مكتبة

6 تحليلات الوسائط الاجتماعية والتقارير نصائح لتصبح مسوقًا ماهرًا للبيانات

كيف تعرف ما الذي يعمل مع وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟ وما هو ليس عمل؟

توفر لنا الشبكات الاجتماعية الكثير من البيانات حول منشوراتنا ولكن قد يكون من الصعب التمييز بين الإشارات والضوضاء.

تخيل وجود إطار عمل لسحب الإشارات من الضوضاء - إطار عمل يوجهك إلى المعلومات الأساسية حول أداء الوسائط الاجتماعية الخاص بك. باستخدام هذا الإطار ، يمكنك بسهولة تحديد المشاركات الناجحة وفهم سبب أدائها الجيد.



المفتاح هو تحليلات وتقارير وسائل التواصل الاجتماعي !

في هذا المنشور ، ستتعلم كيفية تحليل بيانات الوسائط الاجتماعية وتقييمها واستخدامها لتعزيز وإبلاغ تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية النتائج - من تصدير البيانات الخاصة بك إلى الإنشاء المعايير ، لتجد أفضل الأوقات للنشر .

تحديث: أطلقنا مؤخرًا تحليل العازلة ، أداة تحليل الوسائط الاجتماعية وإعداد التقارير الخاصة بنا ، لمساعدتك على زيادة مشاركتك ومتابعة البيانات.

6 نصائح للحصول على نتائج أفضل لوسائل التواصل الاجتماعي باستخدام البيانات

لمنحك نظرة عامة سريعة على ما سنتناوله في هذه المشاركة ، إليك النصائح السبع:

    1. إنشاء تقارير سريعة ببضع نقرات
    2. ضع معايير لأدائك
    3. قياس المشاركة الكلية
    4. أضف سياقًا إلى البيانات التي تسحبها
    5. اكتشف أفضل وقت لك للنشر
    6. أعد استخدام أعلى مشاركاتك

تستخدم معظم النصائح بيانات من تحليل العازلة . يسعدنا أن تجربهم مجانًا إذا لم تكن قد فعلت ذلك من قبل. يمكنك أيضًا الحصول على معظم البيانات والرسوم البيانية مجانًا مباشرةً من تحليلات تويتر و رؤى فيسبوك .

1. إنشاء تقارير سريعة ببضع نقرات

أقوى أداة في صندوق الأدوات الخاص بك: تحليل منشئ التقارير

لأطول فترة ، كان علينا تصدير البيانات يدويًا وإنشاء التقارير باستخدام جداول البيانات.

شعرنا بالألم وقررنا إنشاء منشئ تقارير سهل الاستخدام للغاية في Buffer Analyze. ما أسهل؟

تحقق من هذا!

أولاً ، حدد المخطط الذي تريد تضمينه في تقريرك.
فيما يلي بعض المخططات التي لديك في Buffer Analyze:

  • نظرة عامة على الأداء
  • متوسط ​​الأداء
  • مخطط توزيع المقاييس
  • انهيار آخر
  • انهيار القصص
  • أعلى الجنس والعمر والمدن والبلدان
الرسم البياني في تحليل المخزن المؤقت

بعد ذلك ، قم بإضافته إلى تقريرك.
في الزاوية العلوية اليمنى من كل مخطط ، يوجد زر 'إضافة إلى التقرير'. بمجرد النقر فوقه ، يمكنك إما إضافة المخطط إلى تقرير جديد أو إلى تقرير موجود.

إنشاء تقرير في Buffer Analyze

وهناك لديك! تقرير وسائل الاعلام الاجتماعية الخاص بك في بضع نقرات.

يمكنك أيضًا إضافة وصف وشعار لتقريرك. لكل مخطط ، يمكنك أيضًا إضافة تعليق لشرح التغييرات في المقاييس أو إبراز تفاصيل مهمة.

تقرير في تحليل المخزن المؤقت

بالطبع ، إذا كنت تفضل الحصول على البيانات الأولية وإجراء المزيد من العمليات الحسابية باستخدام جداول البيانات ، فلديك خيار تصدير بياناتك كملفات CSV.

تصرف الان:

سأكون سعيدا إذا كنت تريد المغادرة تحليل العازلة ، أداة التحليلات والتقارير الجديدة الخاصة بنا. يقوم تلقائيًا بحساب المقاييس مثل المتوسطات ومعدل المشاركة نيابة عنك.

كم يتقاضى الفيسبوك للإعلانات
فاصل القسم


2. ضع معايير لأدائك

يمكن أن تكون المعايير القياسية طموحة ومكتسبة وتقليدية وتنافسية

غالبًا ما نسأل أنفسنا شيئًا واحدًا - حتى اليوم فقط - عند النظر في إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي لدينا هو:

إذن ... هل هذا جيد؟

نحن نبحث دائمًا عن إجابات هنا ، وقد جعل أحد أساليبنا الحديثة تحليل تحديثاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي أسرع وأكثر ذكاءً بمليون مرة - ناهيك عن وفرنا ساعة يوميًا في عملياتنا على وسائل التواصل الاجتماعي .

هذا هو المفتاح: وضع معايير لما يجعل المنشور جيدًا .

وإليك كيف بدأنا ذلك:

ما الذي نحصل عليه مقابل 10 دولارات

في Buffer Analyze ، نحصل على متوسطات متعددة للعمل بها - متوسط ​​مرات الظهور اليومية ، ومتوسط ​​الإعجابات لكل منشور ، ومتوسط ​​التعليقات لكل منشور.

المتوسطات في تحليل المخزن المؤقت

ثم نحب أن رفع متوسطاتنا قليلاً بحيث يكون المعيار طموحًا بعض الشيء. إلى القمر !

على سبيل المثال ، نضربهم في 1.5.

وبهذه الطريقة ، وضعت لنفسك معيارًا!

الآن ، عندما تقوم بالتمرير خلال مشاركاتك في Buffer Analyze ، يمكنك أن ترى في لمحة أي المشاركات التي تجاوزت المعيار الخاص بك. يمكنك التعرف على أفضل مشاركاتك في ثانية أو أقل!

بعد الانهيار في تحليل المخزن المؤقت

كم مرة يجب عليك إعادة فحص معاييرك؟

سؤال رائع! أميل إلى إعادة التفكير في معاييري في أي وقت ألاحظ فيه أنني أصل إلى المعيار في كثير من الأحيان أكثر مما لم أفعله. إنه علم ناعم إلى حد ما! أنا متأكد من أنه سيكون لديك حدس رائع عندما يكون من الأفضل رفع مستوى الأداء.

تصرف الان:

كل هذا يخدش سطح ما يمكن أن تعنيه المعايير بالنسبة لك ولمؤسستك. لقد كتبنا 2000 كلمة كاملة حول هذا الموضوع في حال كنت مهتمًا بالمزيد. إليك رابط المقالة الكاملة:

لذا ... هل هذا جيد؟ دليل المبتدئين الكامل لقياس الأداء على وسائل التواصل الاجتماعي

فاصل القسم


3. تقييم أداء وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك

المشاركة الكاملة وإحصائيات الوسائط الاجتماعية الأخرى الممتعة

قد يكون لدينا جميع الممثلين المفضلين لدينا والأطعمة المفضلة والأماكن المفضلة. لدي شعور بأن نفس الشيء ينطبق على إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي المفضلة!

(بالنسبة لي ، إنها جينيفر لورانس والبيتزا ومنحدرات التزلج والمشاركة الكاملة.)

تعتبر بعض الإحصائيات أكثر أهمية لبعض الناس من غيرهم.

على سبيل المثال ، هل تهتم بشدة بحركة المرور؟ هل تشعر بقوة لبناء الوعي؟ هل تتبع الإيرادات مفتاح رئيسي لنجاحك؟

أرغب في مشاركة بعض الأفكار هنا ، بما في ذلك الحالة التي يحبها الجميع والإحصائيات الوحيدة التي يتمناها الجميع أصبحت أسهل.

الحالة التي يحبها الجميع: معدل المشاركة

معدل المشاركة هو النسبة المئوية للمشاركة في منشور من جميع مرات الظهور التي تحصل عليها. إنها شطيرة زبدة الفول السوداني لمحلل وسائل التواصل الاجتماعي. تقريبا الجميع يحبها.

العثور على معدلات المشاركة الخاصة بك أمر بسيط مثل القفز إلى Buffer Analyze. نحن نتفهم أهمية هذا الإحصاء لجهات التسويق ، لذلك قمنا بتضمينه في المنتج.

يتم احتساب معدل المشاركة لكل منشور. يمكنك أيضًا الحصول على معدل المشاركة للمنشورات خلال الفترة الزمنية المحددة. ويمكنك أيضًا معرفة كيف تغير معدل المشاركة بمرور الوقت باستخدام مخطط تقسيم المقاييس.

وظيفة في Buffer Analyze

الإحصائيات التي يتوق إليها الجميع: الإيرادات من الشبكات الاجتماعية

إنه حوتنا الأبيض!

كيف يمكنك متابعة الإيرادات من الشبكات الاجتماعية؟ إنها ليست مباشرة مثل بعض الإحصائيات الأخرى مثل التفاعل أو النقرات. مع ذلك ، هذا ممكن! إليك الأدوات والخطوات التي وجدنا أنها تعمل:

  • نشر العازلة لتعيين UTMs الخاصة بك
  • تحليلات جوجل لاختراق أرقام الإيرادات

فيما يلي عرض سريع للخطوات:

الخطوة 1: اضبط UTMs الخاصة بك بالطريقة التي تريدها في Buffer انشر ضمن Settings> Google Analytics Campaign Tracking.

نشر المخزن المؤقت: تتبع الحملة

الخطوة 2: توجه إلى Google Analytics وقم بإعداد التجارة الإلكترونية أو الأهداف.

تحديد الأهداف في Google Analytics

الخطوة 3: بعد يوم أو يومين ، عد إلى Google Analytics واحصل على تقرير حركة المرور بالانتقال إلى الاكتساب> جميع الزيارات> القنوات> الاجتماعية.

الخطوة 4: أضف أهداف التحويل إلى جدول بياناتك ، وفويلا ، سترى الأرباح!

الإيرادات في Google Analytics

(يُظهر تقريرنا 0 دولار أمريكي لأننا نستخدم أداة أخرى ، المتفرج ، بدلاً من Google Analytics ، لتتبع الإيرادات من الشبكات الاجتماعية.)

يمكن أن تكون عناصر Google Analytics صعبة بعض الشيء بالنسبة لي في بعض الأحيان! هاها ، حسنًا - في معظم الأحيان يكون الأمر صعبًا بالنسبة لي! غالبًا ما أتوجه للحصول على المساعدة في موقع YouTube . هناك بعض الدروس الرائعة حقًا!

تصرف الان:

وبالطبع ، هاتان الطريقتان - إجمالي المشاركة والأرباح - ما عليك سوى مسح سطح كل ما هو ممكن من خلال تقييم محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك. لقد كتبنا مقالة تغطي جزء أكبر قليلاً من جبل الجليد . يسعدنا أن نلقي نظرة خاطفة!

5 طرق فريدة لقياس وتقييم حملة وسائل التواصل الاجتماعي

فاصل القسم


4. أضف سياقًا إلى البيانات التي تسحبها

كيف فعلت هذا اصلا؟

تكون وسائل التواصل الاجتماعي مربكة في بعض الأحيان ، خاصةً عندما تكون متعبًا من يوم لآخر وتكافح من أجل رؤية الصورة الأكبر.

إن النظر إلى الاتجاهات الأكبر لأدائك الاجتماعي مفيد للغاية لمعرفة كيفية تنفيذ الاستراتيجيات.

على وجه الخصوص ، هناك هذا المنشور كتبه فريق الاتصال الداخلي التي أعشقها للتو عندما يتعلق الأمر بالاتجاهات. فيما يلي رسم رئيسي من المشاركة:

رسم الاتصال الداخلي

TLDR - البيانات رائعة ، خاصة البيانات ذات السياق!

كيف تصنع فلتر سناب شات بنفسك مجانا

في البداية ، من المفيد أن تكون بيانات المؤشرات أمامك.

نأمل أن نجعل هذا الأمر سهلاً بالنسبة لك ولفريقك من خلال تقسيم المقاييس في Buffer Analyze. للعثور على تفاصيل المقاييس الخاصة بك ، توجه إلى علامة التبويب 'نظرة عامة' بصفحة Facebook أو ملف تعريف Instagram Business المطلوب في Buffer Analyze.

سترى اتجاه المقاييس الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي مثل مدى الوصول والإعجابات والمتابعين.

نشر المخزن المؤقت: تقسيم المقاييس

تصرف الان:

وبعد ذلك بمجرد أن ترى المؤشرات ، هناك بعض الأسئلة التي قد يكون من الرائع طرحها:

  • ما الذي تسبب في أي ارتفاعات أو وديان؟
  • متى سنصل إلى المرحلة التالية؟
  • أين سنكون في الأيام أو الأشهر (x) القادمة؟
  • ما هي العوامل التي لا نحسبها؟

لقد أدركت الآن أنه قد يكون من الصعب بعض الشيء الإجابة 'ما هي العوامل التي لا نحسبها؟' نوع من مثل يطلب منك أن تعرف ما لا تعرفه! إذا كان ذلك مفيدًا ، فإليك بعض العوامل التي غالبًا ما أغفلها عن طريق الصدفة:

  • عطلات نهاية الأسبوع
  • العطل
  • الموسمية
  • الأوقات الأكثر رواجًا للمشاركة على مواقع التواصل الاجتماعي (من 9 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت نيويورك)
  • إعلانات أو حملات كبيرة
فاصل القسم


5. ابحث عن أفضل وقت للنشر

لا يوجد وقت مثالي واحد للنشر. كل هذا فريد بالنسبة لعلامتك التجارية.

نحن اعتدت على التفكير هناك أفضل وقت عالمي للنشر.

ليس بعد الآن .

بدلا من ذلك ، نعتقد لكل علامة تجارية مجموعتها الخاصة من أفضل الأوقات للنشر . إليك بعض النصائح حول كيفية تحديد الوقت:

كيف تجد أفضل الأوقات للنشر على Facebook

في رؤى صفحتك على Facebook ، يظهر لك Facebook عندما يكون معجبوك على Facebook متصلين بالإنترنت.

مع موجز الأخبار الحسابي ، قد يكون توقيت منشورك على Facebook أقل أهمية ولكني أشعر أنه لا تزال هناك فائدة في العثور على أفضل أوقات النشر لتوليد المشاركة الأولية - علامات مبكرة على جودة المحتوى والتي قد تتسبب في أن تعرض خوارزمية Facebook مشاركتك لعدد أكبر من الأشخاص .

هناك عموماً مدرستان فكريتان حول أفضل أوقات النشر على Facebook . الأول هو النشر عندما يكون معجبوك أكثر نشاطًا على Facebook بحيث تكون هناك فرصة أكبر لمشاهدتهم مشاركاتك والتفاعل معها. والثاني هو النشر عندما يكون المعجبون أقل نشاطًا نظرًا لوجود منافسة أقل على المساحة المحدودة في 'آخر الأخبار' للمستخدمين.

أوصي بتجربة كلتا الفكرتين لمعرفة أيهما أفضل لعلامتك التجارية. على سبيل المثال ، لقد شهدنا بعض النجاح في النشر خلال ساعات الذروة.

كيفية استخدام إعادة النشر على الانستغرام

للحصول على هذه البيانات ، توجه إلى صفحة Facebook الخاصة بك> Insights> المشاركات> عندما يكون المعجبون متصلين بالإنترنت.

رؤى فيسبوك

كيف تجد أفضل الأوقات للنشر على Instagram

على غرار Facebook ، يوفر Instagram بيانات مماثلة لملفات تعريف الأعمال. يمكنك العثور عليها ضمن علامة تبويب الجمهور في Instagram Insights.

نشاط متابع Instagram

كيف تجد أفضل الأوقات للنشر على تويتر

نظرًا لأن Twitter لا يزال يستخدم جدولًا زمنيًا عكسيًا ، فإن العثور على أوقات النشر المثلى لا يزال مهمًا للغاية.

بينما تحليلات تويتر لا تقدم بيانات نشاط متابعين مماثلة ، أدوات تويتر مثل أتباعه و Tweriod يمكن أن يخبرك عندما يكون متابعيك أكثر نشاطًا.

أتباعه

يُعتقد عمومًا أنه إذا غردت عندما يكون متابعيك أكثر نشاطًا ، فهناك فرصة أكبر لأن يروا تغريداتك. بعد قولي هذا ، ما زلت أوصي بتجربة أوقات مختلفة باستخدام البيانات المتوفرة لديك.

في Buffer Analyze ، نقترح الآن أفضل يوم للنشر لزيادة معدل مشاركتك ، بناءً على مشاركاتك السابقة. نحن نعمل حاليًا على تقديم اقتراحات لأفضل الأوقات للنشر. ترقبوا ذلك!

أفضل يوم للنشر في Buffer Analyze

تصرف الان:

باستخدام هذه البيانات ، يمكنك تجربة أوقات نشر مختلفة لمعرفة ما إذا كان بإمكانك تحقيق نتائج أفضل. يمكن أن يبدو جدول Twitter التجريبي ، الذي يحتوي على خمس مرات للنشر ، على النحو التالي:

  • ثلاث مرات للنشر في أكثر ثلاث ساعات نشاطًا
  • مرتين للنشر في أقل ساعتين نشاطا
فاصل القسم


6. إعادة استخدام أعلى الوظائف الخاصة بك

كرر نجاحاتك بإعادة نشرها بعد أسابيع قليلة

إذن ، إحدى تغريداتك بدأت تنطلق. إبداءات الإعجاب والتغريد والردود آخذة في الانتشار. ماذا يجب أن تفعل؟

(أولاً ، احتفل بالطبع!)

لتعظيم قيمة تلك التغريدة ، يمكنك التفكير في إعادة نشرها - بشكل مثالي بنسخة مختلفة بعد عدة أيام أو أسابيع. إذا كررت هذا التدفق لفترة من الوقت ، يمكنك إنشاء مستودع جيد من منشورات وسائل التواصل الاجتماعي - التي ثبت أنها رائعة - للرجوع إليها كلما كان لديك كتلة مدير وسائل التواصل الاجتماعي.

من الجيد أن نتذكر أن جميع الشبكات مختلفة. بشكل عام ، يمكنك نشر نفس المحتوى بشكل متكرر على Twitter أكثر منه على Facebook وبشكل متكرر على Facebook أكثر من Instagram. على سبيل المثال ، يمكنك إعادة نشر جزء من المحتوى بعد بضعة أيام على Twitter ولكن قد ترغب في إعطائه بضعة أسابيع على Facebook وبضعة أشهر على Instagram قبل إعادة النشر.

نأمل أن تكون إحدى أسرع الطرق للعثور على مشاركاتك الأفضل أداءً (عبر الشبكات) في Buffer Analyze. في لمحة ، يمكنك رؤية الأنواع المختلفة من المشاركة الناتجة عن كل مشاركة. يمكنك أيضًا فرزها حسب نوع معين من المشاركة مثل مرات الظهور.

فرز المشاركات في Buffer Analyze

يمكنك أيضًا الحصول على بيانات مماثلة من Twitter Analytics (التغريدات> أعلى التغريدات) و Facebook Insights (المنشورات> كل المنشورات المنشورة> التصنيف حسب مدى الوصول أو المشاركة).

عندما تفتقر إلى الإلهام لمنشورات جديدة ، يمكنك التوجه إلى لوحة معلومات Buffer Analyze والاستيلاء على أعلى المنشور منذ عدة أسابيع أو أشهر.

تصرف الان:

لقد كتبنا مشاركة مدونة كاملة ، منذ فترة ، حول قوة إعادة نشر نفس المحتوى والطرق التي أعدنا بها تأطير المحتوى المعاد نشره في حال كنت مهتمًا بالمزيد. إليك رابط المقال كاملاً:

لماذا يجب عليك مشاركة منشور مدونتك أكثر من مرة على وسائل التواصل الاجتماعي: حالة إعادة نشر المحتوى

فاصل القسم

ما هي خدعة التحليلات المفضلة لديك؟

هناك الكثير من الأشياء التي يمكنك القيام بها باستخدام بيانات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، وأنا متأكد من أنني بالكاد خدشت السطح بهذه النصائح السبع. أود أن أتعلم منك وأن أسمع عن نصيحة أو خدعة التحليلات المفضلة لديك!

كيف تستخدم بيانات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟ كيف ساعدك ذلك في أداء وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟ دعنا نعرف @متعادل على تويتر!

-

رصيد الصورة: Unsplash



^