ما هو Call-To-Action (CTA)؟ - ما سبب أهمية CTA؟

لا تنتظر من شخص آخر أن يفعل ذلك. وظف نفسك وابدأ في استدعاء اللقطات.

ابدأ مجانًا

ما هي عبارة الحث على الشراء (CTA)؟

عبارة الحث على اتخاذ إجراء ، أو CTA ، هي مصطلح تسويقي يشير إلى جزء من المحتوى ، مثل صورة أو زر أو سطر من النص ، يهدف إلى حث المستخدمين على تنفيذ إجراء معين. وعادة ما يأخذ شكل تعليمات أو توجيه باستخدام أفعال العمل ('شراء' ، 'اشتراك' ، 'تسجيل' ، 'متابعة' ، إلخ.) وتقود المستهلك إلى الخطوة التالية في مسار أو عملية المبيعات.

يتم استخدام العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء بشكل شائع في المبيعات والتسويق لطلب الإجراء المطلوب من العملاء المتوقعين والعملاء. على سبيل المثال ، يمكن استخدام CTA لتوسيع قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ('الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا') ، أو الترويج لعرض خاص ('المطالبة بكود القسيمة') أو جزء من المحتوى ('تنزيل كتابنا الإلكتروني الجديد').

لماذا تعتبر CTA مهمة؟

يمكن أن تساعدك العبارات الإستراتيجية التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs) على توجيه زوار موقعك خلال رحلة الشراء والتأثير بشكل مباشر على أسعار التحويل . الحث على اتخاذ إجراء فعال حقًا سوف يفعل المعجزات في جذب انتباه الزوار ، وإثارة اهتمامهم وتوجيههم ببلاغة خلال عملية التسجيل.

لقد اعتاد العقل البشري على كيفية عمل عالم الإنترنت لدرجة أنهم يتوقعون رؤية عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في موضع بارز على موقعك أو صفحة مقصودة. ومع ذلك ، لا يعني ذلك أنهم مستعدون لاتباع تعليماتك والتحويل. تعد صياغة عبارات الحث على الشراء الفعالة فنًا بحد ذاته ، ولكن يمكن إتقانها إذا اتبعت الأساليب التي أثبتت جدواها.

OPTAD-3

قائمة مرجعية لإنشاء دعوة فعالة لاتخاذ إجراء

CTA المحيرة عبارة عن مجموع عناصر مختلفة مختلفة. للقيام بذلك بشكل صحيح ، تحتاج إلى اتباع نهج تدريجي والتأكد من أن كل واحد منهم يعمل كما ينبغي.

تصميم يلفت الانتباه . شيء واحد يجب أن تتذكره حول CTAs هو أنها بحاجة إلى التميز وإحداث تأثير. لا تتبع قواعد التصميم القياسية عند صياغة زر أو صورة للحث على اتخاذ إجراء - فلا ينبغي أن تنسجم مع بقية تصميم صفحتك. يمكنك الجمع بين العناصر التي تتناسب مع أسلوبك ، مثل الخطوط وألوان العلامة التجارية ولكن تأكد من ظهور CTA النهائي بالفعل من بقية الصفحة. يُعد التصميم شديد التباين مفتاحًا لحث المستخدم على اتخاذ إجراء.
نسخة مركزة على العمل. قد يتطلب إيجاد التوازن الصحيح بين التعليمات البسيطة والواضحة والنسخة الجذابة الخالية من المصطلحات التي تستخدم كلمات فعلية مثل 'تنزيل' أو 'تسجيل' أو 'بدء' قدرًا كبيرًا من التكرار والإبداع. تصفح مواقع الويب للعلامات التجارية الرائدة لمعرفة نوع النسخة القابلة للتنفيذ التي يستخدمونها ودع مؤلف الإعلانات الداخلي يبرز.
شعور بالإلحاح. تعد إضافة عنصر الاستعجال إحدى أفضل الطرق للحفاظ على تركيز زوارك على الإجراء الذي تريد منهم اتخاذه. هل هو عرض محدود؟ هل سينتهي العرض الترويجي قريبًا؟ فقط عدد قليل من العناصر المتبقية في المخزون؟ دع عملائك يعرفون لمطالبتهم بالتصرف حاليا بدلاً من تأجيله لوقت لاحق.
وعد واضح. يكره الناس أن يتم خداعهم أو خداعهم للنقر على شيء ليس له قيمة بالنسبة لهم. احتفظ بعبارات الحث على اتخاذ إجراء غنية بالمعلومات وتأكد من أن النسخة تخبر عملاءك صراحة بما يجب أن يتوقعوه مقابل نقرهم. هل سيتم تسجيلهم في رسالتك الإخبارية أم سيتم نقلهم إلى صفحة جديدة لإكمال الطلب؟ ركز على إيصال فوائد النقر على CTA الخاص بك.
مسار منطقي للتحويل. حدد مسار التحويل الخاص بك لضمان التدفق السلس والمنطقي الذي سيجعل عبارات CTA الخاصة بك أكثر فعالية. من المهم مواءمة عبارات الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بك مع مراحل محددة في دورة المبيعات من أجل تقديم العروض ذات الصلة. على سبيل المثال ، لا ترغب في الترويج لاشتراك تسليم رئيسي لمدة عام كامل لزائر جديد لأن الوقت مبكر جدًا في رحلة الشراء. يمكن أن تستفيد عبارات الحث على اتخاذ إجراء التي تركز على التحويلات في مرحلة لاحقة بشكل كبير من صفحة مقصودة مخصصة تحافظ على الانحرافات إلى الحد الأدنى ، بهذه الطريقة زيادة فرص التحويلات .