نملك برنامج Google Analytics مثبت على جميع مدونات Buffer (الاجتماعية ، فتح و تجاوز ، وبالتأكيد السعادة في المستقبل). أتخيل أنه قد يكون مثبتًا أيضًا.
وعلى الرغم من أنني قد أكون في العادة أفضل بكثير للتحقق من GA في كثير من الأحيان ، إلا أنني ممتن لمعرفة ذلك كل الإحصائيات هل هناك من أجلي ، كلما اخترت البحث.
السؤال التالي إذن: أين يجب أن أبحث عن إحصائيات مفيدة لوسائل التواصل الاجتماعي في GA؟
هناك الكثير لتلقي نظرة عليه ، مع العديد من العناوين الجديدة وغير العادية. لقد بذلت قصارى جهدي للبحث والاستفسار عن أفضل نصيحة لجهات التسويق عبر الشبكات الاجتماعية باستخدام Google Analytics. هذا ما وجدته هو التقارير الخمسة الأكثر فائدة والتي يمكنك إعدادها بسرعة وتركها تعمل إلى الأبد.
OPTAD-3
1. حركة المرور عن طريق القناة الاجتماعية
تعرف على أهم شبكاتك ، بالإضافة إلى الشبكات الواعدة
أين تجد هذا التقرير:
الاكتساب> الشبكات الاجتماعية> إحالات الشبكة
ماذا يخبرك هذا التقرير:
في لمحة سريعة ، يمكنك معرفة أي شبكة اجتماعية ترسل لك أكبر عدد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك. على سبيل المثال ، أرسل موقع Twitter مدونة Buffer إلى 79،096 زائرًا الشهر الماضي.
يمكنك عرض البيانات في مخطط دائري لمعرفة كيفية انهيار الشبكات كنسبة مئوية إجمالية من حركة المرور الاجتماعية إلى موقعك. على سبيل المثال ، استحوذ موقع Twitter على 56 بالمائة من الزيارات الاجتماعية إلى مدونة Buffer. وشكلت تويتر وفيسبوك مجتمعتان 81 في المائة.
يمكنك توسيع النتائج لعرض 25 أو 50 قناة ، ثم تغيير النطاق الزمني لتضمين مقارنة بالفترة الأخيرة. هاهو! يمكنك الآن تحديد الشبكات بخلاف الشبكات الرئيسية التي بدأت في إرسال المزيد والمزيد من حركة المرور إليك. بالنسبة إلى مدونة Buffer ، فقد لاحظنا أن StumbleUpon و Hacker News يبدو أنهما في ازدياد.
متقدم:
إذا قمت بالنقر فوق اسم الشبكة الفردي في هذا التقرير ، يمكنك مشاهدة تفاصيل جميع الروابط الخاصة بك التي تمت مشاركتها على تلك الشبكة.
2. حركة وسائل التواصل الاجتماعي
تعرف على مقدار مساهمة وسائل التواصل الاجتماعي في زياراتك الإجمالية
أين تجد هذا التقرير:
الاكتساب> كل حركة المرور> القنوات
ماذا يخبرك هذا التقرير:
يمكنك رؤية مصادر حركة المرور الخاصة بك على مستوى عالٍ:
- البحث العضوي (الأشخاص الذين ينقرون من خلال Google)
- التواصل الاجتماعي (Twitter ، Facebook ، الزيارات الاجتماعية)
- مباشر (الأشخاص الذين يكتبون موقعك في المتصفح أو الإشارات المرجعية)
- الإحالة (ينقر الأشخاص على روابط من مواقع أخرى للوصول إليك)
- بريد الالكتروني
- بحث مدفوع
- آخر
باستخدام هذه المعلومات ، تحصل على إحساس كبير بأهمية وسائل التواصل الاجتماعي لجذب الأشخاص إلى موقعك. إذا احتجت في أي وقت إلى مبرر للتركيز على وسائل التواصل الاجتماعي ، فهذا هو التقرير!
بالنسبة إلى مدونة Buffer ، نرى 15 بالمائة من حركة المرور لدينا من الشبكات الاجتماعية ، والتي تمثل ما يقرب من 150000 زيارة كل شهر.
متقدم:
ضمن فئة الاكتساب> كل حركة المرور ، يمكنك النقر لعرض المصدر / الوسيط ، والذي سيعرض لك تقسيمًا دقيقًا لزيارات البحث والشبكات الاجتماعية والإحالة. لاختراق سريع لحركة المرور على هاتفك المحمول مقابل سطح المكتب ، انظر إلى كيفية اختصار عنوان URL لكل شبكة اجتماعية. يتم تمثيل Twitter على الهاتف المحمول بواسطة t.co ، وسطح المكتب هو twitter.com. يمثل Facebook على الهاتف المحمول m.facebook.com ، وسطح المكتب facebook.com.
بالإضافة إلى ذلك ، للاطلاع على تفاصيل حركة المرور على أجهزة الجوّال مقابل أجهزة سطح المكتب ، يمكنك إضافة بُعد ثانوي إلى أي طريقة عرض (بالنقر على الزر 'البعد الثانوي' أعلى أي جدول). اكتب 'الجوال' وحدد 'الجوال (بما في ذلك الجهاز اللوحي)'.
3. الصفحات المقصودة
أين تجد هذا التقرير:
اكتساب> اجتماعي> صفحات مقصودة
ماذا يخبرك هذا التقرير:
استخدم هذا التقرير لرؤية صفحات موقعك على الويب التي تتم مشاركتها في أغلب الأحيان على وسائل التواصل الاجتماعي. بالنسبة إلى مدونة Buffer في الثلاثين يومًا الماضية ، فإن القصة الأكثر مشاركة لدينا هي منشور ضيف Andrianes Pinantoan حول إستراتيجية نمو Canva .
متقدم:
يمكنك النقر فوق أي ارتباط في هذا التقرير لمشاهدة التقسيم المحدد للشبكات حيث تمت مشاركة هذا المحتوى.
4. تقارير متعددة القنوات
أين تجد هذا التقرير:
التحويلات> المسارات متعددة القنوات> نظرة عامة
سيعمل هذا التقرير إذا كنت قد أعددت أهدافًا لموقعك على الويب. (انظر أدناه.)
ماذا يخبرك هذا التقرير:
يوضح مخطط Venn الذي ستحصل عليه في صفحة التقرير هذه المسارات المختلفة التي يتخذها الأشخاص للتحويل من خلال موقع الويب أو المدونة الخاصة بك. على سبيل المثال ، في مدونة Buffer ، يقوم غالبية الأشخاص بالتحويل بعد القدوم إلى الموقع من البحث العضوي. جزء أصغر - ولكن لا يزال مهمًا - يتم التحويل بعد الوصول مباشرة أو النقر على رابط من وسائل التواصل الاجتماعي.
يمثل التداخل في مخططات Venn الزائرين الذين قد ينقرون ، على سبيل المثال ، على رابط في تغريدة أولاً ، ثم يعودون إلى الموقع مباشرةً لاحقًا لمتابعة تدفق التحويل. ويتتبع برنامج Google Analytics كل هذا ، على طول الطريق!
متقدم:
علاوة على ذلك ، في المسارات متعددة القنوات ، توجد بعض التقارير الدقيقة:
- أهم مسارات التحويل
- الوقت الضائع
- طول الصفحة
لأهم مسارات التحويل ، يمكنك معرفة معدل تكرار اتخاذ الزائرين طرقًا معينة للتحويل. على سبيل المثال ، أستطيع أن أرى في تقريري أن المسار الأكثر شيوعًا هو زيارة شخص لموقعي مباشرة مرتين قبل التحويل. المسار الاجتماعي الأعلى هو زيارة أو اثنتين من الشبكات الاجتماعية أولاً ، ثم الزيارة المباشرة.
يمكنك تغيير العرض هنا أيضًا من خلال النقر على 'المصدر / المسار المتوسط' في الجزء العلوي من الرسم البياني لرؤية الشبكات الاجتماعية المحددة المشاركة في تدفق التحويل.
لتأخر الوقت ، يمكنك معرفة عدد الأيام التي تفصل بين الزيارة الأولى والتحويل.
لطول المسار ، يمكنك الاطلاع على تفصيل لعدد المسارات المتضمنة في كل تحويل عادةً. بالنسبة إلى مدونتي ، تقوم الغالبية العظمى (75٪) بالتحويل بعد زيارة واحدة.
5. نتائج حملة UTM
أين تجد هذا التقرير:
الاكتساب> الحملات
ماذا يخبرك هذا التقرير:
إذا كنت تدير حملة على وسائل التواصل الاجتماعي ، فيمكنك إلحاق عناوين URL التي تشاركها مع معلمة UTM ، وهو جزء من النص يتم وضعه في نهاية الرابط. منشئ عناوين URL المجاني من Google ربما تكون أبسط طريقة لإعداد هذه.
إذا كنا ندير حملة لدردشة مؤقتة ، فيمكننا تغيير هذا الرابط:
https://buffer.com/library/free-marketing-tools
الى هذا:
https://buffer.com/library/free-marketing-tools؟utm_source=twitter&utm_medium=tweet&utm_campaign=bufferchat
عند إعداد عنوان URL الجديد في أداة إنشاء عناوين URL من Google ، ما عليك سوى تدوين ما تسميه 'اسم الحملة' ، حيث ستعثر على النتائج في تقارير Google Analytics.
تكمن القيمة هنا في أنك ستتمكن بعد ذلك من تتبع عدد الزيارات التي أرسلتها هذه الحملة إلى موقعك على الويب بالإضافة إلى ما حدث لهؤلاء الزوار بمجرد وصولهم. كم مكثوا؟ هل تحولوا؟ إلخ.
متقدم:
في تقرير الحملات ، قد تلاحظ ظهور مصطلح 'المخزن المؤقت'. عندما تشارك رابطًا من Buffer ، فإننا نضيف تلقائيًا معلمة UTM إلى عنوان URL المختصر بحيث يمكنك بسهولة تتبع تأثير مشاركتك الاجتماعية عبر Buffer. يمكنك تجاوز إعدادات الحملة هذه عن طريق إنشاء UTMs مخصصة في الخاص بك لوحة عازلة.
كيفية إعداد الأهداف والشرائح المتقدمة
التقارير الخمسة المذكورة أعلاه ممتازة ورائعة ورائعة ، ولجعل الأشياء قوية حقًا ، يمكنك اتباع بضع خطوات سريعة لإضافة أهداف وشرائح متقدمة إلى إحصاءات حركة المرور الخاصة بك لجعل الأمور أكثر استهدافًا وفائدة.
بالنسبة الأهداف ، يمكنك إخبار Google Analytics بالإجراءات التي تهمك أكثر على موقع الويب الخاص بك ، سواء كانت تلك التحويلات أو الوقت المستغرق في الصفحة أو أي عدد من المقاييس الأخرى.
كيفية إعداد الأهداف:
- في أعلى أي صفحة من صفحات Google Analytics ، انقر فوق المسؤول.
- في العمود الأيمن الأقصى ، انقر فوق الأهداف.
- اختر قالب الهدف.
يقسم Google Analytics هذه إلى أربع فئات مختلفة:
- ربح
- اكتساب
- سؤال
- الارتباط
(لقد استخدمت شخصيًا فئة الإيرادات لتتبع المبيعات وفئة المشاركة لتتبع الاشتراكات في الرسائل الإخبارية.)
ستختلف الخطوات التالية هنا بناءً على الفئة التي تختارها. إذا كان لديك أي أسئلة محددة حول التفاصيل هنا ، فقم بإسقاط تعليق على هذه المشاركة وسأرى ما إذا كان بإمكاني البحث عن إجابة!
للحصول على نظرة عامة سريعة ، أحب هذه النصيحة من كريستي هاينز :
أسهل نوع تم إعداده هو وجهة URL - هذا هو المكان الذي تخبر فيه Google Analytics بأن هدفًا قد اكتمل عندما يهبط زائر على صفحة معينة على موقع الويب الخاص بك. على سبيل المثال ، يمكنك إعداد صفحة شكرًا لإرسال النموذج أو صفحة تأكيد الطلب النهائي لشراء منتج كوجهة عنوان URL. بالنسبة لمواقع التجارة الإلكترونية ، يمكنك ذلك قم بإعداد مسارات تحويل الهدف تتعقب جميع الخطوات التي يتخذها الزائرون في عملية عربة التسوق للحصول على تقارير أكثر تفصيلاً.
في نهاية الإعداد ، لديك فرصة للتحقق من الهدف لمعرفة ما إذا كان كل شيء في حالة جيدة. إذا كان كل شيء جيدًا ، فستتمكن من البدء في رؤية حركة المرور الخاصة بك فيما يتعلق بالأهداف التي أعددتها ، والتي يمكن أن تكون مفيدة للغاية في تحديد القنوات والمسارات الأكثر قيمة لما تأمل في تحقيقه من خلال موقع.
كيفية إعداد الشرائح المتقدمة:
- من صفحة النظرة العامة الرئيسية في Google Analytics ، انقر فوق الزر '+ إضافة شريحة' أعلى الرسم البياني الرئيسي لحركة المرور.
- انقر على الزر الأحمر '+ شريحة جديدة'.
يمكنك تسمية شريحتك واختيار العوامل التي تريد التقسيم وفقًا لها.
تكمن القيمة هنا في تحديد جزء من حركة المرور الخاصة بك بناءً على خيارات معينة — فقط حركة المرور من Twitter ، على سبيل المثال ، أو حركة مرور Facebook للجوال فقط. يمكنك إنشاء شرائح الوسائط الاجتماعية هذه عن طريق إضافة عناوين URL لهذه الشبكات إلى مصادر المرور> المصدر في إعدادات المقطع.
لمزيد من المعلومات حول الشرائح المتقدمة ، يحتوي برنامج 'إقناع وتحويل' على نظرة عامة مفيدة حول الموضوع.
المكافأة: لوحة معلومات وسائط التواصل الاجتماعي المجانية
لقد اكتشفت أن التعرف على تقارير Google Analytics واستخدامها يمكن أن يكون شيئين مختلفين تمامًا ، لذلك أرغب في تسهيل الأمر قدر الإمكان لإدراج هذه التقارير في سير عمل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
انقر هنا للحصول على لوحة معلومات وسائط اجتماعية مجانية.
إنها لوحة تحكم مجانية تضاف مباشرة إلى Google Analytics بمجرد النقر عليها. من ذلك الحين فصاعدًا ، يمكنك الوصول إليها بسرعة من خلال النقر على لوحات المعلومات في العمود الأيمن من أي صفحة GA.
ما تتضمنه لوحة القيادة:
ماذا تعني في الفيسبوك
- زوار موقعك على الويب في الوقت الفعلي من القنوات الاجتماعية
- ما هي الشبكات الاجتماعية التي ترسل لك أكبر عدد من الزيارات بشكل عام
- أهم صفحاتك المقصودة للزيارات الاجتماعية
- كيف تتناسب حركة المرور الاجتماعية الخاصة بك مع حركة المرور من البحث والمباشرة والإحالة
- صفحاتك الأكثر مشاركة على Twitter و Facebook
- نتائج حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي
انتهى اليك
ما الذي وجدته أكثر إفادة مع Google Analytics لتسويقك على وسائل التواصل الاجتماعي؟
ما التقارير التي تجد نفسك تتحقق منها كثيرًا؟
أود أن أتعلم منك في هذا! أشعر أنني لا أزال صديقًا للبيئة عندما يتعلق الأمر ببرنامج Google Analytics وأن هناك الكثير من الإمكانات غير المستغلة هناك. إذا كانت لديك أية نصائح ترغب في مشاركتها ، فسيكون من دواعي الشرف أن تتعلم منك!
مصادر الصور: بابلو و IconFinder و UnSplash