ما هي التجارة الإلكترونية؟ تعريف التجارة الإلكترونية ومعنى

لا تنتظر من شخص آخر أن يفعل ذلك. وظف نفسك وابدأ في استدعاء اللقطات.

ابدأ مجانًا

ما هي التجارة الإلكترونية؟

تشير التجارة الإلكترونية إلى أي شكل من أشكال المعاملات التجارية التي تتم عبر الإنترنت. المثال الأكثر شيوعًا للتجارة الإلكترونية هو التسوق عبر الإنترنت ، والذي يُعرَّف بأنه بيع وشراء البضائع عبر الإنترنت على أي جهاز. ومع ذلك ، يمكن أن تتضمن التجارة الإلكترونية أيضًا أنواعًا أخرى من الأنشطة ، مثل المزادات عبر الإنترنت وبوابات الدفع وحجز التذاكر عبر الإنترنت والخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

التجارة الإلكترونية هي سوق التجزئة الأسرع نموًا المتوقعة لتصل إلى 4.135 تريليون دولار في المبيعات في عام 2020.

التجارة المتنقلة أو التجارة عبر الجوال ، هو سريع النمو وسيلة جديدة للتجارة الإلكترونية مدفوعة في الغالب بالسوق الآخذ في الاتساع وتأثير الهواتف الذكية وراحة جيل الألفية في التسوق عبر الإنترنت. في عام 2018 ، تمتع قطاع التجارة عبر الهاتف المحمول بزيادة قدرها 39.1٪ في المبيعات مقارنة بالعام السابق.

ما هي نماذج أعمال التجارة الإلكترونية المختلفة؟

يتم تصنيف التجارة الإلكترونية عادةً إلى ثلاثة نماذج مختلفة بناءً على نوع المشاركين في المعاملة: B2B و B2C و C2C. بشكل عام ، فإن نماذج الأعمال هذه هي:

OPTAD-3

شركة إلى أعمال (B2B)
B2B هو عندما تبيع الشركات إلى شركات أخرى. هذا هو الحال بالنسبة لمحلات القرطاسية التي تبيع معدات مكتبية بكميات كبيرة للشركات. عادةً ما تقدم شركات B2B سعرًا مخفضًا لكل وحدة إذا اشترى العملاء بكميات كبيرة وهو دافع كبير للمكاتب للاستفادة منه.
من شركة إلى مستهلك (B2C)
B2C هو النموذج التجاري الأكثر شيوعًا حيث يبيع التجار للمستهلكين الذين يشترون كمية صغيرة من المنتجات. من الأمثلة المألوفة لنموذج B2C المتاجر الكبرى حيث يشتري المستهلكون مشترياتهم أسبوعيًا لكنهم لا يشترون عادةً أي شيء بالجملة.
المستهلك إلى المستهلك (C2C)
يعد C2C نموذجًا تجاريًا جديدًا نسبيًا حيث يسعى المستهلكون الذين اشتروا شيئًا سابقًا إلى إعادة بيع هذا العنصر إلى مستهلك آخر. من خلال أسواق مثل eBay و Craigslist ، يمكن أن يكون هذا سهلاً ومربحًا للغاية لبيع العناصر التي لم يعد لديك استخدامها.

ما هي فوائد التجارة الإلكترونية؟

هناك سبب لإظهار التجارة الإلكترونية مثل هذا النمو الهائل في العامين الماضيين. في الواقع ، مع تحول الإنترنت إلى مطلب أساسي في الحياة اليومية ، تتعلم الشركات الاستفادة من الفوائد العديدة للتجارة الإلكترونية ، ومن أبرزها:

متجر عالمي. سيكون المتجر الفعلي دائمًا مقيدًا بمنطقة جغرافية يمكن أن يخدمها. متجر على الإنترنت ، أو أي نوع آخر من أعمال التجارة الإلكترونية لهذه المسألة ، يكون العالم بأسره سوقه. يعد الانتقال من قاعدة عملاء محلية إلى سوق عالمية بدون تكلفة إضافية أحد أعظم مزايا التداول عبر الإنترنت. في 2018 ، 11.9٪ من مبيعات التجزئة العالمية جاءت من عمليات الشراء عبر الإنترنت ومن المقرر أن يزداد هذا فقط عامًا بعد عام.
توفر على مدار الساعة. فائدة أخرى رائعة لإدارة الأعمال التجارية عبر الإنترنت هي أنها مفتوحة دائمًا. بالنسبة للتاجر ، تعتبر زيادة كبيرة في فرص المبيعات للعميل ، وهو خيار مناسب ومتاح على الفور. يمكن لشركات التجارة الإلكترونية ، غير المقيدة بساعات العمل ، خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
انخفاض التكاليف. تستفيد شركات التجارة الإلكترونية من انخفاض تكاليف التشغيل بشكل ملحوظ. نظرًا لعدم وجود حاجة لتوظيف موظفي المبيعات أو الحفاظ على واجهة متجر فعلية ، فإن تكاليف التجارة الإلكترونية الرئيسية تذهب إلى المستودعات وتخزين المنتجات. وتلك إدارة شركة دروبشيبينغ التمتع بمتطلبات استثمار أقل مقدمًا. نظرًا لأن التجار قادرون على توفير التكاليف التشغيلية ، يمكنهم تقديم عروض وخصومات أفضل لعملائهم.
ادارة المخزون. يمكن لشركات التجارة الإلكترونية أتمتة إدارة المخزون الخاصة بهم باستخدام الأدوات الإلكترونية لتسريع إجراءات الطلب والتسليم والدفع. إنه يوفر للشركات مليارات من تكاليف التشغيل والمخزون.
التسويق المستهدف. من خلال الوصول إلى هذا الكم الهائل من بيانات العملاء وفرصة لمراقبة عادات الشراء للعملاء بالإضافة إلى اتجاهات الصناعة الناشئة ، يمكن لشركات التجارة الإلكترونية أن تظل مرنة وتشكل جهودها التسويقية لتوفير تجربة مصممة بشكل أفضل والعثور على المزيد من العملاء الجدد . فقط ضع في اعتبارك للحظة أن لديك فرصة لمخاطبة الآلاف من عملائك باسمهم الأول وهذا شيء بالفعل.
خدمة الأسواق المتخصصة. يمكن أن تكون إدارة الأعمال المتخصصة بالطوب وقذائف الهاون صعبة. يعد توسيع نطاق منتج متخصص ليصبح شائعًا أمرًا مجهدًا. من ناحية أخرى ، من خلال الاستفادة من السوق العالمية ، يمكن لتجار التجزئة في التجارة الإلكترونية بناء أعمال متخصصة مربحة للغاية دون أي استثمار إضافي. باستخدام إمكانات البحث عبر الإنترنت ، يمكن للعملاء من أي ركن من أركان العالم العثور على منتجاتك وشرائها.
العمل من أي مكان. في كثير من الأحيان ، يعني تشغيل أعمال التجارة الإلكترونية أنك لست بحاجة إلى الجلوس في مكتب من الساعة 9 إلى 5 أو معاناة التنقل يوميًا. يعد الكمبيوتر المحمول والاتصال الجيد بالإنترنت هو كل ما يتطلبه الأمر لإدارة عملك من أي مكان في العالم.

كيف تبدأ أعمال التجارة الإلكترونية؟

هناك ترتيب منطقي لكيفية بناء متجر للتجارة الإلكترونية عبر الإنترنت. على الرغم من أن إنشاء متجر فعلي عبر الإنترنت قد يستغرق أقل من يوم على الأرجح ، إلا أن البحث عن أعمال تجارة إلكترونية مربحة وبنائها وإطلاقها وتنميتها عملية متعددة الطبقات تتضمن عددًا من الخطوات والقرارات.

اختيار المنتج وتحديد مصادره

تتمثل الخطوة الأولى لبدء عمل تجاري إلكتروني في تحديد المنتجات التي ستبيعها. قد يكون العثور على فكرة مربحة عملاً شاقًا ، لذا كن مستعدًا للقيام ببعض البحث والتفكير الجاد. من الضروري أن تختار المنتجات ذات الهوامش الصحية التي ستتيح لك جني الأرباح وتوسيع نطاق الأعمال في المستقبل. بمجرد أن تعرف ما تريد بيعه ، ستحتاج إلى تحديد كيف وأين ستذهب إلى مصدر المنتجات. ال أربع طرق رئيسية لتحديد مصادر المنتجات والمخزون تقوم بتصنيع وتصنيع وتجارة الجملة ودروبشيبينغ.

إجراء البحوث والتخطيط للمستقبل

ستحدد فكرة منتجك جوانب السوق التي تحتاج إلى البحث فيها ، ولكن بعض أهم المجالات التي يجب النظر فيها ستكون منافسيك واستراتيجية التسعير الخاصة بك قيمة فريدة من نوعها . في هذه المرحلة ، من الجيد أيضًا صياغة خطة عمل تساعدك على تصور استراتيجية النمو الخاصة بك وتحديد أي تهديدات أو عقبات محتملة.

الحصول على العلامة التجارية الخاصة بك بشكل صحيح

الآن بعد أن أصبحت لديك فكرة منتج واعدة ونظرة عامة واضحة على السوق ، حان الوقت لبدء التفكير في العناصر الأساسية لمتجرك ، مثل اسم علامتك التجارية واسم المجال وإرشادات العلامة التجارية وشعارك. يمكن أن يساعد الحصول على علامتك التجارية بشكل صحيح من البداية في تسريع النمو وقهر قلوب العملاء المحتملين. قبل أن تحول انتباهك إلى بناء المتجر ، يجب أن تقضي بعض الوقت في دراسة أساسيات SEO ، حتى يبدأ نشاطك التجاري بداية جيدة.

تقرر كيف ستبيع

يمكن تحقيق الإعداد الفعلي لمتجرك عبر الإنترنت بطريقتين:

يمكنك إنشاء متجر للتجارة الإلكترونية من البداية - هذا يعني إما تطويرها بنفسك أو التعاقد مع موظف / وكالة مستقلة للقيام بذلك نيابة عنك. قد يستغرق الأمر وقتًا أطول ويكلف أكثر ، ولكن إنشاء متجر مخصص عبر الإنترنت سيضمن تخصيصًا بنسبة 100٪ ويمنحك القدرة على اتخاذ جميع القرارات.
يمكنك استخدام منصة التجارة الإلكترونية الجاهزة مثل Shopify ، مما يجعل إنشاء متجر على الإنترنت عملية سريعة وسهلة. ومع ذلك ، سيعني ذلك أيضًا تخصيصًا أقل ، حيث ستحتاج إلى الاختيار من بين مجموعة موجودة من السمات والأدوات التي يوفرها النظام الأساسي. إذا اخترت تشغيل شركة دروبشيبينغ ، فإن حلول التجارة الإلكترونية مثل أوبيرلو سيسمح لك بإطلاق المتجر والبدء في البيع في أقل من ساعات قليلة.

قبل الإطلاق.
في هذه المرحلة ، ستكون متحمسًا لإخراج المتجر إلى شبكة الويب العالمية. ومع ذلك ، تأكد من أنك مستعد جيدًا لقياس نجاح الإطلاق - تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية مقدمًا سيساعدك على تتبع تقدمك وأدائك وإصلاح أي مشكلات عند ظهورها. تشمل الأشياء المهمة الأخرى التي يجب الاهتمام بها إنشاء ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، والحصول على ملفات التسويق عبر البريد الإلكتروني جاهز ، تثبيت Google Analytics ، إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية ، تحديد إستراتيجية الشحن الخاصة بك ووضع اللمسات الأخيرة على خطة ترويج الإطلاق. نعم ، هذا كثير من العمل ، لكن البداية الجيدة هي نصف المهمة المنجزة. عندما تكمل قائمة التحقق ، حاول تشغيل متجرك من خلال Shopify متجر الصف للقبض على الأخطاء إن وجدت.
بعد الاطلاق.
مرحبا بكم في طحن! هذا هو المكان الذي يبدأ فيه العمل الحقيقي. بعد إطلاق متجرك عبر الإنترنت ، يجب أن تنتقل على الفور إلى مرحلة الترويج. تسويق متجرك و تحسين التحويلات سيكون خبزك وزبدك اليومي من الآن فصاعدًا. يجب عليك أيضًا تجربة توسيع أو تحديث مخزونك بانتظام. إنه أمر سهل بشكل خاص بالنسبة إلى المتسربين ، قدر الإمكان استيراد منتجات دروبشيبينغ جديدة في غضون دقائق ، ولكن يجب أن تظل أولوية حتى لو كنت تقوم بتصنيع المنتجات أو صنعها بنفسك. سيتطلب البقاء في الطليعة بعض الاختبارات.