ما هي واجهة المستخدم (UI)؟

لا تنتظر من شخص آخر أن يفعل ذلك. وظف نفسك وابدأ في استدعاء اللقطات.

ابدأ مجانًا

واجهة المستخدم (UI) هي الجزء المرئي من تطبيق البرنامج أو الجهاز الذي يحدد كيفية تفاعل المستخدم مع تطبيق أو موقع ويب وكيفية عرض المعلومات على الشاشة. تشمل واجهة المستخدم مفاهيم التصميم المرئي وتصميم التفاعل والبنية التحتية للمعلومات وتركز على تعزيز قابلية الاستخدام و تجربة المستخدم .

أهمية تصميم واجهة المستخدم (UI) في التجارة الإلكترونية

الهدف النهائي لواجهة مستخدم جيدة هو جعل تفاعل المستخدم بسيطًا وبديهيًا وفعالًا قدر الإمكان. في التجارة الإلكترونية ، تعد الواجهات البديهية والتصميم الجذاب جزءًا لا يقدر بثمن من تجربة المستخدم ويمكن أن تؤثر بشكل كبير على أداء موقع الويب وتؤدي في النهاية إلى مبيعات أعلى أو أضعف.

تعتمد واجهة المستخدم الفعالة على عناصر الواجهة التي أصبح المستخدمون على دراية بها لأنها تزيد من إتمام المهام وكفاءتها ورضاها. عند تصميم متجرك عبر الإنترنت ، يجب أن تولي اهتمامًا خاصًا لعناصر الواجهة التالية:

ضوابط الإدخال: مربعات الاختيار وأزرار الاختيار والقوائم المنسدلة والأزرار المنسدلة والتبديل والحقول النصية.
المكونات الملاحية: حقل البحث ، وفتات التنقل ، وتقسيم الصفحات ، وشرائح التمرير ، ودوامات الصور.
المكونات المعلوماتية: الإخطارات وأشرطة التقدم وتلميحات الأدوات ومربعات الرسائل والنوافذ المشروطة (النوافذ المنبثقة).

سيساعدك التنفيذ الذكي لأنماط واجهة المستخدم الشائعة على إنشاء تجربة تسوق ممتعة ، وتوجيه عملائك عبر الموقع ومساعدتهم في العثور على ما يحتاجون إليه دون أي مضايقات. التأكد من أن المستهلكين يمكنهم تصفح المنتجات والبحث فيها واختيارها وإضافتها إلى سلة التسوق الخاصة بهم بطريقة سلسة سيقلل من الاحتكاك ويقلل من معدل الارتداد .

OPTAD-3

مدعومًا بتصميم UX قوي ، يتمتع المتجر الأنيق والمصمم جيدًا وسهل التنقل عبر الإنترنت بفرص أفضل بكثير في جذب المتسوقين لقضاء المزيد من الوقت في التصفح ، وتحقيق أعلى معدل النقر ويؤدي إلى تحسن أسعار التحويل . بالنسبة الى أدوبي ، 'سيتوقف 38٪ من الأشخاص عن التعامل مع موقع الويب إذا كان المحتوى / التصميم غير جذاب'.

مراحل عملية تصميم واجهة المستخدم

تذكر أن واجهة المستخدم الجيدة تنبع من فهم العميل واحتياجاته ، بحيث يمكن ضبط جميع عناصر التصميم لتلبية توقعات المتسوقين. تشمل العمليات الرئيسية لتصميم واجهة المستخدم ما يلي:

متطلبات العمل. تتمثل الخطوة الأولى في عملية تصميم واجهة المستخدم في تجميع قائمة بالوظائف الرئيسية المطلوبة لمتجرك عبر الإنترنت. إن إنشاء رؤية واضحة للطريقة التي تريد أن يعمل بها موقع الويب والقدرات الضرورية لتلبية الاحتياجات المحتملة لعملائك سوف يرتبط ارتباطًا مباشرًا بجميع القرارات الأخرى التي يتعين عليك اتخاذها على طول الطريق.
بحث المستخدم. في هذه المرحلة ، من المهم تحليل وفهم عادات وتفضيلات واحتياجات عملائك المحتملين. من خلال تطبيق هذه الأفكار على تصميم واجهة المستخدم الخاصة بك ، ستتمكن من هيكلة معلومات موقع الويب واختيار مظهر ومظهر الواجهة التي تناسب توقعات جمهورك المستهدف على أفضل وجه.
هندسة المعلومات . يتمثل أحد أهم أجزاء عملية تصميم واجهة المستخدم في إنشاء بنية معلومات واضحة من أعلى إلى أسفل تساعد المتسوقين في العثور على ما يبحثون عنه في غضون ثوانٍ. يتسبب هيكل المعلومات الضعيف في حدوث ارتباك وإحباط ويؤدي إلى زيادة معدلات الارتداد.
تصميم هيكل سلكي. كطريقة سريعة ورخيصة لتحديد التفاصيل وتدفق التنقل لموقع الويب ، تعد الإطارات الشبكية أداة لا غنى عنها في عملية تصميم واجهة المستخدم. يمكن أن تكون مفيدة في تحديد نقاط الاحتكاك في النظام التنظيمي للموقع الإلكتروني وتصور جميع الخطوات المتضمنة في رحلة التسوق.
تصميم النموذج الأولي. الهدف الرئيسي من النموذج الأولي هو محاكاة التفاعل بين المستخدم والواجهة بطريقة واقعية ، مما يجعل تجربة المنتج الكاملة تنبض بالحياة. غالبًا ما تُستخدم النماذج الأولية لاختبار قابلية الاستخدام لجمع التعليقات المبكرة وتجنب التغييرات المكلفة في وقت لاحق من العملية.
اختبار A / B . بمجرد إطلاق موقع الويب الخاص بك ، قم بتنفيذ استراتيجية اختبار A / B قوية لمواصلة التغيير والتبديل في تجربة التسوق بمرور الوقت. من المستبعد جدًا أن تحصل على جميع عناصر الموقع منذ البداية ، لكن التجريب والتحليل النشطين سيساعدكان في تحسين تجربة المستخدم و تحسين أرباحك .

أفضل ممارسات واجهة المستخدم للتجارة الإلكترونية

على الرغم من أن كل موقع ويب للتجارة الإلكترونية فريد من نوعه ويستهدف مجموعة معينة من الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة للغاية ، إلا أن هناك العديد من عناصر تصميم واجهة المستخدم التي يجب أن يتوفر بها كل متجر على الإنترنت.

شريط بحث في موقع جيد. يُظهر المتسوقون الذين يستخدمون بحث الموقع نية أعلى بكثير للشراء ومن المرجح أن يتابعوا عملية الشراء. إن وضع شريط البحث في مكان بارز على موقع الويب واستخدام ألوان متباينة لمساعدته على التميز ، سيجعل من السهل جذب انتباه الأشخاص الذين يبحثون عمداً عن شيء ما وتبسيط تجربة أولئك الذين يتصفحون فقط.
ملفت للنظر الحث على اتخاذ إجراء (CTA) أزرار. يمكن أن يكون للحث على الشراء الفعال تأثير هائل على معدلات التحويل ، حيث إنه العنصر الذي يدفع المتسوقين إلى اتخاذ إجراءات فورية والرد على المعلومات المعروضة على الصفحة. تعد CTA الجيدة جذابة وتبرز عن بقية محتوى الموقع.
تنقل سهل الاستخدام. تؤدي المسارات القصيرة والمنطقية وأسماء الفئات المألوفة والتسلسل الهرمي للموقع الذي يسهل فهمه إلى انخفاض معدلات الارتداد وزيادة معدلات التحويل. يعد هيكل القائمة البسيط أحد الأجزاء الحيوية لتجربة العميل الإيجابية ويظل أولوية قصوى في التجارة الإلكترونية صناعة.
فتات الخبز. فتات الخبز هي شكل من أشكال التنقل في الموقع التي تبسط تجربة المستخدم من خلال إظهار مكان وجودهم على الموقع وتسهيل التنقل بين الفئات والمنتجات والصفحات الإعلامية. ستساعدك إضافة التنقل عبر مسار التنقل أيضًا في الضغط على البعض SEO عصير ، حيث يضمن لمحركات البحث العثور على جميع الصفحات التي يجب الزحف إليها وفهمها.
الخروج السلس. صفحة التفقد من المحتمل أن يكون الجزء الأكثر أهمية في موقعك. ركز على تقليل الخطوات في عملية الدفع إلى الحد الأدنى واستخدم استراتيجيات تحسين مضمونة ، مثل إضافة المزيج الصحيح من بوابات الدفع وتقديم الشحن المجاني ، لتعظيم أرباحك.
نمط F. أظهرت الدراسات أن الأشخاص دائمًا ما يقرؤون الصفحات ويتصفحونها في نمط على شكل حرف F ، حيث يشاهدون الجانب الأيسر من الشاشة أكثر بكثير من الجانب الأيمن. سيؤدي وضع المعلومات الأكثر أهمية على الجانب الأيسر من صفحتك الرئيسية وصفحات المنتج إلى زيادة مستويات المشاركة.