الفصل 4

الدليل النهائي لتجديد النشاط التسويقي مع Facebook و Google

عادةً ما يحول المتجر عبر الإنترنت حوالي 2٪ من زواره. مع إعادة الاستهداف ، يمكنك استعادة أكثر من 98٪. تعمل إعادة الاستهداف بسبب مبدأ نفسي يُعرف باسم 'مجرد تأثير التعرض' والذي يعني بشكل أساسي أنه كلما تعرض الشخص لشيء ما ، مثل منتجك أو علامتك التجارية ، كلما أصبح أكثر راحة معه. وبالتالي ، تزيد احتمالية شرائهم للمنتج أو من علامتك التجارية. باستخدام Facebook أو إعلانات Google ، يمكنك إضافة ملف تعريف ارتباط أو جزء من التعليمات البرمجية إلى متجرك عبر الإنترنت.

يسمح لك هذا الجزء من الرمز بإعادة التسويق للعملاء على Facebook إذا أضفت Facebook pixel أو على مواقع الويب التي تستخدم إعلانات Google إذا كنت تدير حملات إعلانية على Google. عندما يزور أحد العملاء موقع الويب الخاص بك دون إجراء عملية شراء ، ستظهر إعلاناتك عبر الإنترنت بشرط أن تدفع مقابل إعادة توجيه الإعلانات. إعادة استهداف الإعلانات ذات أداء فعال للغاية 10x أعلى من الإعلانات الصورية لأنها مخصصة للغاية.

مثال على إعادة الاستهداف: الخليج تدير إعلانات إعادة الاستهداف على Google. عندما يضيف أحد العملاء منتجًا إلى سلة التسوق الخاصة به ، فسيتم إعادة توجيهه على مواقع الويب المختلفة التي تحقق الدخل باستخدام Adsense. حتى أنهم سيعرضون المنتجات الأخرى ذات الصلة من نفس المجموعة للمساعدة في تشجيع الشراء. إذا كان أحد العناصر معروضًا للبيع ، فسيذكرون أنه تم تخفيض السعر في إعلان إعادة الاستهداف للفوز بالبيع.




لا تنتظر من شخص آخر أن يفعل ذلك. وظف نفسك وابدأ في إطلاق النار.

ابدأ مجانًا

نصائح حول تجديد النشاط التسويقي وإعادة الاستهداف:

يمكن أن تكون الإعلانات الدائرية متعددة المنتجات فعالة جدًا في استراتيجية إعادة الاستهداف. إذا زار أحد العملاء متجرك مسبقًا ، فيمكنك عرض المنتجات التي تركوها في سلة التسوق الخاصة بهم. من خلال عرض العديد من المنتجات التي يتعرفون عليها بالفعل ، ستزداد احتمالية جذب العملاء بالمنتج الذي يهتمون به أكثر.

قسّم جمهورك في الإعلان. سيختلف هذا اعتمادًا على ما إذا كنت تعلن على Facebook أو Google. على سبيل المثال ، الشخص الذي قرأ مشاركة مدونتك ولكنه لم يصل إلى صفحة منتج لديه تجربة مختلفة عن تجربة الشخص الذي زار صفحة منتجك. عندما يزور شخص ما صفحة منتج ويضيف العنصر إلى سلة التسوق الخاصة به ولكنه لا يكمل عملية الدفع ، يمكنك إعادة استهدافه لإظهار المنتج الذي أضافه إلى سلة التسوق الخاصة به. نظرًا لأنهم أحبوا العنصر بدرجة كافية لإضافته إلى سلة التسوق ، فمن المرجح أن يشتروا هذا المنتج المحدد إذا تمت إعادة استهدافه.

سترغب في الحد من التعرض المفرط لإعلاناتك. نانسي في Shoelace توصي ، 'أود أن أقترح تقسيم جمهورك حسب الإطار الزمني لأخذ زوارك من خلال سلسلة من إعادة استهداف تجارب الإعلانات بعد مغادرتهم لموقعك على الويب. يمنح هذا زوار موقعك محتوى يتفاعلون معه ويعطي منفذًا آخر لإخبار قصة علامتك التجارية.' ريتارجتير توصي بعرض حوالي 17-20 إعلانًا لكل مستخدم شهريًا.

عند البدء ، ركز على إعادة توجيه الإضافة إلى عربات التسوق أولاً. من المرجح أن يشتري منك أولئك الذين أضافوا عناصر إلى سلة التسوق الخاصة بهم أكثر من أولئك الذين لم يشاهدوا المنتج حتى. نظرًا لأن الزائرين لا يجرون تحويلات في العادة في الزيارة الأولى ، فستكون لديك فرصة أفضل لتحويلهم في المرة الثانية.

ضع في اعتبارك إعادة توجيه حركة مرور مدونتك. إذا كنت قد أنشأت مدونتك حول مكانتك ، فستبدأ في الحصول على زيارات مجانية من البحث والشبكات الاجتماعية. في حين أن المستخدم قد يكون أكثر اهتمامًا بمحتوى المدونة بدلاً من تصفح متجرك ، إذا كان العميل المتوقع مؤهلاً ، فقد يصبح عميلاً. عند إعادة استهدافهم ، أظهر لهم منتجك الأكثر مبيعًا. عندما جربت هذا في متجري عبر الإنترنت ، كان لدي 9 أضعاف عائد الاستثمار. راجع قسم التدوين في هذا الكتاب الإلكتروني لتتعرف على كيفية توجيه حركة المرور إلى الصفحة عندما كان متجري بعمر يومين فقط.

امنحهم سببًا للشراء في المرة الثانية. يمكنك تقديم رمز خصم إذا كنت تعتقد أنهم تخلوا عن عربة التسوق بسبب تكلفة المنتج. قد يساعد تقديم شحن مجاني إذا كانت أسعار الشحن لمتجرك مرتفعة في استعادة العميل. ومع ذلك ، إذا كنت تقدم هذا النوع من الصفقات ، أضف عنصرًا من الاستعجال. على سبيل المثال ، 'احصل على خصم 15٪. ينتهي العرض في غضون 24 ساعة.

أعد استهداف عملاء متجرك. يمكنك تحميل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بعملائك على Facebook وإنشاء قائمة إعادة توجيه خاصة لأولئك الذين اشتروا بالفعل من متجرك. تعمل هذه الإعلانات بشكل رائع لزيادة بيع المنتجات لقاعدة عملائك ، أو الاشتراك في برنامج الولاء ، أو الترويج لبرنامج الإحالة الخاص بك. نظرًا لأنه سبق لهم الشراء منك في الماضي ، فمن المرجح أن يشتروا منك مرة أخرى.

أضف بكسل نسخ. يتوقف بكسل النسخ عن عرض العميل الذي انتهى به الأمر بتحويل إعلانات تجديد النشاط التسويقي. بمجرد أن يشتري العميل من متجرك ، لا ترغب في الاستمرار في إعادة توجيهه بنفس الإعلانات ، حيث سيؤدي ذلك إلى إهدار ميزانيتك مع تقليل التحويلات.

ضع في اعتبارك إعادة استهداف الزوار لمدة 180 يومًا. سترغب في عرض إعلانات مختلفة لهم خلال هذه الفترة حتى يتم تحويلهم. ومع ذلك ، على الأقل في تجربتي بصفتي مالك متجر ، فإن الطول هو الذي يحول الأفضل.


أدوات تجديد النشاط التسويقي:

إعادة الاستهداف على الطيار الآلي بواسطة رباط الحذاء هو تطبيق إعادة الاستهداف الأكثر شيوعًا على Shopify. هم حتى واحد من الفيسبوك شركاء التسويق . إذا كنت تكافح من أجل إنشاء إعلانات إعادة الاستهداف الخاصة بك أو ترغب في الاستعانة بمصادر خارجية لإعلانات إعادة الاستهداف ، يتم تدريب خبرائهم على تقديم إعلانات إعادة الاستهداف التي يتم تحويلها. يمكنهم إنشاء تسلسلات إعلانية لتحسين مسار مبيعاتك بشكل أفضل لتحقيق التحويل. حتى أنه يتكامل مع برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال إعادة توجيه العملاء بعد إرسال بريد إلكتروني. لقد قدموا مؤخرًا إعلانات مراجعة المنتج التي تعرض مراجعات منتجك وعرض أسعار من العميل ومنتجك لزيادة تحويلاتك باستخدام الدليل الاجتماعي.

تجديد النشاط التسويقي

عدة يمكن استخدامها لأتمتة حملات إعادة الاستهداف. يتيح لك التطبيق إعداد حملاتك على Facebook بسهولة وسيقوم بتشغيل الإعلانات نيابة عنك. تجديد النشاط التسويقي

الفيسبوك رسول يضيف تجديد النشاط التسويقي مربع الاختيار 'إرسال إلى Messenger' على صفحات منتجك بحيث يمكنك إعادة استهداف العملاء عبر Facebook Messenger. إذا أضاف العميل عنصرًا إلى سلة التسوق ولكنه لم يكمل عملية الشراء ، فسيتم إرسال رسالة إليه على Facebook Messenger. يتم إرسال الرسائل بعد 30 دقيقة و 24 ساعة من التخلي عن سلة التسوق.

تجديد النشاط التسويقي

دفع إخطارات مستعرض الويب بواسطة FirePush يسمح لك بتجديد النشاط التسويقي لعملائك المسجلين من خلال دفع الإخطارات. يمكنك إرسال إشعارات في الوقت المناسب عندما يتخلى العميل عن عربته للمساعدة في استرداد المبيعات المفقودة. يمكنك حتى تضمين خصم خاص للعملاء لاسترداد العربة المتروكة. عندما يتخلى العميل عن عربته ، يتم إرسال ثلاثة إشعارات مع التطبيق.

إعادة الاستهداف


موارد تجديد النشاط التسويقي:

دراسة حالة: كيف أنفق 100٪ Pure مبلغ 110 آلاف دولار على إعادة توجيه الإعلانات باستخدام رباط الحذاء لتحقيق 1.8 مليون دولار في المبيعات ينظر في فعالية إعادة استهداف الزائرين الذين 'شاهدوا منتجًا'. ويذكر المسار الذي استخدموه لتوليد ما يقرب من 2 مليون دولار من المبيعات. كما يوضح الاختلاف في نوع المحتوى المقدم في اليومين الأولين ونهاية الأسبوع الأول.

7 إعادة توجيه دراسات الحالة من شأنها تعزيز حملاتك الحالية يحلل حملات إعادة الاستهداف بواسطة Mazda و eBags و Bebe Store والمزيد. يفصل كل قسم النقاط الرئيسية حتى تتمكن من تطبيق الدروس على عملك الخاص.


إعادة استهداف المؤثرين:

خبير إعادة الاستهداف - إلين دنإلين دن ، عدة مشاركات خبراء إعادة الاستهداف الرائدة ، 'احصل على Facebook pixel وقم بإعداد نفسك للقيام بحملات إعادة الاستهداف على Facebook قبل البدء في تشغيل أي نوع من إعلانات اكتساب العملاء. سيوفر لك هذا المزيد من القيمة من هذا الإنفاق الإعلاني لأن كل زائر سيُضاف إلى جمهورك المستهدِف. تؤدي حملات إعادة الاستهداف إلى تحويل جيد وفعال من حيث التكلفة ، لأنها تعيد جذب المتسوقين الذين أبدوا اهتمامًا بالفعل بمتجرك '.

خبيرة إعادة الاستهداف - نانسي تيشنانسي ثيش خبيرة تجديد النشاط التسويقي في رباط الحذاء يقول ، '...إعادة الاستهداف هي مجرد جزء واحد من استراتيجية التسويق الخاصة بهم. أوصي دائمًا التجار بالتركيز على الجزء العلوي من زيارات مسار التحويل والعثور على الهدف المناسب لعلامتهم التجارية. يستغرق هذا بعض الوقت حتى يتم تصحيحه ولكن هذا مهم حقًا. إذا كنت تقود عشاق باتمان إلى موقع سوبرمان ، بغض النظر عن مقدار إعادة الاستهداف الذي تقوم به ، فلن تكون عودتك رائعة. ولا تنس إلقاء نظرة على متجرك أيضًا. يرجع السبب الرئيسي وراء انسحاب الزائرين قبل إجراء عملية الشراء إلى تكاليف الشحن ولأنهم 'يتصفحون فقط'. لذلك أوصي بالتأكيد بتثبيت تطبيق لمراجعة المنتج للمساعدة في اتخاذ القرار بالإضافة إلى إظهار التكاليف الإجمالية بما في ذلك الشحن لتجنب أي مفاجآت.'



^