نص الفيديو: الشحن. هل أخفتك؟ كان الوقت المستغرق لاستلام المنتج موضوعًا مثيرًا للخوف منذ فجر دروبشيبينغ. لنكن صادقين ، في مجال شحن أمازون برايم ، يمكن أن تشعر باليأس من التنافس ضد الشحن لمدة يومين. لكنها ليست كذلك.
دروبشيبرز بناء أعمال التجارة الإلكترونية الناجحة كل يوم ، حتى أثناء إخبار عملائهم أن وصول منتجاتهم سيستغرق من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع. أعرف هذا لأنني تحدثت مع العديد من المتسربين المكونين من ستة وسبعة أشخاص فعلوا ذلك بالضبط.
استنادًا إلى كل المعارف والأفكار التي شاركها معي هؤلاء المتسربون ، قمت بتجميع هذا الفيديو لفضح بعض أساطير الشحن التي قد تمنعك من بدء عملك .
اليوم ، سأتناول عدة أسئلة مهمة. أولاً ، سأخبرك بالوقت الذي يستغرقه منتج دروبشيبينغ في الواقع للوصول إلى العملاء. سأغوص في AliExpress ونوضح لك أين يمكنك البحث عن هذه البيانات بالضبط ، ليس فقط من مورد ولكن من عملاء حقيقيين أيضًا. ثم سأقدم لك نصائح حول كيفية التغلب على السؤال 'أين طلبي؟' البريد الإلكتروني. هذا في الواقع أسهل بكثير مما تعتقد.
أخيرًا ، سأخبرك بكيفية تقليل الوقت الذي يستغرقه العملاء لاستلام منتجك من خلال العثور على موردي AliExpress الذين لديهم مستودعات في بلدك. هذا صحيح ، المستودعات الأمريكية ، المستودعات الفرنسية ، المستودعات الأسترالية ، كلها. سأخبرك كيف يمكنك الشحن باستخدام طرق الشحن المحلية السريعة والعثور على ذلك في AliExpress. الوقت هو الجوهر ، لذلك دعونا نتعمق في الأمر.
OPTAD-3
مرحبًا ، أنا جيسيكا من Oberlo. ربما تكون من النوع المبتدئ الذي يتعلم دائمًا ويعمل دائمًا. لكن ليس عليك أن تفعل ذلك بمفردك. في الواقع ، لا يجب عليك ذلك. كل أسبوع ننشر محتوى جديدًا سيساعدك على البدء و ينمو عملك ، لذا تأكد من انضمامك إلى مجتمع رواد الأعمال لدينا.
لا تنتظر من شخص آخر أن يفعل ذلك. وظف نفسك وابدأ في استدعاء اللقطات.
ابدأ مجانًاكم من الوقت تستغرق أوقات التسليم دروبشيبينغ؟
لا يمر يوم واحد ولا أسمع فيه رائد أعمال لأول مرة يطرح مسألة أوقات التسليم الطويلة في دروبشيبينغ. كثيرًا ، وأعني أن الكثير منكم تركوا تعليقات يسألون عن المدة التي يستغرقها وصول المنتجات ، وما إذا كان العملاء سينتظرون كل هذا الوقت ، وماذا يمكنك ، كرائد الأعمال ، القيام به حيال ذلك.
نعم ، أوقات التسليم عبر دروبشيبينغ أطول من أوقات أمازون. لا ، هذا لا يمنع العملاء من الشراء.
إذا فعلوا ذلك ، فلن يكون أوبرلو موجودًا. أيضًا ، لن تكون المقابلات التي نجريها مع شركات دروبشيبر الناجحة ممكنة. لذا سأكون صريحًا معك اليوم بشأن كيفية التعامل مع هذا الأمر.
أول الأشياء أولاً ، لنتحدث عن المدة التي يستغرقها شحن منتجات دروبشيبينغ. إنها تعتمد على عدة عوامل مختلفة ، لذا اسمحوا لي بتقسيمها من أجلك. وفي الواقع ، دعنا ننتقل إلى AliExpress حتى يسهل عليك المتابعة.
قم بتثبيت ملحق Oberlo Google Chrome
لنفترض أنك شاهدت للتو عروضنا النهائية قائمة تشغيل توصيات المنتج لعام 2020 ووجدت منتجًا فائزًا أنت متحمس لبيعه. ملاحظة ، يجب عليك بالتأكيد مشاهدة قائمة التشغيل هذه.
تريد بيع كرة بلورية ثلاثية الأبعاد التي عرضناها في هذا الفيديو ، لذا يمكنك البحث عنها على AliExpress لاستيرادها إلى متجرك. أول شيء تريد التحقق منه هو أن لديك ملف ملحق Oberlo جوجل كروم المثبتة. هذا امتداد مجاني يسمح لك بإدخال المنتجات من AliExpress مباشرة إلى متجر Shopify الخاص بك. يمكنك رؤية ملحق Chrome الخاص بي مثبتًا هنا.
الآن ، عندما أضغط على امتداد Chrome هذا ، يكون لدي خياران. لقد تم تشغيل 'عرض معلومات الشحن' ، وعندما يكون ذلك في وضع التشغيل ، يكون لدي خيار 'ePacket' المحدد هنا ، والبلد الذي أشحن إليه هو نحن والعملة هي الدولار الأمريكي ، وأنا أخفي العناصر بدون هذا الخيار. اسمحوا لي فقط أن أريكم ما يفعله كل هذا.
عندما أقوم بإيقاف تشغيل كل شيء وتحديث الإعدادات ، فلا يمكنني معرفة متى ألقي نظرة سريعة على النتائج ، وما الذي يستغرق وقتًا طويلاً للشحن وما هي السفن بسرعة. ومع ذلك ، عند النقر على الامتداد والنقر على 'إظهار معلومات الشحن' ، يمكنني رؤية المزيد.
حدد الموردين الذين يقدمون شحن EPacket
من خلال تحديد هذه الخيارات ، يمكنني الآن معرفة المنتجات التي يتوفر بها شحن ePacket في الولايات المتحدة لأن هذه النتائج مظللة باللون الأخضر. علاوة على ذلك ، يمكنني رؤية تكلفة شحن ePacket هنا ، لذلك هذا مجاني ، ويكلف 1.88 دولارًا أمريكيًا.
يوقف. شحن EPacket بالمناسبة ، هو خيار الشحن الذي نشأ عن اتفاقية التجارة الدولية والهدف من الاتفاقية هو تسهيل الأمر على رواد التجارة الإلكترونية مثلك لشحن المنتجات من الصين إلى بقية العالم.
عائد الاستثمار على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
شحن EPacket رخيص أو مجاني ، وسريع نسبيًا ، ويسهل عليك تتبع الطرود المرسلة حول العالم.
يتوفر شحن EPacket لقائمة طويلة حقًا من البلدان.في المتوسط ، تستغرق ePacket من 12 إلى 20 يومًا لتوصيل المنتجات إلى عميلك. لكن يمكنني أن أعطيك بعض البيانات الأكثر دقة في وقت قصير. كما ترى هنا ، هناك الكثير من الموردين على AliExpress الذين يحملون نفس المنتج. لهذا السبب يعد الحصول على ملحق Oberlo Chrome هذا مفيدًا. يساعدك على تضييق نطاق الموردين فقط للموردين الذين يقدمون نتائج شحن ePacket.
ضع في اعتبارك وقت المعالجة
ولكن هناك شيء آخر يجب ملاحظته إلى جانب شحن ePacket ، وهو وقت المعالجة. يمكنك رؤية وقت المعالجة المشار إليه باللون الرمادي في أسفل كل قائمة هنا.
نظرة عامة سريعة ، أليس كذلك؟ لذلك عندما يطلب أحد العملاء المنتج من Shopify متجر ، يمكنك بعد ذلك طلب المنتج من AliExpress. وذلك عندما يتلقى المورد الخاص بك الطلب.
الآن ، هناك فترة زمنية يحصل فيها المورد على الطلب ثم يجلب المنتج ، ويقومون بتغليفه وإعداده للشحن ثم يضعونه على متن الطائرة أو القارب لشحنه. يسمى ذلك الوقت بين وقت المعالجة وقت المعالجة. وقت الشحن هو الوقت الذي يستغرقه تسليم الطرد في القارب أو الطائرة ووقت وصوله إلى عميلك.
لذا فإن إجمالي وقت التسليم هو وقت المعالجة بالإضافة إلى وقت الشحن. لهذا السبب تريد النظر بعناية في أوقات المعالجة المتاحة لكل خيار من خياراتك هنا. من الواضح أنه كلما كان ذلك أقصر ، كان ذلك أفضل. لنفترض أنك عثرت على المنتج الذي تريد بيعه مع توفر خدمة شحن ePacket ووقت معالجة معقول ، على سبيل المثال ، ثلاثة أيام. يمكنك النقر فوق هذا المنتج للحصول على فكرة أكثر دقة عنه وقت الشحن .
هنا ، سأريكم كيف. في صفحة المنتج ، أسفل خيارات الكمية ، سترى معلومات الشحن وتاريخ التسليم التقديري هنا.
إذا نقرت على القائمة المنسدلة ، فسترى المزيد من خيارات الشحن. بالمناسبة ، سأقوم فقط بتعديل هذا ، وأقول إنني سأقوم بالشحن إلى الولايات المتحدة ، والآن أرى أن لدي ثلاثة خيارات للشحن والتسليم المقدّر هنا.
الشحن المجاني باستخدام ePacket ، وهو ما أريده لأن ePacket سهل التتبع وموثوق به ، بالإضافة إلى أنه مجاني في هذه الحالة ، يستغرق 18 يومًا. نحن نصور هذا في العاشر من كانون الثاني (يناير) ويقدر تسليمه في 28 كانون الثاني (يناير).
سأقوم بتطبيق ذلك. هذا يعني أنه إذا قدم أحد العملاء في الولايات المتحدة طلبًا لهذا المنتج اليوم وأنت ، رائد الأعمال ، تفي بهذا الطلب مع أوبيرلو والمورد اليوم ، سيحصل العميل على هذا المنتج في غضون 18 يومًا.
تحقق من مراجعات المورد
ومع ذلك ، هناك شيء آخر يمكنك إلقاء نظرة عليه لمعرفة الوقت الذي يستغرقه المنتج للوصول إلى عملائك: التعليقات.
AliExpress هو سوق ، تمامًا مثل Amazon ، ويشترى العديد من الأشخاص المنتجات مباشرة من AliExpress ويتركون التعليقات ، تمامًا كما يفعلون على Amazon. إنهم يتركون ملاحظات حول جودة المنتج ، والتواصل مع المورد ، وكم من الوقت يستغرق الشحن أيضًا. كاختصار ، عند استعراض التعليقات ، يمكنك في الواقع البحث عن كلمات مثل 'سريع' أو 'سريع' أو 'بطيء' لمعرفة ما يقوله المراجعون حول المدة التي استغرقها استلام المنتج.
كيفية إعادة النشر على instagram iphone
اطلب منتجًا تجريبيًا
بعد البحث عن أوقات معالجة الموردين المختلفين ، وتقديرات الشحن والمراجعات ، هناك شيء أخير يتعين عليك القيام به: اطلب منتج تجريبي . دائمًا ما يطلب دروبشيبرز الناجحون دائمًا منتجات الاختبار ، ويمكنك التحقق من وقت المعالجة ووقت الشحن والتأكد من تطابق المنتج مع وصفه.
لأخذ خطوة إلى الأمام ، حاول طلب نفس المنتج من عدد قليل من الموردين لمعرفة الشحنة التي يتم تسليمها بشكل أسرع.
مع تساوي كل شيء ، اعمل مع أسرع مورد. سيضمن ذلك وصول منتجك إلى عملائك في أسرع وقت ممكن.
أنا شخصياً فوجئت بسرور عندما وجدت أن بعض المنتجات تصل في وقت أقرب مما كنت أتوقع. تصل العديد من العينات أو المنتجات التي طلبتها على AliExpress في أقل من أسبوعين.
كيفية معالجة التردد خلال فترة الانتظار الطويلة
حسنًا ، لنفترض أنك طلبت عينة من هذه الكرة البلورية ثلاثية الأبعاد ويمكنك تأكيد وصولها إلى عملائك في أقل من أسبوعين. هذا عظيم. لكنك لا تزال تتساءل ، هل سينتظر عميلك حتى أسبوعين لطلبه. الجواب نعم ، بالتأكيد ، ما دامت الظروف مناسبة. وهناك ثلاثة أشياء بسيطة عليك القيام بها للتغلب على أي تردد بشأن الانتظار الطويل.
كيف أفتح حساب فيسبوك لعملي
إنهم بسيطون ولكن ليس الكثير من المتسوقين يعتقدون أنهم سيعملون بالفعل ، لذا فهم لا يقومون بها ، لذلك لا يبدأون أعمالهم أو لا يطورون أعمالهم. لكن المتسربين المحترفين يمكنهم تأكيد ذلك نصائح الشحن اعمل.
أولاً ، عليك بيع منتج لا يعرف العملاء أنهم يريدونه. ثانيًا ، عليك أن تكون صريحًا بشأن احتمال الانتظار الطويل. ثالثًا ، عليك أن تقدم خدمة العملاء . ولكن دعونا نحلل هذه.
1. بيع المنتجات التي لم يعرفها العملاء أنهم يريدون
أولاً ، عليك بيع منتج لم يعرفه العملاء أنهم يريدون. دعونا نستخدم كرة بلورية ثلاثية الأبعاد كمثال. لم يستيقظ عميلك ذات صباح ويقول ، 'اليوم ، بعد الإفطار مباشرة ، سأشتري كرة بلورية تحتوي على نموذج ثلاثي الأبعاد للنظام الشمسي.' من الناحية المثالية ، رأى عميلك أحد ملفات إعلانات الفيسبوك أو منشورات Instagram تعرض المنتج وفكرت ، 'يا إلهي ، أحتاج ذلك.'
هذا لأنه عندما يأتي أحد العملاء إلى موقع الويب الخاص بك بهذا الموقف ، فإن لديهم رؤية نفقية ، ويريدون هذا المنتج ، ولا يفكرون في أي شيء آخر. هذا موقف مختلف عما يحدث عندما يذهب العميل ، على سبيل المثال ، إلى أمازون. يذهب العملاء إلى أمازون عندما يعرفون بالفعل ما يريدون.
على سبيل المثال ، قد يذهب العميل إلى أمازون للحصول على مسحوق بروتين معين إذا احتاج إلى التجديد. ولكن عندما يقوم عميلك بالتمرير عبر Instagram ويرى منتجك ، فإن فكرته الأولى هي ، 'OMG ، أحتاج ذلك.' إنهم ليسوا في وضع التقييم ، ولن يقضوا نصف ساعة في البحث عن نموذج آخر للنظام الشمسي ذي الكرة البلورية ثلاثية الأبعاد. سيرغبون في شراء منتجك الآن.
2. كن صريحًا حول المدة التي يستغرقها الشحن
الآن ، لنفترض أنك استقطبت عميلك. الآن بعد أن أصبحوا مجانين بالرغبة ، فقد حان الوقت للتحدث معهم بشأن المدة التي سيستغرقها الشحن ، وهناك عدة طرق يمكنك من خلالها القيام بذلك.
أولاً ، في كل صفحة منتج ، قم بتضمين اللغة الخاصة بمدة الشحن ، ويمكنك تضمين ذلك في الجزء السفلي من وصف المنتج ، ويمكن أن يكون شيئًا بسيطًا مثل ، 'يصل هذا المنتج في غضون أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع' ، لا يمكنك يجب أن نستفيض في هذه النقطة.
ثانيًا ، قم بإنشاء صفحة معلومات الشحن. أسهل طريقة للقيام بذلك هي استخدام ملف قالب صفحة معلومات الشحن من Oberlo. نحن في الأساس كتبنا هذا من أجلك. تأكد ، مع ذلك ، من تعديل النموذج ليعكس أوقات الشحن الخاصة بمنتجك.
وأخيرًا ، قم بإنشاء صفحة سياسة الاسترداد. دع العملاء يعرفون أنه لا توجد مبالغ مستردة لفترات التسليم الطويلة. إذا كنت تبحث عن بعض المساعدة حول كيفية كتابة هذا ، فتأكد فقط من مراجعة إرجاع واسترداد الفيديو .
3. تقديم دعم العملاء
حسنًا ، لقد أعددت متجرك بحيث يتضح المدة التي سيستغرقها شحن منتجك. آخر شيء عليك معالجته هو دعم العملاء. لأن هنا سيناريو شائع. يرى العميل منتجك ويريده على الفور ويقرأ إخلاء المسؤولية ويفكر ، 'لا مشكلة'.
قاموا بضرب شراء ، ثم بعد أسبوع ، بدأوا في الشعور بالتوتر. إنهم يتساءلون عما إذا كان قد تم شحن منتجهم حتى الآن. يرسلون لك بريدًا إلكترونيًا ويسألون عن مكان وجود منتجهم.
ما يريد العميل معرفته في معظم الأوقات هو وجود إنسان على الجانب الآخر من الشاشة.
إنهم ليسوا متوترين للغاية بشأن ما إذا كان الوصول إليهم سيستغرق وقتًا طويلاً. إنهم يريدون فقط تأكيدًا على أن منتجهم في طريقه.
من السهل معالجة هذا القلق. ما عليك سوى التحقق من بريدك الوارد ، وكن حريصًا على الرد على مخاوف العملاء وإرسال ملفرمز تتبع الشحنحتى يتمكنوا من تتبع حزمهم. في معظم الأوقات ، سيشعر العملاء بالارتياح لسماع رد منك وسيكون من الجيد الانتظار لفترة أطول قليلاً للحصول على منتجهم.
أخيرًا ، إذا كنت لا تريد أن ينتظر عملاؤك أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع للحصول على منتجهم ، فلديك خيار آخر. يمتلك العديد من الموردين على AliExpress مستودعات في الولايات المتحدة وأوروبا وحتى أستراليا. يمكنك اختيار شحن المنتجات للعملاء في بلدانهم من خلال خيارات الشحن المحلية بدلاً من ePacket.
مجرد ملاحظة:مع خيار القيام بالشحن المحلي في هذا الوقت عادة ما يعني اختيار منتج أقل قليلاً.
لذا كن حذرًا إذا وجدت منتجك الفائز وتتوقع أن يتم شحنه محليًا في بعض الأحيان ، يمكنك أحيانًا أن تكون أكثر مرونة في اختيار المنتج أو خيارات الشحن.
كيف تقلل من الانتظار الطويل
ومع ذلك ، سأوضح لك كيفية العثور على مستودعات محلية في البلدان التي تقوم بالشحن إليها في AliExpress. سأستخدم الولايات المتحدة كمثال لنا. سنعود إلى صفحة AliExpress الرئيسية ، وأحد الإعدادات المهمة التي يجب ملاحظتها هو هذا هنا في الأعلى.
هنا تريد تحديد البلد الذي تريد الشحن إليه ، لأن ذلك سيؤثر على قدرتك على تصفية نتائجك حسب المنتجات الموجودة في المستودعات في ذلك البلد. لذلك في هذه الحالة ، أنا أبحث عن المنتجات التي يمكنني شحنها من مستودعات الولايات المتحدة ، لذلك أريد التأكد من تحديد 'الشحن إلى الولايات المتحدة'.
سأحتفظ بذلك وسأقوم بنفس البحث عن كرة بلورية ثلاثية الأبعاد كما فعلت سابقًا. الآن ، في صفحة النتائج هذه ، سأختار في القائمة المنسدلة 'الشحن من' ، 'الولايات المتحدة'.
لا يمكنك معرفة مجرد إلقاء نظرة على صفحة النتائج. ولكن الآن يتوفر لكل من هذه المنتجات خيار الشحن من الولايات المتحدة وسأضغط على أحد هذه المنتجات وأعرضه لك. هنا يمكنك أن ترى عندما أقوم بالتمرير لأسفل ، يمكنني اختيار 'سفن من' واختيار 'الولايات المتحدة'. هنا ، أرى ما يعنيه ذلك.
لذا فإن الشحن إلى الولايات المتحدة هو 5.26 عبر UPS و يو بي إس هو خيار محلي. التسليم المقدر هو خمسة إلى تسعة أيام.
إذا نقرت على هذه القائمة المنسدلة هنا ، أرى أيضًا أنه يمكنني الشحن في غضون 4 إلى 13 يومًا بنفس السعر من USPS. يبدو أن الخيار الصحيح الواضح هنا هو UPS.
شيء واحد يجب ملاحظته هو أنه في هذه الحالة ، وفي كثير من الحالات ، سيكون خيار الشحن المحلي أكثر تكلفة من الشحن باستخدام ePacket. لذلك عندما تختار الشحن المحلي ، عليك تحديد ما إذا كان من المنطقي إنفاق المزيد لتوصيل المنتجات إلى عملائك بسرعة أكبر.
في الواقع ، أريد أن أخبرك قصة. سفن دروبشيبر ذات سبعة أرقام جوليا ومايك اعتقدوا أنهم سيحصلون على المزيد من المبيعات إذا عرضوا شحنًا أسرع. لذلك خلال العطلات ، قرروا تقديم خدمة الشحن USPS لعملائهم في الولايات المتحدة بدلاً من ePacket. في حين أنها تكلف أكثر ، افترضت جوليا ومايك أنها ستؤدي إلى تحويلات ضخمة.
إلى متى يجب أن تكون المقالة الإخبارية
ولدهشتهم ، لم يهتم العملاء حقًا أو حتى يلاحظوا ذلك.لذلك انتهى الأمر بجوليا ومايك بالعودة إلى شحن ePacket لأنه لم يزعج عملائهم بقدر ما اعتقدوا.
كانوا قادرين على الحفاظ على أفضل هامش الربح ولا يزالون يسعدون عملائهم أثناء استخدام ePacket.
أريد أن أوضح لك خدعة أخرى فقط في حالة عدم قيامك بالشحن في الولايات المتحدة. إذا كنت تقوم بالشحن في بلد آخر ، دعنا نقول ، فرنسا ، فانتقل إلى أعلى الصفحة هنا ، وقم بتبديل هذا في هذه الحالة إلى فرنسا.
سأحتفظ باللغة الإنجليزية من أجل تسجيل الشاشة هذا وسأضغط على 'حفظ'. سأذهب وأبحث عن 'كرة بلورية ثلاثية الأبعاد' مرة أخرى. ولكن الآن سترى في نتائجي أنه يمكنني تحديد 'شحن من فرنسا' ، وفي الواقع ، سترى أن الولايات المتحدة ليست هنا حاليًا كخيار شحن.
لذلك هذا شيء واحد تريد أن تكون حذرا منه. تأكد من تحديد البلد الصحيح هنا ، حتى تتمكن من اختيار البلد المناسب مع المستودعات هنا. سأختار فرنسا ، والآن أرى كرات بلورية تشحن إلى فرنسا عبر الشحن المحلي. سأذهب إلى صفحة المنتج ، وحدد فرنسا وهنا ، تأكد من تحديد 'إلى فرنسا' أيضًا وأرى أن لديها شحنًا مجانيًا ، وهو أمر رائع.
الخلاصة: لا تدع أوقات التسليم الطويلة هي سبب ترددك في بدء نشاطك التجاري.
مقابل كل دروبشيبر الذي صنعه وظهر على قناتنا على YouTube ، هناك الآلاف من المتسوقين المحتملين الذين يتركون مخاوف الشحن توقفهم.
لم يعتقد هؤلاء رواد الأعمال المحتملين أن العملاء سيكونون على استعداد للانتظار بضعة أسابيع حتى تصل منتجاتهم. الحقيقة هي أن العملاء سعداء بانتظار منتج سيحبونه من قبل شركة يثقون بها.
يمكنك بناء هذا العمل ، وأنا وبقية منا هنا في Oberlo سعداء لمساعدتك على القيام بذلك. لذلك إذا كانت لديك أي أسئلة أو شكوك حول الأشياء التي تحدثنا عنها اليوم ، فلنبدأ المحادثة. اترك لي تعليقًا وسأرد في أسرع وقت ممكن.
هذا كل ما لدي. تعلم في كثير من الأحيان ، وتسويق أفضل وبيع أكثر.
