'صوب القمر. حتى لو فاتتك ، ستهبط بين النجوم '. - ليه براون
أعتقد أن كل شخص لديه القدرة على أن يصبح رائد أعمال ناجحًا ، وقد شرعت في توضيح ذلك لك.
كنت أرغب في توثيق بلدي العملية الكاملة لبناء وإطلاق وتشغيل شركة دروبشيبينغ ، حتى تتمكن من متابعة كل قرار اتخذته ، واستخدام رحلتي لتعزيز نجاحك.
في 8 أسابيع قمت ببناء وإطلاق متجري. خلال تلك الأسابيع الثمانيةمصنوع 6666.73 دولارًا أمريكيًا في الإيرادات .
اسمحوا لي أن أكون واضحا ، أنا لست عبقريا. أنا مجرد رائد أعمال طموح ، مثلك ، ولدي دافع كبير للنجاح.
OPTAD-3
كنت أدير هذا النشاط التجاري بالإضافة إلى وظيفتي من 9 إلى 5 (والتي لا تتعلق بالتجارة الإلكترونية على الإطلاق) ، لذلك كان علي العمل في متجري بعد العمل ، أو في عطلات نهاية الأسبوع - تمامًا مثل الكثير منكم.
حتى مع وجود كل العقبات في طريقي ، فقد فعلت ذلك ، وإذا استطعت ، يمكنك ذلك أيضًا.
لذا ، تابع رحلتي لمعرفة كيف اخترت منتجاتي ، وما هي الأساليب التسويقية التي عملت بشكل أفضل بالنسبة لي ، وكيف أجريت أول عملية بيع لي ، وتعرف على التحديات التي واجهتها كرائد أعمال.
هيا بنا نبدأ!
محتويات المشاركة
- إيجاد مكانة
- المصادقة المتخصصة
- البحث عن منتجات للبيع
- أهمية أوامر الاختبار
- التحقق من صحة وسائل التواصل الاجتماعي
- إدارة المشاريع لأعمال دروبشيبينغ الخاصة بك
- بناء المتجر
- أوصاف المنتج والتسعير
- تصميم المتجر
- الحصول على ردود الفعل
- إنشاء صفحات أعمال على وسائل التواصل الاجتماعي
- Facebook لشركات التجارة الإلكترونية
- Instagram لشركات التجارة الإلكترونية
- بينتيريست لأعمال التجارة الإلكترونية
- جهود التسويق الأولى (ما قبل الإطلاق)
- إطلاق المتجر
- كل شيء عن التسويق
- النجاح يبدأ في رأسك
- تعلم من أخطاء الماضي
- الأهداف الذكية
- البحث عن منتجات جديدة
- عيون على الجائزة
- بناء متجر Shopify الثاني
- الحصول على ردود الفعل من Instagram
- البيع الأول!
- تعزيز أعمالي
- الزبون المثالي
- ركز على ما ينجح
- طرق جديدة لكسب العملاء
- قيمة سفراء العلامة التجارية
- نتائج مذهلة
- كيف تستمر في النمو
- درس مهم جدا
- تريد معرفة المزيد؟
لا تنتظر من شخص آخر أن يفعل ذلك. وظف نفسك وابدأ في إطلاق النار.
ابدأ مجانًاإيجاد مكانة
عندما أبدأ نشاطًا تجاريًا جديدًا ، أحب دائمًا التفكير في ما سأبيعه أولاً.
على الرغم من وجود أدوات رائعة عبر الإنترنت يمكن أن تساعدني في العثور على فكرة عمل مربحة ، إلا أنني عادةً ما أبدأ بالعصف الذهني على قطعة من الورق.
لماذا استعملت الورق؟أنا معجب جدًا بجعل الأمر بسيطًا ، لذلك قمت بتدوين كل ما يتبادر إلى الذهن لمدة 10 دقائق.
لا أريد الإفراط في التفكير في عملية التفكير. كانت هناك أفكار جيدة في رأسي ، تمامًا كما هي في أفكارك ، وكل ما كان علي فعله هو وضعها على الورق.
لقد استخدمت المعايير التالية عندما كنت أختار منتجاتي:
- لا طعام.(لم أكن أعرف عن جودة الطعام من الخارج)
- لا إلكترونيات(من السهل كسرها مما قد يؤدي إلى الكثير من العائدات)
- لا توجد بضائع ثقيلة (تكاليف شحن عالية)
- سلع منخفضة السعر(إذا كان رد الأموال ضروريًا ، فلن أخسر هذا القدر من المال)
الآن ، ركانت هذه فقط لي معايير المنتج. لا يوجد علم دقيق وراء ذلك ، لكنني وجدت نجاحًا باستخدام هذه المعايير في الماضي ، ويضاعف رواد الأعمال الناجحون ما يصلح.
توصلت إلى تسع أفكار متينة للمنتج (كما هو موضح أعلاه باللون الأخضر) مع بعض الأفكار الإضافية (محاطة بدائرة باللون الأصفر).
لدي بالفعل بعض الأفكار التقريبية لما يجب أن أبيعه ، لكنني ما زلت أرغب في التحقق من القوائم الأكثر مبيعًا من:
لقد حققت نجاحًا في الماضي مع المنتجات التي يمكن العثور عليها في اثنين على الأقل من هذه الأسواق.
بعد التحقق من هذه الأسواق ، استقرت على ثلاث أفكار للمنتج.
1. أساور الأناناس
كان لدى كل من Amazon و Etsy نفس المنتجات في قوائمهم الأكثر مبيعًا ، والتي كانت علامة جيدة على وجود طلب على هذا المنتج.
2. ساعات بحزام فولاذي
كما أثبتت الساعات ذات السوار الفولاذي شهرة واسعة. يبدو أن هذه المنتجات يمكن أن تكون خيارًا جيدًا.
3. قبعات الأناناس
ومرة أخرى ، أدرج كل من Amazon و Etsy منتجات مماثلة في قائمة أكثر الكتب مبيعًا. لقد وجدت أنه من المثير للاهتمام أن كلا النظامين كان لهما قبعات أناناس.
كان لدي ثلاث أفكار ، لذا فقد حان الوقت للتحقق منها.
المصادقة المتخصصة
يعد التحقق من الصحة أحد أهم الخطوات عند بدء نشاطك التجاري عبر الإنترنت.
هذهستتيح لك العملية أن تفهمإذا كان هناك طلب على فكرتك (المنتج) أم لا.
إذا تخطيت عملية التحقق من الصحة ، فقد ينتهي بك الأمر إلى أن يصبح عملك مضيعة للوقت والمال.
المتخصصة التحقق من صحة # 1
نظرًا لأن لدي ثلاث أفكار ، كان علي أن أجد الفكرة التي لديها أكبر قدر من النجاح. أسهل طريقة للقيام بذلك هي استخدام اتجاهات جوجل .
بدت كل أفكار المنتجات هذه رائعة. لم تكن هناك أي اتجاهات مجنونة ، ولكن كانت هناك بالتأكيد علامات على زيادة الاهتمام في جميع المجالات.
من خلال هذا الرسم البياني ، كانت لدي ثقة في مواصلة المضي قدمًا في أفكار المنتجات هذه.
على الرغم من أن 'حزام الساعة الفولاذي' كان يحتوي على حجم بحث أعلى على Google ، إلا أن حدسي أخبرني أنه يجب عليّ النظر أكثر في منتجات الأناناس للأسباب التالية:
- كان حجم البحث عن كلا منتجي الأناناس في ازدياد ،
- تندرج هذه المنتجات في مكانة محددة ،
- هناك مجموعة متنوعة من المنتجات التي يمكن بيعها.
لقد ذكرت سابقًا أن قضاء الكثير من الوقت في البحث عن منتجات لبيعها ليس أمرًا مثاليًا بالنسبة لي.
ثم ضربني. قلت لنفسي: 'لماذا لا أقوم ببناء متجر دروبشيبينغ ضخم للأناناس؟'
كنت أرغب في التمسك بشعوري الغريزي ، والمضي قدمًا في هذه الفكرة.لذلك ، تقرر: كنت سأطلق متجرًا للأناناس.
البحث عن منتجات للبيع
الآن بعد أن قررت تحديد المكان المناسب لمتجري ، فقد حان الوقت لبدء البحث عن بعض المنتجات.
لقد بدأت بفحص أمازون للقياسإذا كانت منتجات الأناناس متوفرة.
لقد أوضحت نقطة للاستفادة من الاقتراحات المنسدلة (كما هو موضح في الصور أدناه) بعد أن أدخلت مصطلح البحث الخاص بي.
كان هذا للغاية خطوة مهمة. تستند هذه الاقتراحات إلى نشاط المشترين الذين يستخدمون هذه المواقع ، وقد تعرفت خوارزمياتهم على المنتجات التي قد تكون مهتمًا بها.
في النهاية ، تهدف هذه الخوارزميات إلى إقناعي بشراء المزيد من المنصات. وإذا عملوا من أجلي ، فسيعملون أيضًا مع جمهوري.
لذلك ، بحثت ببساطة عن مصطلح 'الأناناس' دون الضغط على مفتاح الإدخال ، وقمت بتدوين النتائج.
اقتراحات أمازون:
لقد اخترت هذه النتائج للمنتجات التي بدت أكثر إثارة للاهتمام ، وقمت ، جنبًا إلى جنب مع نتائج بحثي ، بتجميع قائمة من 10 أفكار:
- قشرة الأناناس
- ديكور الأناناس
- حقيبة ظهر أناناس
- تطفو الأناناس
- بوب سوكيت أناناس
- قلادة الأناناس
- أقراط الأناناس
- فستان أناناس
- بيكيني الأناناس
- قبعات الأناناس
كنت سعيدًا جدًا بهذه النتائج ، لكنني ما زلت استغرقت وقتًا في البحث بشكل أعمق قليلاً واستكشاف المزيد من المنتجات.
بعد كل شيء ، كلما زاد البحث عن المنتج ، زادت احتمالية عثورك على المنتجات التي ستكون ناجحة لعملك.
لقد أمضيت حوالي ساعة في مراجعة هذه المنتجات ، وتوصلت إلى فكرتين أكثر صلابة لمخزوني.
لدي الآن 17 فكرة منتج إجمالاً. ضع في اعتبارك أن كل منتج يحتوي أيضًا على العشرات من المتغيرات وخيارات الألوان المختلفة ، لذلك كان مخزون متجري يبدو جيدًا حتى الآن.
أهمية أوامر الاختبار
عندما تدير شركة دروبشيبينغ ، فلن تتعامل مع مخزونك - سيشحن مورّدوك منتجاتك مباشرةً إلى باب عميلك.
مع وضع ذلك في الاعتبار ، من الأفضل دائمًا تقديم طلب اختباري للمنتجات التي تفكر في بيعها. سيمكنك هذا من متابعة عملية الشراء بالكامل ، تمامًا كما يفعل عملاؤك عندما يقدمون طلبًا.
ستتمكن من مراجعة جودة المنتجات وأوقات الشحن والمعايير والتقاط صور المنتجات المخصصة بنفسك - فهذا يساعدك حقًا في الارتقاء بمتجرك إلى المستوى التالي.
بعد أن قدمت بعض أوامر الاختبار وراجعت ملف جودة موردي ، كنت واثقًا جدًا من أن متجري لديه القدرة على النجاح.
لقد وجدت بعض المنتجات المتخصصة عالية الجودة والتي كان طلبها مرتفعًا إلى حد ما ، وكان لدي بعض الأفكار الجيدة للحملات التسويقية.
لكني أردت سماع بعض الآراء الصادقة حول تخصصي في الأناناس.
أفضل طريقة لفعل هذا؟ وسائل التواصل الاجتماعي!
التحقق من صحة وسائل التواصل الاجتماعي
يحب الناس التعبير عن مشاعرهم على منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و Instagram. وبحكم وسائل التواصل الاجتماعي ، فإنهم يفعلون ذلك علنًا.
كنت أرغب في استخدام هذا لمصلحتي ، لذلك بدأت في البحث عما ينشره الأشخاص ويتعلق بأفكار منتجي.
التحقق من صحة وسائل التواصل الاجتماعي # 1: Twitter
إذا كنت سأبحث ببساطة عن مصطلح 'الأناناس' على Twitter ، فمن غير المرجح أن أحصل على أي معلومات قابلة للتنفيذ.
بدلاً من ذلك ، اخترت البحث عن بعض أفكار المنتجات المحددة التي حددتها مسبقًا.
إليك مقتطف من النتائج:
بعد أن قرأت جميع التغريدات ذات الصلة ، كان لدي بعض الأفكار المثيرة للاهتمام حول ما يعتقده الناس حول هذا المكان ، والأهم من ذلك ، كيف يبدو عملائي المحتملين.
قررت أنه من الضروري الحصول على نظرة عامة أفضل على المشاركة على Twitter لهذه الشروط ، لذلك قررت استخدامها Keyhole.co .
على مدى أربعة أيام فقط ، نشر 184 مستخدمًا 199 تغريدة تضمنت مصطلح 'قلادة الأناناس'.
حتى لو افترضنا أن 70٪ من تلك التغريدات جاءت من علامات تجارية إلكترونية أخرى ، فإن هذا لا يزال يترك لنا حوالي 60 تغريدة تضمنت مصطلح 'قلادات الأناناس'.
لقد استخدمت نفس الافتراضات للمنتجات الأخرى في قائمتي ، مما يعني أنه سيكون هناك أكثر من 800 تغريدة حول المنتجات على مدار الأيام الأربعة الماضية.
بدت هذه النتائج واعدة للغاية ، لذلك قررت مواصلة التحقيق في هذه المنتجات على قنوات أخرى.
التحقق من صحة وسائل التواصل الاجتماعي # 2: Instagram
عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية ، لا توجد العديد من منصات التواصل الاجتماعي التي لها نفس تأثير Instagram.
فهم ثقافة الهاشتاج في Instagram ليس فقط عندما تحاول زيادة الجمهور ، ولكن أيضًا عند تحليل التفاعل.
للحصول على فكرة عن علامات التصنيف الأكثر شيوعًا التي استخدمتها websta.me وبحثت عن كلمتي الرئيسية 'الأناناس'. كنت لا أزال منفتحًا على الأفكار والكلمات الرئيسية الجديدة ، وهذا هو السبب في أنني لم أنظر تحديدًا إلى الكلمات الرئيسية الأخرى التي وجدتها.
اتضح أنه كان هناك أكثر من 7 ملايين مشاركة على Instagram والتي تضمنت علامات تصنيف متعلقة بالأناناس ، لذلك كان هناك بالتأكيد بعض الاهتمام على المنصة.
من بين علامات التصنيف الـ 55 الأكثر شيوعًا ، كانت 6 علامات متعلقة بالمنتج.
نظرًا لأنني حصلت على عرض عالي المستوى ، فقد حان الوقت لإلقاء نظرة على علامات التصنيف هذه بمزيد من التفاصيل.
كان هدفي هو العثور على الأشخاص الذين اشتروا بالفعل بعض منتجات الأناناس. أردت أن أرى كيف يبدو جمهوري المستهدف ، وما نوع المنتجات التي يحبونها أكثر من غيرها.
ألقيت نظرة سريعة على كل علامة تصنيف للعثور على شيء مشترك بين المستخدمين. كلما كان لديهم المزيد من القواسم المشتركة ، كان من الأسهل بالنسبة لي تضييق نطاق الجمهور المستهدف.
على سبيل المثال ، شيء واحد اكتشفته ، بعد إلقاء نظرة عليه # قحبة ، أن غالبية الشابات اللواتي يرتدين سراويل الأناناس أحبن الذهاب إلى صالة الألعاب الرياضية.
في الواقع ، كانوا يرتدون في الغالب طماق اللياقة البدنية الأناناس.
كانت هذه النتيجة قيّمة للغاية ، لأنها ستغذي الجماهير لحملات التسويق لاحقًا.
جمع كل هذه البيانات القيمة مجاني - إنه مجرد بحث. كلما زادت معرفتك بجمهورك المستهدف مقدمًا ، قل الوقت والمال الذي ستضيعه عندما يتعلق الأمر بإعداد حملاتك التسويقية.
الحديث عن Facebook: نظرًا لأنني انتهيت من التحقق من صحة فكرة الأناناس الخاصة بي على Twitter و Instagram ، فقد حان الوقت للتحقق من أكثر شبكات التواصل الاجتماعي شيوعًا.
التحقق من صحة وسائل التواصل الاجتماعي # 3: Facebook
يعد Facebook مصدرًا رائعًا لجمع البيانات.
مع الأخذ في الاعتبار أن ' شحن + شحن مجاني 'لا تُظهر نماذج الأعمال أي علامة على التباطؤ ، كانت خطوتي الأولى على Facebook هي إلقاء نظرة على إعلانات ومنشورات المنافسين المحتملين الذين استخدموا هذا الأسلوب أيضًا.
أردت أن أرى كيف قاموا بإعداد إعلاناتهم ومدى ارتفاع تفاعلهم ، لذلك أدخلت 'Pineapple' just pay shipping 'في حقل البحث ووجد Facebook بعض النتائج الرائعة.
25756 إعجابًا و 4241 تعليقًا و 2605 مشاركة.
هذا ، إلى جانب بقية بحثي ، أعطاني المزيد من الأفكار حول المنتجات الأكثر شعبية والجمهور المستهدف.
لقد بحثت أيضًا عن المشاركات التي تضمنت مصطلحات مثل 'الأناناس' اطلب الآن 'أو' الأناناس 'تسوق الآن'. كانت البيانات التي تلقيتها مفيدة جدًا للعثور على المنتجات التي كان لها طلب كبير. حصلت أيضًا على بعض الكلمات الرئيسية الجديدة التي يمكنني استخدامها لجذب العملاء.
كنت سعيدًا جدًا بنتائج التحقق من صحة الوسائط الاجتماعية.
أظهر لي Twitter و Instagram و Facebook أنني كنت على المسار الصحيح بفكرتي. بالطبع ، كان هناك الكثير من المنافسينيبيعمنتجات مماثلة ، لكن لم أجد أي متاجر تشمل تمامًا مكانة الأناناس.
كان لدي شعور جيد تجاه هذا ، لذلك انتقلت.
إدارة المشاريع لأعمال دروبشيبينغ الخاصة بك
اسمحوا لي أن أكون واضحًا - يتطلب إنشاء شركة دروبشيبينغ جديدة من البداية الكثير من العمل.
سواء كان الأمر يتعلق ببحث المنتج ، أو التحقق من صحة المنتج ، أو التعامل مع العملاء غير الراضين - كل مهمة هي جزء مهم جدًا من اللغز الأكبر - ريادة الأعمال.
إذا نسينا إحدى هذه الأجزاء من الأحجية ، فإننا نجازف بعملنا بالكامل.
في هذه المرحلة ، شعرت أنني قد بحثت بشكل كافٍ عن أفكار منتجي ، وأن الوقت قد حان للبدء في بناء متجري أخيرًا.
كنت أرغب في مراقبة تقدمي ، والأهم من ذلك ، التأكد من أنني لن أنسى أي مهام مهمة ، لذلك اعتدت أسانا ، أداة لإدارة المشروع. أوصي بشدة باستخدام Asana أو أداة مشابهة لتعيين جميع المهام التي تحتاج إلى إكمالها - فهي تساعد حقًا في تصور تقدمك ، حتى عندما تعمل على مهام أصغر.
فتحت لوحة Asana جديدة تمامًا وأضفت بعض الأعمدة لتمثيل كل جزء من عملي. أضفت في كل عمود المهام التي كنت أعرف أنه يجب إكمالها.
لقد حرصت على تحديد المواعيد النهائية لكل مهمة - أردت زيادة وقتي إلى أقصى حد والتأكد من أنني أعمل باستمرار على تحسين متجري.
كما ذكرت سابقًا ، كنت أدير هذا المتجر بالإضافة إلى وظيفتي من 9 إلى 5 ، لذلك لم أرغب في إضاعة أي من وقت فراغي الثمين في مهام لم تكن ضرورية.
لقد قمت أيضًا بتثبيت تطبيق Asana على هاتفي - وبهذه الطريقة تم إخطاري كلما اقترب موعد نهائي. كانت هذه فكرة رائعة ساعدتني حقًا على البقاء على المسار الصحيح مع الجدول الزمني الخاص بي.
بمجرد إعداد كل شيء على Asana ، حان الوقت للتعمق في بناء المتجر!
الخروج باسم وشعار
بالنسبة للعديد من رواد الأعمال ، يستغرق وضع اسم أعمالهم وقتًا طويلاً ، كما هو الحال بالنسبة لشعارهم - ولكن ليس بالنسبة لي. عادةً لا أرغب في قضاء الكثير من الوقت في هذه الخطوة ، وبدلاً من ذلك أهدف إلى الحصول على اسم تجاري وشعار بسيط وقوي.
كنت أرغب في معالجة اسم العمل أولاً. الأناناس واضح في بعض الثقافات البولينيزية ، لذلك اعتقدت أنه قد يكون فكرة جيدة أن تأتي باسم عمل له روابط بولينيزية.
كنت أعرف بالفعل أن جمهوري المستهدف سيكون في الغالب من الشابات ، لذلك بحثت على Google عن أسماء بنات بولينيزية.
كيفية إنشاء تقويم المحتوى
أحد الأسماء الأولى التي صادفتها كان 'أولاني'. بالنسبة الى Nameslist.org هذا هو وصف الاسم:
“أولاني لديه عاطفة كبيرة تجاه الإبداع والجمال وأنشطة الحياة المنزلية. أولاني جدير بالثقة وصادق ويتصرف بمسؤولية. أولاني لديهم ميل للتضحية باحتياجاتهم من أجل الآخرين '
عملت من أجلي.
الآن ، أنا لست جيدًا في التصميم ، لذلك كنت أفكر في الدفع لمصمم جرافيك لمساعدتي في إنشاء شعار للشركة. ومع ذلك ، أردت إبقاء التكاليف الأولية منخفضة قدر الإمكان لهذا العمل ، لذلك قررت البحث عن بدائل مجانية بدلاً من ذلك.
هبطت على Vecteezy.com ، مورد للفن المتجه المجاني ، وقررت البحث عن أيقونة الأناناس.
لقد وجدت مجموعة فواكه جميلة المظهر تضمنت أيضًا أيقونة أناناس بسيطة:
أردت التخلص من الثمار الأخرى وجعل الشعار نفسه أكثر شفافية ، لذلك قمت بقص جميع الأجزاء الداخلية من الأناناس في Adobe Photoshop:
إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى Adobe Photoshop ، فيمكنك تنزيل الإصدار التجريبي المجاني - بدون مشاكل.
وأنه كان عليه. لا شيء يتوهم ، ولكن لا يزال نتيجة جيدة.
بناء المتجر
Shopify هي أكثر منصات التجارة الإلكترونية شيوعًا في العالم ، وهي موثوقة بالفعل من قبل رواد الأعمال في كل ركن من أركان العالم ، لذلك كنت أعلم أنها ستكون مثالية لمتجري.
لقد كنت متحمسًا للغاية لوضع أفكاري موضع التنفيذ ، وإطلاق هذا المتجر.
ومع ذلك ، كان علي التأكد من أنني لم أرتكب نفس الخطأ الذي يرتكبه العديد من رواد الأعمال الآخرين عندما يبدؤون - أحب التفاصيل.
بدلاً من ذلك ، تأكدت من إكمال الأساسيات أولاً. هذا يشمل:
- 'الصفحات الأساسية' (اتصل بنا وشروط الخدمة وسياسة رد الأموال وسياسة الخصوصية)
- معلومات الشحن (عرضتُ شحنًا مجانيًا ، لذلك اضطررت إلى ضبط الإعداد على 'منطقة الشحن المجاني')
- بوابات الدفع (PayPal Express و Stripe)
- جوجل تحليلات التكامل
- تكامل Facebook Pixel
- شراء مخصص اختصاص
- تثبيت تطبيقات
يمكن أن تلعب التطبيقات دورًا كبيرًا في تجربة Shopify الخاصة بك ، لذلك أنا صعب الإرضاء عند اختيار تثبيتها.
أريد فقط التطبيقات التي أحتاجها حقًا.
منذ أن كنت أقوم ببناء متجر دروبشيبينغ ، كان أول تطبيق قمت بتثبيته أوبيرلو .
بعد تثبيت اثنين من التطبيقات الأخرى مثل نموذج اتصال سهل و الانتماء ، كنت جيد للذهاب.
استيراد المنتجات مع Oberlo
بعد أن حصلت على أسس متجري ، حان الوقت لاستيراد المنتجات من Oberlo. هناك الكثير من الخيارات المتاحة ، من الموردين الأفضل أداءً الذين يقدمون أعلى جودة من الخدمة إلى التجار على مدار فترة زمنية ، لإدراج منتجاتهم.
كنت أعرف الكلمات الرئيسية التي أردت استهدافها ، لذا قمت ببساطة بإدخالها في شريط البحث ، وتم تقديم عدد كبير من المنتجات للاختيار من بينها.
استعرضت جميع القوائم المتاحة ، واخترت المنتجات التي كنت مهتمًا ببيعها ، وأضفتها إلى قائمة الاستيراد الخاصة بي.
من هناك ، كل ما علي فعله هو دفعهم إلى متجري ، وفي غضون دقائق يمكنني البدء في تحقيق مبيعات.
كان بهذه البساطة.
أوصاف المنتج والتسعير
عندما كنت على وشك إطلاق متجر للأزياء / نمط الحياة ، كنت أرغب في ابتكار شيء مختلف لوصف المنتج.
وصف منتج جيد وجذاب يمكن أن تؤثر بالتأكيد على المبيعات. بالنسبة لي ، في هذه المرحلة من بناء العمل ، اخترت الابتعاد عن تخصيص الكثير من الوقت لوصف المنتج.
كنت أبحث عن نجاح قصير المدى. لذلك توصلت إلى سطر إلى ثلاثة سطور بسيطة لكل منتج وانتقلت إلى التسعير.
التسعير مهم للغاية ، ولسوء الحظ ، غالبًا ما يتجاهله العديد من رواد الأعمال.
إذا كنت لا تعرف مدى ارتفاع تكاليفك ، فقد ينتهي بك الأمر في الواقع إلى خسارة بدلاً من الربح.
بالطبع ، كانت الخسائر شيئًا أردت حقًا تجنبه ، لذلك قمت بتجميع جدول بيانات بسيط مع جميع التكاليف التي قد أتحملها أثناء إدارة متجري.
بمجرد أن أطرح إجمالي التكاليف من السعر الذي سأدرج به المنتجات ، يمكنني بسهولة معرفة أرباحي لكل منتج.
إذا كنت ترغب في إنشاء ورقة الحساب الخاصة بك مثل هذا ، فقط انقر هنا .
استندت حساباتي إلى سيناريو متشائم للغاية لاكتساب العملاء وأيضًا على بعض الافتراضات:
- سيطلب حوالي 5-7٪ من عملائي استرداد الأموال. لإعطاء نفسي بعض المساحة ، استخدمت 8٪ في حساباتي. هنا استخدمت سعر المنتج ، وليس السعر الذي كنت أبيعه به ، فهذه هي الخسارة الفعلية التي سأتكبدها عندما يتعلق الأمر برد المبلغ.
- سأوفر 0.59 دولارًا أمريكيًا لتغطية تكاليف الاسترداد لكل عملية بيع. كنت أرغب في الحفاظ على هذا الأمر بسيطًا ، لذلك عرضت استردادًا كاملاً لأي عميل طالب باسترداد الأموال.
افتراض آخر هو تكلفة اكتساب العملاء. كما ترى في الصورة أعلاه ، قمت بإجراء عمليتين حسابيتين.
الجانب الأيسر: اكتساب العملاء عبر المؤثرين / سفراء العلامة التجارية.
الجانب الأيمن: اكتساب العملاء عبر إعلانات Facebook.
سيحصل المؤثر على منتج مجاني للترويج للمتجر. افترضت أن كل مؤثر سيحقق خمس مبيعات - لذلك حسبت تكاليف المنتج مقسومة على خمسة. لإعطائي بعض المساحة لجعلها أكثر جاذبية للمروج و / أو العميل ، أضفت أيضًا خصمًا بنسبة 15 بالمائة أو معدل عمولة.
مع إعلانات Facebook ، افترضت أن كل عملية بيع ستكلفني 7.00 دولارات. تستند تكاليف الاستحواذ هذه البالغة 7.00 دولارات إلى الخبرة السابقة. قد يكون هذا الرقم مختلفًا في عملك.
لتغطية رسوم Shopify الشهرية ، قمت بحسابها بافتراض وجود 50 عملية بيع على الأقل كل شهر. خطة أوبرلو للمبتدئين مجاني تمامًا ، لذلك لم أكن بحاجة إلى تضمين ذلك في ميزانيتي - اربح!
تصميم المتجر
بمجرد الانتهاء من جميع الأساسيات ، بدأت في تصميم متجري.
اسمحوا لي أن أكون واضحًا ، لا يحتاج المتجر إلى أن يبدو مثاليًا في البداية ، ولكنه يحتاج إلى تقديم منتجاتك بوضوح وتزويد عملائك بجميع المعلومات الضرورية التي يحتاجون إليها.
تذكر: يمكن تحسين تجربة المستخدم لاحقًا.
تثبيت موضوع Shopify
Shopify متجر موضوع سمح لي باختيار قالب تصميم من بين مجموعة متنوعة من الخيارات.
بعد تصفح متجر السمات ، وقعت في حب سمة مجانية تسمى 'رواية'.
سمح لي هذا الموضوع بتضمين صورة بطل كبيرة ، والتي من شأنها أن تساعد علامتي التجارية على ترك انطباع أول دائم.
كل ما كان علي فعله هو العثور على صورة بطل رائعة.
لأنني لم أجد صورة مرضية مجانًا ، ذهبت إلى iStock للعثور على صورة مخزنة يمكنني استخدامها.
كان مبلغ 11 يورو (حوالي 13 دولارًا) الذي اضطررت إلى إنفاقه على هذه الصورة يستحق الاستثمار.
بالنسبة إلى أي صور أخرى استخدمتها في متجري ، استخدمت صورًا مجانية من انفجار و بيكساباي.
في النهاية ، هذا ما بدت عليه واجهة متجري:
الحصول على ردود الفعل
عندما أكون على وشك إطلاق متجر جديد ، أطلب من الأصدقاء والشركاء إعطائي بعض الملاحظات الصادقة حول عملي.
أود أن أسأل 'نوعين مختلفين من الأشخاص': مجموعة لديها خلفية ريادية ومجموعة أخرى ليس لديها أي خلفية تجارية على الإطلاق.
السبب في أنني أفعل ذلك هو الحصول على كلا الرأيين: تعليقات من رواد الأعمال ذوي الخبرة وأيضًا تعليقات الأشخاص الذين يقومون بذلك يستطع كن عملاء.
في معظم الأوقات ، تكمن أفضل نصيحة يمكنك اتباعها من أسلوب التغذية المرتدة هذا في منتصف كلا الجانبين. بينما قد يفكر رواد الأعمال كثيرًا في التفاصيل ، يميل الأشخاص الذين ليس لديهم خلفية تجارية إلى إجبار أنفسهم على العثور على شيء لا يحبونه شخصيًا.
هذه المرة لم تكن هناك قضايا رئيسية. لقد نسيت فقط وضع الأيقونة المفضلة ونسيت إضافة أوصاف المنتج لمنتجين. بعد أن تخلصت من تلك المشاكل الصغيرة كنت على استعداد للمضي قدمًا.
إنشاء صفحات أعمال على وسائل التواصل الاجتماعي
لقد أدى الوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي إلى تغيير حياتنا ، على الصعيدين المهني والشخصي.
الفرص التي تأتي مع هذه المنصات لا تصدق. مع وضع هذا في الاعتبار ، لم يكن هناك أي شك على الإطلاق في إنشاء حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي لمتجري.
يميل رواد الأعمال الصاعدون إلى إنشاء حسابات على جميع المنصات الرئيسية الموجودة هناك.في رأيي ، هذا ليس ضروريًا ، خاصة عند العمل بمفردك.
ستكلف الكثير من الوقت لنشر المحتوى ذي الصلة والرد على كل تفاعل مع ما يلي.
في معظم الأوقات ، يكون من الأفضل التركيز على نظام أساسي واحد أو نظامين أساسيين في البداية.
من أجل معرفة الأنظمة الأساسية التي من المحتمل أن تحقق أكبر قيمة لعملي ، بحثت عن 'التركيبة السكانية لوسائل التواصل الاجتماعي 2017'على Google ، وزاروا كل صفحة من صفحات نتائج محرك البحث.
بالنسبة الى socialmediatoday.com ، يبدو أن Facebook و Instagram و Pinterest هي القنوات التي يقيم فيها جمهوري المستهدف.
تهدف دراسة الحالة هذه إلى توضيح كيف يمكنك بدء مشروع دروبشيبينغ المربح الخاص بك في غضون أسابيع قليلة ، لذلك كنت أبحث عن مكاسب قصيرة المدى.
قررت أن أركز جهودي علىأنشأ Facebook و Instagram و Pinterest حسابات على كل منصة ، واستمروا في المضي قدمًا.
Facebook لشركات التجارة الإلكترونية
يعد الإعلان على Facebook بشكل عام القناة التسويقية الأولى لأصحاب التجارة الإلكترونية ، حيث يميل هذا التكتيك إلى تحقيق عائد استثمار مرتفع (عائد الاستثمار).
ومع ذلك ، فإن الإعلان على Facebook ليس بالسهولة التي قد يعتقدها بعض الأشخاص. يتم تغذية معظم الحملات الناجحة ببيانات دقيقة ، لذا فكلما زادت المعلومات التي لديك عن عملائك ، زاد احتمال تحقيقك للمبيعات.
جمع البيانات
ابتكر Facebook أداة بسيطة ولكنها مذهلة ، تُعرف باسم ' فيسبوك بيكسل '، لمساعدتك في جمع البيانات لحملاتك التسويقية.
بمجرد إطلاق بعض الإعلانات الأولية ، سيستخدم Facebook البكسل لفحص ملفات تعريف Facebook للمستخدمين الذين يتفاعلون مع حملاتك. سيجمع Pixel معلومات عن جنس المستخدمين وعمرهم واهتماماتهم وملف تعريفهم السكاني وغير ذلك الكثير لمساعدتك في ضبط حملاتك الإعلانية.
في النهاية ، يساعدك هذا على استهداف الأشخاص المناسبين بالمواد التسويقية المناسبة.
كما يمكنك أن تتخيل ، يعد هذا أمرًا ذا قيمة كبيرة لرواد الأعمال. إذا كنت أرغب في الحصول على هذه المعلومات أيضًا ، فكل ما كان علي فعله هو قم بتثبيت البكسل وإطلاق بعض الحملات الصغيرة.
كنت بحاجة أيضًا إلى إنشاء صفحة Facebook لمتجري. مرة أخرى ، لم يكن من الضروري أن يكون أي شيء رائعًا للغاية ، ولكن يجب أن تكون صفحة صلبة تبدو ذات سمعة طيبة لعملائي.
إذا انطلق عملي ، فسوف أقضي بعض الوقت في ضبط صفحتي على Facebook وجعلها شيئًا أفتخر به حقًا.
لكن في الوقت الحالي ، كان تحقيق المبيعات أكثر أهمية بالنسبة لي.
بمجرد تشغيل صفحتي على Facebook ، حان الوقت للبدء بحساب Instagram.
Instagram لشركات التجارة الإلكترونية
Instagram عبارة عن نظام أساسي مرئي ، لذلك كنت بحاجة إلى بعض المحتوى لبدء حسابي.
لسوء الحظ ، لم يكن لدي الموارد اللازمة التي سأحتاجها لالتقاط صور احترافية بنفسي ، لذلك كنت بحاجة إلى إيجاد حل آخر.
هذا هو جوهر ريادة الأعمال: إيجاد حلول للمشاكل.
قررت أنني سأقوم بإعادة نشر الصور من المستخدمين الآخرين الذين لديهم محتوى متعلق بالأناناس في الوقت الحالي.
لكن كيف جمعت هذا المحتوى؟
لقد تواصلت ببساطة مع المبدعين الأصليين عبر رسالة مباشرة / بريد إلكتروني (إذا كان مدرجًا في صفحتهم) وطلبت الإذن.
وافق معظمهم ، بشرط أن أكون مالكًا أصليًا - عادل بما فيه الكفاية.
بمجرد حصولي على 12 صورة لحسابي ، قررت نشرها بشكل دوري ، فقط لإثبات وجودي على المنصة.
هذا يضيف إلى الدليل الاجتماعي للشركة ، وكان جيدًا كنقطة انطلاق ، لذلك قررت أن الوقت قد حان للعمل في مجالات أخرى.
بينتيريست لأعمال التجارة الإلكترونية
نظرًا لأن Pinterest لديه امتداد جمهور في الغالب من الإناث ، كنت أتوقع أن تكون هذه القناة ذات قيمة بالنسبة لي ولمتجري ، لأن هذا يلائم جمهوري المستهدف.
تعمل Pinterest كأداة لتنظيم المحتوى أكثر من كونها منصة لمنشئي المحتوى.
كان هذا رائعًا بالنسبة لي حيث لم يكن لدي أي صور فريدة في هذه المرحلة.
كل ما احتجته لتأسيس علامتي التجارية هو إنشاء لوحات وصور مثبتة تم تحميلها بالفعل على Pinterest.
في النهاية ، أنشأت ثلاث لوحات بسيطة فقط بها صور اعتقدت أن جمهوري المستهدف سيرغب فيها:
الآن بعد أن أنشأت حسابات الوسائط الاجتماعية هذه لعملي ، كنت على استعداد لاتخاذ الخطوة التالية - تسويق متجري قبل الإطلاق.
جهود التسويق الأولى (ما قبل الإطلاق)
كان Instagram خياري الأول للتسويق ، حيث حقق رواد التجارة الإلكترونية بالفعل الكثير من النجاح من خلال تسويق متاجرهم على المنصة.
كانت فكرتي الأولية هي استخدام المؤثرين الجزئي على المنصة للترويج لمتجري قبل الإطلاق.
سأرسل لهم بعض المنتجات المجانية وفي المقابل سيشاركون المنتجات المذكورة مع ما يلي.
ولكن ، لماذا أردت القيام بذلك قبل إطلاق متجري؟
كنت أرغب في مواجهة أوقات الشحن الأطول التي تأتي مع دروبشيبينغ ، والتأكد من أن المؤثرين سيكونون جاهزين في موعد الإطلاق.
بدا عشرة من المؤثرين بداية جيدة. لقد بحثت عن الأشخاص الذين تنطبق عليهم هذه المتطلبات:
- مهتم بالموضة ،
- جمهورهم يتماشى مع جمهوري المستهدف ،
- 3000 متابع كحد أدنى ،
- الحد الأدنى لنسبة المشاركة 10٪.
أسهل طريقة للعثور على هؤلاء المؤثرين كانت البحث عن علامات التصنيف ذات الصلة.
لقد بحثت عن أشخاص قاموا مؤخرًا بتحميل صورة بعلامات تصنيف مثل #pineapplelover و #fashionaddict و #happygirl و #selfiegirl.
كان لدي بالفعل فكرة عن جمهوري المستهدف ، لذلك لم أركز فقط على علامات التصنيف المتعلقة بالأناناس.
بعد ساعة واحدة من البحث في الهاشتاقات ذات الصلة ، توصلت إلى قائمة بعشر شابات من المؤثرات الدقيقة اللواتي كن مناسبات لخطتي.
قررت التواصل معهم عبر الرسائل المباشرة وإعلامهم بما يدور في بالي. لقد أرسلت لهم أيضًا صورة للمنتج الذي أردت أن يروجوا له من أجل الوضوح.
سأرسل لهم المنتجات مجانًا ، لذلك كان علي أن أختارها بعناية - لم أكن أرغب في تحمل رسوم كبيرة هنا ، في حالة فشلها تمامًا.
مع وضع ذلك في الاعتبار ، اخترت إرسال أساور وقلائد من الأناناس ، حيث تكلفتها أقل من 4 دولارات (بما في ذلك الشحن).
وافق الجميع على إنشاء منشور مع المنتج ووضع علامة على حساب Instagram الخاص بعملي ، لذلك حصلت الخطة على الضوء الأخضر ، وأرسلت لهم المنتجات.
تذكر أن هذا يمكن أن يكون محفوفًا بالمخاطر. لا يمكنك أبدًا معرفة ما إذا كانت ستنجح ، لكنني قررت أن أحد المخاطر سيكون على ما يرام.
بعد يومين ، أرسل لي المؤثر الأول رسالة مباشرة تخبرني أن المنتجات قد وصلت ، وأنهم أحبوها.
أطلعتهم على تاريخ الإطلاق ، ومتى يجب عليهم الترويج للمنتجات ، وكنا على ما يرام - كنت واثقًا من أن هذا الأسلوب التسويقي سيهيئني للنجاح.
إطلاق المتجر
كلما أطلقت متجرًا جديدًا ، أشعر بالحماس الشديد. إنه شعور لا أستطيع هزه.
ومع ذلك ، عندما تعمل على إنشاء شيء تريد حقًا تحقيقه ، فهناك الكثير من الضغط. خاصة عندما علمت أنني أقوم بإنشاء هذا العمل لدراسة الحالة هذه.
لم يكن الفشل أبدًا خيارًا.
بعد حوالي أسبوعين من العمل مقدمًا ، حان الوقت أخيرًا لإطلاق المتجر!
أزلت كلمة مرور المتجر و ذهب العيش .
منذ هذه اللحظة ، كان علي التنافس مع كل متجر على الإنترنت يبيع منتجات مماثلة لي. ولم أكن بالتأكيد أول من يبيع هذه المنتجات.
كل شيء عن التسويق
هذا هو المكان الذي يعاني فيه معظم رواد الأعمال.
إن العثور على المنتجات ، وبناء متجر ، وإطلاق حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ليس بالأمر السهل ، ولكن التسويق هو الجزء الأكثر أهمية.
ومن الصعب بيع شيء ما لشخص غريب تمامًا - ولا شك في ذلك.
حتى إذا كان لديك بعض الخبرة في التسويق أو المبيعات ، فلا يمكنك الاعتماد على الأسلوب الأخير الذي نجحت به للعمل في جميع المتاجر. يتغير سلوك العميل باستمرار ، لذا من المهم إجراء التجارب وتعديل التسويق.
الركود = الانحدار.
عندما كنت أطلق أولى حملاتي القليلة ، أردت اختبار شيئين.
على الرغم من أنني أجريت الكثير من الأبحاث بالفعل ، إلا أنني ما زلت غير متأكد من نجاح حملاتي التسويقية.
ومع ذلك ، فقد أنفقت فقط 66.4 دولارًا في المجموع حتى الآن ، لذا يبدو أن إنفاق بعض الأموال على إعلانات Facebook لا بأس به.
إطلاق بعض إعلانات الفيسبوك
لقد بدأت بإعداد إعلانات Facebook. على الرغم من أنني لست الأفضل عندما يتعلق الأمر بإعلانات Facebook ، فقد أدركت أن هذه الإستراتيجية البسيطة ستكون مفيدة من أجل الحصول على بعض البيانات:
- قم بإعداد بعض إعلانات Facebook التي تستهدف جمهورًا مستهدفًا تقريبيًا ،
- بعد ثلاثة أيام على الأقل ، حسِّن الإعلانات بالبيانات ،التحسين مرة أخرى.
كنت أعرف بالفعل أن جمهوري المستهدف بدا كما يلي:
- الجنس: أنثى
- العمر: 19 - 29
- الاهتمامات: اللياقة ، الموضة ، وسائل التواصل الاجتماعي
- الصفحات التي أعجبتني: H&M
أضفت H&M من أجل تضييق نطاق الجمهور المستهدف على الأقل قليلاً. لقد افترضت للتو أن عملائي المستقبليين يحبون هذه الشركة أيضًا.
لقد أنشأت رسمًا بسيطًا وجذابًا للانتباه باستخدام كانفا وقم بإعداد أول إعلان اختبار الانقسام على Facebook .
هذا هو الشكل الذي بدت عليه:
بعد بضعة أيام ، تم إجراء اختبار الانقسام وأظهرت النتائج لي ما كنت أتوقعه - مساحة كبيرة للتحسين!
لسوء الحظ ، لم يكن لدي سوى 'إضافة إلى عربة التسوق' ولم يكن لدي أي مبيعات.
هذا صحيح ، لا توجد مبيعات. لكنني ما زلت أعتقد أنه يمكنني النجاح مع إعلانات Facebook.
قررت الاستمرار في استخدام نفس الرسم ، لكنني استخدمت البيانات الديموغرافية التي حصلت عليها من نتائج الإعلان الأول لتضييق نطاق الجمهور.
وبعد ذلك كانت لعبة انتظار.
لكن ، مرة أخرى ، لم أجد النتائج التي كنت أبحث عنها.
بعد دفع الإعلان بشكل أكثر صعوبة ، حصلت على ثلاث عربات إضافية فقط ، وكان الحصول عليها أكثر تكلفة.
في هذه المرحلة ، كان علي أن أتخذ قرارًا. لم أستطع الاستمرار في إهدار الأموال على الإعلانات التي لا تعمل.
في النهاية قررت أن الوقت قد حان للتوصل إلى طريقة مختلفة لتسويق علامتي التجارية.
قررت مضاعفة نشاطي على Instagram ، وكنت متأكدًا من أنه سيعمل هذا الوقت .
التسويق عبر الانستغرام
كان جميع المؤثرين الذين عملت معهم جاهزين للترويج.لقد قمت بإرسال رسائل إلى كل منهم وعلى مدار أيام قليلة فقط قاموا جميعًا بنشر صورهم مع علامة على حساب Instagram الخاص بي.
كان لدى هؤلاء المؤثرين جمهور مشترك يزيد عن 52140 متابعًا ، لذلك كنت أتوقع الحصول على عدد قليل من المبيعات ، أو على الأقل الكثير من عربات التسوق المهجورة ، والتي يمكنني محاولة استردادها باستخدام أكواد الخصم.
لسوء الحظ ، لم يحدث شيء. 612 زائرًا فريدًا ولكن ليس هناك مبيعات. لقد فشلت مرة أخرى.
من الواضح أنني كنت أفعل شيئًا خاطئًا هنا.
النجاح يبدأ في رأسك
كرجل أعمال ، إذا لم تنجح الأمور ، فإن غالبية اللوم يقع على عاتق الشخص الذي يحاول تنفيذ الخطة.
الشخص الوحيد الذي يمكن أن ألومه هو نفسي.
ومع ذلك ، لم أشعر بالإحباط في هذه المرحلة.
كنت أعلم أن هذا عمل ، وهذه هي القواعد.
لسوء الحظ ، غالبًا ما يكون من غير الممكن أن تنجح في كل مشروع جديد تقوم به.
قبلت الخسارة وفكرت فيما يمكنني فعله لمواصلة المضي قدمًا.
كان السؤال الذي كان علي أن أجيب عنه بسيطًا ، لكن الإجابة كانت صعبة:
'هل يجب علي الانتقال أو الانتقال إلى مكانة / منتج آخر؟'
بالنسبة لي ، لم يكن الأمر يتعلق بالاستسلام أبدًا. كنت أعلم أنني سأجد النجاح في مرحلة ما. ربما لم يكن تخصص الأناناس هو الشيء الصحيح بالنسبة لي. ربما كنت خارج الجمهور المستهدف.
ربما كنت أفكر في العملية برمتها.
مهما كان الأمر ، لم أستطع معرفة ذلك.
في مثل هذا الموقف ، لا يمكنك أن تأمل حقًا في الحصول على مساعدة من الآخرين.
حتى لو سألتهم ، فسيخبروك بأحد الخيارات التالية:
- 'تشبث! لا تيأس أبدا!'
- 'المكانة سيئة ، جرب واحدة أخرى!'
كلاهما صحيح على قدم المساواة. وهذه هي المشكلة.
كنت متأكدًا بنسبة 100٪ أن مكانة الأناناس جيدة. لا شك في ذلك. يبدو أن هذا لن ينجح بالنسبة لي.
لم أكن أرغب في إهدار المزيد من المال في متجر فقدت الأمل والاهتمام به ببطء ، لذلك اتخذت قرارًا مهمًا.
كانت تلك نهاية أولاني أناناس.
ما التالي؟
حان الوقت لبدء عمل تجاري جديد. هذه المرة علمت أنه سيكون أفضل.
تعلم من أخطاء الماضي
مع العمل التالي ، لم أرغب في ارتكاب نفس الأخطاء مرة أخرى.
أول شيء فعلته هو إنشاء قائمة بأي أخطاء اعتقدت أنني ارتكبتها مع حل ممكن.
بعد كل شيء ، كنت قد خسرت المال والوقت في عملي السابق.
فكرت أيضًا في الوقت الذي سيستغرقه تنفيذ هذه الحلول بالإضافة إلى مدى تأثيرها الذي اعتقدت أنه سيكون.
بطبيعة الحال ، اخترت إكمال المهام التي كان لها التأثير الأكبر أولاً. يمكنني إكمال هذه المهام في غضون 40 دقيقة.
كان الهدف هنا هو التركيز على المهام المهمة أولاً.
لقد فقدت الكثير من الوقت بالفعل ، لكن هذا كان أحد أهم منحنيات التعلم في دراسة الحالة هذه.
ساعدتني تلك الأخطاء والوقت والمال الذي فقدته في بناء عملي الجديد في دروبشيبينغ.
الأهداف الذكية
لقد فاتني تمامًا أحد أهم الأجزاء عند بدء مشروع جديد: الهدف.
عندما لا يكون لديك شيء للوصول إليه ، فلن تعرف مدى نجاحك.
باستخدام S.M.A.R.T. الصيغة هي طريقة بسيطة وفعالة لتحديد هدف يستحق تحقيقه.
كل حرف من S.M.A.R.T. له معنى خاص:
س - محدد (يجب أن يكون الهدف محددًا جدًا)
م - قابل للقياس (يجب أن يكون الهدف قابلاً للقياس)
إلى - قابل للتحقيق (يجب أن يكون الهدف واقعيا)
ر - النتائج مركزة (الهدف يجب أن يركز على النتائج وليس الجهود)
تي - محدد بوقت (يجب أن يكون للهدف تاريخ ينبغي تحقيقه فيه)
قد يكون تحديد هدف يحتوي على جميع النقاط المذكورة أعلاه أمرًا صعبًا بالنسبة لشخص يقوم بذلك للمرة الأولى. في كل نقطة يجب أن تسأل نفسك 'هل تعمل هذه النقطة مع جميع النقاط الأخرى؟' - يجب أن تكون الإجابة دائمًا 'نعم'.
ويجب أن يكون هدفًا واحدًا.
إذن ، هذا ما توصلت إليه:
محددة:
أرغب في تحقيق مبيعات بقيمة 5000 دولار من خلال شركة دروبشيبينغ قمت بإنشائها من الصفر.
قابل للقياس:
لحسن الحظ ، Shopify يتيح لي عرض مقدار الإيرادات التي حققتها بسهولة.
قابل للتحقيق:
5000 دولار في المبيعات كان هدفي.
تركز النتائج:
المال ليس دائمًا الهدف الأفضل ، لكنه بالتأكيد يركز على النتائج.
مقيدة زمنيا:
أريد أن أحقق هذا الهدف في 5 أسابيع.
الخط السفلي؟ كان علي أن أكسب 1000 دولار في الأسبوع.
البحث عن منتجات جديدة
لذلك ، كان عليّ ابتكار منتجات جديدة لبيعها.
عادة ما تكون هذه مهمة شاقة ، لكنني قد أكملت بالفعل الكثير من الأبحاث حول المنتجات التي يمكن بيعها.
وثم، تذكرت .
أثناء عملية البحث الأولية للأعمال السابقة ، كنت أتلاعب أيضًا بفكرة بيع ساعات الفولاذ المقاوم للصدأ.
في 'قائمة الأخطاء' الخاصة بي ، لاحظت أنني أريد أن أبدأ بعشرة منتجات كحد أقصى.هذا يوفر الوقت ويساعد على إبقاء الأمور واضحة مع العميل.
قررت أن تقديم عشر ساعات مختلفة بألوان مختلفة يجب أن يكون كافيًا.
الآن ، قد يبدو هذا القرار متسرعًا ، لكن تذكر ، كنت حريصًا جدًا على البحث الذي قمت به سابقًا ، ولم تكن هناك حاجة لإجراء هذه العملية مرة أخرى.
وكان هذا - عملي القادم سيكون متجر ساعات.
عيون على الجائزة
مع هذا المتجر ، كنت أرغب في تحقيق مبيعات من البداية.
كان هدفي 5000 دولار في 5 أسابيع - وليس 'إنشاء علامة تجارية'. إذا كان المشروع ناجحًا ، فلا يزال بإمكاني محاولة معرفة ما يجب علي فعله لبناء علامة تجارية.
كيفية عمل فلتر جغرافي سناب شات مجاني
من أجل مراقبة التقدم ، قمت بإنشاء جدول بيانات آخر. يجب أن يساعدني هذا في الوصول إلى هدفي.
لقد كان مجرد جدول بيانات بسيط يتضمن شغلين رئيسيين: المال والوقت.
لذلك ، كلما تلقيت طلبًا ، كنت أقفز إلى هذه الورقة وأحدث الأرقام.
بناءً على أقل سعر قمت بحسابه للساعات (22.49 دولارًا) افترضت أن هذا سيكون متوسط حجم طلبي. عند إجراء العمليات الحسابية ، احتجت فقط إلى 222 طلبًا في فترة الأسابيع الخمسة بأكملها ، وهو ما يعادل 6 طلبات تقريبًا في اليوم.
مع وضع ذلك في الاعتبار ، قمت بالحساب بناءً على أقل سعر ممكن بدا قابلاً للتحقيق.
بناء متجر Shopify الثاني
هذه المرة ، أردت إنشاء متجر يمكنني إنشاؤه في أقل من 45 دقيقة.
لم يكن لدي المزيد من الوقت لأضيعه.
كنت أعرف Shopify's انفجار مجموعات مذهلة من الصور المجانية. بعد الاطلاع على 'المجموعات الشعبية' ، وجدت موضوعًا أعجبني: الحياة الحضرية.
لقد اخترت ثلاث صور تمسكت بها وانتقلت إلى بناء متجر Shopify الخاص بي.
لقد اتخذت بالفعل نفس الخطوات المتبعة في متجر الأناناس. حتى أنني اخترت نفس موضوع Shopify (قصة).
خطرت لي اسمًا بسيطًا - ' ساعات مركزية '- وبعد حوالي 45 دقيقة انتهيت من ذلك المتجر الكامل .
الحصول على ردود الفعل من Instagram
عندما كتبت الأخطاء التي ارتكبتها مع متجري السابق ، ذكرت أنني أردت فقط التركيز على Instagram هذه المرة.
اخترت Instagram لأنني كنت مرتاحًا جدًا لهذه المنصة ، وعلمت أيضًا أن الرسائل المباشرة على Instagram يمكن أن تثبت أنها أداة قوية جدًا للحصول على تعليقات مبكرة على المتجر ، وزيادة التحقق من صحة فكرة العمل.
لكن من الضروري العثور عليها اشخاص حقيقيون من يمكن أن يكونوا عملاء محتملين.
لم يكن إرسال الرسائل المباشرة إلى حسابات الأعمال الأخرى أو المؤثرين منطقيًا هنا.
للعثور على الأشخاص الذين سأطلب منهم ملاحظاتهم ، قررت البحث عن المستخدمين الذين قاموا مؤخرًا بتحميل الصور باستخدام علامة التصنيف # فاشونديكت .
اخترت هذا الهاشتاج لأن الساعات التي كنت أرغب في العثور عليها على Instagram لديهم اهتمام بالموضة. أيضًا ، أريد الابتعاد عن الهاشتاج المشبع مثل # أزياء.
لقد أرسلت إلى المستخدمين رسالة مباشرة تسألهم عما إذا كان بإمكانهم إعطائي بعض التعليقات حول تصميم متجري.
في المقابل ، كنت على استعداد لتقديم خصم لهم وشحن مجاني وصياح على صفحة Instagram.
أحب أن أفعل هذا لعدة أسباب:
أشرك العملاء المحتملين في عملية بناء عملي.
يحب الناس المشاركة في مشروع قريب من اهتماماتهم ، لكنهم يشعرون أيضًا أنه بعيد عن قدراتهم الخاصة. إنها مثل مغامرة صغيرة بالنسبة لهم.
أحصل على ردود فعل من الأشخاص المهمين.
تعتبر تعليقات العملاء أكثر قيمة من التعليقات الواردة من زملائك رواد الأعمال في المتجر.
يجب أن يشعر العميل بالراحة عند تصفح متجرك - وليس رائد أعمال آخر.
أنا أقوم ببناء العلاقات.
يمنحك التواصل مع العملاء المحتملين الفرصة لبناء علاقة يمكن أن تستمر لفترة طويلة.
إذا تم إجراؤه بشكل صحيح ، فلن يشعر عملاؤك بأنهم 'مجرد رقم آخر'. سيشعرون وكأنهم أصدقاء. والصداقة الحقيقية تؤدي إلى دعم لا ينتهي.
أنت لا تعرف أبدًا مع من تتحدث والفرص التي يمكن أن تأتي معها.
لدي فرصة للتحقق من صحة عملي (عن طريق البيع).
إن إجراء عملية بيع هو دائمًا أفضل طريقة للتحقق من صحة نشاط تجاري. إذا كان هناك شخص غريب على الإنترنت يمنحك المال ، فتأكد من أنك على الطريق الصحيح.
أجبرت نفسي على التحلي بالصبر وانتظار الردود.
البيع الأول!
بعد حوالي سبع ساعات من إرسال رسائل مباشرة على Instagram ، تلقيت 12 ردًا - كانت جميعها إيجابية ويبدو أنهم على استعداد للمساعدة!
لقد أنشأت رمز الخصم وأجبته.
بعد بضع دقائق تلقيت شيئًا غير متوقع: أول بيع لي!
كان عملي خارج الأرض.
دائمًا ما يكون إجراء أول عملية بيع أمرًا مثيرًا ، خاصة إذا فشلت سابقًا.
ولكن هذا هو مجرد بداية.
في غضون خمسة أيام ، حققت سبع مبيعات بقيمة إجمالية 166.99 دولارًا. كل ذلك من الرسائل التي أرسلتها على Instagram!
نتيجة مذهلة - لا يمكنني أن أكون أكثر سعادة في هذه المرحلة. حان الوقت الآن لتحديث البيانات في جريدتي.
ولكن على الرغم من أنني قمت ببعض المبيعات الأولية ، إلا أنني لن أصل إلى هدفي البالغ 5000 دولار في 5 أسابيع باستخدام هذه التقنية.
إذا حافظت على هذا النمو ، كنت سأجني 974.11 دولارًا في 5 أسابيع. هذا بالتأكيد الكثير من المال ، ولكن ليس النتيجة التي كنت أبحث عنها.
لذا ، فقد حان الوقت لتعزيز عملي!
تعزيز أعمالي
يمكن أن يكون نمو الأعمال التجارية دون أي بيانات أمرًا صعبًا للغاية. إنها تجربة وخطأ أكثر من أي شيء آخر. تنجح بعض الأشياء بينما لا يحقق البعض الآخر أي نتائج.
كان الأمر متروكًا لي للعثور على الأفضل.
أفضل طريقة للقيام بذلك هي استخدام جميع البيانات التي أمتلكها - حتى لو لم تكن هناك أي أرقام يمكنني الاعتماد عليها حقًا. لقد قمت بتدوين جميع المعلومات التي لدي.
المنتجات المطلوبة:
طلب جميع العملاء السبعة ثلاثة أنواع مختلفة من الساعات فقط. يبدو أنهم جميعًا أحبوا نمطًا مشابهًا من الساعات.
متوسط حجم الطلب:
23.86 دولارًا أمريكيًا - اشترى أحد العملاء ساعتين.
جنس تذكير أو تأنيث:
100٪ إناث. ما لم يشتروا الساعات لأصدقائهم / أزواجهم ، كانت هذه إشارة قوية على أن جمهوري المستهدف من الإناث.
مكان:
جاء أربعة عملاء من ألمانيا ، وواحد من هولندا ، وواحد من البرتغال والآخر من النمسا. يبدو أن جمهوري المستهدف يعيش في أوروبا.
عمر:
نظرًا لأنه من الصعب جدًا تخمين عمر عملائي ، فقد قمت بتخمين متعلم وحددت أعمارهم بين 20 و 29 عامًا.
الإهتمامات:
لقد بذلوا جميعًا الكثير من العمل في صفحات Instagram الخاصة بهم ، لذلك افترضت أنهم جميعًا يرغبون في أن يكونوا مؤثرين يومًا ما - يسافرون حول العالم ، يرتدون أحدث صيحات الموضة ، ويظهرون مدى جمال الحياة.
أظهروا جميعًا اهتمامًا باللياقة البدنية أيضًا ، ونشروا كثيرًا حول هذا الموضوع.
لقد أخذت كل هذه المعلومات في الاعتبار لإنشاء 'العميل المثالي' الخاص بي.
الزبون المثالي
الزبون المثالي هو شخص يحب شراء أي شيء من متجري.
إنهم ليسوا مجرد زبون ، إنهم متعصبون لعلامتي التجارية.
وأنا مهتم جدًا بالعثور على مثل هذا الشخص وبذل كل ما في وسعي لتحويله.
نظرًا لأن لدي بالفعل سبعة عملاء يدفعون ، كان من الأسهل بالنسبة لي العثور على عملائي المثاليين مما لو كنت أعمل من الصفر.
مع كل البيانات التي حصلت عليها ، أنشأت عميلي المثالي: ليندا
من الآن فصاعدًا ، لم يكن لدي سوى مهمة واحدة: العثور على الكثير من Lindas!
نظرًا لأن لدي فكرة عما يحبه عميلي المثالي ، فقد استخدمت علامات التصنيف المتعلقة باهتماماتها.
كانت هذه الوسوم:
#gym #gymgirl #gymtime #bootyworkout #greentea #matcha #matchatea #matchalover #matchalatte #travel #travelgram #travelblogger #fernweh
ركز على ما ينجح
كنت أعرف بالفعل أن تكتيكي في طلب التعليقات نجح بشكل جيد ، لذلك قررت أن أحاول ذلك مرة أخرى.
أرسلت هذه المرة رسائل إلى الشابات اللائي حملن مؤخرًا صورة باستخدام إحدى علامات التصنيف المذكورة أعلاه - يمكن أن يتحولن إلى 'الزبون المثالي' بالنسبة لي.
قررت التركيز بشكل أكبر على هذا النهج ، لذلك أرسلت 20 رسالة فردية إلى الأشخاص الذين استخدموا إحدى علامات التصنيف المذكورة أعلاه.
هذا يعني أنني أرسلت 20 رسالة إلى المستخدمين الذين أبدوا اهتمامًا باللياقة البدنية ، و 20 مستخدمًا كانوا مهتمين بـ greentea / matcha ، و 20 مستخدمًا نشروا عن السفر.
لقد فعلت ذلك لمعرفة العلامات التي ستعمل بشكل أفضل ولتضييق نطاق جمهوري المستهدف أكثر.
لقد أمضيت يومًا ونصف اليوم في القيام بذلك ، وكنت حريصًا جدًا على كمية الرسائل المباشرة التي أرسلتها لأنني لم أرغب في الظهور كما لو كنت أرسل رسائل غير مرغوب فيها إلى المستخدمين.
مرة أخرى ، كانت نتائج هذا التكتيك مذهلة (جميع المبيعات الموضحة أدناه جاءت من تلك الرسائل):
كان تحقيق مبيعات بقيمة 672.49 دولارًا من 24 طلبًا بمثابة التحقق النهائي لعملي.
18 من هذه المبيعات الـ 24 جاءت من فئة علامة تصنيف واحدة فقط: السفر.
في غضون 16 يومًا ، حققت مبيعات بقيمة 839.48 دولارًا أمريكيًا من 31 طلبًا دون إنفاق أي أموال على التسويق.
كانت هذه نتيجة رائعة ، لكنها كانت لا تزال بطيئة للغاية إذا أردت الوصول إلى هدفي.
سأحتاج إلى 74 يومًا إضافيًا بهذا المعدل ، ولم يتبق لي سوى 20 يومًا.
في هذه المرحلة ، كنت بحاجة إلى زيادة جهودي التسويقية ، ولكن من الصعب جدًا القيام بذلك توسيع نطاق تكتيك رسائلي المباشرة . إذا أخذت الأمر بعيدًا جدًا ، فقد أجازفت بالحظر من Instagram ، وفقدان طريقي لتوليد الإيرادات بين عشية وضحاها.
لذا قررت الابتعاد عن الرسائل المباشرة. كانت مخاطرة كبيرة.
وهكذا بدأ البحث عن قناة تسويقية فعالة أخرى.
طرق جديدة لكسب العملاء
كنت أقوم بتدمير عقلي في محاولة للتفكير في خطوتي التالية.
بدأت أفكر فيما يمكنني الوصول إليه ، وكنت أتساءل كيف يمكنني استخدام عملائي الحاليين لمساعدتي على النجاح.
الافتراض العام هو أنه إذا اشترى أحد العملاء منتجًا وأعجبه ، فسيكون سعيدًا بترويج تجربته للعملاء المحتملين الآخرين.
لذلك ، كان تكتيكي التالي هو تشجيع عملائي السعداء على الانضمام إلى علامتي التجارية في برنامج تابع من شأنه أن يساعدهم على كسب المال أثناء الترويج لعلامتي التجارية.
لقد تواصلت مع عملائي مرة أخرى وسألتهم عما إذا كانوا يرغبون في الانضمام إلى الخدمة ، ووافق خمسة عملاء على الفور.
لقد قمت بتثبيت تطبيق Shopify 'التبعية' وإعداد كل شيء حتى يكسب الأشخاص الذين اشتركوا في برنامج الإحالة 10٪ من الطلبات التي قدموها.
تلقت جميع الشركات التابعة لي رابطًا فريدًا إلى متجري. بمجرد أن يقدم شخص ما طلبًا من خلال هذا الرابط الفريد ، سيتعرف التطبيق التابع على هذا وسيوضح لي مقدار العمولات التي يتعين علي دفعها للمؤثر. بسيط جدا!
قيمة سفراء العلامة التجارية
نظرًا لأنني حققت بالفعل بعض الأرباح من المتجر ، فقد أردت استثمار بعض هذه الأموال مرة أخرى في العمل ، لمساعدته على النمو.
نظرًا لأن مبيعاتي الأولى جاءت من أشخاص لم يكونوا على دراية بعلامتي التجارية بالفعل ، فقد افترضت أن الآخرين سيطلبون أيضًا شيئًا من متجري إذا صديق جيد أوصى متجري.
لقد قمت بالفعل بتعيين برنامج الإحالة الخاص بي لعملائي الحاليين ، الذين لم يكن لديهم عدد كبير من المتابعين على Instagram ، لكنني أردت أن أصبح أكبر.
كنت أرغب في العمل مع الأشخاص الذين لديهم متابعون ما يزيد عن 5000 .
لذا ، كانت خطوتي التالية هي البحث عن المزيد من 'Lindas' الذين حصلوا على متابع أعلى من 5000 ، ومعدل مشاركة لا يقل عن 10٪.
مرة أخرى ، قمت بنفس الخطوات التي قمت بها من قبل للعثور على الأشخاص الذين يرغبون في العمل معي.
لقد بحثت على Instagram عن الأشخاص الذين استخدموا مؤخرًا علامات التجزئة #pineapplelover #fashionaddict #happygirl و / أو #selfiegirl.
بعد العثور على عشر شابات مهتمات ، وإنفاق حوالي 50 دولارًا على المنتجات المجانية وحوالي 5 دولارات للشحن السريع ، بدأ الترويج.
ذكر ثلاثة من المؤثرين الذين انضموا إلي عملي على حساباتهم على Instagram قبل استلام منتجاتهم ، مما ساعدني حقًا في اكتساب بعض الجذب.
كنت واثقًا جدًا من أنني سأصل إلى هدفي البالغ 5000 دولار في 5 أسابيع.
كان علي فقط أن أجد مؤثرين جيدين جديرين بالثقة ولديهم علاقة كبيرة بمتابعيهم.
لم تكن فكرتي الترويج للنشاط التجاري بشكل مباشر ، بل كانت العثور على الأشخاص المناسبين الذين يمكنهم القيام بذلك من أجلي.
وأحيانًا يكون هذا أصعب.
نتائج مذهلة
على مدار الـ 12 يومًا التالية ، استمر هاتفي في صنع هذا الجمال 'كا تشينغ' الصوت مرارًا وتكرارًا: My Shopify تطبيق الهاتف (متاح لـ دائرة الرقابة الداخلية و ذكري المظهر ) أبلغني عن كل عملية بيع قادمة!
في نهاية الشهر تلقيت 54 طلبًا إضافيًا بقيمة 1783.87 دولارًا!
مدهش!
في غضون أربعة أسابيع ، كنت قد حققت مبيعات بقيمة 3314.13 دولارًا من 105 طلبًا.
لسوء الحظ ، لم يكن أداء بعض المؤثرين الذين انضممت إليهم جيدًا مثل الآخرين.
إذا كنت أرغب في الوصول إلى هدفي البالغ 5000 دولار ، كنت لا أزال بطيئًا للغاية.
قمت بتحليل الأرقام وتوصلت إلى استنتاج مفاده أن الأمر سيستغرق 15 يومًا آخر للوصول إلى علامة 5000 دولار. هذا 10 أكثر مما كنت أخطط له.
كنت يائسًا للوصول إلى هدفي ، وعندما يقف رجل أعمال في مواجهة الحائط ، ستفاجأ بما يمكن أن يبتكره.
لقد رميت النرد وقررت التواصل مع أفضل المؤثرين أداءً مرة أخرى.
هذه المرة سألتهم عما إذا كان بإمكانهم نشر صورة أخرى للساعة وذكر عملي في قصص Instagram الخاصة بهم. لقد قمت بتحليل هذه الصفقة من خلال تقديم ساعة مجانية أخرى لهم في المقابل.
وافق اثنان من المؤثرين ونشروا عن علامتي التجارية مرة أخرى. كان لدي شعور مضحك أن هذه لن تكون فعالة كما كانت في المرة الأولى. اعتقدت أنني لن أتمكن من الوصول إلى هدفي.
بعد خمسة أيام ، كان من المفترض أن أصل إلى هدفي المتمثل في بيع 5000 دولار.
راجعت لوحة تحكم Oberlo وشاهدت النتائج التالية من حملتي الأخيرة:
689.20 دولار أخرى!
مرة أخرى ، نتائج رائعة ، لكني فشلت في الوصول إلى هدفي.
لم أكن حزينًا جدًا بشأن ضياع هدفي ، في الواقع - كنت سعيدًا جدًا بالنتيجة.
هناك اقتباس يصف هذه اللحظة الفريدة التي لم أصل فيها إلى الهدف ولكنك لا تزال راضيًا جدًا عما حققته:
'صوب القمر. حتى لو فاتتك ، ستهبط بين النجوم '.
لقد حددت هدفاً كان عالياً ولكنه لا يزال قابلاً للتحقيق. في الواقع لم يكن مبلغ المال الذي أردت كسبه ، لقد كان فقط الوقت الذي أعطيته لنفسي لتحقيق ذلك.
لا أرى هذا على أنه فشل. أناإذا كنت سأحدد الهدف على '5000 دولار في 10 أسابيع' لم أكن بحاجة إلى التمدد للوصول إليه.
ربما قلت لنفسي 'ابق هادئًا ، لا يزال لديك متسع من الوقت'.
بالنظر إلى النتيجة بعد مرور خمسة أسابيع كاملة ، شعرت بالفخر!
125 طلبًا بقيمة 4،003.51 دولارًا في 5 أسابيع فقط!
ضع في اعتبارك أنني أنفقت 270.36 دولارًا فقط (بما في ذلك متجري الفاشل).
والظروف التي كنت أعمل بها شبيهة جدًا بالظروف التي يجد الكثير منكم أنفسهم فيها.
نحن نعمل بدوام جزئي مع وظائف منتظمة من 9 إلى 5. لا يمكننا المخاطرة بالكثير من الدخل على الأعمال ، لكن لدينا رغبة شديدة في النجاح.
ما هو الفرق بالنسبة لي؟ أنا فقط وضعت في العمل. انها حقا بهذه البساطة.
في 16 نوفمبر 2017 ، أوقفت جميع جهود التسويق لهذا المتجر. استمر النشاط التجاري في تحقيق المبيعات بعد ذلك ، وأثناء كتابتي لهذه اللوحة ، تبدو لوحة معلومات Oberlo كما يلي:
195 طلب بقيمة 6666.73 دولارًا في 54 يومًا! وقد أنفقت أقل من 300 دولار على هذا المشروع بأكمله.
مرة أخرى ، يجب أن أؤكد أن هذه ليست سوى البداية لهذا المتجر ، ويمكن أن تكون بداية لإرث التجارة الإلكترونية الخاص بك.
كيف تستمر في النمو
فرص اليوم لا حصر لها. كما هي الفرص مع هذا المتجر!
إذا كنت سأحتفظ بهذا المتجر وسأحاول ذلك تواصل النمو أنا أفكر في القيام بذلك:
التأثير على التسويق
النتائج التي وجدتها من بلدي حملات مع المؤثرين كانت واعدة ، لذا قد يكون من المفيد تجربة بعض الحملات التي تعرض مواضع مدفوعة للمنتج.
هذا شيء يجب أن تكون حذرا بشأنه. ليست كل 'المؤثرين' مفيدة لعملك. قبل التفكير في الاستثمار في هذه التقنية التسويقية ، أوصي بشدة بدراسة معدل مشاركة هذا المؤثر لعدة أيام ، إن لم يكن لأسابيع.
إعلانات الفيسبوك
بصفتك دروبشيبر ، يمكن أن يثبت الإعلان على Facebook أنه وسيلة فعالة للغاية لتوليد حركة المرور إلى متجرك.
مع بعض البيانات الخاصة بك على Facebook Pixel ، و المعرفة حول التسويق ، يمكن أن تكون قناة ضخمة لنشاطك التجاري.
مسح العملاء
إنشاء استبيان قصير مع نماذج جوجل أو Surveymonkey سيكون أحد أفضل الأشياء التي يجب القيام بها لمساعدتنا في الحصول على بعض المعلومات الأكثر قيمة عن العملاء. يعد وجود ملف تعريف ديموغرافي لـ 'العميل المثالي' أمرًا رائعًا ، ولكن من الأفضل معرفة نواياهم العاطفية عند شراء شيء ما.
يمكنك أيضًا تجربة استخدام أحدث ميزة في Instagram - خيار الاستطلاع في قصص Instagram.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
التسويق عبر البريد الإلكتروني هي إحدى القنوات التسويقية الأكثر فاعلية. هل تتذكر التعليقات الواردة من الرسائل المباشرة التي أرسلتها على Instagram؟ يمكن أن يؤدي جمع رسائل البريد الإلكتروني من الأشخاص الذين لم يقدموا طلبًا وسؤالهم عن تعليقاتهم إلى المزيد من المبيعات. على عكس أسلوب الرسائل المباشرة ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني حلاً قابلاً للتطوير!
درس مهم جدا
كان دعم العملاء من أكثر الأشياء التي استهلكت الكثير من الوقت في التعامل معها.
كل يوم كان علي قضاء الكثير من الوقت في الرد على العملاء الذين يسألون عن موعد وصول منتجاتهم. أناكان لدي صفحة توضح أوقات الشحن الطويلة ، لكن الانتظار لأكثر من أسبوعين كان طويلًا جدًا بالنسبة لبعض العملاء ، لذلك اضطررت إلى استرداد بعض المدفوعات.
قد يكون التعامل مع الكثير من العملاء مرهقًا للغاية.
نظرًا لأن السبب الأول للشكاوى كان طول وقت الشحن ، كنت سأبيع فقط إلى البلدان التي يوجد فيها EPacket متاح. قد يؤدي هذا إلى تقليل عدد العملاء بشكل عام ، ولكنه يجعل إدارة الأعمال أكثر سهولة. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا الاستعانة بمصادر خارجية لجميع جهود دعم العملاء من مواقع الويب المستقلة.
كانت هذه التجربة بأكملها مليئة بالحيوية ، ولكن هذه هي روح المبادرة بالنسبة لك.
لقد بدأت بمتجر لم يعمل على الإطلاق ، وتمحور حول الوقت المناسب ، وانتهى بي الأمر بمتجر جديد استقطب ما يقرب من 200 عميل.
دائمًا ما يكون إنشاء شركة من البداية مع الاستمرار في العمل من الساعة 9 إلى 5 أمرًا صعبًا. ولكن عندما تتقبل خسائرك ، وتتغلب على الأيام السيئة ، وتتعلم من أخطاء الماضي وتبذل جهدًا شاقًا ، فمن الممكن أن تحقق النجاح!
لا تستسلم أبدًا - هذه الكلمات مبتذلة جدًا ولكن هناك الكثير من الحقيقة فيها.
حتى لو فشلت في متجر واحد أو اثنين أو ثلاثة ، يمكنك تحقيق أهدافك!
الآن حان دورك - لديك ما يلزم!
![10 اتجاهات للتجارة الإلكترونية يجب أن تعرفها في عام 2021 [رسم معلوماتي]](https://almtalonline.at/img/article/89/10-ecommerce-trends-that-you-need-know-2021-3.jpg)
