مقالة - سلعة

الميزة التنافسية: كيف تكتسب واحدة .. وتحافظ عليها

أي شخص بدأ العمل (أو حتى التفكير في بدء واحدة) وضعوا بعض التفكير في منافستهم وكيف يؤثر ذلك على فرصهم في النجاح.





بعد كل شيء ، تحتاج إلى فهم ما تواجهه للتأكد من أن لديك الموارد والاستراتيجية لمواكبة ذلك.

أفضل الأوقات للنشر على Instagram للأعمال

هذا هو المكان الذي تأتي فيه الميزة التنافسية.





لكن ما هي الميزة التنافسية؟ باختصار ، إنها نظرية تجارية عامة تساعد في الحفاظ على الشركات واقفة على قدميها جميع الشركات الأخرى في صناعتها ومكانتها.

في هذه المقالة ، سنحدد الميزة التنافسية وسبب أهميتها ، وسنناقش بعض أنواع الميزة التنافسية ، ونناقش كيف يمكنك تحقيقها لنشاطك التجاري.


OPTAD-3

هل نبدأ؟

لا تنتظر من شخص آخر أن يفعل ذلك. وظف نفسك وابدأ في إطلاق النار.

ابدأ مجانًا

ما هي الميزة التنافسية؟

قبل أن نتعمق في كيفية تأمينك لميزة تنافسية وما قد تبدو عليه هذه الاستراتيجيات ، دعنا نحدد الميزة التنافسية.

الميزة التنافسية هي مصطلح شامل يصف الأساليب المثبتة للتغلب على منافسيك.

وصل المصطلح إلى الاتجاه السائد في عام 1985 ، عندما نشر مايكل بورتر ، خريج جامعة هارفارد ، كتابًا بعنوان 'الميزة التنافسية'.

أسعار الميزة التنافسية

ناقش في الكتاب طريقتين رئيسيتين لاكتساب ميزة تنافسية: خفض التكلفة والتمييز بين عرضك وبين المنافسين (وهو ما سنصل إليه قريبًا).

ومن المثير للاهتمام أن نظرية الميزة التنافسية يمكن أن تنطبق عمليا في أي مكان. على سبيل المثال ، يمكن للبلدان استخدام النظرية لتكون قادرة على المنافسة اقتصاديًا ضد الدول الأخرى ، ويمكن للأفراد استخدامها لتحقيق مكاسب شخصية أو مهنية.

لكن بالنسبة لبقية هذه المقالة ، سنفترض أنك لست هنا لأنك تبحث عن نصيحة حول كيفية إدارة بلد.

سنلتزم بكيفية اكتساب ميزة تنافسية لنشاط تجاري ، وعلى وجه التحديد اعمال تجاريه عبر الانترنت مثل أ متجر دروبشيبينغ .

ما هي الاستراتيجية التنافسية؟

إذا كنت تفكر في الميزة التنافسية على أنها عملية البحث والمراقبة لكيفية تحسين عملك ، فإن الاستراتيجية التنافسية هي الخطة التي تستخدمها للوصول إلى هناك.

يمكن أن تبدو إستراتيجيتك التنافسية كيفما تشاء ، لكنها عمومًا نوع الخطة طويلة الأجل التي تظهر أنك 'مشترك فيها للفوز بها'.

لكي تكون فعالة حقًا ، تبدأ الإستراتيجية التنافسية بشكل أساسي من خلال توجيه نموذج عملك الأساسي.

فهي تحدد القرارات الرئيسية ، مثل:

  • تكلفة منتجاتك أو خدماتك
  • شركتك استراتيجية العلامة التجارية والتموقع في السوق
  • طبيعة خدمة العملاء الخاصة بك وتجربتهم الشاملة
  • استراتيجيات التسويق والقنوات التي ستستخدمها للترويج لنفسك
  • شراكات محتملة مع علامات تجارية أخرى

بالطبع ، يمكنك تكييف هذا حسب الحاجة طوال عمر عملك. لكنها بالتأكيد تساعد في معرفة المزايا التنافسية الرئيسية - والعيوب - في وقت مبكر وليس آجلاً.

بهذه الطريقة ، لديك مساحة أكبر لاعتماد استراتيجيات تنافسية ، مع تقليل الحاجة إلى التراجع أو تغيير هوية شركتك الحالية أو عملياتها.

لماذا تعتبر الميزة التنافسية مهمة؟

ما هي الاستراتيجية التنافسية

يمكن أن تستمر الإجابة على هذا السؤال لسنوات. إنها مثل الإجابة على السؤال ، 'ما سبب أهمية العمل التجاري المربح؟'

عندما تلاحظ هذه الإستراتيجية ، فأنت تعمل بشكل أساسي على إعداد شركتك لتحقيق النجاح.

عند القيام بذلك ، يمكنك جني فوائد لا حصر لها من الميزة التنافسية ، مثل:

  • المزيد من العملاء: الميزة التنافسية الجيدة تجعل شركتك مرغوبة أكثر من منافسيك. هذا يعني أن المزيد من العملاء سيختارونك بدلاً منهم. ومن لا يريد المزيد من العملاء؟
  • المزيد من الولاء: هناك الكثير من الطرق لتحقيق الولاء للعلامة التجارية ، وهو عندما يلتزم العميل على المدى الطويل باختيار علامتك التجارية على المنافسين. عند القيام بذلك بشكل صحيح ، ستساعد استراتيجيتك التنافسية في بناء هذا الولاء.
  • المزيد من الإيرادات: يعد هذا امتدادًا طبيعيًا لوجود المزيد من العملاء - وخاصة العملاء الأكثر ولاءً. عندما يمكنك الحفاظ على ارتفاع قيمة عمر العميل ، فأنت تضمن أنه يمكنك تحقيق المزيد من العائدات مقابل إنفاق أموال تسويقية أقل على اكتساب عملاء جدد.

الآن بعد أن أصبحت لديك فكرة عن الميزة التنافسية ، فلنلقِ نظرة على أنواع الإستراتيجية التنافسية.

أنواع الاستراتيجيات التنافسية

كما ذكرت سابقًا ، يستخدم نموذج الميزة التنافسية لمايكل بورتر طريقتين رئيسيتين:

  1. أقل تكلفة: ببساطة ، يتم تحقيق ذلك من خلال بيع منتجاتك أو خدماتك بسعر أرخص من المنافسين. هذه طريقة مؤكدة لانتزاع العملاء من المنافسين ، على الرغم من أنها لا تساعد بالضرورة في بناء ولاء مرغوب فيه للعلامة التجارية.
  2. التفاضل: يتم تحقيق ذلك من خلال التميز بطريقة ما ، سواء كان ذلك عرضًا أو ميزة فريدة ، أو عميلًا استثنائيًا خبرة أو القيمة المضافة أو ما شابه. هذا العنصر الفريد هو ما يجذب العملاء ويحافظ عليهم ، ومن المرجح أن يبني الولاء على المدى الطويل.

نوع Pro: أوصي بتوخي الحذر عند العمل على نموذج أقل تكلفة. من السهل أن تجد نفسك في ' سباق نحو القاع '، حيث تحافظ أنت ومنافسيك على خفض الأسعار حتى لا يعود أي شيء مربحًا. هذه طريقة محزنة للخروج.

التعمق في نموذج بورتر ، يمكن النظر إلى استراتيجيات التكلفة والتمايز بناءً على نطاق العمل: نطاق واسع يلبي احتياجات الصناعات والمجموعات والقطاعات الأكبر ، أوالمكانةنطاق مع مجال لعب أضيق.

أمثلة استراتيجية تنافسية

مصدر

دعونا نلقي نظرة سريعة على هذه الأربعة:

ميزة التكلفة الواسعة. فكر في Amazon أو Costco أو Walmart. الشركات التي تتمتع بميزة تكلفة واسعة تلبي احتياجات شريحة كبيرة الجمهور المستهدف من خلال إنتاج أو شراء منتجاتها بكميات كبيرة بأسعار منخفضة ، وغالبًا ما يتم الاستعانة بمصادر خارجية للحفاظ على انخفاض تكاليف التشغيل.

بشكل عام ، لا يمكن للشركات الصغيرة مواكبة هذه العلامات التجارية - وهذا هو السبب في أن الانتقال إلى مكانة متخصصة يعد ميزة تنافسية أكثر استدامة.

ميزة التكلفة المتخصصة. لا تزال هذه الشركات تعمل وفق إستراتيجية منخفضة التكلفة ، لكنها تلبي احتياجات شريحة أصغر (أو متخصصة) من السوق. على سبيل المثال ، بدلاً من بيع أي وجميع أنواع المجوهرات ، فإنك تبيع نوعًا معينًا من المجوهرات العتيقة التي تريدها مجموعة فرعية صغيرة من مرتدي المجوهرات.

نظرًا لأنه أكثر تحديدًا ، فأنت تحتاج فقط إلى تسعير العناصر الخاصة بك بناءً على المنافسين المتخصصين الآخرين ، بدلاً من التكاليف المنخفضة للسوق العام. هذا يعني أن ميزة التكلفة المتخصصة يمكن أن تؤدي إلى هوامش ربح أعلى.

كيف تجعل لحظة تويتر

تمايز واسع. هذا النهج واسع النطاق هو عندما تعزز العلامات التجارية الكبيرة ذات الجماهير الأكبر عروضها بطريقة ما. فكر في علامة تجارية مثل ستاربكس. إنها تلبي احتياجات عدد كبير من السكان حول العالم ، وقد اكتسبت سمعة طيبة من خلال التركيز على الجودة والتخصيص السريع لمنتجاتها.

لقد أثرت الشركة بشكل كبير على الطريقة التي نشرب بها القهوة ونستمتع بها ، وقد أتى ذلك بثماره - فقد حققت ما يقرب من 25 مليون دولار من الإيرادات في عام 2018.

التمايز المتخصصة. إذا كنت مالكًا لنشاط تجاري صغير ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو أفضل رهان لك لتأسيس وتنمية علامة تجارية قوية. عندما تقوم بتضييق ساحة اللعب من خلال السعي وراء مكانة أكثر تحديدًا ، يكون لديك المزيد من الفرص لفهم عميلك.

في النهاية ، يُترجم هذا إلى فرص أفضل لبناء القيمة والولاء.

وهو ما يقودنا إلى القسم التالي: حفنة من الأفكار لتبدأ في الاستفادة من ميزتك التنافسية. ستجد أن العديد من هذه استراتيجيات تمايز متخصصة.

كيف تكتسب ميزة تنافسية: 7 أفكار

تأتي استراتيجيات الميزة التنافسية القوية في جميع الأشكال والأحجام. فيما يلي سبع أفكار لتحول التروس.

  1. خفض التكاليف العامة الخاصة بك

إذا كنت مهتمًا بالمنافسة على التكلفة ، فمن الأهمية بمكان أن تكون تكاليف التشغيل الخاصة بك منخفضة قدر الإمكان. بهذه الطريقة ، يمكنك أن تبيع بمعدلات أقل دون تفكيك أرباحك الخاصة.

في مجال التجارة الإلكترونية ، بدء متجر دروبشيبينغ يمكن أن يكون حلاً رائعًا. في نموذج العمل هذا ، لا يتعين عليك إدارة مخزونك الخاص - مما يعني أنك لست بحاجة إلى القلق بشأن المخزون أو المستودع أو شحن العناصر بنفسك.

يمكن أن يكون لـ Dropshipping نفقات منخفضة بشكل لا يصدق ، مما يسمح لك بالانقضاض على السوق الخاص بك وتجميع العملاء.

إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد عن نموذج أعمال دروبشيبينغ ، فراجع مقطع الفيديو الخاص بنا:

  1. تخصص تخصصك

كما ناقشنا أعلاه ، يمكن أن تكون المنافذ تذكرة ذهبية لميزة تنافسية مستدامة.

ببساطة: كلما كان عرضك أكثر تخصصًا ، زادت قيمته. وكلما زادت القيمة ، زاد استعداد العملاء للدفع مقابلها.

ضع في اعتبارك شيئًا شديد التحديد - مثل طلاء الأظافر للكلاب.

لا يوجد سوق ضخم لهذا ، ولكن هذه الحقيقة يمكن أن تتضاعف كبوابة لميزتك التنافسية.

قد يتيح ذلك تحديد موضع العلامة التجارية واستهداف الجمهور بشكل أوضح - وبالتالي أكثر فاعلية - ، مما يجعل من السهل إيصال قيمة علامتك التجارية وكسب المزيد من العملاء.

  1. بناء علامة تجارية فاخرة (أو على الأقل أكثر فخامة)

على الجانب الآخر ، قد تجد أن التنافس على السعر وحده ليس ميزة تنافسية مستدامة.

يمكنك تجنب هذه المعضلة من خلال بناء علامة تجارية أقوى أو أكثر 'فخامة'. تظهر أبحاث لا حصر لها أن العملاء أكثر استعدادًا لدفع سعر أعلى للتسوق بعلامة تجارية قوية.

إذا كان بإمكانك بناء صورة علامة تجارية عالية الجودة يثق بها العملاء ويحبونها ، فلن تقلق بشأن تقديم أقل سعر في مكانتك.

هل تريد معرفة المزيد حول بناء علامة تجارية أكثر جاذبية؟ تحقق من مقالتنا: الدليل النهائي لصورة العلامة التجارية .

إليك مقطع فيديو يناقش كيفية إنشاء علامة تجارية في سياق دروبشيبينغ:

  1. تقديم تجارب عملاء لا تصدق

ما لم تكن أسعارك منخفضة بشكل مذهل ، فمن السهل إبعاد العملاء بتجارب دون المستوى المطلوب.

تُظهر البيانات أنه الآن ، أكثر من أي وقت مضى ، يطالب العملاء بتجارب إيجابية مع العلامات التجارية - أو سيسعدون بنقل أعمالهم إلى مكان آخر.

تظهر إحدى الدراسات ذلك 86٪ من المشترين سيدفعون أكثر مقابل التجارب الرائعة ويقول 73٪ أن تجارب العملاء تؤثر على قراراتهم الشرائية.

تأخذ تجربة العملاء الجيدة الكثير من العناصر في الاعتبار ، مثل:

  • خدمة عملاء سريعة وسريعة الاستجابة ومفيدة
  • يضيف قيمة مثل الشحن المجاني أو الإرجاع
  • الامتيازات والهدايا المجانية لإظهار تقديرك للعملاء
  • زيادة الراحة مقارنة بالمنافسين
  • استخدام تقنية جديدة أو عمليات فريدة لتحسين الوضع الراهن
  • التسليم في كل. أعزب. يعد.
  1. فاجئ عملاءك وأفرحهم

قد تكون على دراية بمصطلح ' مفاجأة وسعادة ، 'وهو مصطلح تسويقي قديم تم اكتشافه عدة مرات.

هذا هو فعل الخروج عن طريقك لمفاجأة عملائك وإسعادهم. في نهاية المطاف ، هذه استراتيجية ميزة تنافسية رائعة ، نظرًا لمدى سهولة تنفيذها.

النظر في برنامج المحاسبة FreshBooks. أنهم أرسل كعكة ملف تعريف الارتباط للاحتفال بالذكرى السنوية العاشرة للعميل.

الذكرى السنوية لملف تعريف الارتباط Freshbooks

كمكافأة ، قام عميلهم بتغريد مفاجأتهم السارة ، والتي هي في الأساس تسويق مجاني.

FreshBooks مسمر.

  1. إنشاء محتوى استثنائي

أنت تعرف القول المأثور ، 'المحتوى ملك'.

فقط لأنها قديمة لا تعني أنها عفا عليها الزمن.

بحسب نيلسن ، يقضي البالغون الأمريكيون 11 ساعة في اليوم في مشاهدة أو قراءة أو الاستماع أو التفاعل بشكل عام مع أنواع مختلفة من الوسائط.

هذه مجموعة كبيرة من الفرص لجذب العملاء المحتملين والعملاء من خلال أشياء مثل:

  • أشرطة فيديو
  • المدونات
  • ندوات عبر الإنترنت
  • كتب إلكترونية
  • الرسوم البيانية
  • أدلة إرشادية
  • المدونة الصوتية

في الواقع ، المحتوى هو كيف يمكن للعديد من العلامات التجارية تمييز نفسها عن الآخرين وبناء متابعين قويين.

هذه هي الطريقة التي نشركك بها الآن! جميلة ميتا ، إيه؟

كيف تكتب إيموجي يضحك يبكي

لمعرفة المزيد حول إنشاء محتوى رائع ، راجع مقالتنا حول كيفية إنشاء استراتيجية محتوى لزيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك .

  1. استخدم الشراكات لتعزيز قدراتك والوصول

تصور هذا السيناريو: لديك ملف متجر التجارة الإلكترونية التي تصنع وتبيع أشياء للهوايات في الهواء الطلق.

بعد عام من العمل وجمع تعليقات السوق ، تدرك أن طماق الضغط الخاصة بك يمكن أن تكون أكثر نجاحًا إذا كانت تحتوي على قدر أكبر من العزل.

لكن إنتاج هذه اللباس الداخلي سيكون مكلفًا للغاية مع قدرات التصنيع الحالية لديك ، مما سيقلل من أرباحك.

لذا فأنت تشترك مع شركة يمكنها القيام بذلك بتكلفة معقولة - وهو أمر مفيد لك ولشريكك.

يمكن أن تظهر الشراكة بعدة طرق ، من الإنتاج إلى التسويق. على سبيل المثال، التأثير على التسويق هي نوع من الشراكة التي تتيح لك الوصول السريع إلى الجمهور المخلص للمؤثر.

انستغرام هي قناة ضخمة لهذا.

مصدر

العثور على ميزتك التنافسية

عندما يتعلق الأمر بتعلم كيفية إنشاء ميزة تنافسية ، فإن الخيارات لا حصر لها. لهذا السبب من المهم اتباع نهج إستراتيجي وهادف ومدروس جيدًا.

بهذه الطريقة ، يمكنك التأكد من أنك تفكر في كل الاحتمالات مع تجنب المشكلات التي يمكن أن تحدث إذا تحركت بسرعة كبيرة دون التفكير في جميع التداعيات.

بينما يجد المتسوق اليوم أن التكلفة مهمة ، فإنني أوصي بشدة بالعمل على تمييز علامتك التجارية بميزات وفوائد وعروض فريدة.

لا يمكنك التحكم بشكل كبير في أسعار السوق ، ولكن يمكنك التحكم في التجارب التي يمكنك إنشاؤها لعملائك. استخدم هذه التجارب لإعادتهم.

ما هي استراتيجية الميزة التنافسية الخاصة بك؟ ترك لنا تعليق أدناه!

تريد معرفة المزيد؟



^