الفصل 9

إيجاد والتعامل مع الموردين

لقد كان طريقًا طويلاً حتى الآن ، ولكن حان الوقت أخيرًا لبدء الحديث عن الموردين. الآن بعد أن قمت ببناء نشاطك التجاري وفهمت مكانك في السوق ، يمكنك العمل على بناء علاقات مع الموردين للحصول على المنتجات الفعلية للبيع.

في هذا الفصل ، سأقدم لك دليلًا تمهيديًا حول كيفية العثور على الموردين والاتصال بهم. سوف أتطرق أيضًا إلى بعض المزالق الشائعة التي غالبًا ما يصنعها المتسربون لأول مرة عند البحث عن موردين للعمل معهم.

لا تنتظر من شخص آخر أن يفعل ذلك. وظف نفسك وابدأ في استدعاء اللقطات.



ابدأ مجانًا

إيجاد الموردين

يتطلب العثور على الموردين المناسبين بعض الحذر ، لذلك من الضروري استخدام الاستراتيجيات الصحيحة. بقليل من العمل ، ستتمكن من فصل الجيد عن السيئ والعثور على بائعي جملة موثوقين للتعامل معهم.

بعض هذه الإستراتيجيات أكثر فاعلية من غيرها ، لذا سأبدأ بالإستراتيجية التي نجحت بشكل أفضل بالنسبة لي ثم أعمل في طريقي إلى أسفل القائمة.

اتصل بالشركة المصنعة للمنتج

هذه هي الطريقة الأسهل والأكثر فعالية للعثور على تجار الجملة. بمجرد أن تعرف المنتجات التي تريد بيعها ، تعرف على من يصنع هذه المنتجات واتصل بهم. اسألهم عن قائمة موزعي الجملة. يمنحك هذا قائمة رسمية من الشركة المصنعة نفسها ، حتى تعرف أنك ستعمل مع أنشطة تجارية مشروعة.

هذه الإستراتيجية سريعة ولا تستغرق سوى بضع مكالمات. من خلال الاتصال بمصنعين مختلفين في تخصصك ، قد تجد نفس تجار الجملة يأتون مرارًا وتكرارًا. يتيح لك هذا معرفة من هم بائعي الجملة الرائدين ، وبالكاد يتعين عليك القيام بأي عمل لمعرفة ذلك.

استخدم Oberlo

إذا كنت تريد أن تكون قادرًا على العثور بسهولة وحتى التبديل بين الموردين المختلفين ، فقم بإلقاء نظرة على Oberlo. أوبيرلو يتكامل بسلاسة مع Shopify ويجعل إدارة الموردين أمرًا سهلاً.

كيف تقوم بجدولة منشورات instagram

ستتمتع بإمكانية الوصول إلى كتالوج واسع من المنتجات من آلاف الموردين.

بالإضافة إلى ذلك ، ستتمكن من الوصول إلى العديد من الميزات المفيدة الأخرى. يمكنك استيراد المنتجات مباشرة من الموردين وتنفيذ الطلبات تلقائيًا وأتمتة أسعارك والمزيد. فيما يلي قائمة كاملة بميزات Oberlo .

استخدم دلائل الموردين

ذكرت في وقت سابق أدلة الموردين فيما يتعلق بالرسوم. لن يفرض أي مورد رسومًا شهرية ، ولكن قد يفرض دليل الموردين.

تسرد أدلة الموردين تجار الجملة في جميع أنواع المنافذ. هناك نوعان من الفوائد الرئيسية للأدلة: الأمان والراحة. الدلائل آمنة لأنها غالبًا ما تفحص بائعي الجملة قبل إدراجهم في القائمة ، وهي ملائمة لأنه يمكنك البحث عن بائعي الجملة حسب التخصص أو نوع المنتج. يمكن أن يوفر لك الكثير من الوقت عندما تبحث عن موردين.

بأي حال من الأحوال أدلة الموردين ضرورية. إنهم يجعلون عملك أسهل إذا كان لديك المال الذي تنفقه عليهم ، ولكن يمكنك العثور على جميع بائعي الجملة الشرعيين الذين تحتاجهم دون لمس أي دليل على الإطلاق. الكل في الكل ، الدلائل رائعة لبعض المتسربين ، ولكن ليس للجميع.

إذا كنت تريد توفير بعض الوقت ولا تمانع في دفع ثمن القبول ، فإليك بعض الدلائل الأكثر موثوقية وشهرة. أنا لا أؤيد أو أعلن عن أي من هذه. أنا فقط أريدك أن تعرف ما هي خياراتك.

ماركات عالمية - هذا واحد من أقدم أدلة الموردين وأكثرها جدارة بالثقة. تم إنشاء Worldwide Brands في عام 1999 ، ولديها قاعدة بيانات ضخمة لآلاف بائعي الجملة المعتمدين. جميع تجار الجملة هؤلاء هم من المستوى الأعلى ، مما يعني أنهم ليسوا وسطاء (أي تجار التجزئة الذين يتظاهرون بأنهم تجار جملة). إذا لم يكن ذلك كافيًا ، يمكنك أيضًا تصفح أكثر من 10 ملايين منتج.

تبلغ التكلفة 299 دولارًا للعضوية مدى الحياة ، وهو مبلغ كبير مقارنة بالعديد من الدلائل الموجودة هناك. إذا كنت تخطط للاعتماد بشكل كبير على دليل وتريد أحد أفضل العلامات التجارية ، فمن المؤكد أن العلامات التجارية العالمية تستحق البحث.

البيع بالجملة المركزية - Wholesale Central مجاني تمامًا. قد يبدو هذا كعلامة تحذير في البداية ، وصحيح أن هذا الدليل به بعض المشكلات. على الرغم من أن Wholesale Central تتقاضى رسوم الإدراج على الموردين ، إلا أن كل قائمة ليست أصلية.

لأحد ، يبدو أن معظم 'تجار الجملة هم تجار تجزئة يبيعون بأسعار' الجملة '. تدعي شركة Wholesale Central أيضًا أنها تفحص المتقدمين ، لكنهم لا يحددون كيف تبدو هذه العملية ، لذلك من المحتمل جدًا أن يتسلل بعض الموردين غير الشرعيين عبر الثغرات. خلاصة القول - لا تتردد في تصفحها ، ولكن كن حذرًا وقم بإجراء الكثير من البحث قبل التواصل.

كيفية اكتشاف تجار الجملة المزيفين

الآن بعد أن عرفت كيفية العثور على الموردين ، سأوضح لك كيفية التعرف مزيف الموردين دروبشيبينغ. هذا صحيح - هناك منتجات مزيفة هناك. تتظاهر بعض متاجر البيع بالتجزئة بموردي الجملة حتى يتمكنوا من بيع المزيد ، لكنهم يرفعون الأسعار مثل الجنون. تريد العمل مع تجار الجملة الحقيقيين الذين يشترون مباشرة من الشركة المصنعة ويمكن أن يقدموا لك أسعارًا أفضل بكثير.

إذا ذهبت وبحثت عن بائعي الجملة ، فقد يكون من الصعب معرفة أيهم مزيف. في الواقع ، قد يكون الأمر شبه مستحيل. هذا لأن المنتجات المزيفة غالبًا ما تبدو أكثر مصداقية. لسوء الحظ ، يميل تجار الجملة الشرعيون إلى أن يكونوا أقل ذكاءً في مجال التسويق ، لذلك غالبًا ما يكون العثور عليهم أكثر صعوبة. من ناحية أخرى ، غالبًا ما يتفوق الموردون الوهميون في التسويق ، لذلك سيظهرون كثيرًا عند البحث.

هناك بعض العلامات المنبهة التي تتخلى عن تجار الجملة المزيفين في دروبشيبينغ:

يبيعون المنتجات لعامة الناس. سيبيع العديد من تجار التجزئة الذين يتظاهرون بأنهم تجار جملة للجمهور ، وغالبًا ما يعلنون عن 'أسعار الجملة' لجعل العملاء يعتقدون أنهم يحصلون على صفقة جيدة. ما يفعلونه حقًا هو بيع المنتجات بأسعار متضخمة ثم وضع علامة البيع بالجملة عليها. هذه هبة ميتة أنك لا تتعامل مع تاجر جملة شرعي. إذا رأيت تاجر جملة يسرد أسعاره علنًا ، فهذه أيضًا علامة على أنه مزيف.

لن يبيع تاجر الجملة الحقيقي للجمهور أبدًا. علاوة على ذلك ، من أجل عقد صفقة مع تاجر جملة ، يجب عليك تقديم طلب والحصول على الموافقة. لن يعمل تجار الجملة مع أي شخص فقط. عليك إثبات ملكيتك لنشاطك التجاري وأنه عمل شرعي.

إنهم يتقاضون رسومًا جارية. هذه طريقة أخرى للموردين الوهميين لاستخراج المزيد من الأموال من ضحاياهم المطمئنين. سوف يتقاضون رسومًا شهرية لمجرد التعامل معهم. لا يوجد تاجر جملة حقيقي سيفعل هذا من أي وقت مضى.

ومع ذلك ، قد تصادف بعض أدلة تجار الجملة التي قد تفرض رسومًا. هذه الأدلة هي في الواقع طريقة جيدة للعثور على الموردين ، لذلك سأناقشها قريبًا. فقط كن على علم بأن المورد لن يطلب أي رسوم أساسية من أي نوع.

لا يريدون توقيع أي عقود. هذا علم أحمر ضخم. سوف تفعلهادائماتحتاج إلى توقيع عقد للدخول في اتفاقية عمل ملزمة قانونًا قبل إجراء أي عمليات شراء. المورد الذي يرفض توقيع العقد (أو يقول أنه ليس ضروريًا) مزيف.

كيفية اكتشاف تجار الجملة الشرعيين

إذن كيف تجد تجار الجملة الشرعيين للعمل معهم؟ لحسن الحظ ، ليس من الضروري أن تكون لعبة تخمين. يمكن اكتشاف تجار الجملة الحقيقيين باستخدام بعض المعايير البسيطة:

إلى متى تستمر قصص IG

يطلبون منك التقديم. في حين أن تجار الجملة المزيفين لن يكون لديهم عملية تقديم الطلبات ، فإن تجار الجملة الشرعيين سيفعلون ذلك. يجب أن تكون مسجلاً قانونًا ، وسيتعين على المورد الموافقة عليك. كل هذا سيحدث قبل أن ترى أي أسعار.

لديهم الحد الأدنى لحجم الطلب. من الشائع أن يكون لدى الموردين حد أدنى لحجم الطلب ، خاصة لطلبك الأول. هذا لأن الموردين يريدون فقط العمل مع الشركات الجادة ، لذا فإن تحديد الحد الأدنى لحجم الطلب يساعد على تصفية الأشخاص الذين يقومون بالتسوق فقط.

في بعض الأحيان قد يكون هذا مشكلة بالنسبة للمتسربين. خذ بعين الاعتبار السيناريو التالي. الحد الأدنى للطلب هو 500 دولار للمورد ، لكن حجم الطلب المتوسط ​​هو 75 دولارًا فقط. في هذه الحالة ، يبدو أنه يتعين عليك دفع 500 دولار فقط لفتح حساب دروبشيبينغ في المقام الأول. ماذا تعمل؟ نصيحتي هي تحويل المبلغ الإضافي إلى رصيد ليتم تطبيقه على الطلبات المستقبلية. بهذه الطريقة ، أنت تفي بالحد الأدنى لحجم الطلب ، لكن ليس عليك طلب منتج إضافي.

لديهم موظفين ذوي خبرة وفريق دعم متخصص. هذه حقًا سمة مميزة لمورد من الدرجة الأولى. يجب أن تكون قادرًا على الاتصال بممثل يعرف مكانتك ويمكنه الإجابة على أي أسئلة لديك بالتفصيل. إذا كان ممثلو الشركة لا يبدون على دراية ، فمن المحتمل أنه تم تعيينهم دون أي خبرة أو تدريب.

علاوة على ذلك ، ابحث عن فريق دعم مخصص. إذا كنت تعمل مع تاجر جملة ، فيجب أن يتم تعيين عضو دعم عملاء معين لك لرعاية احتياجاتك. هذا سيجعل حل المشكلات سهلاً. لا يؤدي الاضطرار إلى الاتصال بالعديد من أعضاء الفريق وإرسال بريد إلكتروني إليه إلا إلى الارتباك ويزيد المشكلات سوءًا. هذا هو السبب في أن وجود نقطة اتصال واحدة أمر مفيد للغاية.

تقنيتهم ​​حديثة. أتذكر عندما قلت أن تجار الجملة الشرعيين يميلون إلى أن يكونوا سيئين في التسويق؟ لسوء الحظ ، فإنهم يميلون أيضًا إلى أن يكونوا سيئين مع التكنولوجيا ككل. هذه ليست صفقة ، لكنها بالتأكيد تساعد عندما يكون لدى المورد الخاص بك موقع ويب وواجهة مصقولة. تعد القدرة على استخدام ميزات مثل المخزون في الوقت الفعلي ، وسجلات الطلبات القابلة للبحث ، والكتالوجات سهلة الاستخدام عبر الإنترنت مفيدة للغاية وتوفر لك الكثير من الوقت.

كيفية الحصول على أموال مقابل الإعلانات على Facebook

لديهم رسوم الطلب المسبق. على الرغم من عدم قيام بائع تجزئة بفرض رسوم شهرية ، إلا أن العديد منهم يفرضون رسومًا صغيرة على الطلبات المسبقة. تتراوح عادةً من 1 دولار إلى 5 دولارات لكل طلب أو ربما أكثر ، اعتمادًا على حجم الطلب. تغطي هذه الرسوم تكاليف التعبئة والتغليف والشحن ، لأن الطلبات الفردية تحمل رسومًا أعلى بكثير من الطلبات المجمعة.

لن يبالغوا في إقناعك بالعمل معهم. هذا تكتيك سترى الكثير مع الوسطاء 'تجار الجملة'. نظرًا لأن هذه الشركات هي مجرد تجار تجزئة ، فستستخدم أساليب البيع لمحاولة الحصول على أموالك. سيستمرون في الحديث عن فوائدهم وسيقدمون الكثير من المعلومات التي لا فائدة منها حقًا.

تجار الجملة الحقيقيون لن ينحني للخلف للعمل معك. سوف يطلبون أنت للتقديم ، وستكون لديهم متطلبات صارمة. إذا كان 'تاجر الجملة' يلقي عرضًا ترويجيًا للمبيعات بعد البيع عليك ، فركض نحو التلال.

ما الذي تبحث عنه في المورد

لمجرد أن موردًا معينًا شرعيًا ، فهذا لا يعني أنه الخيار الأفضل لك. قد يكون اختيار الموردين المناسبين عملية طويلة ، ولكن الأمر يستحق ذلك عندما تجد واحدًا يحدد جميع المربعات التي تحتاجها. للقيام بذلك ، تحتاج إلى معرفة كيفية اكتشاف ملف حسن المورد.

إذا كنت جديدًا في البحث عن الموردين ، فقد لا تعرف حتى من أين تبدأ في تحليل جودة مورد على آخر. لا تخف ، لأن لدي بعض نصائح الخبراء لك. قد لا يكون من الواضح أن تبحث عن هذه الأشياء ، لكنها يمكن أن توفر عليك قدرًا مجنونًا من الوقت والمال.

يأخذون الطلبات عن طريق البريد الإلكتروني. قد يبدو الاضطرار إلى الاتصال بأمر ما بدلاً من إرسال بريد إلكتروني كمشكلة بسيطة لا يجب أن تثير السخرية منها. لكن فكر في مستقبل تحصل فيه على مئات الطلبات كل يوم. هل تريد الاتصال بكل هذه الطلبات (أو استئجار شخص ما للقيام بذلك نيابة عنك)؟ حتى تقديم الطلبات عبر موقع الويب الخاص بالمورد يمكن أن يستغرق وقتًا طويلاً.

ستكون القدرة على إرسال الطلبات عبر البريد الإلكتروني نعمة عندما تغمرك الطلبات الجديدة كل ساعة. لحسن الحظ ، سيقبل العديد من بائعي الجملة طلبات البريد الإلكتروني ، ولكن هناك البعض ممن يستخدمون أنظمة أخرى.

موقعهم ممتاز للشحن. بافتراض أنك في الولايات المتحدة ، فكر في أفضل مكان للمورد. إذا كان لدى المورد مركز شحن واحد فقط ، فمن المنطقي أن يكون في وسط البلد. هذا يسمح للحزم بالوصول إلى 90٪ من الولايات المتحدة في 2-4 أيام عمل. إذا كان المورد على الساحل أو ربما في أقصى الجنوب ، فقد يستغرق الأمر أكثر من أسبوع حتى تصل بعض الطلبات إلى أيدي العملاء.

سوف يمنحك المورد ذو الموقع المركزي نتائج شحن متسقة ، وسيستغرق الأمر في المتوسط ​​بضعة أيام فقط حتى يحصل الأشخاص على سلعهم. الشحن الدولي هو لعبة كرة مختلفة تمامًا ، بالطبع ، ولكن بالنسبة للشحن المحلي ، يعد الموقع المركزي مثاليًا.

عملياتهم فعالة. من الواضح أنك لا تريد العمل مع الموردين الذين يفسدون الطلبات باستمرار أو يرتكبون أخطاء. ولكن كيف يمكنك معرفة ذلك دون العمل معهم بالفعل؟ لسوء الحظ ، لا يمكنك ذلك حقًا.

ما هي أشهر تطبيقات الوسائط الاجتماعية

ما يمكنك القيام به هو وضع بعض أوامر الاختبار. لن يثبت هذا بشكل قاطع جودة المورد ، ولكنه سيعطيك بعض المعلومات المفيدة. يمكنك أن ترى كيف تبدو عملية الطلب من جانبك ، والمدة التي يستغرقها الشحن ، وكيف تصل العناصر. على سبيل المثال ، إذا لم يرسل المورد معلومات التتبع في غضون أيام قليلة ، فقد يكون ذلك بمثابة علامة حمراء. يجب أن تكون العملية برمتها سلسة وسلسة ، من الطلب إلى التسليم.

الاستعداد للاتصال بالموردين

بعد قيامك بتجميع قائمة بالموردين الذين ترغب في الاتصال بهم ، ستحتاج إلى الاهتمام ببعض الأشياء الأخرى قبل أن تتواصل معهم فعليًا. من الأسهل التفاعل مع الموردين بمجرد حصولك على الوضع القانوني اللازم ومعرفة ما تبحث عنه بالضبط في المورد.

ستدرج

هذا أمر لا بد منه. كما قلت سابقًا ، سيطلب معظم بائعي الجملة دليلًا على أن عملك قانوني بالفعل ، وهذا يعني التأسيس. في الواقع ، سيعرض غالبية تجار الجملة أسعارهم للشركات المعتمدة فقط ، لذلك ما لم يتم دمجك ، ربما لن ترى أسعار الجملة.

اعرف ما الذي تريد

ماذا تريد من دروبشيبر الخاص بك؟ ما هي المنتجات التي تريد تقديمها؟ هذه هي أنواع الأسئلة التي تريد الإجابة عليها قبل التحدث إلى المورد. في الأساس ، ستحتاج إلى وضع كل التفاصيل في الاعتبار قبل إجراء الاتصال. (يجب أن يساعدك القسم أعلاه حول معرفة ما تبحث عنه أيضًا في هذا الأمر.)

تجار الجملة موجودون للقيام بأعمال تجارية ، ويحصلون على الكثير من الرسائل غير المرغوب فيها كل يوم من الأشخاص الذين يضيعون وقتهم. أنت لا تريد أن تكون واحدًا من هؤلاء الأشخاص. عليك أن تبين لهم أنك تعني عملك ، ويأتي الكثير من هذا الدليل مع كيفية تقديمك لنفسك. إذا وصلت مباشرة إلى صلب الموضوع ولم تطرح مليون سؤال ، فسيعلم المورد أنك جاد.

لذلك من المهم أن تعرف جيدًا ما تبحث عنه قبل أن تلتقط الهاتف أو تكتب بريدًا إلكترونيًا. حاول أن تأخذ أقل وقت ممكن (لكن لا تخف من طرح أسئلة مشروعة).

اسأل إذا كانوا دروبشيب

لا يقدم جميع بائعي الجملة دروبشيبينغ ، لذلك ربما يكون هذا هو السؤال رقم 1 الذي تريد طرحه. قد تكون على علم بالفعل ، ولكن لا يزال من الأدب أن تسأل (وهذا يجعلك أنت والممثل في نفس الصفحة). لا تريد الدردشة على الهاتف مع أحد الموردين لمدة نصف ساعة حول المنتجات والأسعار فقط لتعرف أنهم لا يتعاملون مع البائعين.

إذا لم يكن مورد معين ينخفض ​​الشحن ولكنك تريد بالتأكيد الذهاب معه ، فأخبره بذلك ، واعرف ما إذا كان يمكنك التفاوض على صفقة. هذا هو الاستثناء وليس القاعدة ، ولكنه لم يسمع به من قبل.

الهاتف صديقك

في هذه الأيام ، تتمثل الغريزة الأولى لرجل الأعمال العادي في كتابة بريد إلكتروني سريع وإطلاقه. أصبح البريد الإلكتروني هو وسيلة التواصل التي يستخدمها العديد من الأشخاص. علاوة على ذلك ، فإن الخوف من التحدث عبر الهاتف أمر شائع جدًا ، حتى بالنسبة إلى رواد الأعمال. من السهل فهم السبب. إنه لأمر مخيف أن تجري مكالمتك الأولى (أو حتى مكالماتك العشر الأولى) للموردين الذين لم تتحدث معهم من قبل.

الموردين دروبشيبينغ

مصدر الصورة

ولكن بمجرد أن تلتقط الهاتف لأول مرة وتبدأ في التحدث ، يصبح الأمر مخيفًا بدرجة أقل. الأمر ليس سيئًا كما يبدو ، وحتى إذا لم يكن التواصل هو الحل الأمثل لك ، فلا تقلق من أن الموردين معتادون على ذلك ، فهم متواجدون لمساعدتك.

يمكن لمكالمة هاتفية واحدة فعالة أن تؤدي عمل خمسين رسالة بريد إلكتروني ، لذا ستنتقل سريعًا بدلاً من الانتظار أيامًا للرد في بريدك الوارد. مجرد الاتصال بدلاً من إرسال بريد إلكتروني يمكن أن يوفر عليك شهورًا من الوقت الضائع.

لا يزال خائفا؟ إليك نصيحة - اكتب أسئلتك قبل إجراء المكالمة. بهذه الطريقة ، سيكون لديك هيكل لمحادثتك. صدق أو لا تصدق ، هذه التقنية الصغيرة يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا.

دفع الموردين

لذا ، فقد بحثت عن مورد رائع ، وتحدثت عبر الهاتف ، وأبرمت الصفقة ، وأصبحت على استعداد لتوحيد الجهود. يجب أن تكون على دراية بكيفية تحصيل الموردين للدفع ، لذلك لن تكون هناك عقبات عندما يحين وقت الدفع.

بطاقة ائتمان. في الفصل 6 ، أوصيت بالحصول على بطاقة ائتمان حصريًا للاستخدام التجاري ، وهذا أحد أكبر الأسباب للقيام بذلك. سيقبل كل تاجر جملة تقريبًا الدفع ببطاقات الائتمان ، وهي الطريقة الأكثر ملاءمة للدفع بسهولة.

الشيء الجميل هو أنه لن يكون لديك سوى القليل من النفقات الشخصية لأنك ستدفع للمورد مقابل الطلبات التي قدمها العملاء بالفعل. هذا يجعل من السهل جدًا الحصول على الكثير من المكافآت و / أو أميال الطيران المتكررة.

يوتيوب كيف تبدأ قناة يوتيوب

بطاقات الائتمان هي أيضا سريعة وآمنة. سيكون لدى العديد من الموردين رقم CC الخاص بك في الملف ويقومون بفرض رسوم عليك ببساطة عند تقديم طلب ، مما يجعل العملية سهلة ومباشرة.

باي بال. على الرغم من عدم قبول كل مورد PayPal ، إلا أن الكثيرين يقبلون به لأنه أصبح في كل مكان. هذه أيضًا طريقة مريحة للغاية للدفع ، ولكن هناك دائمًا رسوم عند التعامل مع PayPal ، وهذا هو السبب في أنها ليست الخيار الأفضل دائمًا. بشكل عام ، تعتبر بطاقة الائتمان أفضل ، ولكن هناك بعض المواقف التي قد يفوز فيها PayPal. سيتعين عليك البحث في كلا الخيارين ومعرفة أيهما مناسب لك.

إذا كنت في شك ، فاستخدم بطاقة ائتمان. يمكنك الحصول على الكثير من المكافآت وتجاوز الرسوم الضخمة التي تفرضها PayPal.

الشروط الصافية. هذه طريقة تقليدية للدفع للموردين ، لكنها لا تزال مستخدمة على نطاق واسع حتى يومنا هذا. بموجب ترتيب الشروط الصافية ، بعد شراء المنتجات ، لديك عدد معين من الأيام للدفع ، عادةً عن طريق شيك أو تحويل مصرفي. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم شروط 'Net 30' ، فلديك 30 يومًا بعد تقديم الطلب للدفع.

ربما تسأل نفسك لماذا يستخدم الموردون طريقة الدفع هذه إذا لم يحصلوا على المال مقدمًا. لا يمكن أن يهرب شخص ما مع المنتج؟ يحل الموردون هذه المشكلة عن طريق طلب مراجع ائتمانية. إذا كان المورد الذي اخترته يستخدم الشروط الصافية ، فستحتاج إلى تقديم بعض الوثائق ذات الصلة عند التقدم للحصول على حساب.

التعامل مع الموردين

قد تتساءل عن مسؤولياتك عند التعامل مع مورد ، أو ربما تريد معرفة شكل العلاقة بين بائع التجزئة والمورد. في حين أن هذا يختلف من مورد إلى مورد ، إلا أن هناك بعض القواعد العامة التي يجب وضعها في الاعتبار عندما تستعد لبدء العمل مع أحد الموردين.

كن في الوقت المناسب مع إرسال الطلبات. هذا أمر حيوي ليس فقط للمورد الخاص بك ولكن أيضًا لعملائك. تحتاج إلى الحصول على طلبات عملائك من النقطة أ (موقعك) إلى النقطة ب (المورد) بطريقة سريعة. اعتمادًا على عدد المبيعات التي تحصل عليها ، قد يعني هذا معالجة الطلبات يوميًا أو ، إذا كنت تبيع بجنون ، الاستعانة بمصادر خارجية للعمل إلى مساعد افتراضي.

تعرف على جهة الاتصال / الممثل الخاص بك. كما ذكرت بإيجاز سابقًا في هذا الفصل ، سوف يقوم مورد جيد بتعيين ممثل مخصص لك. سترغب في بناء علاقة جيدة مع هذا الشخص ، لأنه سيقدم المساعدة ويحل جميع أنواع المشكلات المتعلقة بالأوامر. إذا واجهت مشاكل مع جهة الاتصال الخاصة بك ، فلا تتردد في التحدث إلى مسؤول أعلى حول هذا الموضوع. ممثلك هو جزء مهم من سلسلة التوريد ، والممثل السيئ قد يعني أن الطلبات تسوء. ييكيس!

معالجة الطلبات الفاشلة

دروبشيبينغ ليس مثاليًا ، وهناك الكثير من المشاكل التي يجب أن تكون على دراية بها. إحدى تلك المشكلات: الطلبات الفاشلة. يلتزم الموردون بإفساد طلب هنا وهناك ، خاصةً إذا كنت تتعامل مع مورد أكبر يحصل على عدد كبير من الطلبات.

في بعض الأحيان ، يعني هذا أن المورد يرسل العنصر الخطأ إلى العميل. السيناريو الأسوأ؟ لم يشحنوا هذا البند إطلاقا. يمكن أن ترسل هذه الفكرة الرعشات إلى أسفل العمود الفقري لتاجر دروبشيبينغ ، لذلك من الأفضل أن تكون مستعدًا لها.

هناك عملية من 3 خطوات يمكنك استخدامها لتصحيح أخطاء الطلب:

  1. اعتذر للعميل. الخطوة الأولى هي الاعتراف بالخطأ والاعتذار عنه. لا تلوم المورد الخاص بك. هذا يجعلك تبدو كبائع تجزئة فقير لا يستطيع تحمل أخطائه. وتذكر ، يجب ألا يعرف العميل أبدًا أن لديك موردًا! لذا اعتذر فورًا.
  2. جعلها لهم. بعد أن تعتذر ، ستحتاج إلى تصحيح الخطأ بطريقة ما. ستعتمد الطريقة المحددة لفعل ذلك على حجم الخطأ. في بعض الأحيان ، قد ترغب فقط في إرسال المنتج الصحيح إلى العميل. في أوقات أخرى ، قد ترغب في استرداد تكلفة الشحن أو تضمين هدية مجانية صغيرة ، مثل مبلغ صغير من رصيد المتجر. في أي حال ، تحتاج إلى تصحيح الأمر مع عميلك.
  3. مواجهة المورد بشأن الخطأ. على الرغم من أنه يتعين عليك تصحيح الخطأ ، يجب على المورد الخاص بك دفع ثمنه. عادةً ما يقوم المورد بتغطية تكاليف الشحن لإرجاع سلعة خاطئة أو حتى إرسال عنصر جديد. لن يدفعوا عادةً مقابل أي هدايا مجانية أو ترقيات تمنحها للعميل.

إذن ماذا يحدث إذا قام المورد الخاص بك بإفساد العديد من الطلبات في غضون فترة زمنية قصيرة؟ تسع مرات من أصل عشر هذا يعني أن لديك موردًا سيئًا. لسوء الحظ ، ليس هناك الكثير الذي يمكنك القيام به عند التعامل مع مورد ذي جودة منخفضة. ابدأ في البحث عن مورد آخر يتمتع بسمعة أفضل في التنفيذ. وإذا تركت موردًا ، فتأكد من إخباره صراحةً بالسبب!

بعد الحصول على مورد

بعد أن تصل إلى أحد الموردين ، خذ بعض الوقت لترى مستوى أدائه. بعد بضعة أشهر ، سيكون لديك فكرة عن مدى فعاليتها. لا تخف من كسرها وابحث عن مورد آخر إذا لم تسر الأمور على ما يرام.

في الفصل 11 ، سأناقش الموردين أكثر قليلاً وأتحدث عن العمل مع موردين متعددين لتلبية جميع احتياجات دروبشيبينغ الخاصة بك. أوصي بالبدء بواحد ، ولكن بمجرد أن تتعود على الأمر ، فإن التعامل مع أكثر من واحد لا يعد مشكلة كبيرة على الإطلاق.



^