مكتبة

كيفية إجراء تحليل منافس هو الأفضل في فئته (مع قالب)

ملخص

احصل على إطار عمل تحليل تنافسي كامل تم اختباره في العالم الحقيقي ، وتعرف على النصائح والحيل لالتقاط بيانات المنافسين وإجراء البحوث

سوف تتعلم

  • قيمة إجراء تحليل للمنافسين وكيفية إشراك أصحاب المصلحة
  • خطوات واضحة وقابلة للتنفيذ لمعرفة من هم منافسيك
  • دليل سهل المتابعة لإنشاء تحليل منافس غارق في البحث والبيانات

يمكن أن يكون تحليل المنافس الصعب .

إنه أمر صعب بشكل خاص (ومربك ويستغرق وقتًا طويلاً بشكل لا يصدق) إذا كنت نسبيًا جديد في العمل . يصعب الحصول على معظم البيانات بشكل يبعث على السخرية. حتى لو تمكنت من البحث عن شيء ما ، يبدو أن لديك دائمًا أسئلة أكثر من الإجابات.



كيف تمكنوا من الحصول على تمويل بقيمة 10 ملايين دولار؟

هل هذه الحملة الإعلانية باهظة الثمن بشكل سخيف؟

هل غادر رئيسهم التنفيذي لأن الأمور لا تسير على ما يرام في الشركة؟

ماذا يعني كل ذلك؟

هذا ما شعرت به على الأقل عندما بدأت للتو في التحليل التنافسي. سواء كنت تواجه صراعًا مشابهًا أو لست متأكدًا من أين تبدأ ، آمل أن تساعدك هذه المقالة في التنقل خلال كل خطوة في العملية.

في هذه المقالة سوف أشارك إطار التحليل التنافسي لقد طورت أنا وفريقي (خلال أسابيع من البحث وعشرات التكرارات) ، ونقدم لك بعض النصائح حول مكان البحث عن البيانات غير المتاحة للجمهور .


لكن قبل أن نبدأ ...

ما هو تحليل المنافس؟

تحليل المنافسين هو عملية تقييم شركات منافسيك ومنتجاتهم واستراتيجياتهم التسويقية.

لجعل تحليلك مفيدًا حقًا ، من المهم أن:

كيفية إنشاء قناة جديدة على يوتيوب
  1. اختر المنافسين المناسبين لتحليلهم
  2. تعرف على جوانب أعمال منافسيك التي تستحق التحليل
  3. تعرف أين تبحث عن البيانات
  4. افهم كيف يمكنك استخدام الأفكار لتحسين عملك الخاص.

وهو ما يقودنا إلى سبب أهمية تحليل المنافسين في المقام الأول.

من يمكنه الاستفادة من إطار عمل التحليل؟

هذا الإطار سوف يعمل بشكل جيد ل رجال الأعمال ، عمل أصحاب ، أبدء المؤسسين ، منتج المديرين ، و المسوقين .

يغطي مقاييس العمل ، وتحليل المنتج ، وتقييم التسويق ، مع كون التسويق قليلاً أكثر تعمقاً. لا تتردد في تخطي أجزاء معينة إذا كنت مهتمًا فقط بجانب واحد ، أو الأفضل من ذلك ، فوض بعض الخطوات للفرق المعنية إذا كان بإمكانك.

لا يهم نوع المنتج الذي تبيعه أو مدى نضج نشاطك التجاري. لاستخدام هذا الإطار ، قد يكون لديك بالفعل منتج كامل الوظائف ، أو MVP ، أو حتى مجرد فكرة عن منتج. سأستخدم أدوات معينة لتسهيل وأتمتة أجزاء معينة من العملية. معظمهم إما مجانيون أو لديهم إصدار تجريبي مجاني متاح ، لذلك كل ما تحتاجه لاستثماره في التحليل هو وقتك الخاص.

لماذا افعل ذلك؟

سيمنحك التحليل التنافسي ، الذي تم إجراؤه بشكل صحيح ، الكثير من البيانات الكمية والنوعية لدعم قرارات عملك (ولا ، أنا لا أتحدث عن استنساخ استراتيجيات منافسيك للتوصل إلى ثاني أفضل منتج ، على الرغم من أن هذا علبة بعض الأحيان الشغل ).

وهي يمكن أن تساعدك:

  • تطوير (أو التحقق من صحة) عرض القيمة الفريدة الخاص بك
  • حدد أولويات تطوير منتجك من خلال التركيز على جوانب منتجات المنافسين التي يقدرها العملاء أكثر من غيرها
  • حسِّن منتجك من خلال الاستفادة من نقاط ضعف المنافسين التي يشكو العملاء منها
  • احصل على معايير لقياس النمو الخاص بك في مقابل
  • اكتشف قطاعات السوق التي لا يخدمها المنافسون بشكل كامل
  • قم بإنشاء فئة منتج جديدة من خلال تحديد الفجوات بين ما يقدمه منافسوك وما يحتاجه العملاء

من هم حتى منافسيك؟

أستطيع أن أشعر أنك تغمض عينيك نحوي ، لكن اسمعني.

إذا كنت جادًا بشأن التحليل التنافسي ، فلا يكفي مجرد تقييم قائدي الصناعة اللذين يتحدث الجميع عنهما (من المحتمل أن يؤدي هذا النوع من التحليل إلى إصابتك بالاكتئاب بسرعة حقيقية).

يحدد المنافسون الذين تختارهم للتحليل الإحصاءات التي ستحصل عليها في النهاية ، والقرارات التي ستتخذها ، استنادًا جزئيًا إلى تلك الأفكار. هذا هو السبب في أن تضمين أنواع مختلفة من المنافسين (الكبار والصغار ، المباشر وغير المباشر) في التحليل أمر بالغ الأهمية إذا كنت تريد أن تكون النتائج شاملة.

إليك طريقة سهلة للتفكير في منافسيك المستندة إلى تصنيف Myk Pono :

من الأفضل تضمين منافس واحد على الأقل من كل فئة في تحليلك لجعله شاملاً حقًا.

كيف تستخدم Pinterest للأعمال

سواء أكنت تفكر على الفور في أكثر من عشرة منافسين أو بالكاد تستطيع تذكر خمسة منافسين ، فمن الجيد أن تتحول إلى Google أو إلى محرك بحث مختلف ( DuckDuckGo ، أي شخص؟) وابحث عن فئة المنتج الخاص بك. افحص المنتجات ضمن أفضل 50 نتيجة ، جنبًا إلى جنب مع الإعلانات التي يتم عرضها استجابةً لاستفسارك - على الأرجح ستصادف شركات قد نسيتها ، أو ربما تتعرف على القليل من الوافدين الجدد.

لإعطائك مثالاً ، سوف أتخيل أنني بصدد إطلاق موقع ويب للتأجير لقضاء الإجازات - بديل لـ AirBnB. إليك ما قد تبدو عليه قائمة المنافسين الخاصة بي مقسمة حسب الفئات:

منافس مباشر حل مختلف عميل مختلف
AirBnB الخامس
المنزل بعيدا الخامس
الإقامة الخامس
Booking.com الخامس
موقع Hotels.com الخامس
OneFineStay الخامس

الآن بعد أن أصبحت لديك قائمة شاملة بمنافسيك ، حان الوقت لبدء التحليل الفعلي.

أثناء تقدمك في هذه العملية ، لا تتردد في استخدامها هذا نموذج 'جداول بيانات Google' لقد خلقت.

في جدول البيانات ، أود تقسيم العوامل إلى أقسام قابلة للطي (نعم ، هذه تصبح طويلة جدًا). أميل أيضًا إلى إضافة تعليقات تحت كل جانب مع تفاصيل أو روابط توفر مزيدًا من المعلومات. اعتمادًا على المرحلة التي وصلت إليها في نشاطك التجاري ، يمكنك أيضًا إضافة عمود لمنتجك الخاص لمعرفة كيفية مقارنته بالمنافسين بسرعة.

ما هو مدرج في إطار عمل تحليل المنافسين

  1. مقاييس الأعمال والشركات
    1.1 نبذة عن الشركة
    1.2 التمويل
    1.3 الإيرادات والعملاء
  1. منتج
    2.1. مواصفات المنتج
    2.2. التسعير
    2.3 بدلات
    2.4 تقنية
  1. العملاء والوعي
    3.1. مشاركة صوتية
    3.2 المشاعر
    3.3 الموضوعات الرئيسية
    3.4. جغرافية
    3.5 منصات التواصل الاجتماعي
  1. تسويق
    4.1 SEO
    4.2 وسائل التواصل الاجتماعي
    4.3 دعاية
    4.4. المؤثرون والشركاء الآخرون
    4.5 تسويق المحتوى
    4.6 كسب العملاء
    4.7 مبيعات
    4.8 خدمة العملاء
    4.9 نقاط قوة فريدة

سوف أتعمق في كل قسم أدناه ، ومرة ​​أخرى لا تتردد في الاستيلاء عليه هذا النموذج لتحليل المنافس للمتابعة .


1. مقاييس الأعمال والشركات

1.1 نبذة عن الشركة

يجب أن يبدأ تحليلك بالبحث عن المعلومات الأساسية حول منافسيك: أشياء مثل سنة تأسيس الشركة ، وأسماء الرئيس التنفيذي والأشخاص الرئيسيين الآخرين ، ومواقع مكاتب الشركة ، وعدد الموظفين الذين يعملون هناك ، وما إلى ذلك.

ستجد عادةً أجزاءً من هذه المعلومات في مواقع المنافسين.

ال الشركة ينكدين الملف الشخصي غالبًا ما يكون مفيدًا ، خاصةً بالنسبة لعدد الموظفين.

وللحصول على معلومات حول الأشخاص الرئيسيين والمكاتب وتاريخ التأسيس ، CrunchBase هو مصدر عظيم.

في ما يلي نموذج لملف تعريف شركة Crunchbase لـ VSCO ، وهو تطبيق لتحرير الصور والفيديو.

منافسيك فرص عمل يمكن العثور عليها أيضًا على مواقع الويب الخاصة بهم و LinkedIn ومواقع البحث عن الوظائف مثل باب زجاجي و بالفعل . ستمنحك معرفة من يوظفون والفرق التي يقومون بتوسيعها فكرة عن الخطوات التي هم على وشك اتخاذها ، سواء من حيث المنتج أو التسويق. هل هم على وشك توظيف أول مندوب مبيعات أو مسوق محتوى؟ هل يبحثون عن مطور لديه مجموعة مهارات معينة؟ بالاقتران مع ما تعرفه عن مجال عملك ، ستخبرك فرص العمل الخاصة بالمنافسين بالكثير عن المكان الذي يتجهون إليه في أعمالهم.

يمكنك أيضًا اتخاذ خطوة إلى الأمام ومعرفة ما إذا كان بإمكانك فهم ثقافة شركة المنافسين. أفضل مكان للبحث في مراجعات الموظفين هو باب زجاجي . هناك ، يمكنك معرفة ما يعتقده الموظفون بشأن الثقافة والفريق والأجر والإدارة - وهذه غالبًا آراء صادقة لأن الكثير من التعليقات مجهولة المصدر.

في ما يلي مثال على مراجعة شركة Glassdoor لجزيرة Bonobos.

1.2 التمويل

يمكن أن يكون من المهم أيضًا معرفة متى ومقدار ومن من حصل منافسوك على التمويل ، خاصة إذا كنت تخطط لزيادة رأس المال بنفسك. سوف يعطيك فكرة قوية عن مقدار التمويل الذي يمكن أن تتوقع الحصول عليه.

علاوة على ذلك ، يميل أصحاب رأس المال المغامر (VCs) إلى الاستثمار في شركة واحدة فقط في فئة معينة حتى لا يتم تفكيك استثماراتهم الخاصة. إذا كان اسم رأس المال الاستثماري مفقودًا من تاريخ تمويل منافسيك ، فقد يكونون مرشحًا جيدًا لك: لقد فقدوا فرصة العمل مع منافس ناجح ، لكن لديهم الآن فرصة للاستثمار في شركة ناشئة واعدة في صناعة (أنت!).

1.3 الإيرادات والعملاء

تستحق إيرادات منافسيك وعدد العملاء قسمًا منفصلاً في جدول البيانات. بالنسبة لبعض الشركات ، ستتمكن من العثور على تقديرات حول أولر ، لكنها غالبًا ما تكون قاسية جدًا. قد يقودك البحث في Google عن اسم منافسك جنبًا إلى جنب مع الكلمات 'الإيرادات' و 'العملاء' وما إلى ذلك إلى مقابلات أو بيانات صحفية حيث تشارك الشركات هذه المعلومات (لأن الجميع يحب التباهي).

بعد قولي هذا ، أراهن أنك لن تكون قادرًا على العثور على أرقام إيرادات كل منافس بهذه الطريقة. لمساعدتك في التعمق أكثر ، لدي نوعان من الاختراق لمشاركتهما يتجاوزان مجرد بحث Google:

هاك # 1: إعداد التنبيهات لمقابلات المنافسين وعروض المؤتمرات.

يتطلب هذا الأمر بعض الوقت ، لكنه فعال للغاية على المدى الطويل: ستندهش من مقدار ما يقدمه منافسوك في العروض التقديمية للحدث وفي المقابلات ، دون أن تدرك أنك تستمع. كل ما عليك القيام به هو التسجيل أواريو (تتوفر نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا) ، أنشئ تنبيهًا لأسماء الرؤساء التنفيذيين لمنافسيك أو الشخصيات الرئيسية الأخرى (لا تنس وضع الأسماء بين علامتي اقتباس للبحث عن تطابق تام) ، وحدد YouTube كـ مصدر البحث. وهذا كل شيء! يمكنك الآن مشاهدة مقاطع الفيديو هذه في Awario مباشرة ، دون الحاجة إلى مغادرة الأداة لمدة دقيقة ، مع ملاحظة النتائج التي توصلت إليها على طول الطريق.

هاك رقم 2: استخدم صيغة الإيرادات هذه

جايسون ليمكين من SaaStr يقدم صيغة بسيطة يمكنك استخدامها لحساب تقدير إيرادات أحد المنافسين ، بشرط أن تعرف عدد الأشخاص الذين يعملون هناك. خذ عدد الموظفين الذين أدرجتهم الشركة في ملفها الشخصي على LinkedIn واضربهم في 150.000 دولار إذا كان التمويل جيدًا (200000 دولار إذا تم تمويله بشكل متواضع). يجب أن يمنحك هذا تقديرًا يمكنك العمل معه.

عدد الموظفين * 150000 دولار = تقدير الإيرادات

هذه التفاصيل ، جنبًا إلى جنب مع معلومات الشركة مثل سنة التأسيس وعدد الموظفين ، مهمة حتى تتمكن من استخدامها كمعيار مقابل نموك الخاص. كم من الوقت استغرق كل من منافسيك للوصول إلى أرقام الإيرادات التي لديهم اليوم؟ هل تقوم بعمل جيد كقائد حالي في السوق عندما كان عملاً في مراحله الأولى؟


2. المنتج

حان الوقت لتقييم منتجات أو خدمات منافسيك ، الأشياء الفعلية التي يبيعونها. ما نوع التكنولوجيا التي يستخدمونها في بنائه؟ ما هي نقطة بيعهم الأساسية؟ هل هناك أي امتيازات تأتي مع المنتج: إصدار مجاني ، أو أدوات مجانية تكميلية ، أو خدمات؟

2.1. مواصفات المنتج

دعنا ننتقل إلى جوهر عمل منافسيك - منتجهم وميزاته الرئيسية. كلمة تحذير: من المحتمل أن يكون هذا هو أطول جزء في جدول البيانات.

من الجيد تقسيم الميزات إلى مجموعات من العناصر ذات الصلة للحفاظ على تنظيم الأشياء.

2.2. التسعير

يُعد تقييم صفحات أسعار المنافسين خطوة مهمة أخرى في تحليلك (إذا لم يكن السعر متاحًا على موقع الويب الخاص بهم ، فحاول الوصول إلى فريق المبيعات الخاص بهم).

فيما يلي بعض الأسئلة التي يجب وضعها في الاعتبار:

  • هل يمكنك الكشف عن جزء من السوق لا يبدو أنه يخدم بشكل كامل من خلال خطط المنافسين؟
  • لنفترض ، هل لديهم خطة ميسورة التكلفة للشركات الناشئة أو الشركات الصغيرة؟ خصومات للطلاب أو المنظمات غير الربحية؟
  • هل هناك خيارات كثيفة البيانات متاحة للوكالات والعلامات التجارية الكبرى ، مع ميزات Enterprise مثل واجهة برمجة التطبيقات أو خيارات التسمية البيضاء؟

شيء آخر يمكنك استخلاصه من أسعار المنافسين هو أفكار رائعة لاختبار أ / ب . هل يقدمون خطط شهرية أم سنوية؟ (إذا كان كلاهما ، فما هو الخيار الافتراضي؟) كم عدد الحزم التي حصلوا عليها؟ حدد الفرص المتاحة لتجاربك ، وحدد أولويات تلك المشتركة بين العديد من المنافسين.

2.3 بدلات

ابحث في مواقع منافسيك لمعرفة ما إذا كانوا يقدمون شيئًا تكميليًا لمنتجهم. هل لديهم نسخة تجريبية مجانية أو نسخة مجانية؟ هل هناك أي أدوات 'مجانية' يستطيع عملاؤهم الوصول إليها ، أو ربما برنامج امتيازات بالشراكة مع أدوات أخرى؟

2.4 تقنية

تعد تقنية المنافسين جانبًا مهمًا لتقييم شركات التكنولوجيا. بنيت مع هي أداة رائعة (ومجانية) لاكتشاف مجموعة التقنيات التي يستخدمها المنافس. ما عليك سوى كتابة عنوان URL ، وستكون قادرًا على معرفة التكنولوجيا التي يعمل بها موقع الويب ، جنبًا إلى جنب مع أي برامج نصية ومكونات إضافية لجهات خارجية يستخدمها ، وكل شيء بدءًا من أنظمة التحليلات وخدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني وحتى أدوات اختبار A / B ، و CRMs.

البديل البسيط لـ BuiltWith هو ما يعمل ، وهو امتداد للمتصفح يحلل أي صفحة ويب تتصفحها.

في ما يلي مثال على What Runs ومجموعة تقنيات مواقع الويب التي تستخدمها The Sill.

الأغاني غير المحمية بحقوق الطبع والنشر على youtube

علاوة على ذلك ، يعد النظر إلى إعلانات الوظائف للمنافسين (نعم ، مرة أخرى) طريقة رائعة لمعرفة نوع مجموعة التكنولوجيا التي يستخدمونها من خلال تحليل المهارات التي يحتاجونها من المرشحين. للبحث عن فرص عمل ، تحقق من مواقع منافسيك ومواقع البحث عن الوظائف مثل باب زجاجي و بالفعل .


3. العملاء والوعي

تتمثل خطوتك الكبيرة التالية في تحليل المنافسة في النظر إلى ما يقوله عملاؤهم عنهم. في هذا القسم ، ستلقي نظرة على حصة الصوت لكل علامة تجارية ، والمشاعر الكامنة وراء إشاراتها ، والموضوعات الرئيسية التي يطرحها العملاء عندما يتحدثون عن منافسيك ، والمزيد. لقياس هذه ، ستحتاج إلى أداة استماع اجتماعية مثل أواريو أو أشير .

3.1. مشاركة صوتية

من الناحية المثالية ، قد ترغب في قياس الحصة السوقية لكل من منافسيك. لكن للأسف ، هذا شبه مستحيل. أحد المقاييس البديلة التي يمكنك استخدامها هو Share of Voice - حجم الإشارات التي يحصل عليها منافسوك على وسائل التواصل الاجتماعي والويب مقارنة ببعضهم البعض.

لقياس حصة الصوت ، أنشئ تنبيهًا للعلامة التجارية لكل منافس في Awario ، وامنح الأداة بعض الوقت لتجميع الإشارات ، ثم انتقل إلى مقارنة التنبيهات تقرير لمعرفة مقدار الحديث عن كل منافس على الشبكات الاجتماعية والويب.

من الجيد الاستمرار في تشغيل هذه التنبيهات على المدى الطويل (بدلاً من مجرد النظر إلى Share of Voice مرة واحدة). وبهذه الطريقة ، ستتمكن من رؤية الارتفاع المفاجئ في حجم الإشارات وتتبع ما يقوله عملاؤهم ومعرفة كيف تتطور حصتهم (وحصتك) من الصوت بمرور الوقت.

حصة الصوت لمطاعم الوجبات السريعة ، بإذن من BrandWatch ( عبر )

3.2 المشاعر

التحذير من قياس مستوى الوعي لدى المنافس هو أن الوعي ليس دائمًا أمرًا جيدًا. ماذا لو كانت هناك فضيحة بيانات تورط فيها أحد المنافسين؟ ماذا لو كانت خدمة العملاء فظيعة ، مما تسبب في تدفق الإشارات السلبية؟

ليس هذا هو السبب الوحيد الذي يجعل قياس المشاعر الكامنة وراء إشارات منافسيك أمرًا مهمًا. سيساعدك أيضًا على فهم ما يحبه عملاء هذه الشركات ويكرهونه أكثر من غيرهم بشأن منتجاتهم.

علاوة على ذلك ، يمكن أن يكون أيضًا بمثابة معيار عند تحليل المشاعر الكامنة وراء ذكر علامتك التجارية ومنتجك. لنفترض أن 40٪ من إشاراتك إيجابية ، و 20٪ إشارة سلبية ، والباقي محايد. كيف تعرف ما إذا كان هذا شيئًا جيدًا أم سيئًا بدون معيار؟

3.3 الموضوعات الرئيسية

ما الذي يركز عليه عملاؤك عندما يذكرون منتجات منافسيك؟

ما أكثر شيء يحبونه ويكرهونه؟

سيعطي تحديد الموضوعات الرئيسية الواردة في إشارات منافسيك إجابات سريعة على هذه الأسئلة حتى لا تضطر إلى البحث في الإشارات يدويًا. يمكنك العثور على غيوم الموضوعات هذه في لوحة معلومات الاستماع الاجتماعي. من هناك ، يمكنك النقر فوق أي موضوع لاستكشاف التفاصيل بالتفصيل.

ومن المثير للاهتمام ، أن سحابات الموضوعات هذه يمكن أن تقدم أيضًا نظرة ثاقبة على جوانب مختلفة من أعمال منافسيك - وقد تساعدك في سد الفجوات في الأقسام الأخرى في جدول بيانات تحليل المنافس. إليك مثال واحد: هذه هي الموضوعات الرئيسية لتطبيق Loom ، وهو تطبيق لتسجيل الشاشة ، يمكنك من خلاله التعرف على بعض الأشياء المفيدة إذا نظرت عن كثب.

يبدو أن الشركة أ) جمعت للتو بعض الأموال ، ب) تقدم وظائف عن بُعد ، ج) أعلنت للتو عن ميزة جديدة تعمل على إنشائها. واكتشفت كل ذلك في لمحة! بالطبع ، يمكنك استكشاف أي موضوع من خلال النقر عليه لرؤية جميع الإشارات التي تحتوي على الكلمة / العبارة.

3.4. جغرافية

يتيح لك النظر إلى جغرافيا إشارات منافسيك معرفة الأسواق التي يركزون عليها كثيرًا (ومع أي حظ ، يمكنك العثور على منطقة ليست مشبعة جدًا بعد). ستعثر على خريطة إشارات كل علامة تجارية في لوحة تحكم وتقارير Awario ، جنبًا إلى جنب مع تفصيل الإشارات حسب اللغة.

حاول تعديل النطاق الزمني في التقرير لمعرفة ما إذا كانت هناك أية تغييرات في اللغات / البلدان مؤخرًا. قد يعني هذا أن منافسيك يركزون على سوق ناشئة جديدة - وهي فرصة قد تكون مهتمًا باستكشافها.

3.5 منصات التواصل الاجتماعي

تمامًا كما هو الحال مع الجغرافيا ، سيعطيك هذا فكرة عن مكان تواجد جمهور منافسيك حتى تتمكن من استخدام هذه النتائج في إستراتيجية التسويق الخاصة بك. علاوة على ذلك ، إذا رأيت منصات يبدو أنها قليلة الاستخدام بشكل كبير (لكنها تبدو ذات صلة) ، فقد تستحق التجربة أيضًا. تمامًا كما هو الحال مع العوامل السابقة ، يمكنك مقارنة الأنظمة الأساسية جنبًا إلى جنب باستخدام أنظمة Awario مقارنة التنبيهات نقل.


4. التسويق

4.1 SEO

من منظور تحسين محركات البحث ، هناك شيئان مهمان بشأن المنافسة يجب أن تركز عليهما: الكلمات الرئيسية التي يتم ترتيبها من أجلها والروابط الخلفية التي حصلوا عليها. سيعطيك الأول فكرة قوية عن نوع مصطلحات البحث التي تجلب لهم حركة المرور والمبيعات (حتى تتمكن من تشكيل إستراتيجية الكلمات الرئيسية الخاصة بك) ، والأخير سيعرض مواقع الويب الموثوقة في الرابط الخاص بك (من المحتمل أن تكون هذه ذات صلة) إلى موقع الويب الخاص بك أيضًا).

لكلتا المهمتين ، يمكنك استخدام SEO PowerSuite (يمكنك الحصول على النسخة المجانية هنا ). تتضمن مجموعة الأدوات 4 تطبيقات لجوانب مختلفة من تحسين محركات البحث ، لكننا سنحتاج فقط إلى اثنين من تلك التطبيقات لتحليل المنافسين.

سيساعدك متتبع الترتيب في استخدام الكلمات الرئيسية. انتقل إلى أدوات ترتيب الكلمات الرئيسية الوحدة النمطية واكتب عنوان URL الخاص بالمنافس. سترى قائمة بالمصطلحات التي يتم ترتيبها لها ، جنبًا إلى جنب مع حجم البحث لكل مصطلح في البلد الذي تختاره. من الجيد نقل المصطلحات الأكثر شيوعًا إلى الكلمات الرئيسية المستهدفة على الفور حتى تتمكن من الاحتفاظ بها في سجلاتك. كرر العملية لكل منافس ، مع ملاحظة حركة البحث المقدرة وأهم الكلمات الرئيسية التي يصنفونها.

لتحليل الوصلة الخلفية ، ستحتاج إلى SEO SpyGlass. قم بتشغيل الأداة وإنشاء مشروع لأحد منافسيك. بعد ذلك ، انتقل إلى مقارنة المجال . حدد واحدًا تلو الآخر مواقع ويب منافسيك وألق نظرة على كيفية مقارنتها.

أفضل وقت للنشر على انستغرام الجمعة

بعد ذلك ، انتقل إلى تقاطع ارتباط - وحدة توضح لك المجالات التي ترتبط بأكثر من واحد من منافسيك. يمكنك فرزها حسب تصنيف InLink لمشاهدة مواقع الويب الأكثر موثوقية في قائمتك. من المحتمل أن تكون هذه مواقع الويب ذات الصلة بالصناعة والتي ستضيف إضافة رائعة إلى ملف تعريف الارتباط الخلفي الخاص بك - تأكد من حفظها حتى تتمكن من الوصول ومعرفة ما إذا كان يمكنك الحصول على رابط خلفي من هناك.

4.2 وسائل التواصل الاجتماعي

الخطوة التالية هي تحليل ماذا ومتى وكيف يفعل منافسوك على وسائل التواصل الاجتماعي. معدل الذكاء المنافس أداة مفيدة لهذه المهمة ، ولديهم إصدار تجريبي مجاني لمدة 14 يومًا. بمجرد الاشتراك في الأداة ، حدد مواقع منافسيك على الويب ، وسيعمل النظام الأساسي تلقائيًا على سحب ملفاتهم الشخصية على الشبكات الاجتماعية.

من هناك ، ستكون قادرًا على معرفة الشبكات الاجتماعية التي ينشطون فيها ، وعدد المتابعين لديهم ، ومدى التفاعل الذي تحصل عليه مشاركاتهم ، وما إلى ذلك. ستكون هذه الإحصاءات مفيدة لقياس إستراتيجيتك الخاصة على أساسها. ستُظهر لك الأداة أيضًا أفضل الأوقات وأيام الأسبوع للنشر ، بناءً على مشاركات المنافسين.

علاوة على ذلك ، قد يكون من الجيد البحث عما إذا كان لدى منافسيك مجتمع على وسائل التواصل الاجتماعي - مجموعة Facebook أو subreddit مخصص لمنتجهم. ما هو حجم المجتمع؟ هل المستخدمون منخرطون؟

4.3 دعاية

للحصول على فكرة عن الإستراتيجية الإعلانية لمنافسيك ، سميلارويب هي نقطة انطلاق رائعة (ومجانية). أدخل عنوان URL لموقع منافس وانتقل إلى بحث القسم - سيُظهر لك ما إذا كان لدى منافسيك أي إعلانات على شبكة البحث قيد التشغيل ، وإذا كان لديهم ، ما هي الكلمات الرئيسية المستهدفة.

ال عرض سيوضح لك القسم أدناه ما إذا كان أحد المنافسين يشغل أي إعلانات صورية ، وإذا كان الأمر كذلك ، فما هي الأنظمة الأساسية التي تجلب لهم أكبر عدد من الزيارات.

لإعلانات Facebook ، ما عليك سوى فتح صفحة Facebook الخاصة بالمنافس والنقر فوق المعلومات والإعلانات .

بدلا من ذلك ، يمكنك استخدام الفيسبوك مكتبة الإعلانات للبحث عن إعلانات منافسيك. بصورة مماثلة، شفافية إعلانات تويتر يتيح لك البحث عن الإعلانات التي يعرضها منافسوك ، على الرغم من أنها تقصر البحث على آخر 7 أيام. لسوء الحظ ، لن تكشف هذه الأدوات عن قواعد الاستهداف التي يستخدمها منافسوك ، ولكنك ستستمر في الحصول على فكرة قوية عن عدد الإعلانات التي يعرضونها ، وربما تحصل على الإلهام لجهودك الإعلانية الخاصة.

إذا كانت الإعلانات المدمجة مع المحتوى أو أنواع أخرى من المحتوى المدفوع تمثل شيئًا في تخصصك ، فيمكنك أيضًا محاولة البحث عن 'برعاية [منافس]' أو 'مؤلف' '[منافس]' ، وما إلى ذلك في محرك بحث من اختيارك ( ستعمل علامات الاقتباس على التأكد من أنك تبحث عن تطابق تام ، ويتم أخذ جميع الكلمات الموجودة في الاستعلام في الاعتبار). قم بتدوين المنصات الموثوقة التي تصادفك وحاول الوصول إليها للاستعلام عن المنشورات الدعائية.

4.4. المؤثرون والشركاء الآخرون

في هذه المرحلة ، نحن مهتمون باستكشاف الشراكات التي يمتلكها منافسوك والتي تساعد في نشر الكلمة حول منتجاتهم. سننظر إلى المؤثرين الذين يؤيدون منافسيك ، والناشرين الذين يعملون معهم ، والمنصات الإعلامية التي يستضيفون المدونات عليها ، إن وجدت.

بالنسبة للتحليل ، ستحتاج إلى نفس تنبيهات مراقبة الشبكات الاجتماعية للعلامة التجارية لمنافسيك التي أنشأتها بالفعل في Awario. في خلاصتك ، تأكد من تجميع الإشارات حسب المؤلفين وفرزها حسب الوصول لرؤية المشاركات الأكثر تأثيرًا أولاً (يتم حساب مدى الوصول بناءً على عدد المتابعين والمشاركات على وسائل التواصل الاجتماعي ، وبناءً على حركة المرور المقدرة للموقع للنتائج من الأخبار والمدونات والويب).

سيسمح لك هذا بمشاهدة أكثر المنشورات تأثيرًا التي تذكر منافسيك ، بما في ذلك منشورات الوسائط الاجتماعية ومقالات المدونات من جميع أنحاء الويب. لاحظ المؤثرين أو الناشرين الذين يعملون معهم - من المحتمل أنهم سيسعدون بالعمل معك أيضًا.

علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا الرجوع إلى موقع مماثل لمعرفة مصادر الإحالة التي تجلب أكبر عدد من الزيارات إلى مواقع ويب منافسيك. من المحتمل أيضًا أن تجد مجموعة من المدونات ومنصات الوسائط التي تولد عددًا كبيرًا من الزيارات إلى مواقعها.

لكي تكون الإعلانات فعالة ، ما هو أول شيء يجب عليهم فعله؟

4.5 تسويق المحتوى

إذا كان المحتوى جزءًا من استراتيجية منافسيك ، فمن المهم أن تقوم بتحليل مدونتهم وما يكتبون عنه. هل القراء منغمسون؟ هل يتم مشاركة المنشورات حول وسائل التواصل الاجتماعي كثيرًا؟ هل يقبل المنافس منشورات الضيف؟

BuzzSumo هي أداة رائعة (ومجانية) لمساعدتك. سيعرض لك أكثر المنشورات مشاركة على أي مدونة خلال العام الماضي ، حتى تتمكن من الحصول على الإلهام لمنشوراتك الخاصة وفكرة أفضل عن نوع المحتوى الذي يتردد صداها مع جمهورك المستهدف بشكل أفضل.

4.6 كسب العملاء

أعلم أن الكثير من النقاط المذكورة أعلاه كانت في الواقع تقنيات اكتساب العملاء ولكن هذا القسم مخصص لتلك التي لم يتم توضيحها من قبل. هل لدى منافسيك استراتيجية إحالة؟ هل لديهم برنامج منتسب؟ هل يرعون أو يعرضون في مؤتمرات الصناعة؟ هل يكتسبون عملاء بأي طريقة إبداعية أخرى؟

4.7 مبيعات

إذا كان ذلك ممكنًا ، فمن المهم أيضًا تحليل استراتيجية مبيعات منافسيك. هل يقومون بعروض توضيحية للمنتج؟ كيف يبدو الاتصال بالمندوب؟ هل يوجد رقم هاتف يمكنك الاتصال به؟

أفضل ما يمكنك فعله هو محاولة حجز عرض توضيحي (أو مكالمة) مع كل شركة بنفسك ، مع تدوين ملاحظات دقيقة لكل خطوة. هل يطلبون ملء عشرات الحقول لتتحدث إلى قسم المبيعات؟ هل سيرفضون إجراء عرض توضيحي لمجرد أن شركتك 'صغيرة جدًا'؟ هل منطقتهم الزمنية مناسبة؟ كم من الوقت يستغرقهم الرد؟

سيساعدك كل هذا على تحديد نقاط القوة والضعف في استراتيجية مبيعات منافسيك لمساعدتك في تشكيل استراتيجيتك الخاصة.

4.8 خدمة العملاء

هل يقدم كل منافس دعم العملاء لجميع العملاء ، أم أنه يبدأ بخطة معينة؟ ما هي القنوات التي يقدمون الدعم عليها: هل هو البريد الإلكتروني ، أم الدردشة الحية ، أم الهاتف ، أم وسائل التواصل الاجتماعي ، أم كل ما سبق؟ ما هو وقت ردهم؟ هل يقدمون إدارة الحساب لعملاء المؤسسة؟

سيساعدك تحليل خدمة عملاء منافسيك على تحسين خدماتك الخاصة. الحقيقة هي أنه في الشركات الكبيرة ، غالبًا ما تكون خدمة العملاء غير موجودة تقريبًا للأعمال التجارية الجديدة في الصناعة ، وهذا مجال رائع للاستفادة منه. إذا كان هذا صحيحًا في حالتك ، فتأكد من إبراز جودة خدمة العملاء على موقعك على الويب.

4.9 نقاط قوة فريدة

هل هناك أي شيء آخر يمنح منافسًا في قائمتك ميزة غير عادلة على أي شخص آخر؟ على سبيل المثال ، هل الرئيس التنفيذي أو أي شخص آخر في الفريق مؤثر في الصناعة؟ هل الشركة نشر كتب مذهلة التي هي أيضا مجانية؟ هل أطلق المؤسسون منتجات ناجحة من قبل؟ دوّن نقاط القوة الفريدة لكل منافس والتي يصعب محاكاتها.


ماذا بعد؟

بمجرد الانتهاء من كل خطوة من خطوات التحليل التنافسي ، أنا متأكد من أن لديك فهمًا واضحًا للسوق وأكثر من حفنة من الأفكار حول كيفية تحسين منتجك. بينما لا يزال البحث جديدًا في ذهنك ، فإن إحدى الخطوات الإضافية التي أوصي بها بشدة لكل شخص يقوم بإجراء التحليل هي تعيين منافسيك على لوحة إستراتيجية (من الكتاب استراتيجية المحيط الأزرق ).

مخطط الإستراتيجية هو مخطط يقسم منافسيك حسب جوانب مختلفة من أعمالهم ومنتجاتهم (التسعير والجوانب الأخرى الخاصة بفئة منتجك).

أسهل طريقة لرسم هذا هو المخطط الخطي ، حيث يتم تعيين درجة لكل عامل بناءً على مدى جودة تنفيذه.

في ما يلي مثال من الكتاب: مخطط إستراتيجي للجنوب الغربي ، وهي واحدة من أولى شركات الطيران منخفضة التكلفة في الولايات المتحدة ، مقارنة بالفئتين اللتين يمكن اعتبارهما منافستين: السفر الجوي في ذلك الوقت والسفر بالسيارة.

مصدر: استراتيجية المحيط الأزرق

اعتمادًا على نوع المنافسين الذي قمت بتحليله ، من المحتمل أن ترى أن معظمهم يتبع نمطًا أو نمطين متميزين: ستكون هذه الفئات الرئيسية التي تتنافس معها (على الرغم من أنها قد لا تكون مختلفة مثل السيارات والطائرات ). حان الوقت لرسم منتجك الخاص على لوحة الرسم ومقارنته بالمنافسين.

أخيرًا ، فكر في طرق تجعل منتجك مميزًا. من خلال بحثك ، تذكر الأشياء التي يحتاجها جمهورك أكثر فأكثر. استراتيجية المحيط الأزرق يقدم طريقة لطيفة للتفكير في العوامل الموجودة على اللوحة القماشية من حيث تطبيقها على منتجك الخاص ، تسمى شبكة التصفية - تقليل - الزيادة - إنشاء الشبكة.

  1. فكر في الميزات التي يمكنك القيام بها التخلص لخفض تكلفة الحل الخاص بك : تلك التي تبدو زائدة عن الحاجة ، ونادرًا ما يذكرها العملاء ، وهي مكلفة بشكل خاص. بالنسبة لشركات الطيران الجنوبية الغربية في مقابل شركات الطيران التقليدية ، كانت تلك اختيارات لفئة الجلوس والاتصال بالمحور.
  2. فكر في العوامل التي تستطيع تقليل الطريق دون مستوى الصناعة : تلك التي يجب أن تكون هناك ، ولكن يمكن تسويتها بشكل كبير. إنه لأمر رائع أن يكون السعر واحدًا منهم! بالنسبة للجنوب الغربي ، كانت تلك الأسعار والوجبات والصالات.
  3. حان الوقت للتفكير في الجوانب التي ستفكر فيها رفع مستوى أعلى بكثير من مستوى الصناعة ، خاصة إذا كانت لن تكلفك ثروة. ما الذي يرغب العملاء في الحصول عليه أكثر؟ بالنسبة إلى Southwest ، كان هذا هو ودود الخدمة وسرعة السفر.
  4. أخيرًا ، حاول و إنشاء ميزات جديدة التي لا يقدمها أقرب منافسيك (أو تقترضها من فئة منتجات أخرى). مع Southwest ، كانت الرحلات المتكررة التي لم تكن تمتلكها شركات الطيران التقليدية - ولكن السفر بالسيارة كان كذلك.

استنتاج

تذكر: إن فكرة التحليل التنافسي لا تتمثل في سرقة ما يقومون به ، بل هي فهم مكان تواجد نشاطك التجاري في السوق وإيجاد فرص جديدة لإبراز منتجك.

في النهاية ، التركيز على عملائك والفجوات بين العرض والطلب سوف يخدمك بشكل أفضل بكثير من التركيز على المنافسة. وهذا هو الهدف من تحليل المنافسين - إيجاد طرق لخدمة العملاء بشكل أفضل.



^