مقالة - سلعة

هل يجب أن تقدم شحنًا مجانيًا؟

أنت تعلم أن العملاء يحبونه ، ولكن هل يجب أن تقدم شحنًا مجانيًا؟ في هذه المقالة ، سأشرح بالتفصيل متى يجب أن تقدمه ومتى لا يجب عليك ذلك. سأقدم أيضًا اقتراحات بشأن الأشياء التي يجب مراعاتها قبل تقديم الشحن المجاني ، وبعض إحصاءات الشحن المثيرة للاهتمام ، والمزيد.

محتويات المشاركة

لا تنتظر من شخص آخر أن يفعل ذلك. وظف نفسك وابدأ في استدعاء اللقطات.



ابدأ مجانًا

متى يجب أن تقدم الشحن المجاني

لقد قمت بحساب التكاليف ويمكنك تحملها

للإجابة على السؤال النهائي 'هل يجب أن تقدم شحنًا مجانيًا' ، سيُطلب منك إجراء بعض العمليات الحسابية. غالبًا ما يستغرق خيار التوصيل المجاني القياسي شهورًا للوصول إلى العميل ، وهو أمر سيئ لخدمة العملاء.

في بعض الأحيان ، يقدم المورد EPacket والتي قد لا تكون مجانية ولكن بتكلفة منخفضة. إذا كان المنتج ميسور التكلفة ، فيمكنك التعامل مع سعر ePacket وتقديم شحن مجاني لعملائك. في الصورة أدناه ، تبلغ تكلفة ePacket 2.20 دولارًا وتكلفة العنصر 2.58 دولارًا أمريكيًا / قطعة. يمكنك أن تتقاضى 24.99 دولارًا مقابل هذا الجزء العلوي مما يمنحك مساحة كافية لإنفاق الأموال على الإعلان ودفع تكلفة البضائع وتحقيق ربح بسعر مناسب للعميل.

هل تستطيع تحمل تكاليف الشحن؟

قبل استخدام Oberlo ، استخدمت دروبشيبر آخر حيث كانت تكلفة الشحن أعلى من تكلفة البضائع ولكنها ليست مستدامة. على سبيل المثال ، تبلغ تكلفة البضائع حوالي 8 دولارات وتكلفة الشحن الدولي 16 دولارًا. وبذلك تصل التكلفة الإجمالية للسلع إلى 24 دولارًا. ثم عندما تضيف تكلفة الحصول على عميل عبر الإعلانات ، تكون التكلفة أعلى. ومع ذلك ، فإن القيمة السوقية للقدح القياسي ، المنتج الذي كنت أحاول بيعه ، لا تقترب من هذا السعر. كثير شراء أكواب من Walmart أو متجر الدولار بأقل من 5 دولارات. لم يكن تقديم الشحن المجاني في هذه الحالة أمرًا مستدامًا أو مربحًا.

عندما يقدم المورد شحن ePacket مجانًا

إذا كان المورد يقدم شحنًا مجانيًا لـ ePacket ، فيجب أن تقدم شحنًا مجانيًا لعملائك. من غير الأخلاقي فرض رسوم على الشحن عندما لا تدفع تكاليف الشحن. إذا كانت تكاليف شحن ePacket منخفضة وتسمح لك بتحقيق ربح ، فيجب عليك تقديم شحن مجاني لعملائك لأنه سيكون في متناول الجميع بما يكفي لتضمين الشحن في تكلفة المنتج.

يتم شحن العديد من المنتجات على Oberlo مع تسليم ePacket . ضع في اعتبارك أن ePacket مخصص فقط لعدد محدد من البلدان. عادةً ، عندما يكون ePacket مجانيًا ، يكون متاحًا للولايات المتحدة مع انخفاض تكاليف الشحن المتاحة لدول أخرى مثل كندا وأستراليا والمملكة المتحدة وغيرها.

يقدمها منافسوك

إذا كانت العلامات التجارية الأخرى في مكانتك تقدم شحنًا مجانيًا ، فيجب أن تعرضها لتظل قادرًا على المنافسة. ومع ذلك ، حتى لو لم يقدموا خدمة الشحن المجاني ، فقد تتمكن من الحصول على ميزة تنافسية على المنافسين إذا قمت بذلك.

وفقًا لـ AdWeek ، 81٪ من المتسوقين يبحثون قبل شراء المنتج. سيتصفحون أيضًا ثلاثة متاجر قبل إجراء عملية الشراء هذه. لا تخطئ في التفكير في أنه ليس لديك أي منافسين ، لأن العملاء المحتملين يمكنهم العثور عليهم بسهولة. تذكر: كل شخص لديه حق الوصول إلى Google.

قد يكون العملاء على استعداد لدفع المزيد مقابل منتجك إذا كنت تقدم شحنًا مجانيًا ولم يكن أحد المنافسين يفعل ذلك ولكن لديه تكلفة أقل قليلاً للمنتج. يمكن أن تؤدي رسوم المفاجأة أيضًا إلى زيادة العربات المتروكة.

تصفح عدة التجارة الإلكترونية المواقع في مجال تخصصك. إذا كان معظمهم يقدمون الشحن المجاني ، فسيتعين عليك القيام بذلك أيضًا.

يجب أن تقدم الشحن المجاني شحن مجاني في Dynamite

دعونا نلقي نظرة على هاتين العلامتين التجاريتين الكنديتين الرائعتين للأزياء. تشترك العلامتان التجاريتان في جمهور مشابه وتقع منتجاتهما في نفس النطاق السعري. كلاهما يقدم شحن مجاني مشروط. تقدم Suzy Shier شحنًا مجانيًا للطلبات التي تزيد عن 100 دولار ولكنها تقدم بطانية مجانية لعمليات الشراء عبر الإنترنت. يوفر Dynamite شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات التي تزيد عن 50 دولارًا.

على الرغم من أن الهدايا المجانية رائعة دائمًا ، إلا أن العرض المقدم لا يروق للجميع. يهتم معظم الأشخاص الذين يتسوقون لشراء الملابس بالشراء أقراط أو أحذية لكن البطانية يمكن أن تكون ممتدة بعض الشيء. ضع في اعتبارك أن البطانية تساوي 25 دولارًا ، وتكلفة الشحن المجاني لا تزال أعلى في Suzy Shier منها في Dynamite. من المحتمل أن يقوم الشخص الذي يرغب في شراء هدية لصديق بالتسوق في Dynamite لشراء هدية بدلاً من Suzy Shier لتجنب تكاليف الشحن.

تريد زيادة عدد الطلبات الخاصة بك

إن تقديم الشحن المجاني يزيد من احتمالات بناء قاعدة عملاء أكبر والحصول على حجم أكبر من الطلبات. مع الشحن المشروط ، من المحتمل أن يكون لديك متوسط ​​قيمة طلب أعلى (AOV). ومع ذلك ، يمكنك أيضًا زيادة قيمة AOV الخاصة بك مع الشحن المجاني من خلال الحصول على يرفع المبيعات أو 'هدية مجانية عند شراء عرضين'.

عندما تقدم شحنًا مجانيًا ، يجب أن يكون منتجك وسعرك بالضبط ما يبحث عنه العميل لإجراء عملية الشراء. إذا كان منتجك يبدو جذابًا للعميل وكان بسعر عادل ، فمن المرجح أن تحصل على عملية بيع.

عند دروبشيبينغ ، يمكنك أيضًا الاستفادة من زيادة الأرباح. نظرًا لأن العديد من المنتجات على Oberlo لها تكاليف منتجات ميسورة التكلفة و أسعار الشحن ، فأنت في وضع متميز لتوليد أرباح وأرباح أعلى مما لو كنت تستخدم دروبشيبينغ من مكان آخر.

LinkedIn هي واحدة من أكثر خدمات المراسلة الفورية شيوعًا.

لقد عدّلت تكاليف المنتج لاستيعاب الشحن المجاني

إذا كنت بحاجة لدفع ثمن شحن التجارة الإلكترونية ، يمكنك بسهولة تضمين تكلفة الشحن في تكلفة منتجك لتجنب التأثير على هوامشك. من خلال دمج تكلفة الشحن في تكلفة المنتج ، ستظل قادرًا على تحقيق ربح مع دفع تكاليف الإعلان وأي رسوم أخرى مرتبطة.

باستخدام Oberlo ، يمكنك بسهولة تجميع الأسعار (تكلفة البضائع + رسوم الشحن) في سعر تجزئة واحد دون إحداث صدمة على الملصق الخاص بالعميل. صدمة الملصق هي في الأساس عندما يصاب العميل بصدمة من ارتفاع الأسعار أو ارتفاع الأسعار بشكل كبير.

متى لا يجب أن تقدم شحنًا مجانيًا

أنت تحاول زيادة AOV لذلك تحتاج إلى تعيين عتبة

يجب ألا تقدم شحنًا مجانيًا عندما يكون تركيزك منصبًا زيادة متوسط ​​قيمة الأمر (AOV) في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. على سبيل المثال ، إذا كانت المنتجات التي تبيعها بأسعار معقولة جدًا للعملاء ، فقد ترغب في تشجيع الأشخاص على شراء المزيد من المنتجات حتى تتمكن من تحقيق ربح أعلى.

ستظل تمنح العملاء شحنًا مجانيًا ولكن هناك مشكلة. يجب على العميل إنفاق مبلغ معين من المال قبل أن يتمكن من الوصول إلى الشحن المجاني. ستحتاج إلى التجربة لمعرفة ما هو الأفضل لمتجرك. ومع ذلك ، تشمل الحدود القصوى 25 دولارًا و 35 دولارًا و 50 دولارًا و 100 دولار.

زيادة AOV

ضع في اعتبارك أنه يجب عليك أيضًا الاختبار لمعرفة ما إذا كنت تحقق ربحًا أكبر من خلال أحد عروض الشحن المجاني المشروط أو من خلال الشحن المجاني لجميع المنتجات.

عندما يكون لديك هوامش منخفضة للمنتج

إذا كنت تقوم بالشحن مع Oberlo ، فلن تواجه مشكلة في هوامش المنتج المنخفضة ما لم تكن تفرض رسومًا قليلة جدًا على المنتجات.

ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم دروبشيبينغ مع شركة دروبشيبينغ أمريكية ، فقد تواجه مشكلة حيث لا يمكن استدامة هوامشك. في هذه الحالة ، فإن تقديم شحن مجاني لعملائك يمكن أن يضع عملك في الديون. حتى إذا كنت ستزيد أسعار منتجاتك لتتمكن من تقديم شحن مجاني ، فقد يجد العملاء تكلفة منتجك مرتفعة جدًا ولا يشترون تمامًا.

تجعل العديد من شركات دروبشيبينغ للطباعة عند الطلب من المستحيل تقريبًا على المتجر أن يقدم شحنًا مجانيًا لعملائه. سيحتاج مالكو المتاجر إلى تقديم شحن مجاني مشروط ولكن تكلفة البضائع قد تكون بالفعل مرتفعة للغاية بالنسبة للعميل.

هوامش المنتج المنخفضة

تريد استخدامه كأداة ترويجية

يجب ألا تقدم شحنًا مجانيًا لعملائك إذا كنت تخطط لاستخدامه كأداة ترويجية. على سبيل المثال ، إذا كنت تقدم شحنًا مجانيًا على مدار العام ، فلا يمكنك إخبار العملاء 'بالشحن المجاني في عطلة نهاية الأسبوع فقط' لجذبهم.

هناك حالة أخرى حيث يمكنك استخدام الشحن المجاني كأداة ترويجية إذا كان لديك برنامج مكافآت ولاء حيث يحصل العملاء المخلصون فقط على شحن مجاني. تقوم Amazon بذلك مع Amazon Prime مما يسمح للعملاء بالحصول على شحن مجاني في نفس اليوم إذا قاموا بالتسجيل للحصول على عضويتهم.

عندما يعتاد العملاء على الحصول على شحن مجاني على مدار العام ، فإنهم يحتاجون إلى جذبهم لشراء المنتجات لسبب آخر ، مثل شراء واحدة والحصول على بيع مجاني واحد أو خصم كبير على مجموعة المنتجات.

شروط التسليم ASOS

عندما تكون تكاليف الشحن مرتفعة للغاية

المرة الأخرى التي لا يجب فيها تقديم شحن مجاني هي عندما تكون تكاليف الشحن مرتفعة للغاية. لحسن الحظ ، مع الموردين الذين يستخدمون ePacket ، تكون تكاليف الشحن عادةً بضعة دولارات فقط. ومع ذلك ، قد يكون لدى العديد من رواد الأعمال أو المتسوقين تكاليف شحن عالية تجعل من المستحيل تقديم شحن مجاني. في بعض الأحيان ، يكون تقديم الشحن المجاني المشروط أمرًا صعبًا. على سبيل المثال ، إذا كان أحد المتاجر يقدم 'شحنًا مجانيًا للطلبات التي تزيد عن 100 دولار أمريكي' في كثير من الأحيان فذلك يرجع إلى تكاليف الشحن الباهظة.

تكاليف شحن عالية

عادةً ما تكون تكاليف الشحن مرتفعة أيضًا عند تسليمها في إطار زمني قصير. على سبيل المثال ، عندما يتم تسليم المنتجات في غضون 7 أيام ، غالبًا ما يتم التعبير عنها مما يزيد التكلفة. مع ePacket ، يستغرق وصول المنتج ما يصل إلى 30 يومًا مما يقلل بشكل كبير من تكلفة الشحن.

إذا كان على شركة ما ضمان الشحن في غضون أسبوع ، فستكون تكاليف الشحن الخاصة بها مرتفعة للغاية بحيث لا يمكنها الحفاظ على العمل.

أنت تقدم عوائد مجانية بدلاً من ذلك

قد يختار بعض مالكي المتاجر تقديم خدمة إرجاع مجانية بدلاً من الشحن المجاني. من المحتمل أن تكلف المرتجعات المجانية أقل من الشحن المجاني مثل عدد عودة دروبشيبينغ سيكون دائمًا أقل من عدد عمليات الشراء.

ومع ذلك ، فإن تقديم مرتجعات مجانية أمر جذاب بشكل خاص لأولئك الذين يشترون الملابس وغيرها من العناصر ذات الصلة بالموضة. أكبر عيب في شراء الملابس عبر الإنترنت هو أنك لن تعرف كيف سيكون مناسبًا لك أو كيف تبدو.

سياسه الارجاع

بحسب CNBC ، يمكن أن يساعد تقديم عوائد مجانية للعملاء في زيادة المبيعات بنسبة 357٪. يستمر المقال بالإشارة إلى أنه من المرجح أيضًا أن ينفق العملاء على متجر يقدم عوائد مجانية. لذلك بدلاً من الاستثمار في الشحن المجاني ، قد يختار بعض مالكي المتاجر تقديم عوائد مجانية لعملائهم.

أشياء يجب مراعاتها قبل تقديم الشحن المجاني

  • هل تشحن ما يكفي لمنتجاتك؟ تحتاج إلى تشغيل الأرقام للتأكد من أن سعر منتجك مستدام لعملك. إذا لم تكن تكاليف الشحن مجانية ، فإن عملك قادر على تحمل أرباحك.
  • هل ستظل قادرًا على جني الأرباح بعد النظر في جميع التكاليف؟ هناك العديد من العوامل المالية التي يجب مراعاتها عند تقديم الشحن المجاني. هل يمنحك سعر منتجك حرية تعيين فريق ودفع مصاريف العمل ودفع تكلفة البضائع ودفع الضرائب وتغطية تكلفة الإعلان والشحن المجاني. بعد دفع كل هذه التكاليف ، لا يزال عملك يكسب المال.
  • كيف ستستخدم الشحن المجاني كأداة تسويق؟ فكر في إستراتيجيتك التسويقية طويلة المدى. هل ترغب في استخدام الشحن المجاني على مدار العام أو خلال أوقات معينة من العام مثل العطلات والمبيعات. حدد أهدافك: زيادة متوسط ​​قيمة الطلب ، وزيادة عدد الطلبات ، وزيادة عدد العملاء العائدين ، وزيادة الأرباح ، وما إلى ذلك.

هل يجب أن تقدم شحنًا مجانيًا - إحصاءات وموارد

  • بالنسبة الى باب احمر، عندما عرضوا حدًا أدنى للشحن المجاني ، مثل 'الشحن المجاني للطلبات التي تزيد عن 75 دولارًا' ، تمكنوا من زيادة الطلبات بنسبة 90٪.
  • بالنسبة الى أرض التسويق ، وجدوا أن 9 من كل 10 عملاء تم تحفيزهم للقيام بالتسوق عبر الإنترنت عند عرضهم الشحن المجاني. ووجدوا أيضًا أن حوالي ثلث المتسوقين عبر الإنترنت يجرون عمليات شراء أسبوعيًا.
  • بفضل ShivarWeb ، يمكنك الآن استخدام هذا في متناول يديالشحن المجاني والربح آلة حاسبة لمساعدتك في تحديد ما إذا كان يجب أن يقدم متجرك شحنًا مجانيًا أم لا.
  • بالنسبة الى ديفيد بيل ، يجد الأشخاص عرض شحن مجاني يوفر لهم 6.99 دولارًا أكثر جاذبية لهم من خصم على المنتج بقيمة 10 دولارات على الرغم من توفير المزيد من المال مع الخيار الأخير.

ماذا تفعل أفضل العلامات التجارية للشحن؟

الآن بعد أن أصبح لديك بعض الأفكار حول ما إذا كان يجب عليك تقديم شحن مجاني أم لا ، دعنا نلقي نظرة على ما تفعله العلامات التجارية الأخرى عندما يتعلق الأمر بالشحن. هل تقدم أفضل العلامات التجارية شحنًا مجانيًا أو شحنًا مشروطًا أو شحنًا مدفوعًا؟

وول مارت يقدم الشحن المشروط. العملاء مؤهلون فقط للشحن المجاني إذا أنفقوا 50 دولارًا أو أكثر. من المحتمل أن يفعلوا ذلك لزيادة متوسط ​​قيمة الطلب نظرًا لأن العديد من العناصر في متجر Walmart عبر الإنترنت ميسورة التكلفة للغاية.

شروط شحن وول مارت


افضل شراء يقدم شحن مجاني للمناسبات الخاصة. بالنسبة لموسم الأعياد ، فإنهم يقدمون شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات. نظرًا لأن العديد من العناصر الموجودة في متجرهم على الإنترنت باهظة الثمن ، فمن المحتمل أن يكون لديهم هوامش عالية ويمكنهم تقديم شحن مجاني. يمكنهم أيضًا القيام بذلك لزيادة المبيعات خلال موسم العطلات والعودة إلى الشحن المدفوع لبقية العام ، باستخدامه كأداة تسويق.

شروط شحن BestBuy


ASOS يقدم شحن مجاني مشروط. يمكن للعملاء الدوليين الذين ينفقون 22.56 جنيهًا إسترلينيًا أو أكثر الاستمتاع بالشحن المجاني. من المحتمل أن يساعد هذا في تقليل تكاليف الشحن لأن الشحن دوليًا عادة ما يكلف أكثر من الشحن داخل بلدك عندما تحمل مخزونًا.

شروط الشحن المشروطة Asos


رالف لورين يقدم شحنًا مجانيًا عندما يستخدم العملاء رمز الخصم. كما أنهم يأخذون الأمر قليلاً من خلال تقديم علب هدايا مجانية خلال موسم العطلات للعملاء وهي مكافأة صغيرة لطيفة.

شروط الشحن رالف لورين


ديزني يقدم شحنًا ترويجيًا مجانيًا للعملاء. مع رمز الخصم الخاص ، يمكن للعملاء أحيانًا الحصول على شحن مجاني لأي منتج. يستخدمونها كأداة تسويق.

شروط شحن ديزني


هل يجب أن أعرض شحنًا مجانيًا أو حدًا أدنى للشحن أو شحنًا مدفوعًا

أفضل طريقة للإجابة على السؤال 'هل يجب أن تقدم شحنًا مجانيًا؟' هي اختباره في متجرك. حتى تنظر إلى البيانات الواردة من عملاء متجرك ، فلن تعرف حقًا ما إذا كنت ستقدم خدمة الشحن المجاني أم لا.

لسوء الحظ ، لا يمكنك تشغيل اختبار متعدد المتغيرات أو اختبار تقسيم A / B للشحن على Shopify. ومع ذلك ، فإن أسهل طريقة لمعرفة ما إذا كان الشحن المجاني أو الشحن المجاني المشروط يعمل بشكل أفضل في متجرك هو تجربة حالة واحدة لمدة أسبوعين ومقارنتها بحالة أخرى بعد فترة وجيزة.

على سبيل المثال ، أنت تقدم شحنًا مجانيًا لجميع المنتجات وتجري تجربة حتى تصل إلى 100 عميل. بمجرد وصولك إلى 100 عميل ، يمكنك إجراء اختبار ثانٍ حيث تقدم شحنًا مجانيًا للطلبات التي تزيد عن 35 دولارًا (أو أي رقم يكون أكثر منطقية لمتجرك) وتقوم بجمع البيانات من هؤلاء العملاء المائة.

يمكن إجراء معظم الاختبارات متعددة المتغيرات أو اختبارات A / B بسهولة في Google Analytics ولكن إجراء هذا النوع من الاختبار على Shopify لا يمكن إجراؤه بسهولة ، لذا يجب إجراء اختبار يدوي.

كيف تنشر قصتك على الانستغرام

كيفية إعداد الشحن المجاني في Shopify

إذا قررت تزويد عملائك بشحن مجاني ، فستحتاج إلى اتباع الخطوات أدناه في متجر Shopify الخاص بك.

أولاً ، ستحتاج إلى عرض الإعدادات في الواجهة الخلفية الخاصة بك Shopify والبحث عن قسم الشحن.

الشحن مجانا

بعد النقر على الصفحة التالية ، ستحتاج إلى إضافة عنوان نشاطك التجاري حيث سيكون لديك موردون مختلفون بعناوين مختلفة.

إذا كنت ستقدم شحنًا دوليًا مجانيًا ، فإليك بعض الخطوات التي يجب اتباعها:

ضمن النطاق المحلي وبقية العالم ، ستحتاج إلى تحديد 'الأسعار على أساس الأسعار'

أسعار الشحن على أساس السعر

ضمن إضافة السعر ، ستحتاج إلى إضافة اسم وتعيين الحد الأدنى للسعر. على سبيل المثال ، للشحن المجاني عند شراء أكثر من 150 دولارًا ، يمكنك إضافة حد أدنى للسعر '150.00'.

عتبة الشحن المجاني

إذا كنت تمنح عملائك 'شحنًا مجانيًا' ، فستضيف 'شحن مجاني' تحت الاسم وحدد المربع تحت السعر بسعر 0.00 دولار.

معدل الشحن المجاني


تريد معرفة المزيد؟


هل يجب أن تقدم شحنًا مجانيًا في متجرك؟ أخبرنا بما هو الأفضل بالنسبة لك في التعليقات أدناه!



^