استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني: لنبدأ بالأساسيات - مقالة

ربما سمعت عن مزاعم بأن البريد الإلكتروني هو قناة ميتة ومنسية. ربما وجدت نفسك تفكر ، 'هل تعمل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني بعد الآن؟ هل يجب أن أزعج نفسي حتى؟ '

هم بالتأكيد يفعلون ، ويجب عليك بالتأكيد.

تظهر الدراسات باستمرار أنه عندما تتعلم كيفية إنشاء استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني تعمل بالفعل ، يمكنك رؤية عائد استثمار مذهل.

أظهرت دراسة eMarketer أن البريد الإلكتروني يحتوي على عائد استثمار بنسبة 122٪ ... أكثر من 4 أضعاف عائد الاستثمار للتكتيكات الأخرى مثل وسائل التواصل الاجتماعي والبريد المباشر والبحث المدفوع.

كورت إلستر ، شريك Shopify Plus ومضيف غير رسمي Shopify بودكاست ، يعتقد أن التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس مفيدًا فقط - إنه ضروري.

OPTAD-3

كورت إلستر ، مستشار التجارة الإلكترونية

عدم وجود استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني هو أكبر خطأ واحد أرى أصحاب الأعمال الصغيرة يصنعون ، ويضعونهم في وضع غير موات بشكل كبير في عالم اليوم.

يحافظ التسويق عبر البريد الإلكتروني على أهمية علامتك التجارية مع المستهلك العادي الذي يتحقق من بريده الإلكتروني يوميًا ، غالبًا عدة مرات على مدار اليوم. بسبب حجم البريد الإلكتروني الذي نتلقاه ، مفتاح نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني هو الملاءمة .

تستخدم أدوات البريد الإلكتروني اليوم أتمتة تسويق رائعة. من خلال إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها تلقائيًا بناءً على ما يفعله العملاء أو لا يشترونه ، أو عندما يفعلون أو لا يعودون ، فإنك تضمن حصول كل عميل على الرسالة الصحيحة في الوقت المناسب مما يؤدي إلى المزيد من المبيعات ، في كثير من الأحيان .

حتى نتمكن من جمع ذلك ، بصراحة ، أولئك الذين يقولون التسويق عبر البريد الإلكتروني ميت يفعلون ذلك بشكل خاطئ.

في هذا الكتاب الإلكتروني ، سأبذل قصارى جهدي للتأكد من أنك أحد رواد الأعمال الذين يقومون بذلك بشكل صحيح.

من تعريفات المصطلحات إلى الأساسي أفضل ممارسات البريد الإلكتروني لكيفية العمل خطوة بخطوة ، سنغطي كل ما تحتاج لمعرفته حول بناء إستراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني تعمل على تنمية علامتك التجارية وتعزيز مبيعاتك.

في هذه المقالة ، سوف نغطي:

تعريف التسويق عبر البريد الإلكتروني
المراحل الثلاث الرئيسية لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني
القوانين واللوائح التي يجب أن تضعها في اعتبارك

دعونا نتعمق!

محتويات المشاركة

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ تعريف
- فوائد استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني
- كيف تعمل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
مراحل حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني
القوانين واللوائح التي يجب البحث عنها
استنتاج
جدول المحتويات

لا تنتظر من شخص آخر أن يفعل ذلك. وظف نفسك وابدأ في استدعاء اللقطات.

ابدأ مجانًا

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ تعريف

عندما تتطلع إلى الإجابة عن هذا السؤال ، ستصادف بعض تعريفات التسويق عبر البريد الإلكتروني. هذا لأن التسويق عبر البريد الإلكتروني مصطلح واسع التي تغطي العديد من الأفكار والأنشطة المختلفة.

بشكل أساسي، التسويق عبر البريد الإلكتروني هي مجموعة فرعية من التسويق عبر الإنترنت (وتسمى أيضًا التسويق الرقمي) تتضمن نشاطًا تجاريًا يستخدم البريد الإلكتروني من أجل:

الترويج لمنتجاتها و / أو خدماتها
أعلن و / أو بيع عناصر محددة
بناء ورعاية العلاقات مع العملاء المحتملين أو الحاليين

يمكنك التفكير في الأمر على أنه البريد المباشر للقرن الحادي والعشرين . بدلاً من إضاعة كل تلك الأوراق وانتظار وصول البريد العادي التقليدي إلى صندوق بريدهم الفعلي ، فأنت كذلك إرسال البريد مباشرة إلى صندوق بريدهم الإلكتروني.

فوائد استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني

عندما تركز على بناء إستراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني تلبي حقًا صناعتك وجمهورك ، يمكنك جني بعض الفوائد الجادة.

مصدر

تكاليف منخفضة. بالمقارنة مع الأساليب الترويجية الأخرى مثل الإعلانات المدفوعة ، يعد تشغيل حملة عبر البريد الإلكتروني أحد أفضلها تسويق منخفض الميزانية والخيارات.
وصول ضخم ومستهدف يؤدي. تعني طبيعة وسهولة التسويق عبر البريد الإلكتروني أنه يمكنك الوصول إلى المئات أو الآلاف أو حتى الملايين من العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية بمجرد النقر فوق الزر 'إرسال'.
مشاركة عالية. خاصة عندما ترسل إلى الأشخاص الذين اشتركوا طواعية في قائمتك ، فأنت ترسل رسائل مباشرة إلى الأشخاص المهتمين بعلامتك التجارية. تعتبر إستراتيجية الاتصال للتسويق عبر البريد الإلكتروني من ذهب للحصول على مشاركة عالية الجودة.
ارتفاع المبيعات والتحويلات وعائد الاستثمار. نظرًا لأن المستلمين مهتمون بالفعل ، وأنت (نأمل) ترسل إليهم رسائل وعروضًا مستهدفة ، فمن المرجح أن يجروا عملية شراء.
سهل التنفيذ. هناك الكثير من الأدوات والأنظمة الأساسية التي يمكن أن تساعدك في تطوير وبناء وإطلاق حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني دون أي خبرة في الترميز.
سهل الدمج. إنها بضع نقرات إضافية لدمج إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني مع جهود أخرى ، مثل وسائل التواصل الاجتماعي و تسويق المحتوى .
سهل القياس. إذا كنت تستخدم وظائف التتبع والقياس ، فيمكنك معرفة كيفية أداء كل بريد إلكتروني بالضبط. تحتوي العديد من أدوات ومنصات حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني على هذه الميزة مضمنة.
من السهل تتبع عائد الاستثمار. بمجرد معرفة مؤشرات الأداء الرئيسية ومقدار الاستثمار في كل عنصر من عناصر إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يصبح من السهل ربط الأساليب المختلفة والإيرادات التي حققتها.

كيف تعمل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني

بشكل عام ، هناك 5 عناصر رئيسية لاستراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني تعمل:

تعريف الغرض من كل حملة وتفاصيلها والبريد الإلكتروني قبل إنشائها
اختبارات رسائلك الإلكترونية النهائية للتأكد من عرضها على النحو المنشود
إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى قائمتك البريدية
قياس الأداء باستخدام الحق مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني
الإبلاغ وتحليل نتائجك لمعرفة نقاط القوة والضعف ومجالات التحسين

مراحل حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني

أحب تفكيك دورة حياة حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى 3 مراحل أو أقسام رئيسية: رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ العملاء المحتملين والمشترين لأول مرة والعملاء المتكررين .

إذا لم يقم المشتري لأول مرة أو العميل المتكرر بإجراء عملية شراء لفترة من الوقت ، فيتم أخذها في الاعتبار الأطفال (ويسمى أيضًا الخمول أو الكامن).

إليك صورة مرئية لأنواع رسائل البريد الإلكتروني التي يمكن إرسالها بناءً على النشاط:

مراحل حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني

(انقر لعرض أكبر)

تنطبق هذه الشرائح الواسعة ورسائل البريد الإلكتروني المقابلة لها بشكل أفضل على استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية. ولكن عندما تقوم بإخراج عنصر التسوق ، يمكن أن تنطبق على أنواع أخرى من الأعمال أيضًا.

دعونا نراجع كل واحد منهم لفترة وجيزة.

آفاق

هؤلاء هم الأشخاص الذين اكتشفوا موقع الويب الخاص بك ولكن لم تجرِ عملية شراء بعد (أو لم تصبح بخلاف ذلك عميلاً لنشاطك التجاري ، إذا لم تكن علامة تجارية للتجارة الإلكترونية).

الهدف النهائي هو تحويل العملاء المحتملين إلى مشترين لأول مرة ، والذي يمكن أن يشمل رسائل بريد إلكتروني مثل:

تصفح التخلي : عندما كانوا يتصفحون موقع الويب الخاص بك ولكنهم توقفوا وغادروا دون إجراء عملية شراء
مشترك جديد : 'رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية' للأشخاص الذين انضموا للتو إلى قائمتك البريدية
التخلي عن عربة التسوق : عندما يكون لديهم عناصر في سلة التسوق الخاصة بهم ولكنهم لم يتابعوا شرائها

نقطة التحول إلى المرحلة التالية : عندما يُجري العميل عملية شراء ، يصبحون مشترين لأول مرة. قد ترغب في بدء سلسلة ترحيب عبر البريد الإلكتروني لبناء علاقة.

المشترون لأول مرة

بعد إجراء عملية الشراء الأولى ، أصبحوا رسميًا مشتريًا لأول مرة. الصيحة!

من الناحية المثالية ، سيستمر هؤلاء العملاء في الشراء منك بانتظام ويصبحون كذلك تكرار أو ولاء العملاء . ومع ذلك ، في بعض الحالات ، سيصبحون عملاء متخلفين.

الهدف هنا هو تحويل المشترين لأول مرة إلى عملاء متكررين ، والذي يمكن أن يتضمن رسائل بريد إلكتروني مثل:

البيع العابر والبيع: التوصية بمنتجات مختلفة لهم بناءً على شرائهم
طلب مراجعة التعليقات : طلب معلومات عن تجربتهم ، حتى تتمكن من تحسينها لهم ولعملاء المستقبل - التعليقات المباشرة قيمة للغاية ، لذا احصل عليه متى استطعت
التجديد: تذكيرهم بإعادة شراء العناصر التي تحتاج إلى تجديد بانتظام ، مثل الشامبو أو الفيتامينات

نقطة التحول إلى المرحلة التالية : عندما يُجري العميل عملية الشراء الثانية ، يصبح عميلاً متكررًا.

كيفية الحصول على شعبية على الانستغرام

العملاء تكرار

حافظ على استمرار هذه المبيعات! بمجرد أن تتجاوز حدب العميل الذي أجرى عملية شراء ثانية ، فهذه علامة رائعة على أنه قد يستمر في العمل ليكون عميلاً 'متكررًا نشطًا' ، ويعرف أيضًا باسم العملاء المخلصين.

تمامًا مثل مرحلة المشتري لأول مرة ، سترغب في الحذر من خطر تحولهم إلى عميل منقضي.

الهدف هنا هو الاحتفاظ بها مدى الحياة ، والذي يمكن تحقيقه من خلال نفس أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها للمشترين لأول مرة ، بالإضافة إلى:

كبار الشخصيات : امتيازات وعروض وتقدير خاص للعملاء الذين يتمتعون بقيمة عالية مدى الحياة

عندما يمر قدر معين من الوقت بعد آخر عملية شراء من مشتر لأول مرة أو عميل متكرر (على سبيل المثال ، 6 أشهر) ، ينتقلون إلى مرحلة العميل المنقضية.

العملاء المنقضون

الأمر متروك لك لتحديد النافذة الزمنية لانقضاء فترة عمل العميل. تختار الشركات عادةً نوافذ تتراوح من 3 أشهر إلى سنة.

قد ترغب أيضًا في إنشاء رسائل بريد إلكتروني مختلفة لـ 'مستويات' مختلفة من اللقطات المتتابعة. قد يظهر هذا على أنه بريد إلكتروني واحد لأي عميل لم يجرِ عملية شراء خلال 3 أشهر ، وبريد إلكتروني آخر عندما يصبح 6 أشهر ، وبريد إلكتروني آخر عندما يصبح عامًا أو أكثر.

قد تتضمن رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى العملاء المنقضيين ما يلي:

التجديد: تذكيرهم بإعادة شراء العناصر السابقة
فوز: حثهم على العودة إلى موقعك ، على سبيل المثال من خلال عرض خاص أو تذكير

قوة الزبون العائد

تجزئة حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل هذا إلزامي بنسبة 100٪ لاستراتيجية جيدة. فهو لا يساعدك فقط على تخصيص اتصالاتك ، ولكنه يساعدك أيضًا على تحديد العملاء الأكثر قيمة لعلامتك التجارية.

وبينما ستحتاج إلى امتلاك لعبة A لكسب عملاء جدد ، يجب أن تعامل عملائك الحاليين مثل الملوك.

تظهر الأبحاث مرارًا وتكرارًا أن الشركات يمكنها جني أموال أكثر بكثير من خلال إرضاء العملاء الحاليين بدلاً من إنفاق جميع مواردهم ووقتهم في العثور على عملاء جدد.

يمكن أن تكون معدلات التحويل تصل إلى 60-70٪ للعملاء الحاليين ، مقابل 1-3٪ للعملاء الجدد.

يمكن لاستراتيجية تسويق قوية عبر البريد الإلكتروني خلال هذه المرحلة أن تحدث فرقًا كبيرًا في صافي أرباح شركتك.

الآن وبعد أن أصبح لديك قائمة مرجعية أساسية لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فلنناقش بعضًا من (dun dun dun) القضايا القانونية التي تحتاج إلى متابعتها.

القوانين واللوائح التي يجب البحث عنها

إذا بدأت في التهور باستراتيجية وتكتيكات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فلن تزعج (وربما تفقد) العملاء المهمين وجهات الاتصال فحسب - بل قد تتعرض أيضًا لمشكلات قانونية.

هذا صحيح بشكل خاص بعد أن أصدر الاتحاد الأوروبي (EU) اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في مايو 2018.

حتى بصفتك شركة مقرها الولايات المتحدة ، فلا يزال يتعين عليك الانتباه إلى اللائحة العامة لحماية البيانات . هذا مهم بشكل خاص إذا كنت شركة تجارة إلكترونية السفن دوليا .

وبالطبع ، ستحتاج بالتأكيد إلى الانتباه إلى قوانين حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني في الولايات المتحدة.

لنستعرض بعض المتطلبات الرئيسية لقانون CAN-SPAM الأمريكي ، بالإضافة إلى اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي.

قانون الولايات المتحدة للرسائل الاقتحامية (SPAM)

ال قانون CAN-SPAM أصبح قانونًا في عام 2003 من قبل جورج دبليو بوش. ينطبق هذا على أي نشاط تجاري 'يروج أو يعلن عن منتج أو خدمة تجارية من خلال الاتصالات الإلكترونية'.

بسسست. هذه هي إستراتيجية وأساليب التسويق عبر البريد الإلكتروني لشركتك.

إذا انتهكت أي جزء من القانون ، فيمكن أن يكون عملك غرامة تصل إلى 41،484 دولارًا ...

لكل. أعزب. بريد الالكتروني.

إنها فكرة مرعبة. لكن لا تقلق ، فالقواعد واضحة جدًا ويسهل اتباعها.

فيما يلي المتطلبات السبعة:

1. أخبر القراء بمن يأتي البريد الإلكتروني.

يجب عليك تضمين اسمك أو اسم عملك في معلومات التوجيه الخاصة بك وفي التصنيفات 'من' و 'إلى' و 'الرد على'. يجب أن يكون اسم مجال موقع الويب وعنوان البريد الإلكتروني دقيقين أيضًا.

على سبيل المثال ، في رسالة إخبارية للتسويق عبر البريد الإلكتروني الحملة ، يكتب Coinbase 'فريق Coinbase' باعتباره المرسل ، ويرسل البريد الإلكتروني من no-reply@updates.coinbase.com .

لا لبس هناك.

بما في ذلك مجال موقع الويب في عنوان البريد الإلكتروني

على الرغم من أن هذا الأمر مقبول قانونيًا ، إلا أنني أوصي بالتخلي عن عنوان البريد الإلكتروني 'no-reply @'. تشير إلى أن المرسل يريد إجراء محادثة أحادية الاتجاه بدلاً من التعامل مع المشتركين والعملاء. للحصول على نقاط المكافأة ، أرسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من حساب شخص ما في فريقك ، ويفضل دعم العملاء. بهذه الطريقة ، يمكن للمستلمين طرح الأسئلة أو التعليقات ، ويمكنك ذلك اظهار خدمة العملاء الممتازة لتقوية العلاقة . Win-win.

2. تجنب سطور الموضوع الخادعة.

تأكد من أن سطور الموضوع هي معاينة دقيقة لما يحتويه البريد الإلكتروني بالفعل. لا يمكن أن يكون لديك سطر موضوع يقول 'خصم 50٪ على التخفيضات اليوم فقط' ومن ثم فإن نص الرسالة الإلكترونية يتحدث فقط عن خط إنتاجك الجديد ، دون ذكر عملية بيع.

بالتمسك بمثال Coinbase ، يرتبط سطر الموضوع بوضوح بالغرض من الرسالة: لمساعدة المبتدئين في تعلم حبال العملة المشفرة.

أفضل ممارسات سطر موضوع البريد الإلكتروني

3. الإقرار بأن رسالتك عبارة عن إعلان.

يعطي القانون الكثير من الفسحة هنا. ولكن بشكل عام ، إذا كانت رسالتك عبارة عن إعلان ، فيجب عليك الإفصاح عن أنه إعلان بطريقة واضحة يسهل التعرف عليها. النقطة المهمة هي أنه يمكن للقراء أن يروا بسهولة أنه إعلان وليس بريدًا إلكترونيًا شخصيًا من أختهم.

يمكنك أن تبقي الأمر بسيطًا بالطريقة التي يعمل بها Coinbase هنا:

هل بريدك الإلكتروني إعلان؟

4. امنح القراء طريقة سهلة للانسحاب.

أفضل طريقة هي زر أو رابط 'إلغاء الاشتراك' في الجزء السفلي من البريد الإلكتروني ، ولكن يمكنك أيضًا الابتعاد عن إدراج عنوان بريد إلكتروني يمكنهم استخدامه للاتصال بك لإلغاء الاشتراك. أعتقد أن هذا مظلل بعض الشيء ، وأنا أوصي بزر إلغاء الاشتراك السهل.

خيار إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني

5. أخبر القراء عن مكان عملك.

يجب عليك تضمين العنوان البريدي الفعلي الصحيح لشركتك. يمكن أن يكون عنوانك الشخصي ، أو صندوق بريد مسجل في خدمة البريد الأمريكية ، أو صندوق بريد خاص مسجل لدى وكالة استلام بريد تجارية (تتبع لوائح الخدمة البريدية).

كيفية إضافة قصة على IG

البريد الإلكتروني يتضمن عنوان العمل

6. احترام كل طلب إلغاء الاشتراك على الفور.

يجب عليك الانسحاب منها في غضون 10 أيام عمل ، ويجب أن تكون قادرًا على معالجة طلبات إلغاء الاشتراك لمدة 30 يومًا بعد إرسال كل بريد إلكتروني. إذا اختاروا إلغاء الاشتراك في دورة حياة حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فلا يمكنك مطالبتهم بدفع رسوم أو إعطائك أي معلومات إضافية. لا يمكنك أيضًا بيع أو نقل عنوان بريدهم الإلكتروني إلى أي شخص ، باستثناء النشاط التجاري الذي وظفته لمساعدتك على الامتثال لقانون CAN-SPAM.

7. لا تزال مسؤولاً حتى لو وظفت شخصًا آخر.

إذا وظفت شخصًا أو شركة لتولي إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فراقب ما يفعلونه. أنت لا تزال مسؤولاً قانونيًا لجميع أفعالهم حتى لو لم تكن تكتب وترسل رسائل البريد الإلكتروني بنفسك!

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد ، فتحقق من هذا دليل الامتثال لقانون CAN-SPAM من لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) ، وكذلك بعض إجابات صريحة لأسئلة CAN-SPAM .

قد تتذكر فترة شهر أو شهرين تقريبًا في أبريل 2018 حيث امتلأ صندوق الوارد الخاص بك بتغييرات سياسة الخصوصية من كل نشاط تجاري دولي تقريبًا أعطيت عنوان بريدك الإلكتروني إليه.

نعم. كان ذلك بسبب اللائحة العامة لحماية البيانات.

الغرض الرئيسي من اللائحة العامة لحماية البيانات هو حماية خصوصية البيانات لمواطني الاتحاد الأوروبي. باختصار ، يأخذ 'ملكية' البيانات الخاصة للعميل ويعيدها إلى أيدي العميل - ولا يتعلق الأمر فقط باستراتيجية التسويق الأساسية عبر البريد الإلكتروني. إنه على وشك أي استخدام للبيانات الشخصية .

يمكن أن تواجه الشركات التي تنتهك هذه السياسة غرامات ضخمة 20 مليون يورو ، أو 4٪ من عائداتها السنوية - ايهما اعلى.

بالطبع ، تم تصميم اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لشركات الاتحاد الأوروبي التي تخدم مواطني الاتحاد الأوروبي.

ولكن الأمر هو: إذا كان عملك يخدم مواطنًا أوروبيًا واحدًا فقط موجودًا في أوروبا عند جمع بياناته ، فأنت كذلك تخضع لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات .

هذا هو السبب في أنني أوصي بالبقاء على اطلاع واللعب في الجانب الآمن. لن يغطيك قانونيًا فحسب ، بل سيساعد أيضًا في جعل بياناتك أكثر أمانًا لك ولعملائك.

الجانب القانوني للتسويق عبر البريد الإلكتروني مصدر

نظرًا لأنها مجموعة معقدة إلى حد ما من اللوائح ، سنستعرض فقط بعض العناصر الرئيسية من حيث صلتها بإستراتيجية التسويق الشامل عبر البريد الإلكتروني.

بشكل أساسي، يجب على الشركات في الاتحاد الأوروبي :

احصل على موافقة صريحة قبل إرسال بريد إلكتروني تسويقي لشخص ما

هذه واحدة من أكبر توصياتي المتعلقة باللائحة العامة لحماية البيانات للشركات الأمريكية: لا تسجل أي شخص في حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني غير مرغوب فيها.

دعم حقوق الفرد ، والتي تشمل:
- 'الحق في الحذف' أو 'الحق في أن تُنسى' من قبل الشركة - الحق في حذف جميع معلوماتهم إلى الأبد
- 'الحق في الحصول على المعلومات' ، أو معرفة من يقوم بجمع معلوماتهم ولأي غرض سيستخدمونها
أبلغ عن انتهاكات البيانات إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO) في المملكة المتحدة في غضون 72 ساعة
تأكد من أن الشخص العادي يمكنه قراءة سياسات البيانات وفهمها ، وأنها ليست مخفية في التفاصيل القانونية الدقيقة التي لا يقرأها أحد على أي حال
استعن بمسؤول حماية البيانات لمساعدتهم على الامتثال
تأكد من أن أي كيان يعالج بيانات العميل يلتزم بمتطلبات معينة (وليس فقط الكيانات التي تتحكم في البيانات ، مثل القوانين قبل القانون العام لحماية البيانات)
قم بإجراء 'تقييم تأثير حماية البيانات' للنظر في الأنشطة عالية الخطورة

ملحوظة: هذه ليست بأي حال من الأحوال قائمة شاملة ، وهناك اعتبارات واستثناءات لما ذكرناه أعلاه. للحصول على تفاصيل شاملة حول اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، تفضل بزيارة المفوضية الاوروبية موقع الويب. يمكنك أيضًا التحقق من الموارد غير الرسمية مثل فكر في اللائحة العامة لحماية البيانات و ال بوابة الاتحاد الأوروبي GDPR .