ما هي أبحاث السوق؟

لا تنتظر من شخص آخر أن يفعل ذلك. وظف نفسك وابدأ في استدعاء اللقطات.

ابدأ مجانًا

أبحاث السوق هي عملية منهجية لجمع المعلومات وتحليلها وتفسيرها. يمكن أن تكون المعلومات حول السوق المستهدفة والمستهلكين والمنافسين والصناعة ككل. هذا هو أساس أي شركة ناجحة. البحث له عدد من الأغراض المختلفة - من تحديد سوق جديد لبدء عمل تجاري جديد.

تساعد أبحاث السوق رواد الأعمال على اتخاذ قرارات مستنيرة. يمكن أن يأخذ التخمين من الابتكار ، ويوجه الموارد إلى الأفكار والمشاريع التي تنطوي على أكبر قدر من الإمكانات. تقوم الشركات في مراحل مختلفة من النمو بإجراء أبحاث السوق لأسباب مختلفة. توجد قائمة بالطرق الخاصة بكيفية استخدام الشركات لأبحاث السوق:

تحديد جدوى عمل جديد. إذا أشارت أبحاث السوق إلى وجود طلب ضئيل أو عدم وجود طلب على المنتج أو الخدمة ، فمن غير المرجح أن ينجح النشاط التجاري.
تحديد وتطوير الأسواق الجديدة المحتملة.
ابقَ على مقربة من اتجاهات التسويق وتطوير استراتيجيات حول كيفية البقاء في الطليعة أو التكيف مع ظروف السوق المتغيرة.
اختبر الطلب على المنتجات أو الميزات الجديدة.
ضمان وضع المنتج الأمثل - كيف ومتى وأين يدخل المنتج إلى السوق.
تحسين وابتكار أعمالهم . يمكنك تحديد المشكلات المتعلقة بجوانب عمل معينة مثل خدمة العملاء في وقت مبكر. يمكن أن يساعد هذا الشركات في التغلب على الاضطرابات المكلفة لاحقًا.
تعزيز نجاح حملاتهم الترويجية. من خلال قياس معنويات العملاء وفهم تصور علامتهم التجارية ، يمكن للشركات تشكيل استراتيجياتها التجارية والتسويق بشكل أفضل.

كيف تقوم بأبحاث السوق؟

هناك نوعان من بيانات أبحاث السوق: المعلومات الأولية والمعلومات الثانوية.

المعلومات الأساسية هي بيانات مباشرة تم جمعها من مصادر أصلية. تقوم إما بجمع البيانات بنفسك أو استئجار شخص للقيام بذلك نيابة عنك. خلاصة القول هي أنك تتحكم في العملية من الألف إلى الياء.

OPTAD-3

معلومات ثانوية هي المعلومات والبيانات التي تم جمعها من قبل الآخرين والمتاحة للجمهور سواء عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت. قد تكون هذه البيانات منشورة في الصحف والتقارير والمجلات وما إلى ذلك ، أو المعلومات المتاحة مجانًا على الإنترنت. الجانب السلبي هو أن كل شخص لديه حق الوصول إلى هذه المعلومات ولم يكن لديك أي سيطرة على طرق الجمع.

يمكن أن تكون أنواع المعلومات التي يتم جمعها من خلال المصادر الأولية والثانوية إما نوعية أو كمية.

نوعي تساعدك المعلومات على اكتساب فهم أفضل لمشاعر الناس تجاه مواضيع معينة. يمكنك أن تسألهم عن رأيهم وكيف / لماذا يتخذون الخيارات التي يقومون بها. تشمل أفضل المصادر لجمع المعلومات النوعية المقابلات المتعمقة ومجموعات التركيز والملاحظات المباشرة.

كمي المعلومات هي بيانات إحصائية وتميل إلى أن تكون أكثر تنظيماً. تندرج الاستبيانات والمسوحات المغلقة تحت هذا النوع من المعلومات.

مصادر أبحاث السوق الأولية

غالبًا ما تكون الأبحاث الأولية أكثر تكلفة وتستغرق وقتًا طويلاً. لكنها أفضل طريقة للحصول على المعلومات التي يحتاجها عملك. أكثر أدوات البحث الأولية شيوعًا هي:

استطلاعات العملاء. تم إجراء الاستطلاعات عبر الهاتف أو شخصيًا أو على الورق أو باستخدام برنامج مسح عبر الإنترنت مثل SurveyMonkey ، مفيدة للغاية. إنها قائمة من الأسئلة تم وضعها بطريقة تمنحك أفضل رؤية ممكنة حول ما يشعر به العميل بشأن منتجك أو خدمتك وعلامتك التجارية والتجربة التي تقدمها. يمكن أن يكون واسع النطاق أو محددًا كما تريد.
مقابلات متعمقة. تمنحك المقابلات المتعمقة التي تُجرى إما عن طريق الهاتف أو وجهاً لوجه ، فرصة لطرح المزيد من الأسئلة الاستقصائية. يمكنك أيضًا المتابعة مع من تتم مقابلته عند الضرورة للحصول على إجابات مرضية.
مجموعات التركيز. المجموعة المركزة هي جلسة منظمة مع مجموعة من 6-8 أشخاص يتشاركون في بعض الخصائص المشتركة. تشمل هذه الخصائص العمر والموقع وعادات الشراء وما إلى ذلك. وسيشاركون في مناقشة موضوع محدد مسبقًا بقيادة الوسيط. إنها طريقة مكلفة لكنها فعالة للحصول على تعليقات حول الترقيات على نطاق أوسع أو ميزات المنتج أو المنتجات الجديدة.
ملاحظة. إنه ينطوي على مشاهدة أو تسجيل فيديو لكيفية تفاعل المستهلكين مع منتج أو خدمة في بيئة طبيعية. على الرغم من أنها طريقة تستغرق وقتًا طويلاً ، إلا أنها تتميز بتقديم بحث غير متحيز. هذا لأن المستهلكين لا يتعرضون لأي ضغوط وسوف يتصرفون بشكل طبيعي.

مصادر أبحاث السوق الثانوية

غالبًا ما يشار إليها باسم 'البحث المكتبي' ، فإن أبحاث السوق الثانوية هي الأنسب لجمع رؤى واسعة حول اتجاهات السوق. هذا يساعد على التنبؤ و تحليل الوضع الحالي من حيث المنافسة . مصادر البحث الثانوية الأكثر شيوعًا هي: