مكتبة

الدليل المختصر المبهج لعائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي

لو مفهوم عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي شعور هائل إلى حد ما ، فأنت لست وحدك.

أنا مندهش - وأحيانًا مندهش - من اتساع الموضوع .

لماذا تبدو قناة اليوتيوب الخاصة بي مختلفة

هذا جعل ممارسة كتابة دليل 'قصير مبهج' لعائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر متعة وتحديًا. لقد أعطيت نفسي أقل من 1000 كلمة لتقديم نظرة عامة على عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي وكيفية تطبيقه على جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يسعدني سماع ملاحظاتك في التعليقات!



عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي

[هل أنت مهتم بالاستماع إلى هذا المنشور بتنسيق بودكاست؟ ندعوك لمشاهدة بودكاست Buffer الخاص جدًا - علم وسائل التواصل الاجتماعي !]

كيف تستمع : اي تيونز | تطبيقات جوجل | SoundCloud | ستيتشر | RSS

كيف يبدو عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي؟

تعود جذور العائد على الاستثمار إلى تمويل الأعمال. تستخدم الشركات عائد الاستثمار لحساب عائد الدولارات والسنتات على الاستثمار بالدولار والسنت.

عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي هو ما تحصل عليه من كل الوقت والجهد والموارد التي تلتزم بها على وسائل التواصل الاجتماعي. ومن الأفضل حسابها بالمبالغ بالدولار.

بالطبع ، لا توجد علامات دولار تتدلى من إعادة التغريد أو الإعجابات. Twitter و Facebook وغيرهما هي قنوات تسويق مجانية للانضمام إليها ، ومن المحتمل أن تكون استثمارًا بدون دولار (مما يجعل أي عائد رائعًا بشكل كبير ، أليس كذلك!)

لذلك من أجل تتبع عائد الاستثمار ، ستكون العناصر الأساسية:

  1. تحديد استثمارك النقدي في وسائل التواصل الاجتماعي
  2. ربط مبلغ بالدولار بأهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

صعب؟ ربما.

ممكن؟ قطعا.

كيفية قياس عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي

العائد على الاستثمار = (العائد - الاستثمار) / الاستثمار

تتكون هذه الصيغة المباشرة من جزأين فقط: العائد والاستثمار. إليك كيفية اكتشاف كل من القيمتين على وسائل التواصل الاجتماعي.

ما هو أفضل وقت لنشر instagram

كيف تحسب عودتك

يعد 'العائد' أحد العناصر الأكثر تعقيدًا لعائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي لأنه يمكن أن يعني الكثير من الأشياء المختلفة للعديد من المسوقين المختلفين. على سبيل المثال، توقفنا عن حساب عائد الاستثمار المباشر لوسائل التواصل الاجتماعي في مدونة Buffer عندما تغيرت أهداف التحويل لدينا.

أول الأشياء أولاً: ما الذي تريد تحقيقه؟

ما هو هدفك الشامل من وسائل التواصل الاجتماعي؟ وكيف يمكنك تحديد الإجراءات الصحيحة التي تحقق هذا الهدف؟

إذن ، ما هي قيمة هذه الإجراءات بالنسبة لك؟

أزرار وسائط اجتماعية مجانية للمدون

الخطوة الأولى: اختر الهدف

هناك مجموعة كاملة من الاحتمالات لاختيار الأهداف والإجراءات التي يجب تتبعها. Troels Kjems في Think Digital شارك قائمة رائعة . إليكم القليل من قائمة Troels وبعض أفكارنا أيضًا.

  • متابعين جدد
  • النقرات على الرابط في التحديث
  • عمليات الشراء عبر الإنترنت
  • ملء استمارة الاتصال
  • الاشتراك في النشرة الإخبارية
  • تنزيلات ملف .PDF
  • الوقت المنقضي في صفحة ويب مهمة

الخطوة الثانية: تتبع هدفك

اختر واحدًا أو أكثر من أهداف التحويل المذكورة أعلاه ، وابدأ التتبع. يمكنك تتبع إجراءات موقع الويب (المبيعات والتنزيلات والاشتراكات) في تحليلات كوكل من خلال الإعداد الأهداف و تتبع الحدث . يمكنك تتبع تفاعلات الوسائط الاجتماعية (المشاركات ، الإعجابات ، المتابعات) في متعادل .

الخطوة الثالثة: تعيين قيمة نقدية

بمجرد اختيار هدف وتتبع الإجراءات ، فقد حان وقت معالجتها جانب الدولارات والسنتات من عائد الاستثمار. هناك عدة طرق مختلفة للاختيار من بينها:

  • قيمة الحياة - كم تكسب في المتوسط ​​من العميل؟ (هناك آلة حاسبة سريعة هنا ، ومقال مفيد هنا .)
  • القيمة الدائمة ، مضروبة في معدل التحويل - ما هي قيمة كل زيارة محتملة بالنسبة لك؟
  • متوسط ​​البيع - كم هو متوسط ​​الشراء من خلال موقعك؟
  • تكاليف PPC - ما المبلغ الذي ستدفعه في نهاية المطاف إذا كنت ستستخدم الإعلانات لتحقيق نفس إجراءات وسائل التواصل الاجتماعي؟

ها هي مثال على الرسم البياني من Think Digital حول الشكل الذي قد تبدو عليه هذه القيم في التقرير:

قيمة التحويلات والتحويلات

تبدو تكاليف PPC مثيرة للاهتمام بشكل خاص بالنسبة لي. بشكل أساسي ، تقارن المبلغ الذي ستدفعه للإعلان عن متابع جديد ، والنقر ، والظهور ، وما إلى ذلك ، واستقراء ما تكسبه بالفعل من خلال مشاركة الوسائط الاجتماعية العضوية (أي غير المدفوعة).

إذا كانت تكلفة الحصول على معجب جديد واحد لصفحتك على Facebook تبلغ 0.50 دولارًا ، فمن المحتمل أن تكون مكاسبك العضوية لـ 50 معجبًا تساوي 25 دولارًا.

وجدنا من خلال التجريب والبحث مع حسابات Buffer بعض المعايير قد يكون مفيدًا للمقارنة. (يمكنك تشغيل حملة لمدة 5 أيام مع الإعلانات الاجتماعية للحصول على خط أساس خاص بك.)

  • متوسط ​​الإعجاب على Facebook - 0.50 دولار لكل صفحة إعجاب
  • متوسط ​​وصول Facebook - 0.59 دولار لكل ألف ظهور
  • متوسط ​​نقرة Facebook - 0.50 دولار لكل نقرة
  • تغريدة مروجة - 3.50 دولار لكل ألف ظهور
  • ينكدين - 2.00 دولار لكل نقرة

كيف تحسب استثمارك

في حين أنه من الصحيح أن المشاركة على Twitter و Facebook وما شابه ذلك مجانية ، إلا أن وقتك ليس كذلك. قد لا تكون أدوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. وإنفاق إعلانك يساوي دولارات حقيقية.

  • وقتك - اضرب تكلفة العمالة لكل ساعة في عدد الساعات التي التزمت بها خلال فترة زمنية معينة (اعتمادًا على ما إذا كنت تقيس عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي للأسبوع أو الشهر أو لكل حملة وما إلى ذلك). وجدت راتب.كوم متوسط ​​سعر الساعة لمديري وسائل التواصل الاجتماعي ليكون 51 دولارًا. يمكنك أيضًا البحث عن مستويات الرواتب لمديري وسائل التواصل الاجتماعي في منطقتك باستخدام Glassdoor .
  • أدوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك - اجمع تكاليف جميع الأدوات والخدمات التي تستخدمها لوسائل التواصل الاجتماعي. ابحث عن التكاليف الأسبوعية أو الشهرية باستخدام القليل من الرياضيات (اقسم الرسوم السنوية على 52 للتكلفة الأسبوعية ، على 12 للتكلفة الشهرية).
  • الإنفاق الإعلاني - المبلغ الذي تنفقه على إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي - تعزيز منشورات Facebook ، والترويج للتغريدات ، وما إلى ذلك.

كل هذه التكاليف المضافة معًا ستساوي استثمارك.

مثال سريع

شكراً جزيلاً لنيل باتيل و Quick Sprout لتجميع مخطط المعلومات هذا حول قياس عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي. يوجد مثال محدد في الرسم يوضح كيف يمكن أن يبحث عائد الاستثمار عن نشاط تجاري خيالي.

ماذا يعني أن يتم التحقق منها على تويتر
كيف تحسب عائد الاستثمار لحملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

من باب المجاملة: تنبت سريع

قراءة إضافية

  • كيف تحسب عائد الاستثمار لحملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك - تنبت سريع
  • كيفية قياس عائد الاستثمار عبر الإنترنت في 6 خطوات بسيطة - فكر رقمي
  • كيفية قياس عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي - ممتحن وسائل الاعلام الاجتماعية
  • 10 أسئلة يجب طرحها عند قياس عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي - ريادي
  • حاسبة عائد الاستثمار لوسائل التواصل الاجتماعي - بحث التنين
  • كيفية قياس عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي - ويكي هاو

ملخص

نأمل أن يساعد هذا في إظهار أن قياس عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن تحقيقه ، مع القليل من التفكير النقدي والتخطيط. أنا أحب الاستنتاج الذي توصل إليه إقناع وتحويل :

اكتشف ما تريد تتبعه ، وأين يمكنك تتبعه ، وفكر في كل من العملاء الحاليين والعملاء الجدد ، وانطلق للقيام بذلك.

ما هي الأسئلة التي لديك حول عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي؟ ما هي الطرق التي تستخدمها لتتبع الأشياء؟ أحب أن أسمع أفكارك في التعليقات.

مصادر الصور: بابلو و الموت لصورة الأسهم و IconFinder و فكر رقمي و



^