مقالة - سلعة

ما هي التجارة الإلكترونية؟ كل ما تحتاج إلى معرفته

كانت التجارة الإلكترونية موجودة منذ 1994 ، عندما اشترى Phil Brandenberger المنتج الأول عبر الإنترنت - ' Ten Summoner’s Tales 'من تأليف Sting . تقديم سريع إلى 2021 و 63 في المائة من مناسبات التسوق تتم عبر الإنترنت .

تُظهر مثل هذه الإحصائيات أنه في أقل من 21 عامًا نمت التجارة الإلكترونية لتصبح جزءًا ثابتًا من الحياة اليومية للناس في جميع أنحاء العالم. في هذه المقالة سوف ننظر بشكل أعمق في ما هي التجارة الإلكترونية. سنستعرض تاريخ التجارة الإلكترونية وبعض الإحصائيات المهمة. علاوة على ذلك ، سوف نتعمق في تطوير التجارة الإلكترونية والمنصات ونماذج الأعمال لإظهار التأثير الذي أحدثته على العالم حتى الآن.

محتويات المشاركة



لا تنتظر من شخص آخر أن يفعل ذلك. وظف نفسك وابدأ في استدعاء اللقطات.

ابدأ مجانًا

ما هي التجارة الإلكترونية؟

التجارة الإلكترونية ، والمعروفة أيضًا باسم التجارة الإلكترونية ، هي نموذج أعمال يتضمن معاملات تجري على الإنترنت. المتاجر التي تبيع منتجاتها عبر الإنترنت هي متاجر أو شركات للتجارة الإلكترونية.

على سبيل المثال ، Amazon.com هو واحد من أشهر المتاجر عبر الإنترنت في صناعة التجارة الإلكترونية.

تاريخ التجارة الإلكترونية

تم إنشاء مؤسسة التجارة الإلكترونية في عام 1979 بواسطة مايكل الدريتش . قام بتوصيل تلفزيونه بجهاز كمبيوتر باستخدام خط الهاتف الخاص به. بينما كانت على عكس التجارة الإلكترونية كما نعرفها اليوم ، أثارت فكرته فكرة التسوق دون زيارة متجر فعلي. في ذلك الوقت ، لم يكن لدى معظم الناس أجهزة كمبيوتر. قام بيل جيتس وستيف جوبز بترويج أجهزة الكمبيوتر للشخص العادي. حتى أن بيل جيتس قال إن هدفه كان وضع ' جهاز كمبيوتر في كل مكتب وفي كل منزل . ' بدون أجهزة الكمبيوتر ، ستكون التجارة الإلكترونية مختلفة بشكل ملحوظ.

تاريخ التجارة الإلكترونية

في عام 1994، أسس جيف بيزوس أمازون كمتجر على الإنترنت يبيع أكثر من مليون كتاب مختلف عند الإطلاق. ستصبح أمازون في النهاية المتجر الأكثر شعبية على الإنترنت للمستهلكين لشراء أي نوع من المنتجات.

بحلول منتصف التسعينيات وأوائل القرن الحادي والعشرين ، كان الناس يضيفون أجهزة كمبيوتر إلى منازلهم ويمهدون الطريق لنمو التجارة الإلكترونية. كانت الشركات تقبل الشيكات في أوائل إلى منتصف التسعينيات حيث لم تكن هناك بوابة دفع عبر الإنترنت لتحويل الأموال من العملاء إلى الشركات. متي تم تأسيس PayPal في ديسمبر 1998 ، سهلت تجربة التسوق للعملاء حيث تم قبول بطاقات الائتمان بسهولة.

مع إضافة Shopify و WordPress والأنظمة الأساسية المماثلة في عام 2000 ، يمكن للشركات بناء متاجر التجارة الإلكترونية الخاصة بها مع القليل من مهارات التطوير اللازمة أو معدومة. وهكذا تم تخفيض حاجز الدخول. الآن يمكن لأي شخص لديه جهاز كمبيوتر متصل بالإنترنت ، ولديه القليل من رأس المال ، إنشاء متجر للتجارة الإلكترونية عبر الإنترنت دون صعوبة تذكر.

بحلول عام 2008 ، شكلت المبيعات عبر الإنترنت 3.4 في المائة من إجمالي المبيعات مما يدل على نمو الصناعة. في عام 2014 ، تشير التقديرات إلى وجودها في الجوار 12-24 مليون المتاجر عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم.

كيفية إنشاء علامة جغرافية لسناب شات

تقدم سريعًا حتى عام 2021 وتغلق فجوة المعرفة بسرعة كبيرة بين المبتدئين ومتخصصي التجارة الإلكترونية الأكثر تقدمًا. بفضل المدونات والموارد عبر الإنترنت المتزايدة باستمرار ، تتوفر النصائح والحيل والاستراتيجيات الصناعية بنقرة زر واحدة. الآن يمكن لأي شخص إنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية ليلاً ، والبدء في رؤية نتائج قوية من جهودهم في أقل من ستة أشهر.

إحصاءات التجارة الإلكترونية

إحصاءات التجارة الإلكترونية

  • تشير التقديرات إلى أنه بحلول عام 2021 ، ستصل مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية 4.8 تريليون دولار ، مما يجعل التجارة الإلكترونية صناعة متنامية ومربحة لتكون فيها.
  • يقدر أن الولايات المتحدة لديها 162.8 مليون المتسوقون عبر الأجهزة المحمولة في عام 2019. ونتيجة لذلك ، يجب على مالكي المتاجر التأكد من أن مواقعهم الإلكترونية وإعلاناتهم مُحسَّنة للجوال للوصول إلى جمهورهم المستهدف بالنسبة الى مهتم بالتجارة ، الرجال (22 في المائة) يُعتبرون أيضًا أكثر ميلًا لشراء منتج عبر جهاز محمول مقارنة بالنساء (18 في المائة).
  • تميل النساء إلى التسوق عبر الإنترنت أكثر من الرجال. لكل 10 دولارات تنفق على الإنترنت ، تنفق النساء 6 دولارات بينما ينفق الرجال 4 دولارات.
  • يميل جيل الألفية ، الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا ، إلى الإنفاق تقريبًا 2000 دولار عبر الإنترنت كل عام ، مما يجعله الجيل الذي يقوم بأكبر قدر من التسوق عبر الإنترنت.

الأنواع الشائعة لنماذج أعمال التجارة الإلكترونية

محاسبة التجارة الإلكترونية

هناك العديد من أنواع التجارة الإلكترونية المختلفة ، بناءً على نموذج العمل الذي تختاره. يكمن جمال التجارة الإلكترونية في وجود المزيد من الخيارات التي يمكنك الاختيار من بينها. في حين أن نماذج الأعمال التجارية في التجارة التقليدية كانت أكثر تقييدًا. هناك أربعة نماذج أعمال معروفة على نطاق واسع ، ولكن هناك نماذج أخرى متخصصة. هذه الأنواع المعروفة على نطاق واسع من التجارة الإلكترونية هي:

  • B2B : نموذج B2B وعمل تجاري ، هو عندما تبيع شركة ما لأعمال أخرى. Alibaba هو مثال على أعمال B2B ، حيث يبيع مورديها لشركات أخرى. أسعار علي بابا منخفضة للغاية كما هي السعر الإجمالي للسماح للشركات بجني أرباح من منتجاتها.
  • B2C : نموذج B2C والأعمال التجارية للمستهلك ، تتضمن بيع الشركات للمستهلكين. إذا قررت فتح متجرك الخاص عبر الإنترنت ، فمن المحتمل أن تبيع للعملاء بدلاً من الأنشطة التجارية. تعد Amazon و Walmart و Apple أمثلة على أعمال B2C.
  • C2C : نموذج C2C ومن المستهلك إلى المستهلك ، عندما يبيع المستهلكون إلى مستهلكين آخرين. أمثلة على نموذج أعمال C2C هي eBay و Craigslist و مجموعات الفيسبوك و Kijiji. العديد من البائعين على تلك المواقع ليسوا أنشطة تجارية ولكن المستهلكين العاديين يبيعون المنتجات التي يمتلكونها سواء كانت مستعملة أو جديدة
  • C2B : نموذج C2B ، من المستهلك إلى الأعمال التجارية ، هو عندما يبيع المستهلك منتجاته أو خدماته إلى شركة أو مؤسسة. قد يكون هذا مصورًا يبيع صوره الفوتوغرافية إلى شركة.

ما هو موقع التجارة الإلكترونية؟

موقع التجارة الإلكترونية هو أي موقع ويب يبيع سلعة أو خدمة عليه. يمكن أن يلتزم هذا النوع من مواقع الويب بأي من نماذج أعمال التجارة الإلكترونية المذكورة أعلاه. نوضح أدناه الأنواع الشائعة لمواقع التجارة الإلكترونية التي قد تجدها عبر الإنترنت لإظهار مدى اتساع متاجر التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت.

الأنواع الشائعة لمواقع التجارة الإلكترونية

  • موقع التجارة الإلكترونية للسلع المادية : يمكن لبائعي التجزئة الذين لديهم متاجر من الطوب والملاط استضافة متاجرهم عبر الإنترنت لبيعها لجمهور أوسع. يعد هذا الخيار رائعًا لتجار التجزئة الذين يرغبون في زيادة المبيعات وليس المتاجر الفعلية.
  • موقع التجارة الإلكترونية القائم على الخدمة : أصبح العمل الحر ومقدمو الخدمات عبر الإنترنت اتجاهًا كبيرًا مؤخرًا مع إنشاء مواقع الويب كحلقة وصل بين المستقلين وعملائهم المحتملين.
  • موقع التجارة الإلكترونية للمنتجات الرقمية : الشركات التي بيع المنتجات الرقمية مثل البرامج أو ألعاب الفيديو ، لا تحتاج إلى متاجر فعلية لبيع منتجاتها لأنها تتضمن فقط تنزيل العميل للمنتج. يزدهر هذا النوع من أعمال التجارة الإلكترونية حيث يؤدي البقاء عبر الإنترنت فقط إلى خفض التكاليف مما يجعل من السهل أن تكون مربحًا.
  • موقع دروبشيبينغ للتجارة الإلكترونية دروبشيبينغ: يختلف قليلاً عن متاجر البضائع المادية ، حيث يبيع التجار البضائع للعملاء في متجرهم عبر الإنترنت ولكنهم لا يمتلكون أي مخزون. بدلاً من ذلك ، يجدون موردًا لبيع البضائع منه ، وانتظر العملاء لشراء هذه المنتجات ، ويقوم المورد بتنفيذ الطلب نيابة عنهم.

ما هي منصة التجارة الإلكترونية؟

منصات التجارة الإلكترونية

منصة التجارة الإلكترونية هي حل برمجي يسمح للشركات بإنشاء متاجر عبر الإنترنت. في هذه المتاجر عبر الإنترنت ، يمكن للشركات بيع المنتجات أو الخدمات للأشخاص في جميع أنحاء العالم ، باستخدام خدمات التوصيل لنقل المنتجات إلى العملاء. تتضمن أمثلة منصات التجارة الإلكترونية Shopify و BigCommerce و Magento.

Shopify تأسست في 2004 بواسطة توبياس دولز ودانييل ويناند وسكوت ليك. في عام 2016 ، Shopify كان لديه 377500 تاجر يستخدمون منصتهم والذين حققوا ما مجموعه 15.4 مليار دولار في إجمالي الإيرادات. يسمح نظامهم الأساسي لأصحاب المتاجر بتثبيت تطبيقات تتراوح من تطبيق دروبشيبينغ من Oberlo إلى تطبيق العد التنازلي لـ Hurrify . تعتبر منصة Shopify أفضل منصة للتجارة الإلكترونية ذات تصنيف 10/10.

منصة التجارة الإلكترونية Shopify

  • أمازون: أسسها جيف بيزوس ، بحسب أليكسا ، يحتل موقع أمازون حاليًا المرتبة 14 من أشهر مواقع الويب على مستوى العالم ، والثالث في الولايات المتحدة. مواقع التجارة الإلكترونية الشهيرة - أمازون
  • تاوباو: أسس جاك ما تاوباو. عالميًا ، إنه كذلك المرتبة 11. في الصين ، احتلت المرتبة السادسة. ما هي التجارة الإلكترونية؟
  • تمول: تم تأسيس Tmall أيضًا بواسطة Jack Ma. لديها الترتيب العالمي 15 ورتبة 1 في الصين.
  • AliExpress: تم تأسيس AliExpress بواسطة Jack Ma. إنها مرتبة حاليًا 40 في العالم و 23 في الولايات المتحدة وفقًا لـ Alexa.
  • موقع ئي باي: تم تأسيس موقع eBay بواسطة بيير أميديار. على Alexa ، موقع التجارة الإلكترونية هو المرتبة 33 عالميًا ، والمرتبة التاسعة في الولايات المتحدة.
  • فليبكارت: تم تأسيس Flipkart بواسطة Binny Bansal و Sachin Bansal. لقد تم تصنيفها من قبل Alexa 147 عالميا والسابع في الهند.

ما الذي يجعل متجر التجارة الإلكترونية ناجحًا؟

تشغيل متجر للتجارة الإلكترونية ليس بالأمر السهل. مجرد امتلاك متجر وبعض الأسهم للبيع لا يعني أن الناس سيتدفقون على منتجاتك ويشترونها. هناك أشياء يمكنك القيام بها لمحاولة ضمان نجاح متجرك.

  1. ركز على المستخدم : مع التجارة الإلكترونية ، يمكنك بيع أي شيء لأي شخص ولكن يجب أن تكون حريصًا على معرفة ما عليك القيام به لجعل زوار موقع الويب يثقون بك بدرجة كافية لشراء منتج منك. اختر موضوع موقع الويب المناسب ، واختر العلامة التجارية المناسبة ونبرة الصوت لنسختك ، وحافظ على تركيزك على جمهور واحد أو اثنين فقط حتى لا تغمر نفسك.
  2. اختبر مع الأصدقاء : استخدم أصدقائك كموضوعات اختبارية واجعلهم يجرون خطوات الشراء للتأكد من أن كل شيء يتدفق بشكل مثالي. لا تريد أن تكون عملية الدفع طويلة جدًا بحيث يغادر الأشخاص قبل تقديمهم للطلب.
  3. كن محسّنًا للجوّال : تأكد من أنه يمكن للمستخدمين الشراء على الأجهزة المحمولة وأجهزة سطح المكتب. ينمو المزيد والمزيد من الأجهزة المحمولة في كل صناعة ، لذا فإن الحفاظ على هذا الاتجاه أمر بالغ الأهمية للنجاح في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.
  4. استثمر في SEO و PPC : محرك البحث SEO و PPC يقودان حركة المرور إلى متجرك ، لذا فإن فقدانها سيؤدي إلى إبطاء نجاحك. ابحث عن مستشار أو وكالة جيدة إذا كانت لديك الميزانية وشاهد أنه ، حتى بميزانية صغيرة ، يمكن أن تأتي المبيعات بسهولة.
  5. البحث والتطوير : لا تكتفي أبدًا بما تفعله ، وابحث عن منتجات جديدة وطرق بيعها. لا تحتاج إلى إعادة تخزين متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك كل شهر. حاول جذب الانتباه من خلال طرق مبتكرة لتنمية متجرك بشكل أكبر.

ما هو تسويق التجارة الإلكترونية؟

يُعد تسويق التجارة الإلكترونية عملية تساعد في زيادة المبيعات للمتاجر عبر الإنترنت ، باستخدام الأنظمة الأساسية التي تكون في الغالب عبر الإنترنت. يمكن أن يشمل ذلك حملات التوعية بالعلامة التجارية ، والإعلانات المصوّرة ، ورموز QR للخصم ، وما إلى ذلك. تأتي معظم أساليب التسويق من استراتيجيات التسويق التقليدية ولكنها مطبقة عبر الإنترنت.

يكمن جمال التسويق للتجارة الإلكترونية في أنه يمكنك تعلم أي شيء تقريبًا عبر الإنترنت من خلال الندوات عبر الإنترنت والمدونات والكتب الإلكترونية. هذا يعني أن كل شخص لديه القدرة على أن يصبح ناجحًا من خلال هذا النوع من التسويق بغض النظر عن ميزانيتك.

على سبيل المثال ، يشمل القسم المصنف في المجلة الآن محركات البحث مثل Google و Bing. تتحكم إعلانات Google والأنظمة الأساسية الاجتماعية في الإعلانات. علاوة على ذلك ، استحوذ البريد الإلكتروني على النشرات والكتيبات الورقية. تشمل أمثلة تسويق التجارة الإلكترونية الأخرى التسويق بالعمولة والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق الفيديو والتسويق المؤثر.

مستقبل التجارة الإلكترونية

ستستمر صناعة التجارة الإلكترونية في النمو. بالنسبة الى قناة N ، في الولايات المتحدة ، يحقق تجار التجزئة بالطوب وقذائف الهاون 3.9 تريليون دولار في المبيعات بينما التجارة الإلكترونية تدر 294 مليار دولار . بمرور الوقت ، ستستمر التجارة الإلكترونية في اقتناص حصة السوق من تجار التجزئة بالطوب والملاط كما كانت تفعل خلال السنوات القليلة الماضية. هذه أخبار جيدة لأولئك الذين يتطلعون إلى بدء متاجر عبر الإنترنت حيث ستستمر المبيعات في الارتفاع فقط ، على الرغم من أن المنافسة ستزداد أيضًا في المساحة.

من المحتمل أيضًا أن تتطور التجارة الإلكترونية على مر السنين مما يؤدي إلى إنشاء ملف افتراضي أو الواقع المعزز تجربة للمتسوقين. قد تتضمن المتاجر في النهاية ميزات لمساعدة العملاء على تجربة الملابس 'افتراضيًا'. سيضمن ذلك ملاءمة الملابس لشكل العميل مع السماح له برؤية الشكل الذي سيبدو عليه قبل الشراء. قد يتمكن المتسوقون من 'تجربة' مستحضرات التجميل باستخدام جهاز الكمبيوتر المحمول أو كاميرا الهاتف.

تريد معرفة المزيد؟

ماذا تريد أن تعرف المزيد عنه؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه!

كيفية رفع المتابعين إلى 950


^