تكلفة الإجراء (CPA): ما هو ولماذا هو مهم للتسويق

لا تنتظر من شخص آخر أن يفعل ذلك. وظف نفسك وابدأ في استدعاء اللقطات.

ابدأ مجانًا

ما هو تكلفة الإجراء (CPA)؟

التكلفة لكل إجراء هي نموذج دفع إعلان رقمي يسمح بفرض رسوم على المعلن فقط مقابل إجراء محدد يتخذه عميل محتمل. ترتبط جميع الإجراءات التي يغطيها النموذج ارتباطًا مباشرًا بنوع من التحويل ، بدءًا من الاشتراك في رسالة إخبارية إلى النقر على الرابط أو البيع ، ويحددها المعلن.

كيفية كسب المتابعين على موقع Pinterest بسرعة

تكلفة الإجراء مقابل تكلفة الاكتساب

على الرغم من أن المصطلحات تُستخدم غالبًا بالتبادل ، فإن تكلفة الاستحواذ هي مقياس مالي يقيس تكاليف الحصول على عميل يدفع واحدًا.

تكلفة الإجراء (CPA) مقابل تكلفة النقرة (CPC)

تقيس تكلفة النقرة (CPC) التكلفة أو مكافئ التكلفة لكل نقرة على إعلاناتك ، بينما تسمح لك تكلفة الإجراء (CPA) بتحديد الإجراء (المشاهدات أو العملاء المحتملين أو المبيعات) الذي تريد قياسه. تم تصميم تكلفة النقرة لتوجيه حركة المرور إلى موقع ويب بينما تتضمن تكلفة الاكتساب إجراءات متنوعة متعلقة بالتحويل.

تكلفة الإجراء (CPA) مقابل التكلفة لكل عميل محتمل (CPL)

التكلفة لكل عميل محتمل (غالبًا ما تسمى 'إنشاء عملاء محتملين عبر الإنترنت') هي مقياس إعلان عبر الإنترنت يُستخدم لقياس تكلفة إنشاء عملاء متوقعين مؤهلين للمبيعات. تساعد CPL في تحديد العملاء المحتملين الذين أظهروا نية الشراء وقربوا نهاية رحلة المشتري ، بينما تم تصميم تكلفة الإجراء لقياس جميع أنواع الإجراءات المتعلقة بالتحويل عبر رحلة العميل بأكملها.

OPTAD-3

لماذا تعتبر تكلفة الإجراء مهمة؟

تسمح تكلفة الإجراء للمعلنين بالتحكم في تكاليف الإعلان لأهداف تسويقية محددة ، حيث تم تصميمها لتحصيل رسوم الإعلان فقط عند اكتمال الإجراء المختار. نظرًا لأن الدفع مقابل الإعلانات يعتمد على الإجراءات المكتملة ، فإنه يمنح المعلن أيضًا تحكمًا أفضل في تتبع وتعظيم عائد الاستثمار عبر قنوات التسويق المختلفة. يضمن تتبع تكلفة الاكتساب أنك تستثمر في القنوات الأكثر فعالية من حيث التكلفة بالإضافة إلى المساعدة في قياس نجاح جهود التسويق المختلفة.

كيف تحسب CPA

يمكن أن تصبح الصيغ المستخدمة لحساب تكلفة الإجراء معقدة للغاية ، ولكن النهج الأساسي هو: تكلفة الاكتساب = إجمالي الإنفاق التسويقي (شهر / سنة) مقسومًا على إجمالي عدد العملاء المكتسبة

كلما زاد عدد نقاط الاتصال قبل طلب التحويل ، زادت تكلفة عملية الاستحواذ. لحساب تكلفة الاكتساب الخاصة بك لكل قناة تسويقية ، استخدم الأرقام المناسبة لتلك القناة المحددة (على سبيل المثال ، إذا أنفقت 100 دولار على إعلانات Facebook واكتسبت 10 عملاء جدد ، فستكون تكلفة الاكتساب 10 دولارات لكل عملية اكتساب جديدة لقناة Facebook فقط).

كيفية التتبع تكلفة الإجراء

نظرًا لأن الدفع مقابل حملات التكلفة لكل إجراء يتم على أساس تسليم إجراء ما ، فإن التتبع له أهمية قصوى. بالنسبة لمتاجر التجارة الإلكترونية ، تشمل طرق التتبع الأكثر شيوعًا ما يلي:

تحليلات كوكل: يمكنك تتبع تحويلاتك عن طريق الاستخدام المناسب روابط ذات علامات التي تشير إلى المصدر والوسيط والحملة. اعتمادًا على الإجراء الذي تريد تتبعه ، يمكنك أيضًا تجربة تنفيذ شفرة تتبع على صفحة 'شكرًا لك' (يستخدم هذا بشكل شائع للحصول على عدد دقيق للتنزيلات أو الاشتراكات المكتملة).

رموز القسيمة: فعالة بشكل خاص مع حملات البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي ، رموز القسائم التي يدخلها المتسوقون عند الخروج هي تكتيك سهل التنفيذ وفعال من حيث التكلفة يعتمده غالبية تجار التجزئة عبر الإنترنت.

كيفية التحسين تكلفة الإجراء

تصبح تكلفة الإجراء في متناول اليد حقًا بمجرد معرفة مقدار ما يمثله إجراء معين من عمل لعميلك بالنسبة إلى نشاطك التجاري. يساعد هذا في تعيين الميزانية الإعلانية المناسبة والاستمرار في التحسين لخفض تكلفة كل إجراء حتى تعرف أن حملاتك التسويقية تؤتي ثمارها.

خطوات لتحسين تكلفة الإجراء:

صقل حملات تكلفة النقرة الخاصة بك: لزيادة عدد التحويلات ، يجب أن تكون متأكدًا تمامًا من أن حملات تكلفة النقرة الخاصة بك تستهدف الجمهور المناسب وتوضح قيمة العرض لحث الأشخاص على النقر للوصول إلى الصفحة المقصودة.
استحوذ على CRO: بمجرد وصول زائر جديد إلى الصفحة المخصصة ، تظهر الانطباعات الأولى و تجربة المستخدم تعتبر بالغة الأهمية. يجب أن تكون الرسائل الموجودة على الصفحة المقصودة متوافقة مع نص الإعلان الذي جذب انتباه الزائر ويجب أن يعمل كل المحتوى والتصميم في الموقع بشكل متناغم لقيادة المستخدم إلى نقطة التحويل. استخدم اختبار A / B لتحسين العناصر الأساسية على صفحتك المقصودة وتحسين معدل التحويل.
ضع أهدافًا متعددة: حتى إذا كان هدفك النهائي هو أن يشتري المستخدم شيئًا ما ، فإن إعداد أهداف إضافية ، مثل الوقت الذي تقضيه في الموقع أو عدد الصفحات التي تمت زيارتها ، سيمنحك رؤية أفضل للمشكلات المحتملة في صفحتك المقصودة. إذا كان المستخدمون يقضون وقتًا في تصفح موقعك على الويب ، فربما لا تكون الصفحة المقصودة مقنعة بدرجة كافية أو ربما يحتاجون إلى المزيد من الأدلة الاجتماعية لإجراء عملية شراء. مهما كان ، يمكنك إصلاحه!