الفصل 50

كيفية إتقان المسؤولية الاجتماعية في الأعمال

في استطلاع عام 2016 ، 64٪ من الرؤساء التنفيذيين ملتزمون بالاستثمار بشكل أكبر في برنامج المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR). في حين أن المسؤولية الاجتماعية للشركات هي طريقة رائعة لتقديم العطاء ، إلا أن لها فوائد أخرى أيضًا. موظفو الشركات ذات المسؤولية الاجتماعية ، أو الغرض ، يقيمون في الشركة 20٪ أطول ويزيد احتمال توليهم لدور قيادي في تلك الشركة بنسبة 50٪. كما أنه يساعد على رفع معنويات الموظفين. تدمج العديد من العلامات التجارية المسؤولية الاجتماعية للشركات من خلال التبرع بنسبة مئوية من المبيعات لسبب ما. لقد بدأنا نشهد زيادة في عدد المتاجر عبر الإنترنت التي تتبرع للجمعيات الخيرية المتعلقة بالحياة البرية وإنقاذ الحيوانات والأسباب الصحية والكيانات غير الربحية. ومع ذلك ، فإن المسؤولية الاجتماعية للشركات تتعلق أيضًا بتوفير فرص متساوية لكل من يتقدم لشركتك. يتعلق الأمر بضمان وجود فريق متنوع لديك. تختار بعض العلامات التجارية أن تصبح 'صديقة للبيئة' من خلال إعادة التدوير ، أو إطفاء الأنوار عندما لا تكون قيد الاستخدام ، أو الحصول على دراجة للعمل. تتعلق المسؤولية الاجتماعية للشركات باستخدام تأثير علامتك التجارية لإنشاء عالم أفضل للجميع فيه.





مثال: مايكل كورز لديه برنامج مسؤولية اجتماعية للشركات يسمى Kors Care. إنهم يعملون حاليًا على محاربة الجوع في العالم. كما يقومون بجمع الأموال كل عام لجمعية خيرية تسمى God’s Love We Deliver والتي تساعد في إطعام الأشخاص الذين يعانون من 'مرض يغير حياتهم'. وتركز قضية علامتهم التجارية بشكل فريد على المساعدة في مكافحة الجوع مما يسمح لهم بالمساعدة في إحداث فرق أكبر. بالنسبة لعلامتك التجارية الخاصة ، يمكنك اختيار التركيز بشكل فردي إذا كنت تريد إحداث تأثير كبير. أو يمكنك اختيار التبرع لعدة أسباب للوصول إلى جمهور أكثر تنوعًا. يجب أن يكون التركيز على أيهما أكثر منطقية لعلامتك التجارية وأيهما أكثر ارتباطًا بقاعدة عملائك.

إلى أي مدى يمكن أن يكون مقطع فيديو youtube






نصائح التسويق المسؤول اجتماعيا:

اختر القضية الاجتماعية التي يتردد صداها مع قاعدة عملائك. حول 90٪ من المستهلكين يقولون إنهم سيقاطعون شركة لا تتماشى مسؤوليتها الاجتماعية مع قيمهم. ما الذي يثير شغف عملائك؟ يمكنك إرسال استبيان سريع مع 3 أو 4 اقتراحات للاختيار من بينها للمساعدة في اختيار السبب المناسب لعلامتك التجارية. للتوصل إلى 3 أو 4 اقتراحات ، اسأل موظفيك عن الأسباب التي تجعلهم يؤمنون بها. إذا كان الموظفون لديك شغوفين بعلامتك التجارية ، فقد يكون لديهم بعض الاقتراحات الرائعة.

جرب طرقًا مختلفة لدمج مسؤوليتك الاجتماعية. توم يتبرع بزوج من الأحذية للمحتاجين مقابل كل زوج من الأحذية يتم شراؤه. هذا يعني أن كل عميل يشتري منهم يساعد بشكل مباشر شخصًا آخر محتاجًا. للقيام بشيء من هذا القبيل ، ستحتاج إلى تسعير منتجاتك بسعر تجزئة أعلى لاستيعاب تكلفة المنتجين. ومع ذلك ، تعد إستراتيجية Tom أيضًا أداة تسويق قوية لأنها توضح التأثير الذي يحدثه كل عميل من خلال عملية شراء واحدة. يمكن أن يساعد أيضًا في زيادة متوسط ​​قيمة الطلب لأولئك المتحمسين للقضية.


OPTAD-3

ديزني تمارس المسؤولية الاجتماعية من خلال عملها الخيري مع التركيز على البيئة. في عام 2016 ، تبرعوا بأكثر من 400 مليون دولار لمنظمات غير ربحية. كما أنهم يتبرعون بملايين الكتب للمدارس. عندما يتعلق الأمر بالبيئة ، فهم يحدون حاليًا من الانبعاثات ويسعون جاهدًا لتقليلها بنسبة 50٪ بحلول عام 2020. ويركزون أيضًا على الحفاظ على المياه وتقليل النفايات وغير ذلك.

ما هو أفضل وقت ل

نقالة يتبرع بدولار واحد لكل طلب يتم إجراؤه في متجرهم. في حين أن الدولار الواحد قد لا يبدو كثيرًا ، إلا أنه يقدم وجبتين صحيتين لشخص محتاج.

تفاحة، مدينة، قط يتضمن قائمة روابط لمسؤوليتهم الاجتماعية على تذييل موقع الويب الخاص بهم. من إمكانية الوصول إلى الإدماج والتنوع ، يمارسون المسؤولية الاجتماعية بعدد من الطرق. تتضمن صفحة إمكانية الوصول الخاصة بهم مقطع فيديو ونسخة فيديو لمن يعانون من ضعف السمع. منتجاتهم هي أيضا شاملة. على سبيل المثال ، تتعقب Apple Watch عدد الدفعات التي يتم إجراؤها على كرسي متحرك بدلاً من خطوات أولئك الذين لا يستطيعون المشي. كما أنها تتضمن تقارير مرحلية لمشاريعهم البيئية. واعرض كيف تتنوع شركتهم مع قصص الموظفين.

تعزيز برنامج المسؤولية الاجتماعية لشركتك. عندما تتبرع بمبلغ كبير لجمعية خيرية ، اتصل بوسائل الإعلام وأخبرهم بذلك. إذا كانت قضيتك مرتبطة بشهر للتوعية ، فقم باستضافة عملية بيع حيث تتبرع بجزء منها للجمعيات الخيرية وتشاركه على وسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال ، إذا كانت قضيتك هي المساعدة في مكافحة سرطان الثدي ، في تشرين الأول (أكتوبر) وهو الشهر الوطني للتوعية بسرطان الثدي ، استضف عروض ترويجية وعروض ترويجية مختلفة حيث ستتبرعين بنسبة مئوية للأعمال الخيرية. يمكنك أيضًا إضافة سوار للتوعية بسرطان الثدي مجانًا عند الشراء لعملائك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى عملائك لإعلامهم بالسبب المتعلق بالمبيعات.

أسلوب مقدس يعرض مسؤوليتهم الاجتماعية على صفحات قائمة المنتجات الخاصة بهم. عندما يمرر أحد العملاء مؤشر الماوس فوق صورة منتج ، سيرى كيف تتحمل العلامة التجارية المسؤولية الاجتماعية. سترى عدد الساعات الأخلاقية المدفوعة لهذا المنتج. ويذكر أيضًا عدد ساحات النسيج المستدامة التي تم إنشاؤها. أخيرًا ، يسرد عدد جالونات المياه التي تم توفيرها. تسرد صفحة المنتج أيضًا هذه التفاصيل. حتى أوصاف المنتج تشير إلى مدى استدامة المواد في الوصف ولماذا تُعد خيارًا أفضل على الأقمشة الأكثر شيوعًا.

كيفية عمل مرشح مخصص على سناب شات

تطوع بوقتك. على الرغم من تقدير التبرعات المالية دائمًا ، إلا أن إظهار أن علامتك التجارية أيضًا تستغرق وقتًا طويلاً للخروج في الخنادق من أجل قضية ما يدل على مدى اهتمامك. التقط صوراً تظهر عملك التطوعي لمشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي. دع العملاء يعرفون كيف تتبرع بنسبة مئوية للقضية.


أدوات المسؤولية الاجتماعية:

زرع بذور التغيير تساعد العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية في بدء برنامج المسؤولية الاجتماعية للشركات. إذا كانت علامتك التجارية تريد أن تكون واعية بالبيئة ، فإن العلامة التجارية تزرع شجرة لكل منتج يتم بيعه على موقع الويب الخاص بك. كل شجرة مزروعة تكلف علامتك التجارية 60 سنتًا. شهدت العلامات التجارية التي تستخدم هذه الخدمة زيادة في معدل التحويل بنسبة 35٪. يستغرق الأمر حوالي 10 دقائق فقط لتشغيله في متجرك.



^