الدليل النهائي إلى Google My Business

نظرًا لأن كل شخص يكافح من أجل التميز في خضم المنافسة المتزايدة باستمرار عبر الإنترنت ، فإن إيجاد طرق جديدة لمنح نفسك ميزة من خلال الترتيب الأعلى أمر أساسي لنمو الأعمال التجارية. يمكن أن يكون Google My Business هو الحل الذي يحتاجونه فقط.

فكر في الأمر. إذا كانت علامتك التجارية تحاول تصنيف 'متجر أثاث' في البحث العضوي التقليدي ، فسيتعين عليك التنافس مع شركات ضخمة مثل Havertys و Ashley’s Home Furniture. ومع ذلك ، فإن وجود ملف تعريف محسن على Google My Business يسمح للشركات الصغيرة والمتوسطة بالاحتلال مرتبة عالية في النتائج بناءً على عوامل مثل ملاءمة الكلمات الرئيسية وتقييمات العملاء.

يضع Google My Business الشركات من جميع الأحجام على قدم المساواة ، مما يسمح لهم بمشاركة المعلومات الأساسية التي يحتاجها جمهورهم في تنسيق سهل المسح مما سيزيد من النقرات والتحويلات على أمل.

في هذا المنشور ، سنتطرق إلى سبب احتياجك إلى 'نشاطي التجاري على Google' ، وكيفية إعداد ملفك الشخصي في GMB وتشغيله ، وأفضل طريقة لتحسينه تواصل مع جمهورك المستهدف وزيادة المبيعات.

كم تحصل على مرشح سناب شات الخاص بك

محتويات المشاركة

OPTAD-3

ما هو Google My Business؟
لماذا أحتاج إلى Google My Business؟
كيف تضيف عملك إلى جوجل
كيفية التحقق من بيانات نشاطي التجاري على Google
كيفية تحسين ملف تعريف GMB الخاص بك
استنتاج
تريد معرفة المزيد؟

لا تنتظر من شخص آخر أن يفعل ذلك. وظف نفسك وابدأ في إطلاق النار.

ابدأ مجانًا

ما هو Google My Business؟

يعد Google My Business (GMB) أداة مجانية للشركات التي تسمح لهم بإنشاء ملفات تعريف للمعلومات الرئيسية مثل المواقع ، وساعات العمل ، والمواقع الإلكترونية ، والمنتجات أو الخدمات المقدمة. تظهر هذه المعلومات في قسم صغير مخصص في أعلى صفحات النتائج.

يمكن للمستخدمين النقر لرؤية القائمة موسعة ، مما يمنحهم المزيد من الأعمال لمراجعتها.

لماذا أحتاج إلى Google My Business؟

GMB مجاني للاستخدام من قبل الشركات ، ويقدم مجموعة هائلة من المزايا. تتمثل أهم هذه الفوائد بسهولة في إمكانية زيادة الرؤية من خلال ملف تعريف يحتوي على معلومات سهلة الفهم يبحث عنها جمهورك.

ستمنحك قائمة Google التجارية الخاصة بك فرصة للحصول على مرتبة أعلى في صفحات نتائج محرك بحث Google ، أو SERPs ، خاصة منذ أن وجدت دراسة أجريت عام 2016 أن أكثر من ذلك 56 في المائة من الشركات المحلية لم يطالبوا فعليًا بقائمة GMB الخاصة بهم. إذا كنت تنتمي إلى أقلية من الشركات التي تطالب بتحسين ملفك الشخصي ، فهذه فرصة فورية للتميز.

في البحث عن 'الساعات العتيقة' ، على سبيل المثال ، يتطلع العديد من المستخدمين لمعرفة خيارات الشراء المتاحة لهم. تتمتع قوائم GMB بفرصة أفضل لعرض المتاجر التي لا تحمل أسماءًا معترفًا بها دوليًا أو لا تدفع الكثير مقابل قوائم المنتجات الدعائية.

يتمتع GMB بميزة عرض التعليقات بشكل بارز. إذا كانت لديك مراجعات ، فسيساعدك هذا في الحصول على ترتيب أعلى ، كما أنها ستلفت انتباه المستخدم إليك بسرعة وتزيد من احتمالية حصولك على النقرات.

يمنحك هذا النظام الأساسي أيضًا الفرصة لتقديم خيارات متعددة للمستخدمين للاتصال من القائمة ، بما في ذلك رقم هاتف يمكنهم الاتصال به مباشرة على الهاتف المحمول ، 'جهة اتصال' دعوة للعمل (CTA) التي يمكن استخدامها لتوجيه الرسائل النصية ، أو ارتباط لنموذج الاتصال.

نظرًا لأن الباحثين لديهم معظم المعلومات الأساسية التي يحتاجونها أمامهم مباشرةً (بما في ذلك الأسئلة والأجوبة العامة) ، ستصبح خيارات الاتصال سهلة الوصول أكثر قوة وتزيد بشكل مباشر من احتمالية تواصلهم.

عندما يفعلون ذلك ، يمكنك استخدام التطبيق لمشاهدة جميع هذه الرسائل ومراجعتها وإدارتها ، جنبًا إلى جنب مع نشر العروض والرد على المراجعات ، مما يجعل التفاعل مع جمهورك مهمة أبسط بكثير. يمكنك الحصول على التطبيق هنا على iTunes و هنا على Google Play .

إذا لم تكن الرؤية المتزايدة وسهولة الاستخدام للعملاء جذابة بدرجة كافية ، فضع في اعتبارك ذلك ستقدم لك Google أيضًا تحليلات حول ما يحدث لملفك الشخصي. سيقدمون لك أرقامًا سريعة حول عدد الأشخاص الذين يشاهدون بالفعل ملفك الشخصي ويتفاعلون معه. بهذه الطريقة ، يمكنك تقييم تقدمك بمرور الوقت وعرض تأثير أي تغييرات تجريها.

كيف تضيف عملك إلى جوجل

يعد تسجيل الشركات على Google عملية سهلة للغاية.

أبدأ هنا ، ثم أضف اسم عملك. يجب أن يكون هذا هو الاسم الذي يعرفه عملاؤك (مثل 'Matt’s Piping Hot Popcorn') وليس الترخيص التجاري الرسمي ('MPHP LLC').

يمكنك اختيار ما إذا كنت ترغب في إضافة عنوان يمكن للعملاء زيارته. إذا اخترت هذا الخيار ، فيمكنه مساعدتك في البحث المحلي. ومع ذلك ، إذا لم يكن لديك متجر محلي فعلي يمكن للعملاء زيارته ، فقد ترغب في تخطي ذلك. يجب عليك تخطيه بشكل خاص إذا كنت تستخدم منزلك كعنوان رسمي لنشاطك التجاري.

كم تشتري عامل تصفية جغرافي سناب شات

لو لديك تجارة إلكترونية التي توصل أو تخدم العملاء خارج موقعك المحدد ، يمكنك التأكد من إخبار Google بأن هذا خيار أيضًا ، وإضافة المناطق التي تخدمها. سيؤدي هذا إلى زيادة احتمالية ظهورك في عمليات البحث ذات الصلة.

لاحظ أنه يمكنك اختيار المناطق التي تخدم العملاء بها حتى إذا لم تحدد موقعًا لنشاطك التجاري. هذا ، كما خمنت ، يمكن أن يساعدك مرة أخرى في الظهور في عمليات البحث هذه.

بعد ذلك ، ستختار فئة للمساعدة في زيادة ظهور البحث بين عمليات البحث ذات الصلة ، ويمكنك بعد ذلك إضافة رقم هاتفك وعنوان URL لموقع الويب.

المستخدمين أو أعضاء الشبكات الاجتماعية

كيفية التحقق من بيانات نشاطي التجاري على Google

تحتاج إلى التحقق من عملك على Google بمجرد إنشاء القائمة من أجل إدارة معلوماتها وتحديد أولوياتها في البحث وعلى الخرائط المحلية. يساعد هذا Google في التأكد من أنك المالك الفعلي للنشاط التجاري الذي تطالب به.

مباشرة بعد المطالبة ببطاقة بياناتك في الأصل ، سيُطلب منك إثبات ملكية نشاطك التجاري. عملية التحقق من الأعمال من Google بسيطة جدًا وسريعة جدًا.

تشمل خيارات التحقق ما يلي:

تحقق عن طريق البريد ، والذي يتضمن استلام بطاقة بريدية مرسلة عن طريق البريد تحتوي على رمز يمكنك إدخاله عبر الإنترنت للتأكيد.
تحقق عبر الهاتف ، حيث ستتصل Google برقم هاتف العمل المدرج وتعطيك رمزًا لإدخاله عبر الإنترنت.
تحقق عن طريق البريد الإلكتروني ، والذي يتوفر فقط لأنشطة تجارية محددة ويسمح لك بتلقي رمز التحقق عبر بريد إلكتروني خاص بالعمل.

قد تتمكن الأنشطة التجارية التي سجلت موقعها على الويب بالفعل في Search Console من التحقق من قوائمها على الفور. هذا ليس متاحًا لجميع الصناعات.

كيفية تحسين ملف تعريف GMB الخاص بك

بعد إثبات ملكية نشاطك التجاري مع Google ، ستتمتع بالتحكم الكامل في ملفك الشخصي ، مما يتيح لك تحسينه بالكامل. سيكون الهدف من التحسين هو تزويد المستخدمين بمعلومات كافية تجذبهم للنقر مع التأكد من أنك تتخذ الخطوات اللازمة لزيادة ظهور بطاقة بياناتك في SERPs.

دعنا نلقي نظرة على أربع خطوات مختلفة يجب عليك دائمًا اتخاذها عند تحسين ملفك الشخصي.

1. أكمل ملفك الشخصي الكامل

ستقوم الكثير من قوائم Google المحلية بملء المعلومات الأساسية المطلوبة أثناء التسجيل ثم لا تعود وتكمل ملفها الشخصي.

هذا هو آخر شيء تريد القيام به.

تريد أن يكون ملف التعريف الخاص بك متجسدًا قدر الإمكان. سيقدم هذا قيمة لجمهورك ، حيث سيتمكنون من رؤية لقطة سريعة وشاملة لما يمكن أن يقدمه نشاطك التجاري لهم وكيفية التواصل معهم. ستمنحك أيضًا المزيد من الفرص لوضع الكلمات الرئيسية المحتملة في أوصافك ، مما يساعدك على الترتيب في المزيد من عمليات البحث وزيادة ظهورك.

من الناحية المثالية ، يجب أن يحتوي ملف التعريف الخاص بك على ما يلي:

وصف لعملك ومعلومات أساسية عن أنواع المنتجات أو الخدمات التي تقدمها.
معلومات حول عرض البيع الفريد الخاص بك (USP) لمساعدتك على التميز.
صور لمنتجاتك أو خدمتك أو موقعك.
معلومات كاملة عن الموقع والاتصال وساعات العمل.
إجابات على أي أسئلة طرحها جمهورك.

2. الحصول على آراء

تعتبر المراجعات مهمة لأنها ستزيد من أولويتك في الخوارزمية ، وتعزز إمكاناتك في الترتيب ، وستساعد أيضًا في جذب انتباه العملاء المحتملين وثقتهم بسرعة.

يصل إلى 88 في المائة من المستهلكين يثقون في الشهادات عبر الإنترنت بقدر ما يثقون في توصية من شخص يعرفونه شخصيًا ، و 72 في المائة من المستهلكين هم أكثر استعدادًا لاتخاذ إجراء بعد قراءة مراجعة إيجابية. معتبرا أن 92 في المائة من المستهلكين بانتظام أو في بعض الأحيان تأخذ المراجعات عبر الإنترنت تحت الإرشاد قبل إجراء عملية شراء ، فمن المنطقي فقط أن عدد التعليقات الكبيرة والتقييم الجيد من فئة أربع أو خمس نجوم سيكون له تأثير على قائمة Google الخاصة بك.

لذلك ، يجب أن يكون توجيه مراجعات Google My Business بشكل أخلاقي ولكن عن قصد جزء أساسي من إستراتيجيتك التسويقية. تواصل مع العملاء السابقين بعد أسابيع قليلة من شرائهم ، واسألهم عما إذا كانوا سيساعدون نشاطك التجاري على النمو من خلال ترك تعليق. يمكنك أيضًا استخدام عدد من ملفات Shopify مراجعة التطبيقات لإنشاء طلبات المراجعة تلقائيًا وزيادة احتمال قيام المستخدمين بكتابتها.

كم عدد الكلمات في فقرة في المتوسط

عندما تتدفق التعليقات ، ستحتاج إلى التأكد من أنك تستجيب بشكل نشط لها. لقد وجد Google بالفعل أن الأنشطة التجارية التي تستجيب للتعليقات تعتبر جديرة بالثقة بمقدار 1.7 مرة أكثر من الشركات التي لا تستجيب. خذ بضع دقائق ورد بعبارة 'شكرًا' على التعليقات الإيجابية ، وتناول النقد المحتمل بعرض لحل المشكلة من خلال الرسائل الخاصة.

3. استخدم مجموعة متنوعة من الكلمات الرئيسية

من الجيد أن تضع في اعتبارك كلمة رئيسية أساسية عند كتابة وصف نشاطك التجاري ، ولكن عندما تريد ذلك تجنب حشو الكلمات الرئيسية ، ليس هناك سبب لتقييد نفسك بواحد فقط.

قم بالبحث باستخدام أدوات الكلمات الرئيسية (بما في ذلك الأدوات المجانية مثل مخطط الكلمات الرئيسية من Google) لمعرفة المصطلحات التي يستخدمها جمهورك للبحث. تأكد من تضمين الكلمات الرئيسية ذات الحجم الأكبر والأكثر صلة في قائمتك.

في المثال أدناه ، هناك فرصة جيدة لأن يبحث عملاء بائع الزهور هذا بانتظام عن عبارات مثل 'كورسات وبوتونيير' أو 'بائع زهور مع نباتات حية'. سيسمح وجود هذه القائمة للمشاهدين بمعرفة ما يقدمه هذا النشاط التجاري على الفور ، ولكنه قد يساعد أيضًا في ضمان ظهور هذه القائمة في أعلى القائمة لشروط البحث هذه.

في كثير من الحالات ، من الجيد تضمين مزيج من الكلمات الرئيسية المستندة إلى الموقع وغير المستندة إلى الموقع ، مما يمنحك أفضل فرصة لزيادة ظهور البحث المحلي إلى أقصى حد دون تقييد نفسك.

4. اختر فئة متخصصة

عند إدراج نشاطك التجاري لأول مرة على Google ، سيُطلب منك اختيار فئة تحدد نشاطك التجاري. هناك بعض الفئات التي تكون عامة إلى حد ما وغامضة بعض الشيء ، مثل 'صائغ المجوهرات' وأخرى أكثر تحديدًا ، مثل 'نقش المجوهرات' و 'مجوهرات الأزياء' و 'مصمم المجوهرات'.

عند اختيار فئة ، تأكد أن تكون محددًا قدر الإمكان. إذا ذهبت إلى نطاق واسع جدًا ، فسوف ينتهي بك الأمر بمزيد من المنافسة وقد لا تتواصل مع الأشخاص الذين يبحثون عن المنتجات المحددة التي تقدمها.

استنتاج

يُعد Google My Business فرصة ممتازة للعلامات التجارية لوضع نفسها على الخريطة - حرفيًا. إذا كنت قد تساءلت عما إذا كنت تريد الاستفادة من قوائم Google المحلية وميزات الأنشطة التجارية ، فابدأ وقم بالاشتراك. لا يستغرق الأمر وقتًا طويلاً للتسجيل والتحقق من القائمة وتحسينها لتحقيق النجاح ، مما يجعلك أقرب قليلاً إلى التواصل مع المزيد من أعضاء جمهورك المستهدف.