مقالة - سلعة

ما هو ملف تعريف العميل؟ 5 خطوات لإنشاء ملف تعريف العميل الخاص بك

تخيل أنك ستضطر إلى طهي العشاء لوالدي أحد الأصدقاء دون التعرف عليهم أولاً.

قد ينتهي بك الأمر بصنع حلويات مليئة بالسكر لمرضى السكر. أو ما هو أسوأ ، تقديم اللحوم للنباتيين.

التسويق بدون ملف تعريف العميل هو في الأساس مجرد ذلك.



قفزة في الظلام.

إنشاء ملف تعريف العميل

لدى معظم أصحاب الأعمال أحلام كبيرة: النمو الهائل ، والشركات الرائدة في السوق كعملاء ، وعائدات الملايين.

ولكن قبل أن تصبح شركتك كبيرة ، فأنت بحاجة إلى خطة لكيفية بناء قاعدة عملاء قوية.

هذا هو المكان الذي يكون فيه ملف تعريف العميل مفيدًا. يسهّل عليك تصميم الحملات وفقًا للسلوكيات المحددة ونقاط الألم واحتياجات الأشخاص الذين يُرجح أن يشتروا منتجاتك وخدماتك.

في هذه المقالة ، سنغطي كل ما تحتاج لمعرفته حول ملف تعريف العميل - بما في ذلك ماهيته ، وكيف يمكنك الاستفادة منه ، وكيفية إنشاء ملف شخصي لنشاطك التجاري.

محتويات المشاركة

لا تنتظر من شخص آخر أن يفعل ذلك. وظف نفسك وابدأ في إطلاق النار.

ابدأ مجانًا

ما هو ملف تعريف العميل؟

ملف تعريف العميل (يشار إليه أحيانًا باسم ملف تعريف المستهلك) هو مستند يسرد نقاط الألم والاهتمامات وأنماط الشراء والخصائص الديموغرافية لعملاء الشركة.

يتم تقديم المستند بطريقة تجعله يبدو وكأنه وصف لشخص حقيقي ، مع اسم كامل وصورة أو أفاتار. في الأسفل يكون مثال :

مثال على ملف تعريف العميل

يمكن أن يساعدك إنشاء ملف تعريف العميل على تشغيل حملات تسويقية أفضل تؤدي بدورها إلى زيادة أرباحك. مع كل هذه المعلومات المفيدة ، يمكنك تحديد الإستراتيجية التي يجب تنفيذها وأيها يجب تجنبه.

على سبيل المثال ، إذا قال ملف التعريف إن عميلك المثالي يحب التعامل مع العلامات التجارية على Instagram ، فمن المحتمل أن تركز على تحسين حسابك تسويق Instagram .

من الجدير بالذكر أن ملف تعريف العميل لشركة B2C سيبدو مختلفًا عن شركة B2B. يحدد الأخير العميل المثالي باستخدام الرسوم البيانية ، مثل:

  • حجم الشركة
  • ربح
  • صناعة
  • موقع

لذلك إذا كنت تبيع لشركات أخرى ، فستحتاج إلى معرفة حجمها ، وما هو القطاع الذي تعمل فيه ، ومقدار ربحها في المتوسط ​​في العام.

مزايا تحديد ملفات تعريف العملاء

لا يمكنك أن تكون كل الأشياء لجميع الأشخاص ، ولكن يمكنك إنشاء ملف تعريف عميل لمعرفة المزيد عن عميلك المثالي ومن هم وماذا يفعلون. يمكن أن يساعدك هذا بالطرق التالية.

المحتوى المستهدف

لنفترض أنك خبير تغذية وترسل رسالة إخبارية أسبوعية إلى عملائك تتضمن توصيات بشأن النظام الغذائي.

إذا أظهر ملف تعريف العميل الخاص بك أن رواد الصالة الرياضية الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 20 و 30 عامًا هم العملاء الرئيسيون لك ، فيمكنك تخصيص المحتوى الخاص بك بطريقة تعزز أسلوب حياتهم وتفضيلاتهم.

على سبيل المثال ، يمكنك تقديم وصفة لبيتزا منخفضة السعرات الحرارية أو برجر في طعامك النشرة البريد الإلكتروني ، حيث يحب جيل الألفية تناول هذه المواد الغذائية.

إعلانات أرخص

من خلال الملف الشخصي المثالي للعميل على شاشتك ، ستعرف الخصائص الدقيقة التي يشاركها جمهورك المستهدف. تساعد هذه الأفكار في تحسين التسويق الخاص بك لأنه يمكنك استخدام المعلومات لاستهداف شرائح مستهلكين دقيقة بشكل فعال.

على سبيل المثال ، إذا كان ملف تعريف العميل يشير إلى أن المشترين المحتملين يستخدمون أجهزة iPhone للتصفح والتسوق عبر الإنترنت ، فيمكنك تضمين تفضيلات أجهزتهم في استهداف الجمهور عند إنشاء إعلانات الفيسبوك لعملك

ما هي وسائل التواصل الاجتماعي والشبكات

ببساطة ، من الأسهل بكثير عرض إعلانات أرخص عندما تعرف شيئًا أو شيئين عن الشخص الذي تريد الوصول إليه.

ولاء العميل

عندما تكون على دراية بإعجابات عملائك وما لم يعجبهم ، يمكنك التفاعل معهم على المستوى الشخصي. يجب أن يؤدي ذلك إلى تحسين تجربتهم العامة مع شركتك و بناء الولاء تجاه عملك .

بالنسبة الى مصفوفة تجربة العملاء ، 79٪ من المستهلكين أكثر ولاءً للأعمال التجارية التي تفهمهم. بالنظر إلى أن زيادة الولاء بنسبة 7 في المائة يمكن أن تعزز أرباح الشركة بنسبة تصل إلى 85 في المائة ، فإن اتخاذ خطوات لتحسين تجربة العملاء سيساعد في تحسين النتيجة النهائية.

عندما تكتشف الرغبات ونقاط الألم لدى جمهورك المستهدف ، يمكنك تخصيص تجاربهم وكذلك توفير موارد أفضل لجعلهم مخلصين لعلامتك التجارية.

تحسين التسويق القائم على الحساب

إذا كانت شركتك تستخدم إستراتيجية تسويق قائمة على الحساب (AMB) ، فستحتاج إلى إيجاد طرق لتخصيص الاتصال الذي لديك مع كل عميل.

يتطلب هذا تخصيص وقت للتعلم عن كل عميل على حدة ، الأمر الذي قد يكون صعبًا على أعمال صغيرة .

لحسن الحظ ، يمكنك إنشاء ملف تعريف عميل لتحديد سمات حساباتك المستهدفة وتقنيات ABM لتقديم حملات مخصصة للغاية بناءً على تلك السمات الخاصة.

إليك مثال: لنفترض أن حسابك المستهدف عبارة عن شركة إنشاءات متوسطة الحجم تضم 25 موظفًا ، ويكشف التوصيف عن العملاء أن المالك يحب قراءة دراسات الحالة لمعرفة المزيد عن الأنشطة التجارية الأخرى. يمكنك كتابة دراسة حالة خاصة بك حول كيفية مساعدة الشركات التي تتناسب مع هذا الملف الشخصي على زيادة إيراداتها. محتوى مخصص جيدة مثل أي إستراتيجية أخرى مصممة خصيصًا لزيادة عائد الاستثمار.

المنتج / السوق الملائمة

في كثير من الحالات ، يكون لدى الشركات مجموعات مستهلكين متعددة لها سلوكيات وأذواق وتفضيلات مختلفة. إذا كنت إحدى هذه الشركات ، فأنت بحاجة إلى معرفة ما تريده كل مجموعة مستهلكين وكيف يريدون ذلك.

يمكنك تحقيق الكثير من المبيعات عن طريق إجراء العروض الترويجية والخصومات ، ولكن في مرحلة ما ، ستحتاج إلى تقسيم عملائك وتخصيص عروضك لتلائم احتياجاتهم. من خلال إنشاء ملف شخصي للعميل لكل مجموعة جمهور ، ستحصل على المعلومات التي يمكنك استخدامها لتخصيص المنتجات لشرائح مختلفة.

في حالة وجود منتج للتجارة الإلكترونية ، قد تقدم ميزات مختلفة بناءً على ما إذا كان أحد كبار السن أو شابًا قد طلب العنصر الخاص بك. على سبيل المثال ، قد يكون من الجيد إرسال دليل تعليمات أساسي بالمنتجات التي يتم طرحها للعملاء الأكبر سنًا.

ما هو الفرق بين ملف تعريف العميل وشخصية المشتري؟

غالبًا ما يستخدم المسوقون 'ملفات تعريف العملاء' و 'شخصيات المشتري' بالتبادل ، لكنهما مصطلحان مختلفان يخدمان أغراضًا مختلفة.

يمثل ملف تعريف العميل نوع الشخص المناسب لمنتجك أو خدمتك. تميل إلى تضمين التركيبة السكانية وسمات نمط الحياة والسمات السلوكية للفرد.

من ناحية أخرى ، شخصية المشتري هي تمثيل افتراضي للعملاء الذين ترغب في الوصول إليهم بناءً على نقاط البيانات النوعية مثل الأهداف والدوافع ونقاط الضعف وما إلى ذلك.

لذلك ، بينما يمثل كل من الملف الشخصي للعميل والشخصية المشتري نوع العميل الذي ترغب في خدمته ، يتيح لك الملف الشخصي للعميل التعمق في المعلومات السكانية والسمات الأخرى. يمكن أن تساعدك الرؤى في العثور على آفاق جديدة وتصميم حملات تسويقية للعملاء.

كيفية إنشاء ملف تعريف العميل في 5 خطوات

لا تعتمد فقط على التخمين عند تحديد ما يجب تضمينه في ملفك الشخصي للعميل.

بدلاً من ذلك ، اتبع نهجًا منظمًا لجمع المعلومات والبيانات عن عملائك المثاليين.

من خلال فهم أشياء مثل احتياجات العميل وسلوكيات التسوق وغير ذلك ، يمكنك اكتشاف أفضل الطرق للوصول إلى هذا الجمهور المستهدف.

فيما يلي خمس خطوات بسيطة لإنشاء ملف تعريف العميل.

1. تحديد أفضل عملائك

تتمثل الخطوة الأولى في العثور على الأشخاص الذين يحبون منتجاتك أو خدماتك وتحليلهم.

من قاعدة عملائك الحالية ، قم بإدراج خمسة إلى عشرة عملاء يحصلون على أكبر قيمة من عروضك - القيمة من حيث كيفية مساعدتهم لهم على تحقيق أهدافهم.

بعض الأسئلة التي يجب أن تطرحها على نفسك للعثور على أفضل العملاء لديك هي:

  • من هم العملاء الذين قضوا أطول فترة مع شركتي؟
  • من كان يحيل عملي إلى أصدقائهم وعائلاتهم؟
  • من هم العملاء الذين ذكرتهم في دراسات الحالة الخاصة بي؟

إذا كنت شركة جديدة وليس لديك الكثير من العملاء للعمل معهم ، ففكر في نوع الأشخاص الذين سيحصلون على أقصى استفادة من منتجك أو خدمتك.

إذا كنت تبيع حوامل طاولة مريحة ، على سبيل المثال ، يمكنك اعتبار مستخدمي الكمبيوتر من أفضل عملائك.

2. قائمة السمات البارزة

بمجرد قيامك بتجميع قائمة بأفضل عملائك ، قم بتدوين جميع سماتهم المهمة. عادة ما تتعلق السمات الرئيسية بما يلي:

التركيبة السكانية

تكشف السمات الديموغرافية عن العمر والجنس والعرق والعرق والدين لعملائك المثاليين. وبوجود هذه المعلومات في متناول يدك ، يصبح من السهل إنشاء المنتجات أو الخدمات التي قد يجدونها مفيدة.

على سبيل المثال ، يجب أن يقوم متجر ملابس نسائي أنيق بتسويق منتجاته فقط للجماهير الشابات المهتمات بشراء الملابس الأنيقة.

علم النفس

علم النفس تقدم فهماً أعمق لمعتقدات عملائك وقيمهم. تشمل أشياء مثل:

  • أنشطة : Netflix ، التمارين الرياضية ، الخبز ، إلخ.
  • أسلوب الحياة : منفتح ، البقاء في المنزل ، التواصل الاجتماعي ثلاث مرات في الأسبوع ، إلخ.
  • قيم : بدون كحول ، وجهات نظر معتدلة ، إلخ.
  • تطلعات : التوازن بين العمل والحياة ، زيادة المتابعة على Instagram ، إلخ.
  • نقاط الألم والمخاوف : منتج منخفض الجودة ، رسوم خفية ، إلخ.

يساعدك الجزء النفسي من ملف تعريف العميل الخاص بك على إنشاء وتسويق المنتجات التي تتحدث عن طريقة تفكير الناس ونقاط الألم لديهم ومحفزاتهم العاطفية.

علم الاجتماع

تتميز معظم ملفات تعريف العملاء المثالية أيضًا بسمات تتعلق بالتعليم والدخل والحي وحجم الأسرة. ولكن يمكنك حتى البحث عن الفئة الاجتماعية والاقتصادية التي يقع فيها أفضل عملائك.

الطبقات الاجتماعية والاقتصادية الرئيسية هي:

  • طبقة عليا
  • الطبقة المتوسطة
  • الطبقة الوسطى الدنيا
  • فئة العمال المهرة
  • فئة العاطلين عن العمل

يجب أن تتحسن فرصك في تلبية توقعات عملائك بشكل كبير عندما يكون لديك صورة واضحة لسماتهم الاجتماعية والاقتصادية.

تجزئة الجغرافية

هل يعيش عملاؤك في دولة معفاة من الضرائب؟ كيف تبدو الثقافة في بلدتهم أو مدينتهم؟ يساعدك التقسيم الجغرافي على الإجابة عن هذه الأسئلة وغيرها من الأسئلة الخاصة بالموقع حول عملائك.

يمكن أن تكون هذه المعلومات ذات قيمة خاصة إذا كنت تبيع سلعًا تخضع لاختلافات في الضرائب الإقليمية أو السكان أو المناخ.

على سبيل المثال ، ستكون شركة السيارات قادرة على استخدام التجزئة الجغرافية لتحديد نوع المركبات التي يجب أن تنتجها بكميات أكبر.

إذا كان معظم عملائها الأفضل يقيمون في المناطق الريفية ، فمن المنطقي أن تصنع الشركة سيارات بإطارات سميكة وثقيلة تسمح للعملاء بالتنقل في الطرق الوعرة بسهولة.

Firmographics (إذا كان ملفًا شخصيًا لعميل B2B)

كما ذكرنا سابقًا ، تميل ملفات تعريف عملاء B2B إلى تضمين الرسوم البيانية. هذا هو المكان الذي تقوم فيه بتدوين الصناعة والحجم والجغرافيا وإجمالي الموظفين وعدد العملاء والإيرادات السنوية لعملائك.

إذا كنت تستخدم أداة CRM لتتبع مبيعات شركتك ، فيجب أن تكون قادرًا على الحصول على معظم هذه الرسوم البيانية بسهولة.

Crunchbase هو أيضًا منجم ذهب للبحث عن البيانات المتعلقة بالشركة. يوفر النظام الأساسي عوامل تصفية مثل الفئات وعدد الموظفين ومبلغ التمويل الإجمالي لمساعدتك في الحصول على نظرة ثاقبة في الرسوم البيانية لشركة معينة.

البحث عن العملاء على crunchbase

3. مسح لهم

أثناء كتابتك للسمات المذكورة أعلاه ، ستدرك أن لديك معرفة أكبر ببعض العملاء أكثر من غيرهم ، وهذا هو المكان الذي يمكن أن تساعد فيه الاستطلاعات في سد الفجوات.

يمكنك استخدام أدوات مثل SurveyMonkey أو نماذج جوجل لإنشاء استطلاعات حول سمات العملاء المحددة. فيما يلي بعض الأفكار حول نوع الأسئلة التي يجب تضمينها في الاستبيان الخاص بك:

الأسئلة المتعلقة بالديمغرافية

يجب أن تضع في اعتبارك أن هذه أسئلة شخصية وحساسة للغاية.

نتيجة لذلك ، عليك أن تولي اهتمامًا خاصًا للطريقة التي تنظمها بها. تتمثل إحدى الأفكار في إعطاء المستهلكين إجابات متعددة للاختيار من بينها لبعض الأسئلة الديموغرافية.

إليك بعض الأمثلة التي يمكنك تكرارها:

  1. ما هيه جنسيتك؟
  2. في أي سنة ولدت؟
    • من عام 1944 إلى عام 1964
    • من عام 1965 إلى عام 1979
    • من 1980 إلى 1994
    • من عام 1995 فصاعدًا
  3. ما هو جنسك؟
    • ذكر
    • أنثى
    • غير ذلك (يرجى التحديد)
  4. ما هو وضع العلاقة الخاصة بك؟

الأسئلة المتعلقة بالاقتصاد الاجتماعي

تطلب هذه الأسئلة أيضًا معلومات خاصة ، لذلك من الأفضل استخدام إجابات متعددة الخيارات هنا أيضًا. فيما يلي بعض الأمثلة لإعطائك فكرة عن الأسئلة التي يجب طرحها للحصول على البيانات الاجتماعية والاقتصادية:

  1. ما هو الوضع الوظيفي الخاص بك؟
    • موظف بدوام كامل
    • يعمل بدوام جزئي
    • العاملون لحسابهم الخاص
    • متقاعد
    • عاطلين عن العمل
  2. ما هو أعلى مؤهل علمي لديك؟
  3. ما هو الدخل السنوي لأسرتك؟
    • 14999 دولارًا أو أقل
    • من 15000 دولار إلى 34999 دولارًا
    • 35000 دولار إلى 49999 دولار
    • من 50000 إلى 74999 دولارًا
    • 75000 دولار إلى 99999 دولارًا
    • 100،000 دولار أو أكثر

أسئلة متعلقة بالتخطيط النفسي

نظرًا لوجود العديد من الإجابات المحتملة لهذه الأنواع من الأسئلة ، يمكنك طرح أسئلة مفتوحة مثل الأسئلة الواردة أدناه:

  1. ما هي الهوايات التي تستمتع بها؟
  2. ما الذي تقدره أكثر في الحياة؟
  3. ما هي العوامل التي تؤثر على قرارك بشراء منتج أو خدمة؟

أسئلة متعلقة بالجغرافيا

هذه أسئلة يسهل الإجابة عليها بشكل عام حول الموقع الجغرافي للمستهلك ، مثل:

  1. في أي منطقة تقع؟
  2. كيف تصف الطقس في منطقتك؟
  3. هل أنت معفى من دفع الضرائب في منطقتك؟

الأسئلة المتعلقة بالتصوير الفيرموغرافي

مرة أخرى ، الإجابات على هذه الأسئلة ليست معقدة أو حساسة ، لذا يمكنك استخدام أسئلة مفتوحة مثل:

  1. كم سنة كانت شركتك في مجال الأعمال؟
  2. كم عدد العاملين حاليا في شركتك؟
  3. ما هي الصناعة التي تتخصص فيها شركتك؟
  4. كم عدد الفروع التي تمتلكها شركتك؟

أربعة. استخراج البيانات من قنواتك على الإنترنت

تعد قنواتك على الإنترنت منجم ذهب لبيانات العملاء ، لذا استفد منها لمعرفة المزيد عن جمهورك. كل قناة التسويق يمكن أن تكشف عن إحصاءات جديدة حول من هم عملاؤك ، والموضوعات التي يهتمون بها ، وما يشاركونه على الويب.

حلل:

  • بيانات البريد الإلكتروني - يكشف عن عدد المرات التي يتفاعل فيها عملاؤك مع علامتك التجارية ونوع المحتوى (النشرة الإخبارية ، روابط المدونة ، رسائل البريد الإلكتروني العادية ، إلخ) التي تجعلهم يقرؤون رسائلك.
  • تحليلات الويب - يعرض المحتوى والمنتجات التي يهتمون بها ويعطي نظرة ثاقبة حول كيفية تنقلهم في صفحات الويب الخاصة بك.
  • تحليلات الوسائط الاجتماعية - تحدد الأنظمة الأساسية التي يتابعونك عليها ونوع المحتوى الذي يرغبون في مشاركته والتعليق عليه.

من خلال ذلك ، اكتسبت الكثير من الأفكار القيمة لإبلاغ ملف تعريف العميل الخاص بك.

5. املأ قالب ملف تعريف العميل الخاص بك

الآن بعد أن استطلعت آراء كبار العملاء ، وغطت جميع سماتهم ، واكتسبت نظرة عامة كاملة عن سبب منحهم أعمالهم لك ، قم بتكوين بحثك في مستند واحد - سيكون هذا بمثابة ملف تعريف العميل الخاص بك.

إذا كنت تعرف كيفية هيكلة المستند ، فقم بإدراج المعلومات بالترتيب التالي:

  1. امنح عميلك اسمًا
  2. ضع وجها لملفهم الشخصي
  3. أضف معلوماتهم الديموغرافية
  4. ضع قائمة بصفاتهم النفسية والاجتماعية والاقتصادية
  5. تضمين اقتباس من العميل
  6. أضف أهدافهم ونقاط ألمهم ومحفزاتهم
  7. أضف نوع قنوات الاتصال التي يفضلون استخدامها

عند إنشاء ملف تعريف عميل ، فإن مستوى التفاصيل الذي تدخله متروك لك تمامًا. لكننا نوصي بإبقاء الأمر بسيطًا لتجنب شلل التحليل باستخدام الأفكار.

أمثلة على ملف تعريف العميل [قوالب]

بينما يمكنك إنشاء مستند ملف تعريف العميل من البداية ، فإنه من الأسهل دائمًا استخدام قالب.

تتوفر العديد من قوالب ملفات تعريف العملاء المختلفة لمساعدتك في إنشاء شخصيات مستخدم قوية. ما عليك سوى ملء الحقول بالتفاصيل التي لديك. يمكنك أيضًا إزالة الحقول أو إضافتها بناءً على البيانات المتاحة لك ولعملك.

حتى إذا كنت لا تفضل النماذج ، فإن أمثلة ملفات تعريف العملاء هذه هي نقطة انطلاق جيدة لإعطائك فكرة عن شكل ملفات تعريف العالم الحقيقي ونوع المعلومات التي يمكنك تضمينها في المستند.

إذن ، إليك بعض قوالب ملفات تعريف العملاء:

كيفية الحصول على متابعين أكثر من المتابعة على instagram

نموذج ملف تعريف العملاء الخاص بالبحث والاكتشاف

البحث والاكتشاف & قالب ملف تعريف العميل aposs

يقدم البحث والاكتشاف نموذجًا بسيطًا يغطي معظم سمات عملائك المثاليين.

Minimalist.Business 'نموذج ملف تعريف العملاء

Minimalist.Business

على الرغم من كونه مستندًا مجردة ، يسرد قالب ملف تعريف العملاء في Minimalist.Business جميع السمات المهمة.

نموذج ملف تعريف العملاء من Red Caffeine

قماش الكافين الأحمر و aposs العميل

يعد نموذج ملف تعريف العملاء من Red Caffeine مثاليًا لشركات B2B لأنه يغطي معظم الرسوم البيانية المطلوبة للتواصل الفعال ورعاية العملاء.

نموذج ملف تعريف العملاء من Creately

إنشاء و aposs قالب ملف تعريف العميل

من السهل ملء قالب ملف تعريف العملاء الخاص بـ Creately. يمكنك استخدام المربعات الخمسة الأولى لسرد سمات عميلك المثالي ، وآخرها لمشاركة حكم أو رأي حول النتائج.

نموذج ملف تعريف العميل للقدرات الخمس

قالب ملف تعريف العميل

يذكرنا قالب ملف تعريف العميل الخاص بقدرات الخمس قدرات بتضييق مجال العملاء المحتملين لدينا. بينما تشعر بعض الأنشطة التجارية أنه يمكن للجميع الاستفادة من عروضها ، فإن هذا لا يعني أن الجميع مناسب تمامًا.

استنتاج

هذا هو. لقد تعلمت كل ما تحتاج لمعرفته حول إنشاء ملف تعريف العميل.

بمجرد إنشاء واحدة ، تأكد من مشاركتها مع شركاء العمل والموظفين وفرق المبيعات والتسويق.

سيؤدي القيام بذلك إلى منحهم فكرة أفضل عن أنواع الاستراتيجيات التي يجب اعتمادها. بالإضافة إلى ذلك ، سيكونون قادرين على استخدامها لتوجيه الناس المشتري وإنشاء حملات ترويجية أفضل.

باختصار ، فيما يلي الخطوات الخمس لإنشاء ملف تعريف العميل:

  • حدد أفضل عملائك
  • قم بعمل قائمة بسماتهم البارزة
  • إنشاء استطلاعات حول سمات العملاء المحددة
  • استخرج بيانات العملاء من قنواتك على الإنترنت
  • املأ قالب ملف تعريف العميل الخاص بك

هل قمت بإنشاء ملف تعريف عميل لعملك؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.

تريد معرفة المزيد؟



^