مقالة - سلعة

العرق والخصومات ورسائل البريد الإلكتروني في الوقت المناسب: كيف قامت ثلاثة متاجر بتسمير عطلة نهاية الأسبوع في الجمعة السوداء

انتباه.

بمجرد حلول شهر أكتوبر ، وتبدأ زينة عيد الميلاد في التسلل إلى المتجر ، ستبدأ في سماع المزيد عن حدث كبير آخر.

الجمعة السوداء.

كيفية إنشاء قناة يوتيوب على الآيباد

ذلك لأن عطلة نهاية الأسبوع ، التي تبدأ يوم الجمعة بعد عطلة عيد الشكر بالولايات المتحدة وتنتهي بعد أربعة أيام يوم اثنين الإنترنت ، تمثل العزف على أكبر مبيعات نهاية الأسبوع من السنة.

نظرًا لأن تجار التجزئة في جميع أنحاء العالم يخفضون أسعارهم ، فإن العملاء في كل مكان تدافع في المتاجر في مطاردة تلك الخصومات اللطيفة الحلوة.

حسنًا ، كل هذه الأشياء رائعة إذا كنت عميلاً. ولكن ماذا لو كنت تستخدم الجانب الآخر من الشاشة؟

كيف يبدو الأمر بصفتك مالك متجر خلال عطلة نهاية الأسبوع ليوم الجمعة البيضاء و إثنين الإنترنت ؟

اليوم ، أشارك قصص ثلاثة من مالكي التجارة الإلكترونية الناجحين الذين كانوا هناك ، في الأسفل في الخنادق يسعون لبدء عطلة نهاية أسبوع ضخمة في الجمعة السوداء.

أنهمانفتح على الأخطاء التي ارتكبوها ، واللحظات التي لم يتمكنوا فيها من مسح ابتسامة على وجوههم ، وواقع عطلة نهاية الأسبوع التي لديها القدرة على صنع أو كسر عملك.

قبل الغوص ، تأكد من قراءة هذه الأشياء الرائعة حقائق الجمعة السوداء . يجب أن يمنحك هذا الإجابة عن سبب اهتمام العديد من أصحاب المتاجر بهذه المناسبة.

منتهي؟ رائع. دعنا الآن ننتقل إلى القصص.

محتويات المشاركة

لا تنتظر من شخص آخر أن يفعل ذلك. وظف نفسك وابدأ في إطلاق النار.

ابدأ مجانًا

المرحلة 1: وضع خطة

جاكي وألبرت: صنعهم أو استراحة عطلة نهاية الأسبوع

في العام الماضي في الأسابيع التي سبقت عطلة نهاية الأسبوع في الجمعة السوداء ، كان جاكي تشو المقيم في برلين وشريكه التجاري ألبرت ليو يحرقان الأموال. لقد أطلقوا للتو الجديد متجر ديكور المنزل ، وكانوا يحاولون بشدة العثور على منتج يمكن بيعه. كانوا يعرضون إعلانات لمنتجات مختلفة ، ويختبرون كل شيء من بجعات البركة القابلة للنفخ إلى ساعات الحائط. لا شيء كان يعمل.

مع وجود 3000 دولار بالفعل في البالوعة ، كانوا يعلمون أنه يتعين عليهم إيجاد طريقة لذلك حقق مبيعات قبل نفاد المال. وثمفجأة حدث ذلك.

من بين مجموعة المنتجات التي كانوا يختبرونها ، يظهر فائزد. يبدأ عدد قليل من المبيعات بالتدفق ، ثم بسرعة قليلة أخرى. ثمإلى الكثير كله أكثر.كان من الواضح أنهم كانوا على شيء.

كانت فرصتهم الآن لإحداث تأثير كبير. كانوا يعلمون أن الناس سيكونون في حالة مزاجية للإنفاق كثيرًا خلال عطلة نهاية الأسبوع ، وكانوا بحاجة إلى اغتنام الفرصة للحصول على منتجهم الفائز الجديد أمام أكبر عدد ممكن من الأشخاص. نجاح أعمالهم يعتمد على ذلك.

بول لي: يوم الجمعة الأسود لاول مرة

في الولايات المتحدة ، بول لي كان يستعد لأول عطلة نهاية أسبوع له في الجمعة السوداء مع متجر العناية باللحية هسكيبيرد . كان يدير المتجر لمدة ستة أشهر ، وكانت مبيعاته تنمو وتتزايد. لقد توسع مؤخرًا ليشغل ثلاثة مساعدين وكان بحاجة إلى زيادة الإيرادات لمطابقة نفقات العمل الجديدة.

يقول: 'التخطيط لاستراتيجية الجمعة السوداء ويوم الاثنين الإلكتروني كان أمرًا حيويًا بالنسبة لي'. 'كنت أعلم أن الشركات الكبرى ستكون قوية ، ولا أريد أن أتخلف عن الركب.'

لذلك قبل 45 يومًا من عطلة نهاية الأسبوع ، بدأ بول خطته.بدأ باكتشاف منافسيه. لقد أجرى أبحاثًا عن الشركات الأخرى التي حققت نتائج ضخمة في يوم الجمعة الأسود في السنوات السابقة. كيف بالضبط فعلوا ذلك؟ ماذا عرضوا؟ كيف تمكنوا من الارتقاء إلى مستوى الضوضاء وجذب العملاء؟

زوي أبيل: خبير متمرس

زوي هابيل فعلت هذا من قبل. لقد كانت من خلال سيرك الجمعة السوداء ، مع متجرها التقليدي ومتجر التجارة الإلكترونية. لقد عرفت أهمية عطلة نهاية الأسبوع وما لهاقدرتها على تحقيق أو كسر نجاحها لهذا العام.

قبل عامين ، اختبرت قوة المبيعات في نهاية الأسبوع. في ذلك الوقت ، كانت تدير مدفع هاون أعمال الموضة وتكافح لجلب حركة السير على الأقدام. لقد أنشأت مؤخرًا فرعًا للتجارة الإلكترونية للشركة ، وكان ينمو بسرعة.

في مواجهة احتمال إعادة توقيع عقد الإيجار الباهظ لمتجرها من الطوب وقذائف الهاون ، قررت إجراء تجربة. خلال عطلة نهاية الأسبوع في الجمعة السوداء ، كانت تضغط بقوة من خلال المبيعات عبر الإنترنت لمعرفة ما إذا كان بإمكانها تحقيق إيرادات كافية للسماح لها بالتخلي عن واجهة متجرها التقليدية.

تقول: 'لقد قررنا أن الجمعة السوداء ستكون العامل الحاسم في التنازل عن عقد إيجار المتجر'.

في ذلك العام ، تحدثت النتائج عن نفسها. 'في يوم الأحد 29 تشرين الثاني (نوفمبر) ، [بعد يومين من الجمعة البيضاء] ، حصلنا على صناديق واستأجرنا وحدة تخزين ونقلنا نشاطنا التجاري بالكامل إلى الإنترنت.'

'الآن بالنسبة لي ، موسم العطلات هو 90٪ عني Shopify مخازن و 10٪ عن الطعام والأسرة '، كما تقول.

المرحلة 2: جمع العملاء المحتملين ، وبناء الضجيج

خطة بول للمنافسة معهاذا بيج جايز

كان بول من Huskybeard عميقًا في أرض الأبحاثعندما اتضح شيء واحد. إذا كان سيحاول التنافس مع الشركات الكبرى خلال عطلة نهاية الأسبوع ، فعليه أن يكون مبدعًا.

'كان المصدر الرئيسي لحركة المرور دائمًا إعلانات الفيسبوك ، لكنني علمت أن هذه المنصة ستكون تنافسية للغاية ومكلفة خلال عطلة الجمعة السوداء '.

لكن كان لبول ميزة. كان مستعدًا مبكرًا ، حتى يتمكن من قضاء المزيد من وقته وأمواله في التركيز على تكوين جمهور قبل ارتفعت أسعار الإعلانات بشكل كبير خلال عطلة نهاية الأسبوع.

'لقد أنفقت ما يقرب من 80٪ من ميزانيتي التسويقية على جمع رسائل البريد الإلكتروني وجماهير Facebook المخصصة.'

أقام مسابقة الهبات باستخدام المنصة بصيص ويعرض التخلي عن حزمة من منتجات العناية باللحية الأكثر شهرة لديه. حفزت المنافسة الناس على التعامل مع العلامة التجارية في مقابل المشاركات. يمكنهم كسب إدخالات إضافية من خلال قراءة منشورات المدونة والتعليق عليها ، باتباع العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعيأو إحالة الأصدقاء.

'كانت الإستراتيجية وراء جمع العملاء المحتملين وجعل الأشخاص يتخذون إجراءات محددة هي تحويلهم من حركة مرور باردة تمامًا إلى حركة مرور دافئة وساخنة حتى أتمكن من إعادة توجيههم أثناءعطلة نهاية أسبوع الجمعة السوداء '، كما يقول.

قام بالترويج للهبة من خلال إعلانات Facebook ، عبر قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة به رديت ، وفي المجتمعات الأخرى عبر الإنترنت حيث يتسكع عشاق اللحية. بحلول الوقت الذي انتهت فيه الهبة بعد 30 يومًا ، كان قد أنفق 5000 دولار وجمع أكثر من 7000 عميل محتمل جديد.

زوي تبدأ في بناء الضجيج

كانت زوي منشغلة في التحضير وطلب مخزون احتياطي من مورديها للتأكد من أنها لن تبيعها. على الرغم من أنها بدأت التحضير لأول مرة منذ أسابيع ، إلا أنها لم تضع اللمسات الأخيرة على خطتها في وقت مبكر كما كانت ترغب.

'لقد أعددت مستويات الأسهم الخاصة بي مسبقًا ، لكنني لم أبدأ العمل على التسويق الخاص بي إلا قبل أيام قليلة. كنت أتمنى أن أكون قد بدأت في وقت مبكر '، كما تقول.

بدأت في إغاظة العملاء في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بها أن شيئًا كبيرًا سيأتي ، مع الحرص على عدم التخلي عن الكثير. 'أود التلميح إلى أنه سيكون هناك عروض خاصة للعطلات ، لكني لا أحب أن أقول بالضبط ما هو الخصم. إذا علم المشترون أن المتجر بأكمله سيكون نصف عطلة الأسبوع المقبل ، فلن يتسوق أي منهم هذا الأسبوع ، 'كما تقول.

المرحلة 3: تهدئة أعصابك

الآن هو اليوم السابق للجمعة السوداء ، وكل من رجال الأعمال ثكشعور مختلف قليلاً. جاكي وألبرت ، اللذان كانا لا يزالان يعملان بدوام كامل مع أعمالهما الاستشارية ،يتذكركيف لم يكن لديهم الوقت للشعور بالتوتر.

مع وجود الكثير على صحنهم ، كان هدفهم هو تحقيق ذلك أتمتة أكبر قدر ممكن من التسويق في عطلة نهاية الأسبوع. قبل أيامكان من المقرر أن يبدأ جنون التسوق، قاموا بإعداد سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني والإعلانات التي سيتم إرسالها تلقائيًا خلال عطلة نهاية الأسبوع. لقد أبقوا الأمر بسيطًا ، حيث قدموا لعملائهم خصمًا بنسبة 30 ٪ على مستوى المتجر ، بما في ذلك منتجهم الفائز الجديد.

مع اقتراب عطلة نهاية الأسبوع ، لاحظت زوي شعورًا مألوفًا يتسلل. تقول: 'كنت متحمسة ، ولكن كما كنت أتمنى دائمًا أنني أعددت بشكل أفضل'.

كان بول يشعر بالرضا. 'كنت متفائلًا للغاية وواثقًا حيال ذلك '، كما يقول. بعد كل شيء ، كانت حملته يوم الجمعة السوداء قد بدأت بالفعل. كانت قائمة بريده الإلكتروني مليئة بالمشتركين الجدد ، وبدأ يوم الاثنين في إرسال تلميحات إليهم عبر البريد الإلكتروني حول ما سيحدث.في يومي الثلاثاء والأربعاء ، تابعها بمزيد من رسائل البريد الإلكتروني ، مما أدى إلى زيادة الضجيج للمبيعات.

ليلة الخميس أطلق سراحه. أطلق بيعًا قبل يوم الجمعة الأسود ، على أمل الوصول إلى عملائه قبل إغراقهم بسرب من عروض الجمعة السوداء المغرية الأخرى. أرسل العرض إلى قائمته البريدية بالكامل ، وأطلق إعلانات على Facebook للأشخاص الذين 'استعدوا' بالفعل من الهبة ، والذين أصبحوا الآن على دراية بعلامته التجارية.

يتذكر بول مبتسمًا: 'لقد أرسلت أول رسالة بريد إلكتروني ليلة الخميس ، وحققت 700 دولار في غضون ساعات قليلة'.

المرحلة 4: اضغط على زر انطلق!

زوي يحصل في وقت مبكر

في منتصف ليل الخميس ، بطنها ممتلئ بالديك الرومي والبطاطا المهروسة في عيد الشكر ، دفعت زوي إلى العمل. بعد إثارة الإثارة في وقت سابق من الأسبوع بأن شيئًا كبيرًا قادمًا ، أرسلت عبر البريد الإلكتروني قائمتها مع تفاصيل عرض الجمعة السوداء. التبكير هو المفتاحلزوي. 'أرسل بريدي الإلكتروني الأول في منتصف الليل حتى يتوفر لعملائي 24 ساعة كاملة للتسوق.'

كيفية الطباعة على تي شيرت دون نقل الورق

في الوقت نفسه ، أطلقت حملات إعلانية على Facebook بنفس عرض الخصم على مستوى المتجر. 'أحب أن أجعل الأمر سهلاً وأقوم فقط بخصم نسبة مئوية ثابتة من المتجر. بالإضافة إلى ذلك ، لدي دائمًا شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن مبلغ معين من الدولارات اعتمادًا على المتجر ، مما يحفز الأشخاص على إنفاق المزيد '.

إستراتيجية الخصم الكبيرة لجاكي وألبرت

مثل رواد الأعمال الآخرين ، بدأ جاكي وألبرت الأمور في وقت مبكر. في صباح الجمعةتم تشغيل أول تسلسل تلقائي للبريد الإلكتروني ، جنبًا إلى جنب مع سلسلة من الحملات الإعلانية على Facebook التي تقدم خصمًا بنسبة 30 بالمائة. للقبض على أي متسوقين تسللوا من خلال الثغرات ، تابعوا ذلك بحملة إعلانية على Facebook معاد استهدافها بخصم أكبر.

'لقد أعدنا استهدافناالأشخاص الذين تفاعلوا مع إعلاناتنا أو زاروا موقعنا بقسيمة خصم 50٪ ، لكنهم رفعوا الأسعار بنسبة 30-40٪ أيضًا لتغطية نفقاتنا. كان المنطق وراء ذلك هو أن الناس يتمتعون بروح التسوق ، واعتقدنا أن الخصم الكبير من شأنه أن يعزز معدلات التحويل '.

ينشئ Paul حزم منتجات فائزة

حققت العروض الخاصة لبول نجاحًا كبيرًا مع عملائه. خلق حصريا حزم المنتجات مع عناصر تكميلية مثل زيت اللحية ومشط اللحية ، بالإضافة إلى عبوات متعددة من زيوت اللحية الشهيرة. دفع تكتيك التجميع الذكي هذا متوسط ​​قيمة الطلب أعلى من المعتاد ، مما سمح له بدوره بتقديم خصم أكثر جاذبية.

بدلاً من استخدام خصم النسبة المئوية ، كان قادرًا على الترويج لحزمه باسمخصم 50 دولارًا. 'قد يكون نفس مبلغ الخصم كما لو أنني عرضت خصمًا بنسبة 50 ٪ ، لكن المدخرات بالدولار جعلت الأمر يبدو كثيرًا أكثر أهمية بالمقارنة ،' هو يقول.

المرحلة الخامسة: مشاهدة النتائج

كان زوي متحمسًا جدًا للنوم ، وكان مستيقظًا في وقت مبكر من صباح يوم الجمعة الأسود. ''الجمعة السوداء هي صباح عيد الميلاد' ، كما تقول. طوال عطلة نهاية الأسبوع ، ظلت ملتصقة بتطبيق Shopify الخاص بها ، حيث شاهدت المبيعات تأتي. أخبرتني قائلة: 'أنا مهووسة بالصفحة الرئيسية لتطبيق Shopify'. 'سأحدق فيه لثانية أثناء تحميله وأحاول تخمين ما ستكون عليه المبيعات قبل أن تنبثق. خمنت ما كانت عليه مبيعاتي الفعلية '.

على مدار عطلة نهاية الأسبوع ، عندما وصلت إعلانات جاكي وألبرت إلى المزيد والمزيد من الأشخاص ، بدأت مبيعاتهم في الارتفاع. أثبت منتجهم الفائز شعبيته مرارًا وتكرارًا. تمت مقاطعتهم باستمرار خلال عطلة نهاية الأسبوع من خلال تطبيق Shopify الذي يصنع 'ka-ching!' الضوضاء كما تم تسجيلها بيع آخر .

'التطبيق Shopify كان مجنونًا!' يتذكر جاكي. بحلول نهاية عطلة نهاية الأسبوع ، حققوا مبيعات بقيمة 5،460.88 دولارًا. ساعدتهم الأموال على استعادة الأموال التي أنفقوها على اختبار المنتجات ، بالإضافة إلى منحهم دفعة كبيرة من النقود لتوسيع نطاق أعمالهم بشكل أكبر.

حقق متجر Jacky and Albert's مبيعات بلغت 5460 دولارًا خلال عطلة نهاية الأسبوع

قام بول بتمديد عطلة نهاية الأسبوع لفترة أطول قليلاً ، واستمر في الإعلان عن عروض مبيعاته حتى يوم الثلاثاء ، على أمل جذب أي عملاء في اللحظة الأخيرة. في نهاية عطلة نهاية الأسبوع ، قام بتسجيل مبيعاته.

يقول: 'لقد تلقيت أكثر من 200 طلب وقدمت ما يزيد قليلاً عن 8000 دولار'. 'كان ذلك ضخمًا جدًا! بلغت أرباح الشهر الأكبر لي حوالي 15000 دولار ، وقد حققت أكثر من نصف ذلك في أيام قليلة '.

تلك المسامير؟ نعم ، إنه يوم الجمعة الأسود ويوم الاثنين الإلكتروني.

المرحلة 6: التنفس. ثم مراجعة.

بعد أن تلاشى الغبار بعد عطلة نهاية الأسبوع المجنونة ، ما الذي استفاد منه كل من رواد الأعمال من كل ذلك؟

لقد أتى العمل الشاق لبول ثماره. بصرف النظر عن الإيرادات التي حققها خلال عطلة نهاية الأسبوع ، فإن العمل الجاد الذي بذله في المقدمة يعني أنه سيكون قادرًا على تمديد نجاح Huskybeard بعيدًا في المستقبل. 'كان لدي الآن أكثر من 7000 عميل محتمل وجماهير إضافية يمكنني التحويل إليها عملاء مدى الحياة ،' هو يقول.

كانت عطلة نهاية الأسبوع لـ Zoe ناجحة ، وكان أداؤها أفضل من السنوات السابقة. تقول: 'كانت كل جمعة سوداء أفضل من سابقتها'.

في عام 2018 ، التزمت بالبدء حتى قبل ذلك ، وبدأت بالفعل في التخطيط لطلبات بالجملة لمنتجاتها الأكثر مبيعًا لضمان عدم بيعها. 'هذا العام سأفعلخطة الأسابيع المقبلة وليس الأيام المقبلة ، وتأكد من أن لدي الكثير من المخزون للمتسوقين في اللحظة الأخيرة ، 'كما تقول.

بالنسبة إلى جاكي وألبرت ، إذا تحولت مبيعاتهما بشكل مختلف ، فقد لا تكون أعمالهما هنا على الإطلاق.شكلت عطلة نهاية الأسبوع نقطة تحول في نجاح متجرهم وساعدتهم على إنعاش حساباتهم المصرفية.

كما منحهم نجاح عطلة الجمعة السوداء الكثير من البيانات الجديدة حول عملائهم المستهدفين. بعد عطلة نهاية الأسبوع ، استخدموا بيانات المبيعات لإنشاء جماهير متشابهة على Facebook تساعدهم في الوصول إلى جمهور مستهدف للغاية.

عند التفكير في عطلة نهاية الأسبوع ، فإن أهمية اللحظة واضحة. كما قال جاكي، 'هذا ما أطلق متجرنا حقًا.

3 نصائح لإبراز مبيعات الجمعة السوداء

1. ابدأ مبكرًا. اتبع نصيحة بول ولا تترك الأمور حتى اللحظة الأخيرة. في وقت مبكر ، بدأت في التخطيط وإنشاء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك و الجماهير المخصصة على Facebook ، ستتمتع بوضع أفضل عندما تحل عطلة نهاية الأسبوع.

2. إعادة الاستهداف. خلال عطلة الجمعة السوداء ، سيكون لديك الكثير من مقل العيون في متجرك أكثر من المعتاد. استفد من ذلك عن طريق إعادة استهداف الأشخاص الذين تفاعلوا مع إعلاناتك أو زاروا موقعك بمزيد من الإعلانات. تذكر ، أقل من2 في المائة من العملاءشراء في زيارتهم الأولى ، والباقي بحاجة التعرضات المتعددة لعلامتك التجارية ، من خلال إعادة الاستهداف والتسويق عبر البريد الإلكتروني.

3. عامل في ارتفاع التكاليف. سترتفع تكاليف الإعلان خلال فترة العطلة في المتوسط ​​بنسبة 20 في المائة ، لتصل إلى الذروة خلال عطلة نهاية الأسبوع الجمعة السوداء . تذكر أن تضع هذه التكلفة الإضافية في الحسبان في هوامش أرباحك ، وتذكر ألا تلتهم أرباحك من خلال تقديم خصم كبير جدًا.

لمزيد من الطرق لزيادة المبيعات في عطلة نهاية أسبوع الجمعة البيضاء ، راجع مقالتنا نصائح الجمعة السوداء: 6 طرق لإجراء المبيعات .

الان حان دورك

استعد مبكرًا وستتمكن من الاستفادة من جميع المتسوقين الإضافيين خلال عطلة نهاية الأسبوع في الجمعة البيضاء. إذا لم تكن قد بدأت متجرك الخاص مع Oberlo حتى الآن ، فلا يزال هناك وقت لذلك اشتراك .

تريد معرفة المزيد؟

أفضل منتجات دروبشيبينغ للبيع يوم الجمعة السوداء 2018
18 فكرة إبداعية لتسويق الجمعة السوداء لعام 2020
نظرة من الداخل على عقلية رجل الأعمال الناجح
عمل المنتج الواحد: الصيغة البسيطة للنجاح لرجل الأعمال



^