الفصل 3

كيفية تحقيق الدخل من المنتديات ومجموعات Facebook للأعمال

بالنسبة الى ريادي ، 20٪ من الأمريكيين يوصون بمنتجاتهم المفضلة في المنتديات. سواء كنت تقوم بالتسويق في مجموعات الفيسبوك ، أو المنتديات الشائعة داخل مكانتك أو إنشاء منتديات داخل موقع الويب الخاص بك ، يمكنك بناء وتنمية علامتك التجارية من خلال الانخراط مع العملاء في المنتديات.





تقريبا 33٪ يختار المسوقون تسويق علاماتهم التجارية في المنتديات للوصول إلى جمهور أكبر في مكانة معينة. يمكنك اختيار عرض الإعلانات في المنتديات أو الفئات الفرعية عالية الاستهداف لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية. إذا اخترت الترويج لمنتجك دون عرض الإعلانات ، فتأكد من إضافة قيمة من خلال الإجابة على الأسئلة ، وتقديم معلومات مفصلة حول مكانة معينة وتقديم المساعدة لأعضاء المجتمع. الهدف هو خلق شعور بالانتماء للمجتمع من خلال بناء علاقات مع أعضاء المجموعة دون دفع مبيعات قوي.

مثال المنتدى: عين هو مثال لمتجر على الإنترنت أنشأ منتداه الخاص. مع أكثر من 100 صفحة من المناقشات النشطة واليومية ، يتفوق منتدى VR والألعاب الشهير في تثقيف عملائه مع السماح لعملائهم بالتفاعل مع بعضهم البعض. ينشرون بانتظام إعلانات مع تحديثات الأخطاء والميزات الجديدة واستطلاعات الرأي. يسمح لهم بإبقاء عملائهم على اطلاع مع السماح لهم أيضًا بإتقان أبحاث السوق عند إنشاء منتجات جديدة. يمكن للعملاء أيضًا التفاعل مع بعضهم البعض أو طرح أسئلة على بعضهم البعض. يساعد هذا في بناء مجتمع مع أعضائه مما يساعد بشكل غير مباشر في بناء ولاء العلامة التجارية.





المنتدى


لا تنتظر من شخص آخر أن يفعل ذلك. وظف نفسك وابدأ في إطلاق النار.


OPTAD-3
ابدأ مجانًا

ما هي مجموعة الفيسبوك؟

مجموعة Facebook هي مكان للتواصل الجماعي حيث يمكن للأشخاص على Facebook مشاركة الأفكار أو الاهتمامات المشتركة أو مناقشتها. يمكن إنشاء مجموعة Facebook بواسطة أي مستخدم Facebook. تتفاعل هذه المجموعة من الأشخاص بناءً على مصلحة مشتركة ، للتعبير عن آرائهم حول قضية أو قضية أو نشاط مشترك. عادةً ما يُرى الأشخاص في مجموعات Facebook وهم يناقشون نشر التعليقات أو مشاركة الصور أو محتوى مشابه آخر. يمكن أن تكون مجموعات Facebook خاصة أو مفتوحة للجميع للسماح للأعضاء بالانضمام بحرية.

صفحة Facebook مقابل مجموعة Facebook

منذ أن تم تنفيذها لأول مرة ، خضعت مجموعات Facebook إلى العديد من التغييرات. في البداية ، كان من الممكن لأي شخص يمكنه رؤية ملفك الشخصي على Facebook رؤية مجموعة Facebook التي كنت جزءًا منها. الآن ، تسمى هذه المنتديات المفتوحة بصفحات Facebook. تم إنشاؤها بواسطة الشركات أو المشاهير أو العلامات التجارية التي تساعد على تسهيل التواصل مع جمهورهم ، وتعمل كمنصة حيث يمكنهم مشاركة محتوى مثير للاهتمام من أجلهم متابعي الفيسبوك . المسؤولون فقط هم من يمكنهم النشر على صفحات Facebook هذه.

هناك شيء فريد في صفحات Facebook لا تمتلكه مجموعات Facebook هو Page Insights. تتيح رؤى الصفحة لمسؤول صفحة Facebook معرفة مستوى النشاط الذي يتلقونه خلال فترة زمنية. يتم تمثيل هذا النشاط أيضًا في تنسيق رسومي. يسمح التمثيل الرسومي بفهم أفضل لكيفية تلقي الجمهور للمحتوى الذي ينشره المسؤول. لا يتم تقديم هذه التحليلات لمديري مجموعة Facebook ، ويرجع ذلك أساسًا إلى أن رؤى Facebook Group تستند إلى مجموعة صغيرة وانتقائية من الأشخاص ، بدلاً من جمهور أكبر على نطاق واسع.

كيفية استخدام مجموعات Facebook للأعمال

يمكنك استخدام مجموعات Facebook الخاصة بك وتأثيرك على Facebook للترويج لمنتجاتك وخدماتك. يمكن أن تكون مجموعات Facebook مفيدة بشكل خاص في تحديد موقعك ، والعثور على عملاء جدد ، ومواكبة الأمور التي تهم عملك أو علامتك التجارية. إذا انضممت إلى مجموعات Facebook المتعلقة بمجال تخصصك ، فستتمكن من استخدام النظام الأساسي الخاص بك كطريقة لدعم عملك وتسويقه.

من المزايا التي يمكن أن تحصل عليها من خلال الانضمام إلى مجموعات Facebook هي أنك ستتمكن من الوصول إلى المحادثات والمناقشات التي تجري هناك. ستساعد رؤى مجموعة Facebook هذه في الكشف عن الفرص التي يمكنك من خلالها إظهار معرفتك أو خبرتك في المجالات المتعلقة بعملك. ستساعد الإجابة على الأسئلة والتفاعل مع مستخدمي Facebook Group في نشر موارد قيمة ، ومنحك منصة للتواصل مع جمهورك المستهدف. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا مشاركة منشور مدونة مفيد ، أو ذكر المنتجات والخدمات الخاصة بك.

يمكن أن يكون التسويق عبر مجموعات Facebook قويًا جدًا لأنه شديد الاستهداف. يقوم الأشخاص بنشر الأسئلة التي يمكنك الإجابة عليها مباشرة ، مما يزيد من مصداقيتك ويصبح مصدرًا مفيدًا لهم للمراجع المستقبلية. إذا كنت تميل إلى تقديم حلول لهم على أساس منتظم ، فستتمكن من زيادة الثقة في علامتك التجارية ونشاطك التجاري. يمكنك أيضًا استخدام عمليات البحث والأسئلة هذه لجمع الأسئلة الشائعة وإنشاء محتوى أصلي للجمهور المستهدف.

نصائح مجموعة المنتدى والفيسبوك:

شارك بمعرفة الخبراء حول الموضوع. ساعد الناس في المجموعة. وعندما تنشر أخيرًا منتجك ، تأكد من أنه وثيق الصلة بموضوع سلسلة المحادثات. كن مفيدًا جدًا لأعضاء المجتمع بحيث يصبحون متحمسين حقًا بشأن منتجاتك عندما تذكر علامتك التجارية أخيرًا. استهدف ما لا يقل عن شهر إلى شهرين من التواصل القائم على القيمة في المجموعة والمنتدى قبل البدء في نشر المنتجات. ومع ذلك ، إذا انضممت إلى مجموعة بيع وشراء على Facebook ، فيمكنك البدء في البيع في نفس اليوم. يختلف جمهور هذه المجموعات ويتوقع الأشخاص العثور على منتجات لبيعها على تلك الأنواع من المجموعات.

روّج لمنتجاتك في مجموعات البيع والشراء على Facebook. تأكد من الاتصال بالمسؤول وقراءة لوائح المجموعة قبل نشر المنتجات لتجنب الحظر من المجموعة. باتباع إرشادات المجموعة ، يمكنك العمل على الترويج لمنتجاتك على المدى الطويل والتي يمكن أن تساعد في زيادة المبيعات الإضافية بدلاً من دفعة واحدة.

كن انتقائيًا بشأن نوع المجموعة أو المنتدى الذي تنشر فيه. إذا كانت كل مشاركة تبدو وكأنها رسالة غير مرغوب فيها وليس لها تفاعل ، فمن المحتمل أنك لن تتمكن من تحقيق ربح من المجموعة. ركز جهودك على مجموعات الجودة. كم عدد أعضاء المجموعة؟ هل ما بعد المشاركة مرتفع؟ ما نوع المنشورات التي تعجبهم أكثر؟ كيف يمكنك دمج منتجك في مشاركة تنال إعجابهم والتفاعل معها؟ هذه ليست سوى بعض الأسئلة التي يجب مراعاتها قبل الانضمام إلى المجموعة. يمكنك أيضًا إنشاء جدول بيانات بالمنتديات التي تنشط فيها لمساعدتك على البقاء منظمًا.

ابدأ المنتدى الخاص بك. يمكنك إضافة منتداك الخاص إلى متجرك عبر الإنترنت باستخدام تطبيقات مثل آخر . من خلال استضافة مناقشة على موقع الويب الخاص بك ، يمكنك بناء مجتمع لمتجرك عبر الإنترنت. يمكنك السماح للعملاء بمشاركة صور المنتج وطرح أسئلة حول المنتج على العملاء الآخرين وتعزيز علاقات العملاء. نظرًا لأنه مستضاف في متجرك عبر الإنترنت ، ستتمتع بمزيد من التحكم مع التحلي بالشفافية بشأن المشكلات. يمكنك استثمار منتداك من خلال وجود قسم للإعلانات أو البيع حيث تنشر رموز الخصم والعروض الخاصة والعروض الترويجية لهذا اليوم. أيضًا ، من خلال امتلاك منتداك الخاص ، يمكنك حتى الحصول على حركة مرور عضوية إلى موقع الويب الخاص بك لاستعلامات البحث والمحتوى المحسّن الذي ينشئه المستخدم. يساعد هذا العملاء الذين يبحثون عن صفقة في الوصول إليها بسهولة.

إذا كنت تدير صفحة Facebook ، فيمكنك الآن اربط مجموعة Facebook الخاصة بك بصفحة المعجبين بك . من خلال ربط مجموعتك بصفحة المعجبين ، ستزيد من ظهور المجموعة. تسمح لك مجموعة Facebook ببناء مجتمع بين قاعدة المعجبين بك حيث يمكن لعملائك والمشجعين طرح الأسئلة ومشاركة الأفكار. ستظل بحاجة إلى الترويج لمجموعتك لتنمية عضويتها ، ولكن من المرجح أن يكتشفها عملاؤك إذا كانت مرتبطة بصفحتك.

عند البيع عبر مجموعات Facebook ، تأكد من أن صورك آسرة. استخدم صور العملاء أو الصور الودية على Instagram لإظهار أفضل ميزات منتجك. الصورة هي ما سيبيع المنتج في هذه المجموعات ، لذا تجنب وجود منتج على خلفية بيضاء عادية.

عند كتابة نسخة لمنشور منتجك ، اذكر التفاصيل الأساسية التي ستساعد في بيع المنتج. هل هي جديدة أم مستعملة؟ كم لديك متاح؟ استخدم الندرة إن أمكن. اذكر سعر المنتج لتجنب صدمة الملصق. إضافة ارتباط إلى صفحة المنتج.

لا تجتمع شخصيًا لبيع منتجك. تسمح العديد من مجموعات البيع والشراء للأشخاص ببيع منتجاتهم شخصيًا. بصفتك بائع تجزئة عبر الإنترنت ، يمكنك إخبار المهتمين بشراء منتجك بأنك لا تجري سوى المعاملات عبر الإنترنت ، خاصة وأنك لا تملك مخزونًا. إذا كنت بحاجة إلى البيع شخصيًا ، أو الالتقاء في مكان عام ، وتجنب دعوة الأشخاص إلى منزلك لالتقاط المنتج أو عرضه.

الانضمام إلى مجموعات ومنتديات متعددة. ستتطلب أفضل فرصك للنجاح أن تنشر نفسك على الإنترنت وأن تصبح عضوًا نشطًا في عدة مجموعات. استهدف المجموعات ذات الجماهير الكبيرة والمشاركة العالية ، بدلاً من مجموعات صغيرة متعددة. ستستغرق ممارسة كونك عضوًا نشطًا في المجتمع وقتًا وتفانيًا وبناء علاقات لزيادة فرصك في تحقيق الدخل من علامتك التجارية. ستحتاج إلى أن تكون نشطًا من خلال الرد على الرسائل بمجرد بدء بيع العناصر.

يمكنك تعيين مدير مجتمع أو ترقية أحد أكثر أعضائك نشاطًا إلى مسؤول. إذا كان لديك مندوب دعم عملاء يبحث عن المزيد من العمل ، فهذه مهمة بسيطة يمكنهم القيام بها. لا يلزم أن تكون هذه الوظيفة بدوام كامل أو حتى مدفوعة الأجر. ومع ذلك ، ستحتاج إلى أن يلتزم شخص ما ببضع ساعات كل أسبوع لبناء محادثة طبيعية وحقيقية ومستمرة في منتداك. سيحتاج أيضًا إلى مراقبة المنتديات لضمان عدم انتهاك أي شخص لشروط الخدمة. سيحتاجون أيضًا إلى أن يكونوا مجهزين لتحويل الزائر إلى عميل عندما يكون ذلك منطقيًا.


أدوات المنتدى ومجموعة فيسبوك للأعمال:

آخر هو تطبيق Shopify يسمح لمالك المتجر بإضافة منتدى التجارة الإلكترونية إلى متجره على الإنترنت الذي يطابق علامته التجارية. يتيح لك منتدى التجارة الإلكترونية التعرف على المتصلين حاليًا وأحدث التعليقات وخلاصة المناقشات التي تشارك فيها والمواضيع الشائعة. يتكلف ما بين 45 دولارًا و 120 دولارًا. على هذا النحو ، من المحتمل أن ترغب في استخدام هذا المنتدى إذا كان لديك متجر ذو زيارات عالية يحصل على مئات الآلاف أو ملايين الزيارات كل شهر. يعمل هذا التطبيق بشكل أفضل عندما يكون لديك تدفق مستمر لحركة المرور لضمان مشاركة عالية على الصفحات. باستخدام هذا التطبيق ، يمكنك أيضًا السماح للعملاء بالتعليق على صفحات المنتج.

مجموعة الفيسبوك

تريلو هي أداة يمكنك استخدامها لتنظيم وتتبع نشاط المنتدى الخاص بك. يمكنك إنشاء لوحات لجميع المنتديات التي تنشط فيها. وإضافة ملاحظات لكل منها بناءً على تأثير كل منها. هل حصلت على حركة مرور مجانية على موقعك لإحدى مشاركاتك؟ هل قمت بتحويل بيع في منتداك؟ سيسمح لك تتبعها بفهم نوع المحتوى الأفضل أداءً حتى تتمكن من تحسين إستراتيجيتك التسويقية على المنصة.

مجموعات Facebook للأعمال

أوراق جوجل يمكن استخدامها للحفاظ على نشاط المنتدى الخاص بك منظمًا. يمكنك إنشاء قوائم بالمنتديات والمجموعات التي تنشط فيها. وتحديث القوائم لتضمين عدد المشاركات التي نشرتها يوميًا / أسبوعيًا ونتائجها.

المنتديات

موسيقى خلفية مجانية لتحرير الفيديو

منتدى وفيسبوك جروب لموارد الأعمال:

ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي 9 طرق لاستخدام مجموعات Facebook للأعمالهو منشور مدونة رائع حول كيفية تسويق متجرك عبر الإنترنت عبر مجموعات Facebook. ستتعرف على مكان نشر منتجاتك ضمن مجموعات Facebook ، وكيفية عرض خبرتك المتخصصة وكيفية اختبار السوق قبل إطلاق منتج جديد.



^