مكتبة

كيفية استخدام الفيسبوك لتسويق عملك

إذا كنت تريد أن يكون لعملك وجود على وسائل التواصل الاجتماعي ، فمن المحتمل أن يكون Facebook هو الأول أو الأول ال أول منصة وسائط اجتماعية تفكر فيها.

يستخدم أكثر من 1.4 مليار شخص Facebook كل يوم ، وعدة مرات في اليوم. يكاد يكون من المؤكد أن العملاء المحتملين على Facebook ويستخدمونه بنشاط للتواصل مع عائلاتهم وأصدقائهم والعلامات التجارية المفضلة لديهم.

سواء كنت تدير متجرًا فعليًا أو موقعًا للتجارة الإلكترونية أو وكالة أو شركة برمجيات ، يمكنك استخدام Facebook لتسويق عملك. في هذا الدليل ، آمل أن أغطي كل ما يجب أن تعرفه لوضع عملك على Facebook ، ولتسويق عملك ، ولقياس نتائجك.



إذا كان هناك أي شيء ترغب في معرفته ولم تتم تغطيته هنا ، فلا تتردد في إرسال تغريدة لي علىalfred_lua. أنا حريص على جعل هذا الدليل شاملاً ومفيدًا قدر الإمكان. شكرا!

التسويق عبر Facebook: كيفية استخدام Facebook لتسويق عملك

جدول المحتويات


صفحة Facebook: كيفية إنشاء صفحة Facebook لعملك

مثال على صفحة Facebook

يشبه وجود صفحة على Facebook وجود موقع ويب على الإنترنت. صفحتك على Facebook هي مكان يمكن للأشخاص من خلاله العثور على عملك عبر الإنترنت ، ومعرفة المزيد عن عملك ، والتواصل معك.

يعد إنشاء صفحة Facebook لعملك أمرًا سهلاً للغاية. قام Facebook بتبسيط العملية لتسهيل قيام الشركات بإعداد صفحتها على Facebook.

للبدء ، في أي صفحة على Facebook ، انقر فوق أيقونة القائمة المنسدلة في الزاوية العلوية اليمنى وحدد 'إنشاء صفحة'.

فيما يلي الأشياء التي يجب القيام بها للتأكد من أن لديك صفحة Facebook جاهزة للمشاركة مع عملائك:

  1. املأ المعلومات الأساسية حول عملك
  2. أضف صورة الملف الشخصي وصورة الغلاف
  3. أضف مزيدًا من المعلومات (مثل الوصف ومعلومات الاتصال والموقع وما إلى ذلك)
  4. تخصيص الأقسام التي تريدها على صفحتك
  5. أضف متعاونين إذا كنت تعمل في فريق
  6. انشر بعض الوظائف (المزيد أدناه )

إذا كنت تفضل اتباع دليل تفصيلي ، فلدينا دليل مفصل لإعداد صفحة Facebook لك. يغطي الدليل أشياء مثل كيفية إنشاء صورة الغلاف الخاصة بك ، وما هي المعلومات الأساسية التي يجب إضافتها إلى صفحتك ، وكيفية تخصيص صفحتك ، والمزيد.

نصائح احترافية:

  • لدى Facebook عدة ميزات غير معروفة يمكنك استخدامها لتسويق عملك.
  • إلى جانب استخدام صورة لصورة الغلاف الخاصة بك ، يمكنك أيضًا استخدام مقطع فيديو أو عرض شرائح. ملكنا دليل صور غلاف Facebook له أبعاد مثالية لصورة الغلاف والعديد من الأمثلة الرائعة من مختلف الأعمال التجارية.

خوارزمية Facebook: كيف تعمل خوارزمية Facebook

قبل أن ننظر إلى ما تنشره ، هناك جانب مهم جدًا من Facebook يجب أن تعرفه أولاً.

خوارزمية Facebook.

منذ فترة طويلة ، اعتاد Facebook على عرض المنشورات في موجز الأخبار بترتيب زمني عكسي. ستظهر آخر مشاركة دائمًا في أعلى 'آخر الأخبار'. ولكن مع انضمام المزيد والمزيد من الأشخاص والشركات إلى Facebook ونشرهم على Facebook ، كان هناك الكثير من المنشورات على موجز الأخبار للجميع بحيث أصبح من الصعب استعراض كل منشور على آخر الأخبار.

لذلك قدم Facebook نظامًا للمساعدة في تنظيم المنشورات التي نراها في آخر الأخبار. غالبًا ما يُعرف النظام باسم خوارزمية Facebook.

تستخدم خوارزمية Facebook العديد من العوامل المختلفة لتحديد مدى ملاءمة المنشور لكل واحد منا ويظهر لنا المشاركات الأكثر صلة في الجزء العلوي من آخر الأخبار. الخوارزمية هي تغيير دائما ولكن إليك جوهر كيفية عملها:

هذا يعني أنه لن يرى جميع الأشخاص الذين أبدوا إعجابهم بصفحتك على Facebook جميع منشوراتك. في المتوسط ​​، تصل صفحات Facebook إلى حوالي خمسة بالمائة (أو أقل) من معجبيك.

للوصول إلى المزيد من الأشخاص من خلال صفحتك على Facebook ، يجب عليك نشر محتوى يهتمون به ويتفاعلون معه. سنغطي ذلك بعد ذلك.

أفضل يوم ووقت للنشر على الإنستغرام

نوع الموالية:


أنواع منشورات Facebook: ماذا تنشر على Facebook

الآن بعد أن فهمت خوارزمية Facebook ، فلنستعرض ما يمكنك نشره على صفحتك على Facebook.

فيما يلي أنواع المنشورات الخمسة الرئيسية:

  1. نص
  2. نهاية لهذه الغاية
  3. صورة
  4. فيديو
  5. قصص
مثال على مشاركة نصية على Facebook

التحديثات النصية هي نوع المنشور الأساسي. إنه الأسهل في الإنشاء ، على الرغم من أنه ربما يكون الأقل وضوحًا في موجز الأخبار. بشكل عام ، من الأفضل إرفاق وسائط متعددة لإبراز المنشور. (أو يمكنك الذهاب مع الرموز التعبيرية! ؟؟؟)

مثال على مشاركة رابط Facebook

تُظهر منشورات الرابط (المنشورات التي تحتوي على رابط) معاينة للرابط المرفق ، عادةً مع صورة وعنوان ووصف. يمكنك إضافة نص للذهاب مع الارتباط (كما هو موضح في المثال أعلاه).

مثال على مشاركة صورة Facebook

يمكن أن تحتوي مشاركات الصور على صورة واحدة أو عدة صور. بالنسبة إلى منشورات الصورة الفردية ، سيتم تغيير حجم الصورة إلى 500 بكسل عرضًا وسيتم قياس الارتفاع وفقًا لذلك. (تعرف على المزيد حول أحجام الصور المثالية لمنشورات Facebook هنا .)

مثال على مشاركة فيديو Facebook

مشاركات الفيديو يبدو أنه الشكل الأكثر شيوعًا وجاذبية في الوقت الحالي. دراسة Buzzsumo لـ 880 مليون مشاركة على Facebook وجدت أن مقاطع الفيديو تحصل على ضعف نسبة المشاركة مقارنة بأنواع المنشورات الأخرى. لكن جرب أنواع المنشورات المختلفة لاكتشاف ما هو الأفضل لعلامتك التجارية.

مثال على قصص فيسبوك

قصص هو أحدث تنسيق منشورات على Facebook ، وهو متاح أيضًا (وشائع) على Instagram و WhatsApp و Messenger. هي صورة عمودية أو فيديو يستخدم شاشة الهاتف المحمول بالكامل ، وتختفي بعد 24 ساعة. (يمكنك الآن الإعلان باستخدام قصص Facebook أيضًا.)

نصائح احترافية:

  • أفضل وقت للنشر على Facebook هو ليس ما تجده في 'أفضل وقت للنشر' يدرس لأن عملك لديه أفضل وقت للنشر. انشر عندما تخبرك بياناتك وعندما تكون ذات صلة بجمهورك. إليك الطريقة.
  • يعتمد عدد مرات النشر على صفحتك في الغالب على مقدار الوقت والموارد التي لديك. دراستنا مع Buzzsumo وجدت أن خمس مشاركات في اليوم تبدو مثالية للمشاركة. لكن يمكنك بالتأكيد نشر أكثر أو أقل. ابدأ بواحد في اليوم ، وقم بزيادة التكرار ، وراقب كيف يتغير مدى وصولك ومشاركتك.
  • جدولة منشوراتك على Facebook باستخدام أدوات جدولة الوسائط الاجتماعية مثل متعادل يتيح لك التركيز على الجوانب المهمة في عملك - إشراك معجبيك ، وإنشاء منتج رائع ، وما إلى ذلك.

رؤى فيسبوك: كيفية قياس نتائجك

لمساعدتك على فهم كيفية أداء صفحتك على Facebook ، يوفر Facebook لوحة معلومات مفيدة وشاملة للتحليلات - رؤى فيسبوك .

رؤى صفحة الفيسبوك

باستخدام Facebook Insights ، يمكنك الحصول على البيانات التالية:

  1. العروض الترويجية (إعلانات الفيسبوك الخاصة بك)
  2. متابعون
  3. الإعجابات
  4. تصل
  5. مشاهدات الصفحة
  6. معاينات الصفحة
  7. الإجراءات على الصفحة
  8. المشاركات
  9. محتوى ذات العلامات التجارية
  10. الأحداث
  11. أشرطة فيديو
  12. قصص
  13. اشخاص
  14. رسائل

باختصار ، يخبرك Facebook Insights كيف تنمو صفحتك وعدد الأشخاص الذين يتفاعلون مع المحتوى الخاص بك (المنشورات أو مقاطع الفيديو أو القصص). يمكنك أيضًا استخدامه لمعرفة متى يكون معجبوك أكثر نشاطًا على Facebook وما هي منشوراتك الأفضل أداءً.

للحصول على إرشادات تفصيلية حول Facebook Insights ، كتبنا دليل المبتدئين إلى Facebook Insights ، والتي تغطي معظم البيانات الرئيسية.

إذا كنت تستخدم متعادل لإدارة صفحتك على Facebook ، ستحصل عليها ثلاثة تقارير تحليلية إضافية :

  1. تقرير المشاركات
  2. متابعة التقرير
  3. تقرير التحليل

المفضل لدي هو متابعة التقرير ، حيث يمكنك الحصول على ملخص لأداء صفحتك على Facebook ، ومعرفة كيف تغيرت مقاييسك الرئيسية بمرور الوقت ، والعثور على أهم مشاركاتك.

كيفية استخدام القصة في الانستغرام
تقرير نظرة عامة على Buffer Analytics Facebook

يمكنك معرفة المزيد حول تقرير النظرة العامة هنا .


إعلانات الفيسبوك: كيفية الإعلان على الفيسبوك

بمجرد أن تتقن أساسيات إدارة صفحة Facebook (مثل النشر والتحقق من النتائج) ، قد ترغب في التفكير في استخدام إعلانات الفيسبوك للوصول إلى جمهور أوسع.

مع انضمام المزيد من الشركات إلى Facebook ومشاركة محتواها ، أصبح من الصعب الوصول إلى جمهور على Facebook مجانًا (على الرغم من ذلك غير مستحيل ). الحل الذي لجأت إليه العديد من الشركات هو إعلانات الفيسبوك .

إعلانات الفيسبوك

أكثر من ستة ملايين شركة تعلن على Facebook للترويج لمنتجاتها وخدماتها. يوفر الإعلان على Facebook الاستهداف الأكثر شمولاً لمساعدتك في الوصول إلى الجمهور المحدد الذي تفكر فيه. يمكنك تحديد جمهورك المستهدف بناءً على موقعهم ، وتركيبهم الديموغرافي ، واهتماماتهم ، وسلوكهم ، والمزيد.

هذا ليس كل شئ. من خلال مدير إعلانات فيسبوك ، يمكنك إنشاء إعلانات ستظهر أيضًا على Instagram و Messenger و Audience Network (شبكة Facebook للتطبيقات والمواقع المملوكة للناشرين).

يعد تشغيل إعلان على Facebook أمرًا سهلاً للغاية. فيما يلي الخطوات:

  1. اختر هدفًا
  2. حدد الجمهور الذي تريد الوصول إليه
  3. حدد المكان الذي تريد عرض إعلاناتك فيه
  4. حدد ميزانيتك (اليومية أو مدى الحياة)
  5. اختر تنسيقًا (صورة ، أو دائري ، أو فيديو ، أو عرض شرائح ، أو مجموعة)

قد يكون إنفاق الأموال على الإعلان لأول مرة أمرًا شاقًا. أعلم أنني تعرضت للترهيب. لقد قرأت عددًا لا يحصى من المقالات حتى قبل أن أزور مدير إعلانات Facebook. أرغب في المساعدة في تقليل القلق بشأن إنشاء أولى إعلانات Facebook. إليك بعض الموارد التي قد تجدها مفيدة:

نوع الموالية:

  • أفضل طريقة لتعلم إعلانات Facebook هي الغوص والبدء. من خلال التجريب ، يمكنك تدريجياً معرفة الصور والنسخ التي تلقى صدى أكبر لدى جمهورك ، وكيفية اختيار الجمهور المناسب ، وكيفية تحديد ميزانية إنفاقك ، والمزيد.

Facebook Messenger: كيفية الاتصال وخدمة عملائك

تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية اعتادت أن تكون شركات تبث ببساطة رسائلها التسويقية على متابعيها طوال اليوم. لقد نجحت بشكل جيد في الأيام التي كانت فيها عدد قليل من الشركات على وسائل التواصل الاجتماعي وكان الناس لا يزالون يتقبلون رسائل التسويق.

لقد تغير ذلك.

في الوقت الحاضر ، يقوم العملاء بإرسال رسائل إلى الشركات لمعرفة المزيد من المعلومات وطرح أسئلة حول مشترياتهم وطلب دعم العملاء. دراسة عن طريق الفيسبوك وجدت أن غالبية مستخدمي تطبيقات المراسلة الذين شملهم الاستطلاع قد أرسلوا رسائل إلى شركة في الأشهر الثلاثة الماضية - البرازيل (85 بالمائة) والهند (74 بالمائة) والمملكة المتحدة (61 بالمائة) والولايات المتحدة (61 بالمائة).

دراسة Facebook Messenger

أسهل طريقة لخدمة عملائك من خلال Messenger هي تنزيل تطبيق Messenger ( دائرة الرقابة الداخلية و ذكري المظهر ) او استعمل http://messenger.com . باستخدام التطبيق ، يمكنك تلقي رسائل عملائك والرد عليها ، تمامًا كما تفعل مع رسائل صديقك.

إذا كنت تدير حسابات وسائط اجتماعية متعددة إلى جانب صفحة Facebook الخاصة بك ، فنحن نأمل أن تكون أفضل أداة لك رد مؤقت ، أداة التواصل الاجتماعي ودعم العملاء الخاصة بنا. باستخدام أداة واحدة ، يمكنك الرد على الرسائل والإشارات والتعليقات على Facebook و Instagram و Twitter.

رد مؤقت

نوع الموالية:

  • إلى جانب خدمة عملائك ، يمكنك أيضًا استخدام Facebook Messenger للتسويق. هنا سبع أفكار لإلهامك.

مجموعة الفيسبوك: كيفية بناء مجتمع

آخر شيء قد ترغب في تجربته هو مجموعة الفيسبوك .

إنها إحدى أسهل الطرق لبدء مجتمع عبر الإنترنت لمؤيدي علامتك التجارية. من المحتمل أن يكون معظم عملائك موجودون بالفعل على Facebook ، ويقدم Facebook الكثير من الميزات لمجموعات Facebook للمساعدة في توصيل الأشخاص بشكل أفضل. إنه أيضًا رائع لـ زيادة وصولك العضوي على فيس بوك.

على سبيل المثال ، تمتلك Ahrefs ، وهي واحدة من أفضل أدوات تحسين محركات البحث ، مجموعة Facebook لعملائها لمناقشة Ahrefs و SEO والتسويق. لديها ما يقرب من 8000 عضو (يجب أن يكون المرء عميلاً للانضمام) ، وتحدث محادثات قيّمة متعددة في المجموعة كل يوم.

ل زار

بدء مجموعة الفيسبوك هو بسيط مثل النقر على 'إنشاء مجموعة' على Facebook وملء بعض المعلومات الأساسية. التحدي هو تنمية المجموعة مع الحفاظ على مشاركة الأعضاء. هنا



^