مكتبة

يوم في حياة مدير وسائل التواصل الاجتماعي: كيف تقضي الوقت على وسائل التواصل الاجتماعي في 2019

أحد الأسئلة التي يتم طرحها علي كثيرًا مثل مدير وسائل الاعلام الاجتماعية هنا في Buffer:





كيف تقسم يومك من أجل تحقيق أقصى استفادة من وسائل التواصل الاجتماعي؟

كيفية الترويج للمنشورات على الانستغرام

حتى وقت قريب ، لم أفكر في الأمر كثيرًا. القليل من إنشاء المحتوى وتنظيمه مشاركة الجمهور ورسائل البريد الإلكتروني والتوعية وبعض جدولة العازلة .





ظللت أتساءل ، هل هناك هل حقا معادلة مدير وسائل التواصل الاجتماعي للنجاح؟ كيف يقضي محترفو وسائل التواصل الاجتماعي الآخرون وقتهم خلال اليوم؟ هل نتشارك نفس المهام؟

بحثًا عن إجابة ، تتبعت كل ساعة من يومي لمدة أسبوع كامل وتجولت في الويب بحثًا عن أفضل النصائح والموارد من مسوقي وسائل التواصل الاجتماعي الآخرين.


OPTAD-3

إليك ما اكتشفته حول أفضل الطرق لتحقيق أقصى استفادة من وقتك كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي.

يوم في حياة مدير وسائل التواصل الاجتماعي: كيف تحقق أقصى استفادة من وقتك

داخل جدول مدير وسائل التواصل الاجتماعي

يمكن أن يعني كونك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي يومًا حافلًا بالعمل. لإثبات مدى تماسكها ، وضع كورالاتي معًا نظرة من الداخل في الجدول اليومي لماريو مورينو. ماريو هو مدير الوسائط الاجتماعية العالمية لأحد أكبر بائعي التجزئة في العالم:

كورالات - جدول مدير وسائل التواصل الاجتماعي

هل يمكنك الارتباط بجدول زمني مثل جدول ماريو؟ ربما تفعل المزيد. أو ربما تقوم بمهام مختلفة على أساس يومي. هذا هو جمال التواجد في هذه الصناعة!

إليك نظرة سريعة على يومي وكيف أقضي كل ثلاثة أعوام:

صباح:

  • 7-7: 30 صباحًا: الإفطار والقهوة
  • 7:30 - 8:30 صباحًا: البريد الإلكتروني والبريد الصوتي
  • 8:30 - 9 صباحًا: تسجيل الوصول على جميع منصات التواصل الاجتماعي
  • 9-9: 30 صباحًا: قم بقياس النتائج الاجتماعية وإضافتها إلى جداول البيانات
  • 9:30 - 10 صباحًا: الرد والتفاعل مع المجتمع
  • 10-10: 30 صباحًا: جدولة محتوى جديد في Buffer
  • 10: 30-10: 45 صباحًا: استراحة والمزيد من القهوة (هناك حاجة ماسة لذلك!)
  • 10: 45-11 ص: اقرأ وتعلم
  • 11 ص - 12 م: إنشاء المحتوى (بودكاست ، كتابة)

بعد الظهر:

  • 12-12: 30 مساءً: الغداء
  • 12:30 - 1 مساءً: رسائل البريد الإلكتروني والبريد الصوتي
  • 1-1: 30 مساءً: الرد والتفاعل مع المجتمع
  • 1: 30-2: 00 مساءً: تنظيم المحتوى
  • 2-2: 30 مساءً: اقرأ وتعلم
  • 2: 30-2: 45: استراحة
  • 2: 45-3 مساءً: جدولة المحتوى إلى المخزن المؤقت
  • 3-4: 30 مساءً: إنشاء المحتوى (فيديو ، رسومات)
  • 4:30 - 5 مساءً: رسائل البريد الإلكتروني والبريد الصوتي
  • 5-5: 30 مساءً: تحقق من قائمة انتظار المخزن المؤقت

اخر النهار:

  • 5:30 - 6: 45 مساءً: صالة ألعاب رياضية
  • 6:45 - 8 مساءً: العشاء مع زوجتي
  • 8-9 مساءً: تعلم (البرمجة ، صنع الفيديو ، إلخ.)
  • 9-10 مساءً: استرخ واستمتع بمشاهدة التلفزيون
  • 10-10: 30 مساءً: اقرأ
  • 10:30 مساءا: نم وكرر!

ال الأكثر أهمية وإنتاجية الأوقات بالنسبة لي على مدار اليوم هي عندما أتيحت لي الفرصة لإنشاء محتوى والتفاعل مع المجتمع والتعلم.

صناعة وسائل التواصل الاجتماعي هي إحدى الصناعات التي يوجد فيها منحنى تعليمي حاد لتصبح خبيرًا (وحتى مع ذلك لا يزال هناك تعلم للقيام به). لهذا السبب دينيس يو ، CTO في BlitzMetrics ، ينفق على الأقل 3 ساعات تعلم كل يوم مثل العديد من المهنيين الآخرين.

أقوم عن قصد ببناء وقت التعلم والإبداع والمشاركة في يومي حتى أتمكن من زيادة فعالية وسائل التواصل الاجتماعي في Buffer بمرور الوقت. يركز على مهمة واحدة (بدلاً من تعدد المهام) ساعدني على الاستفادة القصوى من الساعات التي أمضيتها في التعلم والإبداع والمشاركة.

جاهز لعرض آخر على الوصف الوظيفي لمدير وسائل التواصل الاجتماعي ؟

إليك مخطط معلومات مثير للاهتمام من ميلتواتر يُظهر جميع المهام التي قد يؤديها مدير الوسائط الاجتماعية في يوم معين. هذا كثير!

Meltwater - يوم في حياة مدير وسائل التواصل الاجتماعي

دور تطور مدير وسائل التواصل الاجتماعي بسرعة كبيرة وبشكل كبير على مدار آخر 17 عامًا أو نحو ذلك. ما كان في يوم من الأيام مهمة مباشرة إلى حد ما تتمثل في نشر المحتوى والاستجابة للمجتمع قد تحول إلى وظيفة تتطلب مجموعة متنوعة من المهارات الشخصية والتقنية.

بدأ مديرو وسائل التواصل الاجتماعي في البحث عن المزيد ' على شكل حرف T ' أكثر مما سبق.

في أي يوم ، قد يكون مدير الوسائط الاجتماعية مسؤولاً عن وضع إستراتيجية إطلاق منتج قادم ، وإنشاء مقطع فيديو ، وتحليل البيانات عبر الأنظمة الأساسية ، تصميم صور GIF سريعة الانتشار وتنسيق الرسائل مع العلاقات العامة والاتصالات وإعلانات مدفوعة الأجر وغير ذلك الكثير.

فلا عجب أن هذه الوظائف مطلوبة بشدة!

حقق أقصى استفادة من وقتك كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي

ماذا تفعل عندما تضطر إلى التوفيق بين جميع المهام المذكورة أعلاه؟

ربما يكون التحدي الأكبر لمديري وسائل التواصل الاجتماعي هو تحديد الأنشطة التي يجب تحديد أولوياتها والتي سيكون لها أكبر تأثير على علامتهم التجارية أو مؤسستهم.

قوائم المهام اليومية والأسبوعية مفيدة أيضًا فهم ما حرك الإبرة في الماضي على وسائل التواصل الاجتماعي.

لكني أرغب في مشاركة طريقتين مختلفتين في التفكير حول تحديد الأولويات والاستفادة القصوى من وقتك ، وهو ما ساعدني بشكل كبير في وقتي كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي.

محتوى Coca-Cola 70/20/10

لطالما كانت شركة Coca-Cola رائدة في مجال تسويق المحتوى ومساحات التواصل الاجتماعي. هم 70/20/10 القاعدة هو مصدر إلهام كبير لنا في فريق Buffer للتسويق. إنها مخصصة بشكل أساسي لأغراض إعداد الميزانية وتطوير المحتوى ، ولكنها يمكن أن تساعد في عملية وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا.

كوكا كولا

70/20/10 القاعدة في التطبيق

الآن: 70٪

هذا هو 'الخبز والزبدة لأنشطتك التسويقية'. بالنسبة لمديري الوسائط الاجتماعية ، قد يعني هذا أنشطة مثل إنشاء مقاطع فيديو ، والمشاركة مع مجتمعك ، وتنظيم المحتوى. بمعنى آخر ، الأنشطة منخفضة المخاطر التي يكون لها تأثير معتدل إلى مرتفع على أساس يومي.

جديد: 20٪

يتم حفظ فئة 20 بالمائة للتكرار والابتكار (جديد) على الأشياء التي نجحت في مجموعة 70 بالمائة. بالنسبة لمديري الوسائط الاجتماعية ، قد يعني هذا تحسينًا في الجودة الإجمالية لمقاطع الفيديو (أو نوع مختلف من الفيديو تمامًا). قد يعني أيضًا إطلاق مجموعة Facebook أو خاص مجتمع سلاك . في فئة 20 في المائة ، لا تكون عوائد الاستثمار فورية بالضرورة.

التالي: 10٪

هذا هو 'المحتوى عالي الخطورة والمكافآت'. تعد القدرة على تحديد القنوات أو الوسائط الصاعدة وتجربتها بشكل استراتيجي مهارة مهمة لمديري وسائل التواصل الاجتماعي لتطويرها وعادة ما تأتي مع مرور الوقت مع الخبرة. على سبيل المثال ، يمكنك إطلاق حملة إعلانية جديدة على Snapchat أو تثبيت روبوتات دردشة Facebook Messenger على أصول الويب الخاصة بك. تهدف أنشطة الدلو بنسبة 10 في المائة إلى سداد أرباح كبيرة على طول الخط.

تحديد درجة 'ICE'

إحدى الطرق الأخرى المفضلة لدي لتحديد أولويات أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي هي التفكير في كل منها من منظور 'ICE'. جليد ، طورت بواسطة شون إليس ، CEO في GrowthHackers.com ، تمثل تأثير و الثقة ، و يسهل .

يوم في حياة مدير وسائل التواصل الاجتماعي - نظرة عامة على نقاط ICE

ابدأ بقائمة بجميع الأشياء التي ترغب في القيام بها أو إنجازها على وسائل التواصل الاجتماعي في إطار زمني معين.

بمجرد الحصول على قائمة كاملة ، قم بتعيين درجة بين 1-10 (يمثل 1 أدنى درجة ويمثل 10 أعلى درجة) لكل مهمة. بعد قيامك بتعيين مجموعة من ثلاث نقاط (I ، C ، & E) لكل مهمة ، خذ متوسط ​​جميع النقاط الثلاثة وهذا هو إجمالي نقاط ICE. كلما زادت الدرجة زادت الإمكانات.

GrowthHackers لديه وسيلة سهلة الاستخدام حاسبة ICE يمكنك تجربتها من أجل المتعة اليوم.

إليك مثال سريع على عمل شركة ICE. لنفترض أن هذه كانت بعض أنشطتي الأسبوعية على وسائل التواصل الاجتماعي:

  • المحتوى التنظيمي (I = 6 ، C = 7 ، E = 6)
  • إنشاء مقاطع فيديو تسويقية (I = 10 ، C = 8 ، E = 2)
  • اكتب منشور مدونة جديد (I = 7 ، C = 7 ، E = 4)
  • الانخراط مع المجتمع (أنا = 7 ، ج = 7 ، ه = 7)

استنادًا إلى إجمالي درجات ICE ، قد أعطي الأولوية لهذه الأنشطة بالترتيب التالي:

  1. الانخراط مع المجتمع ( مجموع نقاط ICE = 7.0 )
  2. إنشاء مقاطع فيديو تسويقية ( مجموع نقاط ICE = 6.7 )
  3. محتوى التنظيم ( مجموع نقاط ICE = 6.3 )
  4. اكتب منشور مدونة جديد ( مجموع نقاط ICE = 6.0 )

الشيء العظيم في طريقة الجليد هو أنه يمكن تطبيقه على مجموعة متنوعة من الصناعات والأهداف والمواقف.

الآن دعنا نلقي نظرة سريعة على المهام العشر عالية التأثير لوظيفة مدير الوسائط الاجتماعية وما يستتبعه كل منها. هذه القائمة مقتبسة من تجربتي الخاصة في Buffer بالإضافة إلى المحادثات مع الكثير من المسوقين حول العالم.

10 مهام عالية التأثير لوظيفة مدير وسائل التواصل الاجتماعي

1. التخطيط الاستراتيجي

هناك العديد من الأهداف التي يمكننا التركيز عليها كمديرين لوسائل التواصل الاجتماعي - مثل الوعي بالعلامة التجارية والمشاركة وحركة المرور والاشتراكات ، على سبيل المثال لا الحصر. هناك أيضًا التحدي المتمثل في معرفة كيفية التأكد من توافق أهداف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك مع الأهداف العامة لشركتك. هذا هو المكان الذي يوجد فيه ملف استراتيجية قوية لوسائل التواصل الاجتماعي يأتي دور.

2. الانخراط

جنبًا إلى جنب مع إنشاء المحتوى وتنظيمه ، فإن إنشاء ملف جمهور سعيد ومتفاعل هي مهمة عالية التأثير لأي علامة تجارية. يساعد هذا في إنشاء مجتمع من المتابعين المخلصين الذين سيساعدون في النهاية على نشر كلمة منتجك أو خدمتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

3. الخلق

في قلب كل دور مدير وسائل التواصل الاجتماعي هو إنشاء المحتوى الفني. المحتوى هو شريان الحياة لشبكاتك الاجتماعية وما يجعل جمهورك يقرأ علامتك التجارية ويتفاعل معها ويتفاعل معها. من المهم أن تعلم كيفية إنشاء جميع أنواع المحتوى من مقاطع الفيديو إلى ملفات GIF إلى الرسوم البيانية والمزيد.

4. تنسيق

اعتمادًا على الأنواع المختلفة للمحتوى الذي تشاركه على مواقع التواصل الاجتماعي ، تنسيق يمكن أن يكون لها تأثير كبير على نتائج الوسائط الاجتماعية الإجمالية. ينطوي اكتشاف المحتوى من الآخرين وغربله على امتلاك قدر كبير من المصادر للقراءة - بالإضافة إلى الوقت لقراءته كلها وتحديد أفضل ما يناسب علامتك التجارية.

5. الجدولة

يعد التخطيط المسبق وجدولة المحتوى مهمة أخرى عالية التأثير تحدث فرقًا كبيرًا لعلامتك التجارية. لقد وجدنا في كثير من الأحيان أن المشاركات أداء أفضل في الصباح الباكر وفي المساء وفي عطلات نهاية الأسبوع - لذا اختر a منصة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الذي يسمح لك بالنشر حتى عندما لا تكون متصلاً بالإنترنت يمكن أن يجعل حياتك أسهل كثيرًا ويحسن نتائجك.

6. الاستماع

أنا دائمًا مندهش من الأشياء الرائعة التي أجدها عندما أضع أذني على الأرض - البحث والاستماع للمحادثات حول Buffer والمصطلحات المماثلة. هناك العديد من الفرص للمسوقين والعلامات التجارية للبحث بشكل استباقي وبناء علاقات مع العملاء المحتملين في مجتمعك. ولكن اختيار أداة الاستماع الصحيحة أمر بالغ الأهمية للعثور على المصطلحات والمحادثات ذات الصلة في مجال عملك.

7. القياس

بمجرد جدولة مشاركاتك وإرسالها إلى الشبكات الاجتماعية ، فقد حان الوقت لذلك تحليل أدائهم . كم عدد النقرات التي تلقوها؟ كم عدد الإعجابات والتعليقات والمشاركات؟ كيف فعلها تؤثر على المحصلة النهائية ؟ بعد ذلك ، واتخاذ خطوة إلى الأمام ، كيف يمكنك استخدام هذه الإحصائيات للمساعدة في اتخاذ قرارات مستنيرة في المستقبل. هذا هو المكان الذي يزدهر فيه مديرو الشبكات الاجتماعية الرائعون!

8. المساعدة

استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كملف أداة خدمة العملاء قد ارتفع خلال السنوات القليلة الماضية. لم يعد العملاء يعتمدون فقط على أرقام من 1 إلى 800 للحصول على إجابات لأسئلتهم - لقد تحولوا إلى الشبكات الاجتماعية مثل Facebook و Twitter. سواء كان الأشخاص يتواصلون معك بخصوص سؤال أو تعليق أو قلق أو شكوى ، فإن مهمة مدير وسائل التواصل الاجتماعي هي تحديد أفضل خطة عمل لمساعدة هذا الشخص.

9. التعلم

أن تصبح طالبا للتجارة و التعلم بقدر ما تستطيع له تأثير قصير وطويل المدى على علامتك التجارية أو شركتك. كما ذكرت سريعًا من قبل ، هناك منحنى تعليمي حاد لتصبح مديرًا رائعًا لوسائل التواصل الاجتماعي وبناء المهارات اللازمة لنجاح جميع النجوم بالتعلم.

10. التجريب

نحن نحب التجريب هنا في Buffer. من خلال تجربتنا ، كلما جربنا أكثر كلما تعلمنا أكثر حول ما يصلح وما لا يصلح على وسائل التواصل الاجتماعي. لقد جربنا كل أنواع الأشياء من خمس جلسات Facebook Live في يوم واحد إلى إنشاء حساب Tumblr بدء تشغيل بودكاست . تجريب العلاقات مباشرة في جميع المهام العشر عالية التأثير لمدير الوسائط الاجتماعية.

قائمة مرجعية لمدير الوسائط الاجتماعية

من المستخلصات المهمة من كل هذا أن هناك العديد من الجداول اليومية المختلفة لمدير الوسائط الاجتماعية. وينطبق الشيء نفسه على المهام اليومية!

لهذا السبب أود أن أترك لكم جميعًا قائمة مراجعة عملاقة لوسائل التواصل الاجتماعي لكل شبكة على حدة. نأمل أن يساعد هذا في إلقاء بعض الضوء على ما يفعله المسوقون الآخرون يوميًا ويلهمك لإنشاء التالي نجاح كبير على وسائل التواصل الاجتماعي .

يوم في حياة مدير وسائل التواصل الاجتماعي

أخيرا…

كيف يبدو أن تكون مديرًا ناجحًا لوسائل التواصل الاجتماعي؟

أعتقد حقًا أنها واحدة من أفضل الوظائف المتاحة. ما هو أفضل من التفاعل مع أشخاص رائعين على وسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء محتوى يحبه الناس؟

التحدي الكبير هو أن مديري وسائل التواصل الاجتماعي بدوام كامل يتولون عددًا كبيرًا من المهام كل يوم ، ويمكن أن ينمو الوقت الذي ينطوي عليه الأمر بشكل كبير جنبًا إلى جنب مع حجم الاستراتيجية. لهذا السبب من المهم العمل باستمرار على تحديد أولويات المهام باستخدام الأساليب والاستراتيجيات المذكورة أعلاه.

كم من الوقت تقضيه مع إدارة وسائل التواصل الاجتماعي؟

أحب أن أسمع كيف تبدو أيامك. الرجاء المشاركة في التعليقات!

كيفان نشرت في الأصل نسخة من هذا المنشور في عام 2014 ، وتم تحديث هذا الإصدار بالكامل لعام 2017.



^