تسويق الحدث 101: كيف تحافظ على انشغال الحضور قبل الحدث وأثناءه وبعده

تحويل حدث من فكرة إلى عملية بيع ليس بالأمر السهل.

ونصف معركة تنظيم حدث ما هو تسويقه.

عندما يتعلق الأمر بـ قنوات التسويق التي تدفع الحضور ، والضجيج ، والمشاركة ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي تقع بالقرب من القمة. أفضل ما في الأمر هو أن تسويق أحداث وسائل التواصل الاجتماعي لا يستغرق وقتًا طويلاً كما تعتقد.

يمكنك أن تفعل ذلك! واحدة من أعظم المشاعر في العالم هي الدخول في أحد الأحداث الخاصة بك ورؤيتها مزدحمة بالناس. يمكن أن تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي في الوصول إلى هناك.

عندما يتعلق الأمر بتسويق أحداث وسائل التواصل الاجتماعي ، فهذا يعني المعرفة ماذا تنشر و أين تنشره من أجل الوصول إلى الحضور المحتملين. نود المساعدة من خلال مشاركة أكبر دروسنا. لاكتشاف أنواع المنشورات التي يتفاعل معها رواد الحدث بشكل أكبر ، نظر فريقنا في Eventbrite في أكثر من 25 مليون مشاركة في حدث على وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة كيف يقوم الأشخاص بالتغريد والتقاط الصور ومشاركتها حول الأحداث عبر الإنترنت.

للحصول على رؤى احترافية حول كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للأحداث ،
راجع دليل Eventbrite و Buffer لتسويق أحداث وسائل التواصل الاجتماعي >>>

تسويق أحداث وسائل التواصل الاجتماعي: إليك ما يتحدث عنه الناس قبل الأحداث وأثناءها وبعدها

نحن درس أكثر من 25 مليون منشور على وسائل التواصل الاجتماعي أرسلها منظمو وحضور 50 حدثًا من أكثر الأحداث شعبية على مدار سنة تقويمية كاملة ، من يوليو 2013 إلى يوليو 2014. وشملت هذه الأحداث كل شيء من المهرجانات الموسيقية (Bonnaroo) إلى سباقات التحمل (Tough Mudder) ، وقمنا بتسجيل التغريدات ذات الصلة بالكلمات الرئيسية ، علامة التجزئة ، ومقبض Twitter / Facebook.

التوقف عن رؤية الأصدقاء المعجبين على facebook

على وجه الخصوص ، نظرنا إلى ما كان يتحدث عنه الناس قبل وأثناء وبعد الأحداث. ووجدنا بعض الاتجاهات المدهشة وبعض النصائح الملموسة لاستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي لمنظمي الأحداث.

أهم استنتاجاتنا كانت:

1. ما يقرب من العديد من الناس يتحدثون عن حدث ما قبل الحدث كما هم خلال
2. كان أكبر قدر من تحديثات الوسائط الاجتماعية عبارة عن عروض أسعار ووسائط متعددة تمت مشاركتها خلال الحدث (36٪ من جميع التحديثات)
3. تضمنت أفضل الاستراتيجيات: إثارة مجموعة المتحدثين ، وتوفير كشك للصور ، وإنشاء عروض أسعار كوسائط متعددة

كان هناك الكثير من البيانات الإضافية والوجبات السريعة من هذه الدراسة ، وسنكون سعداء لمشاركتها أدناه. لا تزال البيانات ، التي تم البحث عنها في الأصل حتى تموز (يوليو) 2014 ، تبدو صحيحة ودقيقة تمامًا نظرًا لما نلاحظه اليوم في أحداث وسائل التواصل الاجتماعي ، يُظهر بحثنا الحالي ومراقبتنا الاستراتيجيات والمواضيع نفسها التي تهيمن على المحادثة.

تقترح هذه الأنواع من الوجبات الجاهزة دائمة الخضرة لتسويق الأحداث بعض الاستراتيجيات القوية التي نجحت في الشركات الكبيرة والصغيرة لسنوات عديدة.

نود أن نوضح لك المزيد من التفاصيل.

كيفية المشاركة على مواقع التواصل الاجتماعيقبلالحدث

استخدم التوقع لزيادة مبيعات التذاكر. إليك الطريقة.

متى تعتقد أن معظم الحاضرين قد يقومون بالتغريد أو التقاط الصور أو النشر على Facebook؟

ربما خلال الحدث ، أليس كذلك؟

حسنًا ، هم بالتأكيد يفعلون ذلك. لكن أعدادًا متساوية تقريبًا من الحضور والحضور الراغبين يتحدثون عن الحدث في الأيام والأسابيع السابقة.

وفقًا لبياناتنا ، كان هناك ما يقرب من العديد من المشاركات التي سبقت الحدث كما كانت خلال الحدث نفسه (40 ٪ و 42 ٪ من إجمالي المشاركات ، على التوالي). هذا يجعل الاستعداد لحدث ما هو وقت الذروة لإشراك كل من الحاضرين المحتملين والمسجلين.

للمشاركة بشكل جيد ، إليك بعض النصائح من الطرق التي تعاملت بها أفضل العلامات التجارية مع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي قبل الحدث وكيف يمكنك تطبيق النتائج على إستراتيجية الوسائط الاجتماعية للحدث الخاص بك:

1. كشف تشكيلة المتحدثين أو الضيوف المميزين بطريقة إبداعية

شكّل التوقع والإثارة 14 بالمائة من إجمالي المشاركات المنشورة على وسائل التواصل الاجتماعي حول الأحداث. كانت هذه أكبر نسبة منفردة بين أي نوع من التغريدات أو المنشورات قبل الحدث.

T - 3 أيام حتى مهرجان Bay Area Brew Fest! تضمين التغريدة # رتويت # رصيف 35

- 𝙰𝚟𝚘𝚕𝚢𝚗 𝙵𝚒𝚜𝚑𝚎𝚛 (AvolynFisher) 9 مارس 2016

كيف تصنع ضجة: شارك العروض الإبداعية التي تم الكشف عنها في القوائم أو الضيوف المميزين ، أو استخدم مقاطع الفيديو والصور التشويقية لزيادة الإثارة. على سبيل المثال ، يمكنك نشر العد التنازلي الخاص بك للحدث - نقاط المكافأة إذا كنت تستخدم صورًا جميلة لتحفيز المشاركة.

2. انشر كثيرًا حول المواعيد النهائية المبكرة ونوافذ التسجيل

ما يقرب من واحد من كل 10 منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي حول حدث ما يتعلق بمبيعات التذاكر: بمجرد الالتزام ، يريد رواد الحدث إقناع أصدقائهم بالانضمام إليهم في الحدث والطريقة الشائعة للقيام بذلك هي مشاركة تذاكرهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

في ما يلي مثال على تغريدة على بطاقة ، شاركها أحد الحاضرين في المستقبل:

إي نعم # خارج_الأراضي pic.twitter.com/nDgX0KrkBG

- JLD ™ (JDargenton) 27 يوليو 2016

كيف تصنع ضجة: يمكنك المساعدة في تحفيز هؤلاء الحاضرين المحتملين من خلال استخدام الاستعجال لدفع عمليات شراء التذاكر ، أو النشر عندما توشك مبيعات التذاكر المبكرة أو التسجيلات على الانتهاء.

3. تقديم الهدايا لمن لديهم FOMO

المعجبون الذين ليسوا متأكدين مما إذا كان بإمكانهم حضور الحدث شخصيًا لديهم فومو خطير (خوف من الضياع).

العيش من خلال تغريداتك الليلة عن العرض !!! التقط صورًا ومقاطع فيديو حتى أشعر وكأنني هناك! ❤️ # فومو #mirandasingsalbuquerque

- جوين بالينجر (pixietangerine) 28 يوليو 2016

كيف تصنع ضجة: تهدئة مخاوفهم من خلال خلق فرص جديدة لهم لحضور الحدث. قدم أكواد خصم للمتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو أنشئ مسابقات اجتماعية للتذاكر أو رواتب السفر. يمكنك الذهاب إلى أبعد الحدود مع هبة وصول VIP. اجعل مشاركة منشورك مؤهلاً لهذه الهبات لتوسيع نطاق وصولك حقًا.

4. شارك صور ما وراء الكواليس قبل بدء الحدث

تعد صور ما وراء الكواليس رائعة لمعرفة ما يحدث خلف المسرح. إنها أيضًا أساسية لمعرفة ما يحدث قبل إنشاء المسرح!

تعد مشاركة هذه الصور والقصص الموجودة من وراء الكواليس قبل بدء الحدث بفترة طويلة طريقة رائعة لتعزيز المحادثة والمشاركة. من خلال دراستنا ، رأينا العلامات التجارية والحضور يقومون ببعض الأشياء الرائعة: عداءو الماراثون يشاركون جدول تدريبهم ، ومشجعو المهرجانات الموسيقية ينشرون خيارات ملابسهم ، والمسافرون يشاركون مسار رحلتهم لفعاليات الوجهة.

حصلت على قميصي للوحل الصعب اليوم !! بحاجة لبدء التدريب! # خواطر # كرونشات (الراعي؟ إنه موجود في سيرتي الذاتية) pic.twitter.com/3TugVWGjT4

— Fahima Akther (@fahimaa97) 26 يوليو 2016

كيف تصنع ضجة: أثناء مشاركتهم لتحضيرهم ، يمكنك أن تفعل الشيء نفسه. اجعل المعجبين يشعرون وكأنهم من الداخل مع نظرات من وراء الكواليس في إنتاج الحدث. يمكن أن تساعد هذه اللمحات الموجزة في تكوين اتصال شخصي بالحضور المحتملين.

من خلال إنتاج نوع المحتوى الذي ينشره هواة الحدث بالفعل ، يمكنك الانضمام والمساعدة في تشكيل المحادثة عبر الإنترنت. تأكد من إعادة تغريد المشاركات من الحاضرين المتحمسين أيضًا - منشوراتهم تسويقية مجانية للحضور المحتملين.

كيفية المشاركة على مواقع التواصل الاجتماعيخلالالحدث

نظم أفضل الصور والاقتباسات. إليك الطريقة.

كان النوع الأول من المنشورات التي رأيناها في دراستنا لأكثر من 25 مليون عبارة عن اقتباسات ووسائط متعددة ، خلال الحدث.

ما يقرب من 9 ملايين صورة ومقطع فيديو واقتباسات!

لذا ، نعم ، في حين أن أعلى نسبة من منشورات الأحداث على وسائل التواصل الاجتماعي تحدث أثناء الحدث نفسه ، فإن أكبر نوع من منشورات الحدث كان قائمًا على الوسائط المتعددة. تضمنت خمسة وثمانون بالمائة من المشاركات في الحدث عناصر وسائط متعددة ، مثل الصور ومقاطع الفيديو والاقتباسات . 15٪ فقط كانت عبارة عن نص عادي.

الوجبات الجاهزة هنا: يمكنك البحث عن طرق لجعل صورة الحدث الخاص بك جديرة لتشجيع الحضور على النشر أثناء الحدث.

إليك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها جعل الحدث الخاص بك صديقًا للصور:

1. لديك كشك تصوير

قم بإنشاء منطقة كشك للصور ، وانتبه إلى التفاصيل الصغيرة التي من شأنها أن تجعل لقطات Instagram رائعة أو لقطات Snapchat.

في مؤتمر TNW Europe ، كان هناك كشك للصور يسمح للحاضرين بالتقاط ومشاركة الصور الممتعة. لاحظ شريط العلامة التجارية الرائع عبر الجزء السفلي من الصورة:

استمتع في #TNWEurope ؟ تحقق من ألبومات الصور ، بما في ذلك ألبومات thesnapcube @: https://t.co/GNkTs5bHEC pic.twitter.com/rX1jQ8jvss

- أحداث TNW (tnwevents) 8 يونيو 2016

واستخدمت ديزني كشك تصوير لتمكين الحاضرين في أحدث فيلم كابتن أمريكا من مشاركة اللحظة:

الأسبوع الماضي في العرض الأول لفيلم 'The First Avenger' في برلين # ثيسنابكوب يجتمع #CaptainAmericaCivilWar pic.twitter.com/qyU9Pu855j

- سناب كيوب (SnapCubeFotobox) 27 أبريل 2016

2. شارك المحتوى من مكبرات الصوت

إذا كنت تستضيف حدثًا مع المتحدثين ، مثل مؤتمر أو جمع تبرعات ، فيمكنك التغريد أو نشر الاقتباسات الرئيسية من المتحدثين لتشجيع المشاركة. إن وضع علامة على المنشور بعلامة التصنيف الخاصة بالحدث الخاص بك وعلامة @ - الإشارة إلى المتحدث قد يساعد هذا المحتوى على الانتشار الفيروسي أيضًا - سواء مع الحاضرين في الحدث أو مع أي أشخاص يشاهدون من المنزل.

إليك مثال رائع من منتدى التسويق الرقمي العالمي:

جلسة ختامية رائعة من @ B1s ! #DMWF pic.twitter.com/WuqoqRNnr6

- #DMWF (DigiMarketingWF) 21 يونيو 2016

إذا كنت ترغب في إنشاء محتوى مثل هذا لحدثك ، فقد يكون من الرائع التحضير مسبقًا حتى تتمكن من الحصول على عروض الأسعار في الوقت الفعلي أثناء إجراء الحدث. خيار سريع آخر هو استخدام أدوات مثل بابلو (الصور في 30 ثانية أو أقل) و كانفا لإنشاء هذا النوع من المحتوى في الوقت الفعلي - والأفضل من ذلك كله ، لست بحاجة إلى أن تكون مصممًا لإنشاء صور جميلة وجذابة .

3. خذ المتابعين من وراء الكواليس مع صور وفيديو من وراء الكواليس

يمكنك أيضًا إنشاء منشورات الوسائط المتعددة الجذابة الخاصة بك لإغراء المشاركة أثناء الحدث. شارك الصور ومقاطع الفيديو التي تمنح الأشخاص نظرة وراء الكواليس أو سلط الضوء على المقابلات الحصرية مع الأشخاص في الحدث. الصور رائعة لجميع الشبكات ، يعد Facebook Live video مصدرًا رائعًا في الوقت الفعلي ، و Snapchat أو قصص انستغرام لها معنى لتلك اللحظات الحالية.

قام موقع Next Web بعمل رائع بهذا في مؤتمرهم الأخير في أمستردام باستخدام Snapchat والترويج المتبادل للمحتوى لشبكات أخرى مثل Twitter:

؟ وراء المشاهد ننظر تضمين التغريدة خلف الكواليس في # تنويروب ... فقط على Snapchat: https://t.co/AAp4lDF3Na pic.twitter.com/nffwnBqu73

- #TNWEurope (TNWconference) 27 مايو 2016

4. تفاعل مع جمهورك باستخدام الأسئلة واستطلاعات الرأي

يمكنك أيضًا استخدام محتوى تفاعلي مثل الأسئلة أو استطلاعات الرأي لسؤال الحاضرين عن الفنان أو الكابينة أو الكلام الذي أحبوه أكثر. اجعل شخصًا ما في فريقك مخصصًا للرد على أي أسئلة أو مشكلات أو تعليقات يرسلها الأشخاص إليك بطريقتك.

ربما تكون استطلاعات الرأي على Twitter هي الخيار الأكثر سلاسة لإجراء ذلك بسرعة أو في الوقت الفعلي.

نحن فضوليون: هل تستخدم مانع الإعلانات؟

- معمل نيمان (NiemanLab) 28 أكتوبر 2015

إذا كنت تخطط لإنشاء بعض المحتوى التفاعلي ، فقد يكون من الجيد التفكير في الأسئلة التي ترغب في طرحها والمحتوى الذي ترغب في إنتاجه مسبقًا. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة جودة المحتوى الذي تنشره بشكل كبير ويساعد أيضًا في تقليل مستويات التوتر في الأيام المزدحمة عندما يكون الحدث مباشرًا.

كيفية المشاركة على مواقع التواصل الاجتماعيبعد، بعدماالحدث

احتفل بالإشارات الصحفية واطلب التعليقات. إليك الطريقة.

لا يعني مجرد انتهاء الحدث أن المحادثة عبر الإنترنت قد انتهت. على الرغم من أنها تمثل أصغر حجم من تحديثات الوسائط الاجتماعية ، إلا أن المحادثة التي تلت الحدث لا تزال تشكل 18٪ من العدد الإجمالي - ما يقرب من 1 من كل 5 منشورات اجتماعية كانت متتابعة من الحدث.

السببان الرئيسيان اللذان وجدنا أن الناس كانوا يتحدثون عن الأحداث بعد حدوثها هما: التغطية الصحفية وردود الفعل. إليك المزيد عن كل من هؤلاء:

1. التغطية الصحفية

كان الجزء الأكبر من محادثة ما بعد الحدث هو التغطية الإعلامية للأحداث (9٪ من إجمالي المشاركات). هذه فرصتك للاحتفال بكل ما أنجزته - لذا انطلق وتفاخر قليلاً من خلال مشاركة كل الصحافة الرائعة التي جمعتها.

إذا كنت تهدف إلى الحصول على بعض التغطية بعد الحدث ، فقد يكون من الأفضل التواصل مع بعض الصحفيين في مساحتك ودعوتهم إلى الحدث لتجربته بأنفسهم.

2. اطلب التغذية الراجعة

يتم تقسيم بقية محادثة ما بعد الحدث بين ردود الفعل الإيجابية والسلبية للحدث. شارك واستمتع بالتعليقات الإيجابية ، لكن لا تتجاهل السلبية. استجب بواسطة شكر النقاد على أفكارهم ، وأخذ ملاحظاتهم في الاعتبار عند التخطيط لحدثك التالي.

لجعل هذه التعليقات أكثر قابلية للتنفيذ ، يمكنك مشاركة استطلاع ما بعد الحدث مع المتابعين لمعرفة كيفية جعل الحدث التالي أفضل. كن منفتحًا مع متابعيك حول كيفية الاستماع إليهم لإجراء التغييرات ، وسيكونون أكثر حماسًا لشراء التذاكر في المرة القادمة.

إذا كان أي شخص ساخطًا بشكل خطير ، فيمكنك أيضًا تقديم خصومات لحدثك التالي للمساعدة في تهدئة الأجواء. (تُعد الخصومات أيضًا طريقة رائعة لتشجيع الولاء مع رواد الحدث السعداء).

كيفية إنشاء رابط مختصر

انتهى اليك

شكرا جزيلا على القراءة! يسعدنا معرفة ما إذا كانت هذه النتائج تبدو دقيقة بالنسبة لأي أحداث كنت جزءًا منها.

هل يعكس هذا المحادثة التي تراها على وسائل التواصل الاجتماعي حول الحدث الخاص بك؟ ما أنواع المحتوى الذي تنشره قبل الأحداث وأثناءها وبعدها لإشراك جمهورك؟ يسعدني سماع رأيك في التعليقات!