب المبتكرة التي يمكنك تجربتها. خير مثال على النمو الفيروسي بصندوق الإسقاط ، وهي شركة لتخزين الملفات ومشاركتها عبر الإنترنت. بعد تجربة تكتيكات متعددة ، توصلوا إلى فكرة أدت إلى زيادة اشتراكاتهم بنسبة 60 في المائة. ما فعلوه هو تقديم مساحة تخزين مجانية لأولئك الذين أحالوا أشخاصًا آخرين إلى البرنامج ، ولمن تمت إحالتهم. ثم قدموا المزيد من السعة التخزينية المجانية لأولئك الذين ربطوا حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي بحساباتهم على Dropbox.
تكتيك ممتاز آخر هو التكامل. يؤدي السماح بالاشتراك من خلال تطبيقات أخرى مثل Facebook أو Google إلى تسهيل تسجيل الدخول - بنقرة واحدة فقط ويتم تسجيلك!
سهولة المشاركة هي أيضًا تكتيك ممتاز آخر. خذ YouTube ، على سبيل المثال. جعل YouTube مقاطع الفيديو الخاصة به سهلة للغاية للمشاركة. من خلال القيام بذلك ، سمحوا للأشخاص بالمشاركة بسهولة على منصة MySpace التي كانت شائعة في السابق. أدى هذا التكتيك إلى إخراج اسم YouTube بسرعة. ثم قدموا الميزة التي تقوم تلقائيًا بتشغيل الفيديو التالي ، ولنواجه الأمر ، لقد ذهبنا جميعًا إلى حفرة أرنب YouTube.
نمو لزج
هذه هي أنواع الشركات التي تجذبك وتجعلك ترغب في المزيد. مثال شائع على ذلك هو Facebook. لقد بدأوا في استهداف كليات معينة فقط ، ولكن كونهم منتجًا فريدًا من نوعه ، ابتكر Facebook شيئًا يريد الجميع الوصول إليه. لقد خلقوا الطلب. الآن لدى Facebook أكثر من 2.4 مليار مستخدم يسجلون الدخول كل يوم.
المنتجات اللزجة لديها انخفاض معدل زبد وتحافظ على عودة عملائها للحصول على المزيد. العامل الرئيسي في ذلك هو توفير مزايا متكررة للعميل ، مثل برنامج المكافآت. لا يؤدي المنتج اللاصق بالضرورة إلى إنشاء ملف ضروري لاستخدامه ، ولكنه ينشئ الامتداد رغبة لتستخدمها. يعد كل من النمو اللزج والفيروسي أمرًا شائعًا لشركات التكنولوجيا.
النمو المدفوع
يعتبر هذا الأمر أكثر صعوبة بالنسبة لبعض الشركات الناشئة التي ليس لديها الكثير من رأس المال المخصص للتسويق ولكنها قد تكون مثالية لأولئك الذين لديهم منتج مادي للبيع ، مثل أداة مطبخ جديدة. النمو المدفوع هو المكان الذي تنفق فيه الأموال لجذب الانتباه والعملاء. قد يكون هذا في شكل قسائم أو هدايا مجانية أو إعلانات أو حوافز أخرى.
تقنيات قرصنة النمو
حسنًا ، لقد تعلمنا عن تاريخ قرصنة النمو والمراحل الست لمقاييس القرصنة وأنواع النمو المختلفة. ولكن كيف تبدأ مع نمو القرصنة؟ لقد قمنا بإدراج بعض من أكثر استراتيجيات اختراق النمو شيوعًا أدناه.
كيفية إضافة قناة يوتيوب إلى صفحة الفيسبوك
يمكن العثور على الكثير من هذه في الرسم التوضيحي المتري للقراصنة من Dave McClure. لقد كان لطيفًا بما يكفي لصنع عرض PowerPoint الخاص به الشرائح متاح للجمهور.
في مرحلة الاستحواذ ، يمكنك استخدام تكتيكات منخفضة التكلفة مثل التدوين (بما في ذلك تدوين الضيوف) ، والشبكات الاجتماعية ، وتفجيرات البريد الإلكتروني ، والمسابقات ، والشركات التابعة ، والتسويق عبر الهاتف ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتحسين محرك البحث ، والتسويق عبر محركات البحث ، من بين أشياء أخرى كثيرة وفقًا لـ McClure ، هذه هي القنوات الأقل تكلفة والأفضل أداءً للنمو.
بعد ذلك ، في مرحلة الاستحواذ ، يجب اختبار العديد من الصفحات المقصودة وتغييرها بناءً على النتائج. يقول مكلور في شريحته 'فقط قدم الكثير من التخمينات الغبية وتكرارها بسرعة'.
للاحتفاظ ، استمر في إنتاج المدونات والمحتوى. يمكن إرسال رسائل البريد الإلكتروني لتقديم المشورة بشأن الحالة والمبيعات والأحداث وعربات التسوق المهجورة.
للحصول على إحالات ، يمكنك ببساطة طلبها أو يمكنك إجراء مسابقات وحملات. يُنصح بعدم طلب إحالة ما لم يكن لدى العميل تجربة ممتازة معك.
أخيرًا ، لتحقيق الإيرادات هو تحسين استراتيجياتك. مهما وجدت أنه يعمل من أجلك ، استمر في القيام بذلك و / أو قم بتحسين تكتيكاتك لمواصلة النمو.
ضع في اعتبارك أن المخترق المتنامي قد يمر بالعديد من التكرارات لفكرة واحدة ، فقط لإلغائها في النهاية إذا لم تنجح. يجب أن يكون قراصنة النمو عنيدون ولكنهم يرغبون أيضًا في أن يكونوا صادقين مع أنفسهم إذا لم ينجح أحد الأساليب. الأمر كله يتعلق بالتجربة والخطأ هنا. ما قد يصلح لبعض الشركات لن يعمل مع شركات أخرى. لذا ، إذا وجدت أن ما تفعله لا يعمل ، فقم بلفه بعيدًا والمضي قدمًا ، أو قم بتعديل الفكرة بحيث تعمل بشكل فعال.
