كيف أدى المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) إلى زيادة حساب Instagram الخاص بنا بنسبة 400٪ في عام واحد

هل سبق لك أن عثرت على حساب شركة على Instagram وتساءلت كيف لديهم هذا العدد الكبير من المتابعين أو من أين حصلوا على كل تلك الصور الرائعة؟

إذا كنت مثلي ، فهذه فكرة متكررة!

للمسوقين على وسائل التواصل الاجتماعي إدارة Instagram والحسابات الاجتماعية الأخرى هذا شيء نسعى إليه جميعًا بالتأكيد - صور رائعة ومتابعة ضخمة ومشاركة لا تصدق من جمهورنا.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، بدأت في دراسة المئات من حسابات Instagram ، والبحث عن طرق لذلك اكتساب عدد كبير من المتابعين ، والدردشة مع مديري وسائل التواصل الاجتماعي من مختلف الصناعات ، وإجراء بعض التجارب الخاصة بي. ما وجدته باستمرار كان واحدًا استراتيجية الانستغرام التي يبدو أن العلامات التجارية تستخدمها فوق كل الآخرين.

تلك الاستراتيجية هي تنفيذ محتوى من إنشاء المستخدم (UGC) .

قررت أن أجرب UGC هنا في Buffer وكانت النتائج مقنعة. في غضون عام ، منذ تنفيذ حملة محتوى أنشأها المستخدم على Instagram ، حسابنا نما بنسبة 400٪ تقريبًا - من 4250 إلى 21000 متابع والعدد في ازدياد

إليك دليلنا المفيد للمحتوى الذي ينشئه المستخدم حتى تتمكن من ذلك إنشاء إستراتيجية تسويق على Instagram الخاصة بك وترى نتائج كبيرة في نمو المتابعين والمشاركة.

كيفية تحميل مرشح سناب شات الخاص بك

تحديث:

هنا في Buffer ، جعلنا أيضًا إعادة النشر جزءًا أساسيًا من إستراتيجيتنا في Instagram وقد ساعدنا هذا التكتيك على تنمية حسابنا بشكل كبير. يسعدنا أن نشارك أنه يمكنك الآن استخدام Buffer لـ إعادة نشر أي محتوى Instagram تصادفه !

ما هو المحتوى الذي ينشئه المستخدم؟

محتوى من إنشاء المستخدم متوفر بجميع الأشكال والأحجام. من مجرد مشاركة صور المستخدم ، إلى مسابقات الصور ، إلى تقييمات المنتج أو الشركة ، تجري العديد من الشركات المزدهرة على Instagram تجارب مع محتوى ناتج عن طريق مستخدم بشكل أو بآخر.

أسهل طريقة للتفكير في المحتوى الذي ينشئه المستخدم هي: تأخذ العلامات التجارية أفضل محتوى مستخدم من جميع أنحاء الويب وعرضها على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم أو الأنظمة الأساسية الأخرى مع منح الائتمان للمنشئ الأصلي (المستخدم).

ربما تكون قد شاهدت محتوى أنشأه المستخدم من قبل ولم تعرفه حتى - التقط هذه الصورة الجميلة من ملك على سبيل المثال:

كل محتوى المستخدم! تلقت كل واحدة من هذه الصور أكثر من 20000 إعجاب على Instagram - مما يُظهر الإمكانات الهائلة للمحتوى الذي ينشئه المستخدم تأسر العقول والقلوب من الجماهير.

لماذا يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدم مهمًا للعلامات التجارية

المحتوى الذي ينشئه المستخدم مهم للعلامات التجارية على جبهتين. الأول هو بناء منتدى نشط ومتفاعل بمحتوى يحبه جمهورك والثاني هو التكيف مع ' الأجيال المعتمدة على المجتمع 'بدأنا نشهد اكتساب قوة شرائية كبيرة.

كيفية بناء حملة على وسائل التواصل الاجتماعي

بناء مجتمع حيوي ومشارك

وسائل التواصل الاجتماعي هي البوابة التي تسمح العلامات التجارية للتواصل بشكل أصلي مع أفراد الجمهور على حدة. من خلال الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، تقدم العلامات التجارية مستخدمين حقيقيين الفرصة للقول قصص حقيقية - شيء قد يكون مفقودًا بطبيعته من المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة العلامة التجارية.

عند القيام بذلك ، العلامات التجارية بشكل طبيعي تبني دور الملاح ، لتوجيه رحلة المستخدم بذكاء.

وفقًا لبحث من شركة تسويق ناشئة Crowdtap وشركة الأبحاث العالمية ال وجيل الألفية والأجيال الأخرى الثقة في المحتوى الذي ينشئه المستخدم بنسبة 50٪ أكثر من أنواع الوسائط الأخرى. يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدم آسرًا حقًا لأن منشئ المحتوى ليس لديه دافع خفي سوى الإضافة إلى ملف محادثة رقمية .

التكيف مع 'الأجيال المعتمدة على المجتمع'

هل تعلم أنه بحلول عام 2017 ، جيل الألفية - حاليًا في منتصف سن المراهقة إلى منتصف الثلاثينيات - هل ستتمتع بقدرة شرائية أكبر من أي جيل آخر؟ أظهرت دراستان بعض النتائج الرائعة:

• 84٪ من جيل الألفية الإبلاغ عن أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على مواقع الشركة على الويب له على الأقل بعض التأثير على ما يشترونه ومكانه
• 43٪ من الناس أكثر احتمالا لشراء منتج جديد عندما تعلموا عنها من خلال القنوات الاجتماعية أو من الأصدقاء والعائلة

الآثار المترتبة على محتوى أنشأه المستخدم بشأن القدرة على التأثير على المشترين اتخاذ إجراءات معينة من وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من المنصات الرقمية أمر ضخم.

يوضح مخطط المعلومات الرسومي الثاقب هذا مدى أهمية المحتوى الذي ينشئه المستخدم في النطاق العام الخاص بك استراتيجية التسويق على Instagram :

صورة عبر الحشد

دليل إنشاء حملة محتوى من إنشاء المستخدم

رائع! لذلك أنت مقتنع بأن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون سيساعد في زيادة متابعيك على Instagram ، زيادة مشتريات المنتج مع مرور الوقت ، وتعزيز المشاركة في جميع المجالات على جميع قنوات التواصل الاجتماعي.

الآن السؤال هو ، من أين تبدأ؟

حدد الزاوية الاجتماعية الخاصة بك

إن الشيء العظيم في المحتوى الذي ينشئه المستخدم هو أنه يمكنك تناوله بالعديد من الطرق الممتعة والممتعة. وهذا هو سبب رغبتك في اتخاذ القرار أولاً ما تريده أن ينعكس على علامتك التجارية . بالطبع هذا يمكن وسيتغير بمرور الوقت حيث تكتشف أشياء جديدة حول ما يحبه جمهورك.

كيف تعيد نشر الأشياء على الانستغرام

بعبارة أخرى ، ماذا تريد أن 'يقول' كل جزء من محتوى المستخدم تنشره عن علامتك التجارية أو منتجك أو ثقافة شركتك؟ على سبيل المثال ، إذا كنت وكالة تسويق رقمية ونشرت صورة لشاطئ في هاواي (رغم أنها قد تكون جميلة) ، ففكر في ما قد يقوله ذلك عن علامتك التجارية. مرح؟ يسير؟ غير محترف؟

يتذكر، أنت كعلامة تجارية هي الملاح - توجيه رحلة المستخدم فقط.

WorkHardAnywhere هو حساب Instagram رائع يضم أكثر من 47000 متابع يتميز بمحتوى أنشأه المستخدمون بنسبة 100٪. تلتقط كل صورة الشكل الذي يمكن أن تبدو عليه الحياة حيث يعمل أعضاء الجمهور بجد في أي مكان - ويصادف أن يصنعوا تطبيقًا يتيح لك العثور على أفضل الأماكن للقيام بذلك!

إلى قائمة سريعة بالأسئلة لمساعدتك في تحديد نوع المحتوى الذي يجب عرضه في الاعتبار:

• ما الذي يجعل علامتنا التجارية أو منتجنا فريدًا؟
• ما الذي يجعل ملفات ثقافة الشركة فريدة من نوعها؟
• ما هي الطريقة المثالية التي أود أن يرى بها الآخرون علامتنا التجارية أو منتجنا؟
• ما الشيء الذي قد لا يعرفه الناس عن علامتنا التجارية أو منتجنا؟
• ما هي القصص المقنعة التي يجب على مستخدمينا سردها؟
• ما هي الطريقة الأجمل والأكثر جاذبية لعرض علامتي التجارية أو منتجي؟

ابحث عن أفضل محتوى

هناك مفهومان خاطئان شائعان حول المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، وهما أنه من الصعب العثور عليه وأن العلامات التجارية التي تمتلك قدرًا كبيرًا من الموارد هي فقط القادرة على استخدام حملات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بنجاح. أود أن أشجعك على ذلك تجربة مع UGC حتى لو كنت من وسائل التواصل الاجتماعي فريق واحد .

يوجد طريقتان أقترح استخدامه لجمع محتوى مستخدم رائع. الأول من خلال استضافة مسابقات وهدايا على وسائل التواصل الاجتماعي ، والثاني هو البحث بنشاط عن مستخدمين في مساحتك باستخدام علامات التصنيف وعدد قليل أدوات الوسائط الاجتماعية .

الهاشتاقات والمسابقات مع الهدايا

ما وجدناه مرارًا وتكرارًا هو أن الأشخاص يحبون مشاركة المحتوى الخاص بهم ويحبون الأشياء المجانية من العلامات التجارية. هذين الأمرين مزيج قوي ل تنظيم محتوى مذهل من مجتمعك.

فيما يلي فكرتان تم اختبارهما على مدار الوقت لـ ابدأ بالمسابقات والهدايا لجمع المحتوى من إنشاء المستخدمين:

• الهاشتاج المُنشئ للعلامة التجارية: يخدم إنشاء علامة تصنيف مُنشأة للعلامة التجارية غرضين مدفوعين بالنتائج. أولاً ، يمنح الأشخاص طريقة سهلة لإرسال المحتوى. ثانيًا ، من المفيد منح علامتك التجارية صوتًا فريدًا وزاوية اجتماعية. قم بوضع علامات التجزئة ذات الصلة بعلامتك التجارية وتلك التي تسمح للمستخدمين بإرسالها إشراك الصور . على سبيل المثال ، في Buffer ، بدأنا الوسوم #BufferStories و #BufferCommunity لعرض القصص الفريدة لمستخدمينا. لقد فتحت علامات التجزئة هذه مجموعة كبيرة ومتنوعة من خيارات المحتوى من القصص المنسقة للبدو الرحل إلى نصائح وسائل التواصل الاجتماعي من المسوقين. في كل مرة نشارك فيها ملف صورة UGC جديدة على Instagram نحن على يقين من تضمين علامات التجزئة هذه. بين حين وآخر نحن تتضمن CTA على غرار: 'شارك قصتك باستخدام #BufferStories' لإبقاء الحملة على قيد الحياة.

• مسابقات الصور مع الهدايا: عند الانتهاء بشكل صحيح ، Instagram مسابقات الصور مع الهبات طريقة رائعة لجمع ومشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدم مع رد الجميل للمستخدمين النشطين. على غرار علامات التصنيف التي تم إنشاؤها بواسطة العلامة التجارية ، يرسل المستخدمون الصور عن طريق نشر الإدخالات على حساباتهم الخاصة باستخدام علامة تصنيف محددة تم إنشاؤها بواسطة علامتك التجارية. في حين أن جمهورك قد يكون أكثر من سعداء لمشاركة المحتوى دون إرفاق أي جوائز ، فإن إضافة الهبة تساعد بالتأكيد على تحسين الصفقة وتعزيز المشاركة. بيرش بوكس ، على سبيل المثال، يقوم بعمل رائع باستخدام الهبات لدفع قدر كبير من المشاركة والنمو على Instagram. يسألون عن ثلاثة أشياء بسيطة:
  • يتبع حساب Birchbox
  • يشارك باستخدام الهاشتاغ #birchbox
  • بطاقة شعار 2 صديق في التعليقات

علاوة : مما جربته ، جذب الناس إليه ضع علامة على أصدقائهم في قسم التعليقات في مشاركتك هو ما يدفع الأكبر نمو المتابعين في Instagram في أقصر وقت ممكن. تضمين CTA في الهبة الخاصة بك يساعد على تسهيل هذا النمو العضوي بطريقة مباشرة أكثر.

البحث عن UGC باستخدام أدوات الوسائط الاجتماعية

تتمثل حقيقة حملات المحتوى التي ينشئها المستخدمون في أنها قد تستغرق بضعة أسابيع أو حتى أشهر اكتساب الزخم . قد يكون حسابك صغيرًا أو قد يرى المستخدمون علامة التصنيف أو المسابقة لأول مرة ، وبالتالي لن يميلوا إلى تمييز أصدقائهم كما لو كانوا مع شركة مثل Birchbox أو WorkHardAnywhere.

هذا هو المكان أدوات الوسائط الاجتماعية والتوعية القديمة الجيدة يمكن أن تؤتي ثمارها حقًا!

عمليات البحث Hashtag: أسهل طريقة للعثور على محتوى رائع من إنشاء المستخدم هي استخدام علامات التصنيف للبحث عن المنشورات التي قد ترغب في مشاركتها. إذا كنت تستطيع التفكير في الأمر ، فمن المحتمل أنه تم استخدامه في علامة التصنيف من قبل. بمجرد أن تقرر المكان الذي تريد أن تذهب إليه في حملتك ، فكِّر في أكبر عدد ممكن من خيارات علامة التصنيف التي يمكنك التفكير فيها ، و ابحث عنها على مواقع التواصل الاجتماعي . تحديد المستخدمين المحتملين والصور لعرضها و تتبع لهم في جدول بيانات للاستخدام على الطريق (يكون مفيدًا)!

هذه بعض أدواتي المفضلة لإجراء عمليات بحث عن علامة التصنيف:

انستغرام

كيفية الحصول على متابعين حقيقيين

حسنًا ، هذه ليست أداة بقدر ما هي قناة على وسائل التواصل الاجتماعي ، لكن Instagram تتميز بخصائص بحث واكتشاف قوي محرك. ما عليك سوى البحث عن نوع المحتوى الذي تبحث عنه وسيقوم Instagram تلقائيًا بفرز النتائج حسب ' أعلى المشاركات ' و ' المشاركات الاخيرة 'مما يجعل من السهل تحديد الحسابات الشائعة التي تضع علامات على محتوى مشابه.

تاغ بورد

تعد Tagboard أداة وسائط اجتماعية رائعة تتيح للمسوقين البحث عن علامات التصنيف وإدارتها. يستخدم علامات التصنيف للبحث عن منشورات الوسائط الاجتماعية العامة وجمعها في غضون ثوانٍ من تحميلها على شبكات مثل Instagram و Twitter و Facebook و Google+.

Talkwalker

Talkwalker هي أداة قوية لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي تتجاوز وظائف البحث الأساسية عن الهاشتاج. يمنحك Talkwalker بيانات عن التوزيع الجنساني والتوزيع الجغرافي وتحليل المشاعر على علامات التجزئة الخاصة بك ، وكذلك شركة نظيرة علامات التجزئة.

مشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدم

متى تم إنشاء حسابي على youtube

بمجرد تحديد المحتوى المحتمل باستخدام الأدوات المذكورة أعلاه ، يكون الأمر بسيطًا مثل التواصل مع المالك وسؤاله إذا كانوا يرغبون في المشاركة في حملتك. يمكنك القيام بذلك عبر رسالة مباشرة على Instagram ، والتعليق على منشوراتهم ، والبريد الإلكتروني ، و Twitter ، و Facebook - كل ما يجعلك على اتصال بهم يعمل.

لقد وجدت ذلك المراسلة المباشرة على Instagram أو البريد الإلكتروني عادةً ما يعمل بشكل أفضل للتواصل مع المستخدمين. في ما يلي مثال على رسالة التوعية التي استخدمناها مؤخرًا في حملتنا #BufferStories:

'مرحبا يا من هناك، _____! نحن نحب حساب Instagram الخاص بك تمامًا ونعتقد أنك تقوم بأشياء مذهلة بالتصوير والتصميم. إذا كنت ترغب في ذلك ، فنحن نرغب في عرض إحدى صورك على Instagram ومشاركة جزء من قصتك (على غرار الصورة أدناه). بالطبع ، سنمنحك صورة كاملة ونضع علامة على حسابك في منشورنا! شكرًا جزيلاً على وقتك ونتطلع إلى الاستماع منك! '

صورة عبر هوغو

أستمتع بالذهاب إلى أبعد من ذلك للوصول إلى المستخدمين مباشرةً وأطلب منهم إرسال الصورة الأصلية إليّ عبر البريد الإلكتروني لمشاركتها. أعتقد أنه من المفيد بناء علاقات مع الناس على المستوى الفردي ويسمح لنا بالوصول إلى نسخة HD من الصورة.

ولكن إذا كان لديك وقت قصير ، فيمكنك العمل بسرعة أكبر باستخدام تطبيق مثل إعادة النشر لـ Instagram ، مما يسمح بالمشاركة السريعة للصور.

أيًا كانت الطريقة التي تسلكها ، أقترح دائمًا الحصول على إذن المستخدم قبل مشاركة الصور التي لا تملكها أنت أو علامتك التجارية.

أمثلة على حملات المحتوى الممتاز التي ينشئها المستخدمون

لن أخوض في الكثير من التفاصيل هنا لأنني سأترك الجزء الممتع لك ، لكنني اعتقدت أنني سأختم بإعطاء بعض الأمثلة للشركات التي أعتقد أنها القيام بعمل رائع مع محتوى من إنشاء المستخدمين التنظيم والمشاركة.

اطلع على هذه الملفات الشخصية والمواقع الإلكترونية وستتأكد من العثور على بعض الإلهام لحملتك القادمة التي ينشئها المستخدمون!

جواز سفر العاطفة

مربّع بـ ' قصص مربعة '

طاقم مع ' قصص الطاقم '

انتهى اليك!

هل حققت أي نجاح مع المحتوى الذي أنشأه المستخدمون في الماضي؟ ما هي العلامات التجارية التي تبحث عنها للإلهام عندما يتعلق الأمر بالمحتوى الذي ينشئه المستخدمون؟

نحن بالتأكيد نحب لك أن تفعل ذلك متابعتنا على الانستقرام وكن جزءًا من حملة #BufferStories الخاصة بنا. إذا كنت كذلك عاطفي حول ما تفعله كنا نحب أن نسمع منك !

هل تريد إبراز عملك على Instagram؟ تحقق من الدليل الكامل لتسويق Instagram واحصل على دليل التشغيل الذي يحقق نتائج لأهم الملفات الشخصية في Instagram.