ما هو تحسين الإيرادات؟

لا تنتظر من شخص آخر أن يفعل ذلك. وظف نفسك وابدأ في إطلاق النار.

شكرًا على التغريدة التي التقطتها

ابدأ مجانًا

تحسين الإيرادات هو الإدارة الإستراتيجية للتسعير والمخزون والطلب و قنوات التوزيع لتعظيم نمو الإيرادات على المدى الطويل. يستخدم نمذجة الطلب والتنبؤ بالطلب وتحسين التسعير وتنبؤات سلوك المستهلك وأنشطة أخرى لضمان بيع المنتجات المناسبة للعملاء المناسبين في الوقت المناسب وبالسعر المناسب.

ال تحسين الإيرادات الرافعات

تمتلك شركات التجارة الإلكترونية التي تسعى جاهدة لزيادة إيراداتها مجموعة واسعة من الاستراتيجيات المختلفة التي يمكن أن تدفع نموًا سريعًا ومربحًا تحت تصرفها. يمكن الإشارة إلى هذه في كثير من الأحيان باسم 'الرافعات' ، بمعنى أن الشركات تحتاج إلى معرفة أي واحد تسحبه ومتى تسحبه لزيادة هوامشها بشكل كبير. تشمل الرافعات الأساسية ما يلي:

التسعير . عندما يتعلق الأمر بتعظيم الإيرادات ، غالبًا ما يتم رفض تحسين التسعير كواحدة من استراتيجيات النمو المحتملة على أساس أن شركات التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت تفكر دائمًا في خفض الأسعار بدلاً من زيادتها. يمكن أن تكون فعالة ، لكن بيع المزيد من المنتجات لا يعني دائمًا كسب المزيد من المال. من خلال تعديل أسعارك لاستهداف العملاء المتميزين ، فأنت لا تتجنب فقط متاعب خدمة العملاء المرتبطة بالعروض الرخيصة ولكن أيضًا تزيد بشكل كبير من هوامشك. دائمًا ما تكون إستراتيجية التسعير الناجحة مدعومة بالبيانات وتتابع عن كثب ظروف السوق والطلب من أجل الاستجابة للتغيرات بسرعة.
المخزون. الحقيقة البسيطة هي أنه كلما زاد مخزونك ، زاد عدد المتغيرات التي يمكنك تقديمها ، وكلما زادت قدرتك على البيع. يمثل هذا بعض التحديات الخطيرة لتجار التجزئة عبر الإنترنت الذين لديهم مخزون خاص بهم (مثل تكاليف التخزين إذا لم يتم بيع المنتجات) ، حتى الآن يتمتع الشاحنون المتراجعون بميزة هائلة هنا بسبب نموذج أعمالهم الفريد. عند تكوين مخزونك ، من المهم أن تدع البيانات ترشدك. يجب أن تصبح العناصر التي يتم بيعها بسرعة وذات هوامش عالية منتجاتك النجمية ، حيث يتم إنشاء جميع حملاتك وعروضك الترويجية. على سبيل المثال ، بعد تحليل أداء المبيعات السابق ، يمكنك تحديد عنصر بيع قوي ، فإن الخطوة التالية ستكون الحصول على عنصر تكميلي ومحاولة زيادة متوسط قيمة الطلب عن طريق تجميع هذين العنصرين معًا. عن طريق بيع و انتفاخ هي أيضًا تكتيكات شائعة تستخدم لتحقيق المزيد من الأرباح من نفس العميل.
تسويق. للتأثير على نجاح أعمالهم ، يحتاج أصحاب متاجر التجارة الإلكترونية إلى التفكير في أكثر الوسائل فعالية للتأثير عليها. يتمثل جوهر هذه الممارسة في اكتشاف التكتيكات التي لها أكبر تأثير على المبيعات ثم تضخيمها. يعد توجيه حركة المرور ذات الصلة والجودة إلى متجرك وتحسين معدل التحويل من أهم العوامل التي يجب على رواد التجارة الإلكترونية التركيز عليها. ومع ذلك ، يمكن أن تكون عملية التحسين مهمة شاقة ، حيث توجد العديد من الأجزاء المتحركة المعنية. على سبيل المثال ، لديك طريقتان لزيادة حركة المرور الخاصة بك - إما أن تشتريه (AdWords ، إعلانات Facebook ، الإعلانات الصورية ، إلخ) أو الطعم (تسويق المحتوى ، وسائل التواصل الاجتماعي ، تحسين محركات البحث ، إلخ). الآن ، تتفرع كلتا الطريقتين إلى عدد من التكتيكات المختلفة التي تطرح تحديات مختلفة ويمكن أن يكون لها درجات متفاوتة من التأثير على المحصلة النهائية. لمعرفة ما هو الأفضل لعملك في لحظة معينة ، تحتاج إلى الانخراط في الاختبار والتجريب.
القنوات. غالبًا ما يخطئ أصحاب متاجر التجارة الإلكترونية في التركيز كثيرًا على قناة واحدة وتجاهل الباقي تمامًا. تشمل قنوات التجارة الإلكترونية الست المختلفة التي يجب أن تضعها في اعتبارك: حركة المرور المباشرة ، والبحث المدفوع ، ومحركات التسوق المقارنة (مثل البحث عن منتجات Google) ، والأسواق (مثل eBay أو Amazon) ، والجوال ، ووسائل التواصل الاجتماعي. أفضل طريقة للتعامل مع تحسين القناة هي تنويع وبناء مجموعة من قنوات التجارة الإلكترونية لتقليل المخاطر التي تأتي مع الاعتماد المفرط على استراتيجية واحدة.

ال تحسين الإيرادات معالجة

يمكن تقسيم عملية إدارة الإيرادات إلى 5 خطوات:

جمع البيانات. يبدأ كل شيء بالتعمق في البيانات. لتكون قادرًا على التنبؤ بسلوك المستهلك وتوقع الاتجاهات والبقاء في صدارة منافسيك ، تحتاج إلى جمع أكبر قدر ممكن من البيانات التاريخية للمخزون والطلب والأسعار والعوامل الأخرى قدر الإمكان. يجب جمع المعلومات التي توفر مزيدًا من التفاصيل حول المنتجات المعروضة وأسعارها ومنافسيها وسلوك العملاء وتحليلها لإبلاغ قراراتك وإملاء استراتيجيتك.
تجزئة. عندما تجمع جميع البيانات معًا وتحللها ، ستتمكن من تقسيم عملائك إلى مجموعات بناءً على مشترياتهم السابقة ، أو اهتماماتهم ، أو الحد الأدنى من الإنفاق ، أو أي عوامل أخرى مهمة لعملك. يعد تقسيم السوق أمرًا ضروريًا من أجل تطبيق أساليب التسويق الصحيحة على العملاء المناسبين.
التوقع . الخطوة الطبيعية التالية هي توقع الطلب المستقبلي بناءً على الأداء السابق. يساعد التنبؤ الشركات على تخصيص ميزانيات تسويقية كافية ، والتخطيط للأحداث أو الاتجاهات الموسمية ، وضمان توافر المنتج وإدارة المخزون بشكل أكثر كفاءة. بالاقتران مع تقسيم العملاء ، يساعد التنبؤ أصحاب متاجر التجارة الإلكترونية على تحديد الرافعات التي يمكن تحسينها لتحقيق أرباح أفضل.
الاقوي. بالنظر إلى تحليل البيانات والتنبؤات الخاصة بك ، يمكنك التنبؤ بما سيفعله عملاؤك وكيف سيتصرف السوق في وقت معين. من خلال هذه الإحصاءات الفريدة في متناول اليد ، يمكنك تحديد جوانب عملك التي يمكن تحسينها لتوليد إيرادات أعلى ، سواء كان ذلك بتغيير استراتيجية التسعير الخاصة بك ، أو زيادة القيمة الدائمة للعميل ، أو تنويع قنوات التسويق الخاصة بك ، أو توسيع عروض المنتجات الخاصة بك. تنفيذ العديد من استراتيجيات التحسين في الحال يمكن أن يتسبب في حدوث فوضى وتشويش في نتائجك ، لذا اتبع فلسفة 'الأقل هو الأكثر'.
إعادة التقييم الديناميكي. السوق يتغير باستمرار. ما هو فعال ويحقق نتائج رائعة اليوم ، قد يكون غير مجدي تمامًا غدًا ، لذا تأكد من أنك تعيد تقييم منتجاتك وأسعارك وعملياتك باستمرار من أجل زيادة أرباحك إلى أقصى حد.