الفصل 1

ما هي صفحة المنتج؟

فكر في العودة إلى العنصر الأخير الذي اشتريته عبر الإنترنت.



لماذا قمت بالشراء؟ ما الذي أقنعك باختيار موقع الويب والمنتج هذا على عشرات الخيارات الأخرى التي من المحتمل أن تكون لديك؟

كنا نراهن على أن الكثير من قرارك كان مستندًا إلى صفحة المنتج وحدها.





هذا لأنه يمكن القول إنها الصفحة الأكثر تأثيرًا في الحصول على زوار لتحويل .

بطريقة ما ، تشبه صفحات المنتج مندوبي المبيعات في متجر بيع بالتجزئة. إنها تتيح لك تقديم حجة مقنعة لمنتجك والإجابة على أي أسئلة قد تكون لدى العميل.


OPTAD-3

سيكون من السخف أن يكون لديك متجر بيع بالتجزئة بدون مندوبي مبيعات جيدين - فلماذا تخاطر ببناء متجر للتجارة الإلكترونية دون إنشاء صفحات منتج جيدة؟

بالإضافة إلى ذلك ، عند بدء تشغيل الإعلانات على غوغل أو مواقع التواصل الاجتماعي مثل موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك و انستغرام ، ستوجه الزيارات مباشرة إلى صفحة المنتج المقابلة لكل منتج. هذا يعني أنك لن تكون قادرًا على الاعتماد على بناء العلامة التجارية من صفحاتك الأخرى.

إذن ما الذي يجعل صفحة منتج 'جيدة'؟

في نهاية اليوم ، يجب أن تحدد بعض المربعات ، مثل:

  • إعطاء المتسوقين نظرة دقيقة وحيوية ومفصلة على المنتج
  • إظهار (وليس إخبارهم فقط) كيف يحل المنتج مشاكلهم ويحسن حياتهم
  • غرس الثقة بطرق مختلفة ، من أ تصميم نظيف للحصول على معلومات قوية ل دليل اجتماعي
  • الوفاء بوعودها - بطريقة مباشرة ومريحة

هناك طرق لا حصر لها للوفاء بهذه المتطلبات الحاسمة ، لكن المفاتيح تكمن في تنسيق صفحة المنتج العام ، بالإضافة إلى تفاصيل مثل أوصاف المنتج والصور ومقاطع الفيديو.

في هذا الكتاب الإلكتروني ، سنحلل هذه العناصر ، ونقدم لك أفضل الممارسات والنصائح لمتجرك الخاص ، ونعرض لك الكثير من الأمثلة من العلامات التجارية التي تفعل ذلك بالشكل الصحيح.

هلا فعلنا؟

لا تنتظر من شخص آخر أن يفعل ذلك. وظف نفسك وابدأ في إطلاق النار.

ابدأ مجانًا

أنواع صفحات المنتج

قبل أن ندخل في التفاصيل الدقيقة لما تبدو عليه صفحة المنتج عادةً ، دعنا ننتقل إلى نوعين مختلفين من صفحات المنتج: الصفحة المقصودة للمنتج أو الصفحة المقصودة للتجارة الإلكترونية وصفحة قائمة المنتجات.

صفحة تفاصيل المنتج

ستكون الصفحة المقصودة للمنتج ، والمعروفة أيضًا بصفحة تفاصيل المنتج ، هي المحور الرئيسي لهذا الكتاب الإلكتروني. إنه عرض لعنصر معين في متجرك. يعرض كل التفاصيل التي يحتاج الزائر إلى معرفتها قبل اتخاذ قرار الشراء.

على الأقل ، يجب أن تتضمن الصفحة المقصودة لمنتجك وصفًا قويًا وصورًا عالية الجودة و / أو مقطع فيديو ومسارًا سلسًا للشراء.

Allbirds يحتوي على صفحات مقصودة للمنتج جميلة وأنيقة وغنية بالمعلومات.

لكل حذاء وتنوع لونه ، يعرض الموقع صورًا قريبة متعددة من زوايا مختلفة وفيديو لعارضة ترتديها.

ال فوق الجزء المرئي من الصفحة الأوصاف قليلة ، لكن Allbirds تعوضها بالكثير من المعلومات الإضافية أدناه.

يعرض خلاصة Instagram للشركة ، وشرحًا لموادها ، ورسم تخطيطي يوضح تشريح كل حذاء ، وبعض المزايا الرئيسية ، ومراجعات العملاء.

صفحة قائمة المنتجات

صفحة قائمة المنتجات (تُعرف أيضًا باسم صفحة المجموعة) هي تجميع لعدة منتجات. يجب أن تعرض صورة مصغرة لكل منتج واسمه وسعره.

قد تتضمن تفاصيل أخرى مثل التصنيف بالنجوم أو التوفر أو تنوع العنصر.

عادةً ما تعرض صفحة قائمة المنتجات كل مخزون المتجر أو القوائم حسب الفئة.

Shopify متجر موجات بيكيني ان يحتوي على صفحة قائمة المنتجات لكل فئة من فئات التنقل الرئيسية.

يشتمل الموقع على الصورة المصغرة لكل منتج واسمه وسعره (كل من السعر الأصلي والسعر المخفَّض ، إن أمكن) ، ودوائر صغيرة ملونة يمكن للزائرين تحريك الماوس فوقها لإلقاء نظرة على صور تباينات ألوان العنصر.

صفحة قائمة المنتجات البيكيني والأمواج

يعد تضمين صفحة قائمة المنتجات ممارسة قياسية جدًا ، ونحن نوصي بشدة بمتجرك.

يتيح لزوار موقعك تصفح عروضك والحصول على شعور عام بالمخزون الخاص بك.

لا أحد لديه الوقت للنقر على كل صفحة منتج على حدة عندما لا يخططون حتى لشراء أي شيء حتى الآن.

تشريح صفحة المنتج

تتحقق صفحة منتج قوية من ثمانية مربعات:

  1. تفاصيل المنتج المهمة ، مثل الاسم والسعر والتخصيص أو خيارات المتغيرات (مثل الألوان والأحجام).
  2. إلى وصف المنتج يسلط الضوء على ميزات المنتج وكيف يحل مشاكل الزائر أو احتياجاته أو رغباته.
  3. 'صورة مميزة' عالية الجودة أو صورة كبيرة للمنتج.
  4. صور إضافية يمكن للزائر النقر عليها للحصول على فكرة مرئية أفضل عن حجم المنتج وملمسه واستخدامه.
  5. كبيرة ، لامعة الحث على اتخاذ إجراء زر (CTA) للعميل لإضافة المنتج إلى عربة التسوق أو الدفع الآن.
  6. تصميم بديهي وسهل التنقل ، والذي يعرض عادةً صور المنتج على الجانب الأيسر من الشاشة وتفاصيل المنتج وزر الشراء على الجانب الأيمن.
  7. دليل اجتماعي ، مثل Shopify مراجعات المنتجات ، أو شهادات المنتج ، أو شارات الثقة ، لغرس الثقة في علامتك التجارية ومنتجاتك.
  8. توصيات المنتج ل بيع شامل وزيادة سعر الطلب الإجمالي للزائر.

حان الوقت لدرس علم التشريح لإظهار ذلك أثناء العمل.

سنلقي نظرة على صفحة منتج Shopify لشركة العناية بالبشرة النعيم .

اسم المنتج

Shopify صفحة المنتج لشركة العناية بالبشرة Bliss

اسم المنتج 'In the Honey' كبير وسهل القراءة ومكتوب بالخط الذي يحمل العلامة التجارية للشركة. عبارة قصيرة تحتها تخبر الزائر بالضبط ما هو عليه وما هو الغرض منه: 'Mega Moisturizing Lavender Honey Mask'.

ما هو أفضل يوم للنشر على الفيسبوك

دليل اجتماعي

دليل اجتماعي للتجارة الإلكترونية

يمنح الدليل الاجتماعي في شكل مراجعات للمنتج الزائرين فرصة لمعرفة مدى إعجاب العملاء الآخرين به. يمكن أن تقنع شهادات المنتج العملاء المحتملين بشراء منتجاتك. عندما ينقر المستخدمون على هذا القسم ، يتم نقلهم إلى أسفل الصفحة لمشاهدة جميع مراجعات المنتج Shopify.

يمكنك القيام بذلك بسهولة في متجرك الخاص مع Shopify تطبيقات مراجعة المنتج مثل شهادات + مراجعات المنتج و التعليقات ، التقييمات ، + التعليقات ، أو Loox استعراض الصور .

وصف المنتج

وصف صفحة منتج التجارة الإلكترونية

يستخدم وصف المنتج لغة مشرقة وحيوية لرسم صورة لما يفعله المنتج للعملاء. إنه قناع 'مرطب بشكل مكثف' يمنح 'دفعة فورية من الترطيب'. إنه 'يهدئ البشرة شديدة الجفاف أو المتهيجة ويخففها' و 'يترك البشرة ندية وناعمة للأطفال'

يسرد Bliss أيضًا تفاصيل مهمة - فهو مضاد للحساسية وتم اختباره من قبل أطباء الجلد ، ومصنوع للبشرة العادية إلى الجافة جدًا ، ويأتي في وعاء سعة 1.7 أونصة. ليس هناك شك حول من تم تصنيع هذا المنتج (لشخص لديه بشرة جافة) وكيف يمكن أن يساعد في حل مشكلة ذلك الشخص (ترطيبه وترطيبه وتنعيمه).

زر السعر والكمية والشراء

زر السعر والكمية والشراء

السعر سهل القراءة. يوجد مُحدد الكمية أسفله مباشرةً ، بحيث يمكن للزوار اختيار العدد الذي يريدونه. ثم مباشرة إلى زر 'إضافة إلى الحقيبة' - وهو أصفر اللون للتأكد من أنه يبرز من العناصر الأخرى على الصفحة.

بالإضافة إلى كونه ملحوظًا ، يقول علم نفس اللون أن اللون الأصفر يرتبط بمشاعر مثل السعادة والإيجابية والتفاؤل. سنلقي نظرة فاحصة على علم نفس الألوان لاحقًا في هذا الفصل.

صور مميزة للتجارة الإلكترونية

تُظهر الصورة المميزة في صفحة المنتج هذه الجرة ، وتسمح صور المنتج الداعمة للزائر برؤية شكل النسيج داخل الجرة وخارجه ، بالإضافة إلى شكله على وجه شخص ما. يعد هذا أمرًا مهمًا لمنتج التجميل ، حيث يرغب العملاء في معرفة ما يمكنهم توقعه - خاصةً عندما يقومون بتلطيخها على بشرتهم.

دعم الصور والفيديو

صور التجارة الإلكترونية والفيديو

عندما تقوم بالتمرير ' تحت الطية ، 'تشاهد المزيد من صور المنتج أثناء العمل ، بالإضافة إلى 10 ثوانٍ سريعة منتج فيديو منبثق من Bliss YouTube القناة التي تعرض النموذج وهو يطبق القناع ويخبط.

إنها في الواقع عدة صور تم تحريرها معًا - إنها مجرد شهادة أخرى على أن مقاطع فيديو المنتج لا يجب أن تكون إنتاجات بميزانية عالية لخدمة الغرض منها وتعزيز مظهر علامتك التجارية.

تفاصيل المنتج الإضافية

تفاصيل المنتج الإضافية

تحت ذلك ، سترى المزيد من تفاصيل المنتج: المكونات والمواد المسببة للحساسية والمهيجات الخالية منه ، وتوجيهات الاستخدام. من خلال قسم 'خالية من السعادة من' ، تتخذ Bliss خطوة رائعة: في عالم العناية بالبشرة اليوم ، هناك مجموعة كبيرة من العملاء على دراية بالكلمات الطنانة مثل 'البارابين' و 'الكبريتات'.

إنهم لا يحبون هذه المنتجات الثانوية ويريدون الابتعاد عنها ، مما يجعل هذا القسم منارة ترحيبية للزوار المناسبين.

توصيات المنتج

توصيات منتجات التجارة الإلكترونية

اليعتبر قسم 'الاقتران المثالي' فرصة رائعة للبيع العابر. يزيد اسم اللعبة هنا من متوسط ​​قيمة الطلب (AOV) ، أو متوسط ​​القيمة بالدولار لطلب كل عميل.

إن التوصية ببراعة بالمنتجات ذات الصلة الأكثر مبيعًا هي واحدة من أكثر المسارات سلاسة للوصول إلى AOV أعلى. نلقي نظرة على Shopify صفحة المنتج تطبيقات البيع العابر مثل اشترى في كثير من الأحيان جنبا إلى جنب و أداة التخصيص بواسطة LimeSpot ، و جريئة Upsell .

آراء المستهلكين

استعراض العملاء صفحة المنتج

في القسم الأخير ، يمكنك قراءة مراجعات العملاء التي تم الاستغناء عنها تحت اسم المنتج في الجزء العلوي من الصفحة. يضيف Bliss بعض التخصيص عن طريق السماح للمراجعين بملء بعض المعلومات الشخصية مثل الموقع ومعرفة وعادات العناية بالبشرة ونوع البشرة والجنس والمدى العمري.

يمنح هذا الزائرين مزيدًا من السياق حول ما إذا كانت مراجعة المنتج مرتبطة بسماتهم وأسلوب حياتهم - مما يساعد على حل واحدة من أكبر المشكلات المتعلقة بمراجعات منتجات التجميل أم لا.

نصائح ائتمانية إضافية

بالإضافة إلى ما ناقشناه ، هناك بعض التكتيكات الأخرى لصفحة المنتج التي يمكن أن تساعدك في الحصول على المزيد من المبيعات وزيادة ولاء العملاء.

1. خلق شعور بالإلحاح أو الندرة

لا شيء يشجع على الشراء الدافع مثل الحد من الوقت أو المخزون. تكتيكات الاستعجال والندرة يمكن أن تساعد صفحة منتج Shopify الخاصة بك على أداء أفضل من خلال تحفيز العملاء على الشراء بدلاً من التفكير.

يمكنك القيام بذلك بعدة طرق ، مثل إظهار العناصر التي نفذت من المخزون أو الحجم. هذا يعمل بشكل جيد في مجال الموضة. يمكنك أيضًا استضافة عروض الفلاش وعروض أخرى محدودة الوقت.

يمكن أن تساعد تطبيقات صفحة المنتج هذه Shopify:

2. ضمِّن طريقة سهلة للدردشة أو إرسال رسائل إلى دعم العملاء

خدمة العملاء أمر بالغ الأهمية. طريقة رائعة لتحسين مصداقيتك وجدارة بالثقة هي أن تكون شفافًا ومتواصلًا وهي إظهار خيار الدردشة في كل صفحة.

إذا عدنا إلى النعيم ، نرى خيار دردشة منبثقة في الركن الأيمن السفلي من كل صفحة.

يُظهر ما إذا كان أي من ممثلي خدمة العملاء متاحين للدردشة الآن ، ويمنح الفرصة لمراسلة الشركة مباشرة ، أو عبر Facebook Messenger أو Twitter أو Instagram.

خدمة عملاء التجارة الإلكترونية

3. استخدم علم نفس الألوان لإشراك جمهورك المستهدف

علم نفس اللون هي النظرية القائلة بأن الألوان المختلفة يمكن أن تستحضر مشاعر أو حالات مزاجية معينة. نوصي باستخدام علم نفس الألوان ليس فقط على صفحات منتجك ، ولكن أيضًا في العلامة التجارية الشاملة لشركتك.

فيما يلي بعض الألوان الأساسية ، وما يقوله علم نفس الألوان عن النغمة التي يمكن أن تنقلها.

اللون ما تنقله
شبكةالإثارة والطاقة والعاطفة والخطر
زهريالأنوثة ، والمرح ، والحب غير المشروط
البرتقاليالإبداع والحماس والمغامرة والتوازن
أصفرالسعادة ، الإيجابية ، التفاؤل ، الدفء
لون أخضرالصحة ، النمو ، الخصوبة ، الكرم
أزرقالسلام والهدوء والاستقرار والثقة
أرجوانيالقوة والرفاهية والحكمة والنبل
أبيضالبراءة والنظافة والتواضع والخير
أسودالقوة والأناقة والرقي والغموض

من المهم أيضًا مراعاة التفضيلات الشخصية لجمهورك. على سبيل المثال ، دراسة واحدة عن الجنس واللون أظهر أن الرجال يفضلون الألوان المظللة (الألوان مع إضافة الأسود) ، بينما تفضل النساء الألوان الملونة (الألوان مع إضافة الأبيض).

وجد الباحثون أن مخططات الألوان ذات الصبغات تكون ناعمة ومهدئة وشبابية ، في حين أن المخطط الذي يحتوي على ظلال قوي وغامض وعميق.

بالطبع ، لن يكون أي من هذه الافتراضات صحيحًا بنسبة 100٪ من الوقت - ستكون هناك دائمًا استثناءات وقيم متطرفة بناءً على شركتك وجمهورك.

علم نفس اللونولكن يمكن أن تساعد إرشادات علم نفس الألوان في تنسيق علامتك التجارية ومنتجاتك وجمهورك ، لذا فهي تستحق بعض التفكير.

كيف تصنع قناة يوتيوب على ايباد

مسابقة علم نفس اللون الإضافي

أنت تعرف الآن ماهية صفحة المنتج ، والعناصر التي تجعل الصفحة فعالة حقًا ، وأي تطبيقات Shopify يمكن أن تساعدك تطبيقات صفحة المنتج في متجرك الخاص.

بعد ذلك ، دعنا نحصل على مزيد من التفاصيل ونختبر كيفية كتابة أوصاف رائعة للمنتج لصفحات منتجك.



^