ما هي قائمة الرغبات؟

لا تنتظر من شخص آخر أن يفعل ذلك. وظف نفسك وابدأ في استدعاء اللقطات.

ابدأ مجانًا

تتيح قائمة الرغبات للمتسوقين إنشاء مجموعات مخصصة من المنتجات التي يرغبون في شرائها وحفظها في حساب المستخدم الخاص بهم للرجوع إليها في المستقبل. تشير قوائم الرغبات إلى اهتمام العميل بمنتج ما دون نية فورية للشراء.

قواعد النشر على وسائل التواصل الاجتماعي

أفضل الممارسات في قائمة الرغبات

قم بإنشاء تجربة إيجابية حول إنشاء قائمة أمنيات ، كما هو الحال في Pinterest
اسمح للعملاء بتسمية قائمة الرغبات الخاصة بهم وإنشاء قوائم متعددة
تضمين أزرار المشاركة حتى يتمكن العملاء من إرسال قوائم الرغبات إلى الأصدقاء والعائلة
خطط لاستراتيجيات البريد الإلكتروني و PPC حول قوائم الرغبات حتى يتمكن العملاء من الاستفادة من العروض
اجعل من السهل العثور على قائمة أمنيات على موقع الويب الخاص بك
تأكد من أن قوائم الرغبات الخاصة بك متوافقة مع الجوّال
استخدم النوافذ المنبثقة لزيادة استخدام قوائم الرغبات عندما:
- المنتج غير متوفر
- قضى أحد العملاء بعض الوقت في صفحة منتج
- ينتقل أحد العملاء بعيدًا عن صفحات المنتج على موقع الويب الخاص بك

لماذا تعتبر قوائم الرغبات مهمة التجارة الإلكترونية المتاجر؟

إلى جانب الفائدة الواضحة المتمثلة في تحسين تجربة التسوق للعميل ، تتمتع قوائم الرغبات بالقدرة على توفير قيمة إستراتيجية أعمق بكثير لتجار التجزئة عبر الإنترنت. للعملاء ، تخلق قائمة الرغبات ملف فرصة لحفظ العناصر 'لوقت لاحق' إذا لم يتمكنوا من الالتزام بعملية شراء في تلك اللحظة والعثور عليهم بسرعة كلما عادوا إلى متجرك. كما أنها تعد وسيلة ملائمة لتذكير نفسك بالمنتجات التي تم إدراجها في القائمة ، والتي تكون ذات صلة بشكل خاص عند تجميع قوائم الهدايا أو سحب قوائم التسوق للأحداث المستقبلية الكبرى ، مثل حفلات الزفاف ، والأطفال حديثي الولادة ، ودفء المنزل ، وما إلى ذلك. تجد هذه الميزة جذابة بشكل خاص لأنها توفر الكثير من وقت 'التصفح' على شاشة أصغر.

تخلق الميزة قيمة هائلة لتجار التجزئة عبر الإنترنت أيضًا. أولئك الملتزمين بتجاوز الهدف الأساسي المتمثل في إنشاء تجربة تسوق سلسة يمكنهم استغلال إمكانات قوائم الرغبات بعدة طرق:

كيف تحصل على آلاف المتابعين على instagram

تُنشئ قوائم الرغبات لمحة سريعة عن طريقة تفكير عملائك. كنت تعتقد أن قائمة الرغبات الشخصية لأحد العملاء محددة للغاية بحيث لا توفر لك الكثير من الإحصاءات. في ظاهرها ، يتم تجميعها بالفعل لتلبية الاحتياجات المحددة لشخص واحد. ومع ذلك ، عندما تضع جميع البيانات من مئات أو آلاف قوائم الرغبات لتحليل ذكي ، تظهر مجموعة من الأفكار القيمة المختلفة:
- يمكنك بسهولة تحديد الاتجاهات وتحسين تجارة تكتيكات للاستفادة منها.
- يمكنك قياس فعالية متابعتك بسرعة وسهولة التسويق عبر البريد الإلكتروني الحملات وتحديد التكتيكات التي تحقق أفضل النتائج: هل يستجيب الأشخاص لمبيعات الفلاش أو القسائم أو عروض الشحن المجاني؟
- يمكنك بسهولة قياس فعالية جهودك التسويقية الإجمالية من خلال تتبع العناصر التي ينتهي بها المطاف في قوائم رغبات عملائك.
- يمكنك تحليل البيانات لمعرفة العناصر التي يدخرها الأشخاص لوقت لاحق والعناصر التي يشترونها بالفعل ، مما سيساعدك على تحديد المشكلات الأساسية التي تعيق مبيعاتك: هل يحتاج العملاء إلى مزيد من المعلومات؟ هل نقطة السعر صحيحة؟ هل ينتظرون العروض الخاصة؟ إلخ.
تقدم قوائم الرغبات لمحة عن عالم عميلك. تتمتع شركة التجارة الإلكترونية الناجحة بفهم قوي لجمهورها المستهدف وغالبًا ما تستخدمه الناس المشتري لصقل حملاتهم التسويقية والترويجية. كمؤشر واضح لما يريده العملاء 'في الوقت الحالي' ، يمكن لقوائم الرغبات أيضًا توفير نظرة ثاقبة فريدة لعالم العميل وأحلامه وتطلعاته. يمكن أن تساعد هذه البيانات الشركات على إعلامهم العلامات التجارية واستراتيجيات التسويق ، يؤسسون علاقة أعمق وعاطفية مع عملائهم ، وفي النهاية ، زيادة المبيعات.
يمكن أن تقود قوائم الرغبات الكثير من حركة المرور. إن جعل قوائم رغباتك قابلة للمشاركة طريقة مؤكدة لجذب الكثير من الزوار الجدد. إنها طريقة رائعة لزيادة الوعي بعلامتك التجارية والترويج لمنتجاتك ، وأفضل ما في الأمر أنها مجانية. القاعدة العامة هي أن المزيد من الزوار يجب أن يترجموا في النهاية إلى المزيد من العملاء ، لذا فإن تنفيذ هذه الميزة داخل متجرك أمر موثوق به تحسين الإيرادات تكتيك أيضا.
يمكن أن تساعدك قوائم الرغبات في التعامل مع العناصر غير المتوفرة في المخزون. خسارة العملاء بسبب نفاد المنتجات هو لعنة التجارة الإلكترونية. يمكن أن تكون ميزة قائمة الرغبات أداة رائعة لتقليل الخسائر. ببساطة اعرض على العملاء حفظ المنتج غير المتوفر في المخزون في قائمة الرغبات الخاصة بهم وتنبيههم عبر البريد الإلكتروني أو الإخطار داخل التطبيق بمجرد عودة المنتج.
تعد قوائم الرغبات طريقة رائعة لتنبيه العملاء بشأن التخفيضات. غالبًا ما يستخدم المتسوقون الأذكياء قوائم الرغبات لحفظ العناصر لمناسبات البيع السريع في المستقبل. يُعد إبلاغ عملائك بأن العناصر الموجودة في قائمة الرغبات الخاصة بهم معروضة للبيع تكتيكًا ممتازًا لجذبهم مرة أخرى وإقناعهم بإكمال عملية الشراء. يمكنك أيضًا استخدام البيانات التي تم جمعها من تحليل جميع قوائم الرغبات لتحديد العناصر التي يجب خصمها - العناصر التي غالبًا ما يتم حفظها في قوائم الرغبات لديها فرصة أفضل لتحقيق المزيد من المبيعات.

قوائم الرغبات تحفز تفاعل العملاء

قوائم الرغبات مهمة للعديد من الأشخاص لأسباب عديدة مختلفة. كما هو مذكور أعلاه ، تعد قوائم الرغبات رائعة للشركات لأنها يمكن أن تمنحهم نظرة ثاقبة حول سلوكيات الشراء للمستهلكين ، ولكن من الواضح أن قوائم الرغبات ذات قيمة للعملاء أيضًا.

OPTAD-3

قوائم الرغبات هي تذكير . لا يعني إنشاء قائمة أمنيات أنك بحاجة إلى شراء الأشياء في الوقت الحالي. يمكن أن تكون قائمة الرغبات للمنزل الذي أنت بصدد شرائه ، أو الكلب الذي ستتبناه في غضون بضعة أشهر. إنها بمثابة تذكيرات لشراء الأشياء التي ستحتاجها في المستقبل وهي مهمة جدًا عندما يبحث العملاء عن مؤسسة في حياتهم.
يمكن لقوائم الرغبات تثقيف العملاء . تطلب منك معظم متاجر التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت إنشاء حساب لحفظ قائمة الرغبات. من خلال إنشاء هذا الحساب ، يمكن للعملاء الحصول على مزيد من المعلومات حول المنتجات في قائمة الرغبات الخاصة بهم. سيساعد هذا التعليم العملاء على تبرير شراء المنتجات ومساعدتهم على التفاعل بشكل أكبر مع المتجر لبناء الثقة.
قوائم الرغبات للمشاركة . بالنسبة لأعياد الميلاد وأعياد الميلاد وحفلات الزفاف والمناسبات الخاصة الأخرى ، يمكن أن تكون قوائم الرغبات الخاصة بالمناسبات الخاصة أسهل طريقة لإعلام الناس بما تريد منهم. يمكن مشاركة قائمتك مع أحبائك وأصدقائك المقربين ، وعندما يشتري الأشخاص عناصر يمكنهم شطبها من القائمة لتجنب الازدواجية.

كل هذه الأسباب العظيمة التي تجعل العملاء يقومون بعمل قوائم الرغبات من خلال متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك على الإنترنت بمثابة أسباب تجعل أصدقائهم يستخدمون متجرك أيضًا. يمكن للكلام الشفهي من خلال هذه الميزات المضافة الرائعة أن يكسبك المزيد من العملاء على المدى الطويل.