13 أداة وسائط اجتماعية لأصحاب متاجر التجارة الإلكترونية

هل أنت صاحب عمل صغير أو رائد أعمال منفرد لديه نطاق مقدار الوقت المحدود للتركيز على الأنشطة التسويقية؟

يسعدك معرفة أن هناك أدوات تسويقية تم إنشاؤها خصيصًا لبائعي التجزئة المشغولين عبر الإنترنت مثلك. تهدف هذه الأدوات إلى صنع الانخراط مع جمهورك جهد ممكن.

في هذا المنشور ، سنلقي نظرة على 13 مجانية ومدفوعة تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية الأدوات التي يمكن لمالكي متاجر التجارة الإلكترونية استخدامها للمساعدة في إدارة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

محتويات المشاركة

أدوات الوسائط الاجتماعية لإنشاء المحتوى الاجتماعي وتنظيمه
أدوات وسائل التواصل الاجتماعي لإدارة النشاط الاجتماعي
أدوات وسائل التواصل الاجتماعي لتقرير التحليلات
تريد معرفة المزيد؟

لا تنتظر من شخص آخر أن يفعل ذلك. وظف نفسك وابدأ في استدعاء اللقطات.

OPTAD-3
ابدأ مجانًا

أول شيء ستحتاجه لأي حملة أو نشاط تسويق ناجح على وسائل التواصل الاجتماعي هو المحتوى. المحتوى الذي تنشره على Facebook و Instagram و المنصات الاجتماعية الأخرى سيساعد معجبيك في التعرف على نشاطك التجاري. إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ البحث عن مصادر رائعة لمحتوى الوسائط الاجتماعية ، فابدأ باستخدام أدوات الوسائط الاجتماعية التالية.

كانفا

كانفا يساعد غير المصممين على إنشاء محتوى تسويقي مرئي بسهولة باستخدام وظائف السحب والإفلات. بصفتك مالك متجر ، يمكنك استخدام Canva لعمل منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي ، الرسوم البيانية واللافتات الاجتماعية والصور المصغرة والمزيد.

يمكنك تخصيص الألوان والصور والنصوص على القوالب حسب الحاجة في Canva لمطابقة علامتك التجارية وإكمال منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك الاختيار من بين مجموعة كبيرة من الصور والأيقونات المجانية ، ولكن حتى الخيارات المدفوعة تكون ميسورة التكلفة بسعر 1 دولار فقط للقطعة.

حجم الصورة لصورة غلاف الفيسبوك

بمجرد الانتهاء ، يمكنك تصدير تصميماتك إلى تنسيقات صور JPG أو PNG ، بحيث يمكنك مشاركتها على صفحات الوسائط الاجتماعية وملفات التعريف الخاصة بك. بالإضافة إلى رسومات الوسائط الاجتماعية ، تمتلك Canva قوالب لأنواع المواد التسويقية الأكثر شيوعًا ، مثل الكتيبات وبطاقات العمل والرسوم البيانية والعروض التقديمية والسير الذاتية وأوراق العمل.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التسجيل للحصول على حساب مجانًا!

فيدلي

هل تواكب أحدث الاتجاهات والموضوعات في مجال عملك؟ هل تريد مشاركة بعض هذه الأخبار مع جمهورك؟

إذا كان الأمر كذلك ، استخدم فيدلي . يتيح لك Feedly تنظيم جميع مدوناتك المفضلة واشتراكات النشر عبر الإنترنت في مكان واحد.

يمكنك استخدام Feedly بعدة طرق. لأغراض الوسائط الاجتماعية ، يمكنك استخدامه لرعاية المحتوى من مواقع الويب الأخرى ذات الصلة ومشاركة هذا المحتوى مع جمهورك على Facebook و Twitter و LinkedIn والشبكات الكبرى الأخرى.

تعمل Feedly أيضًا مع أدوات جدولة الوسائط الاجتماعية التابعة لجهات خارجية مثل Buffer وأدوات إدارة الوسائط الاجتماعية مثل Hootsuite ، وكلاهما سنتحدث عنه لاحقًا في المنشور.

إذا كنت تحب فكرة تنظيم المحتوى لجمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي ، لكنك لا تعرف المواقع التي تبدأ بها ، Alltop سيعطيك أحدث خمس منشورات من المدونات التي تغطي كل شيء من Android إلى مقاطع الفيديو الفيروسية.

يمكنك استخدام هذه المقالات لتوليد الاهتمام بأنواع المنتجات التي تبيعها في ملف متجر دروبشيبينغ . على سبيل المثال ، إذا كان لديك متجر لبيع الملابس النسائية ، فيمكنك مشاركة المشاركات من المدونات والمنشورات عبر الإنترنت التي تتحدث عن أهم اتجاهات الموضة لهذا الموسم.

بصفتك مالك متجر ، ستجد أداة الوسائط الاجتماعية هذه مفيدة في الأيام التي لا يتوفر لديك فيهاحان الوقت لمشاركة المحتوى الخاص بك ولكنك لا تزال ترغب في إبقاء خلاصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ممتلئة. يستخدم العديد من تجار التجزئة عبر الإنترنت هذا تنظيم المحتوى تقنية لإبقاء جماهيرهم منشغلة ومهتمة.

مخطط المشاركات

خيار آخر للعثور على محتوى لمشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي هو مخطط المشاركات . يتيح لك Post Planner العثور على المحتوى الأكثر شيوعًا - الصور والمقالات - حول موضوع معين. يمكنك البحث عن المحتوى عن طريق البحث عن الكلمات الرئيسية أو من خلال تصفح صفحة الصناعة.

بمجرد العثور على شيء تريد مشاركته ، يمكنك مشاركته على الفور مع جماهير Facebook و Twitter و Pinterest. يمكنك أيضًا جدولتها للنشر في وقت وتاريخ لاحقين.

تبدأ خطط Post Planner بسعر 3 دولارات شهريًا (يتم إصدار فاتورة بها سنويًا) لثلاثة ملفات تعريف ، و 30 مشاركة في اليوم ، و 300 منشور مجدول. بالنسبة لمالك متجر التجارة الإلكترونية الذي يتطلع إلى تنظيم المحتوى في الغالب على وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن يكون Post Planner مناسبًا تمامًا.

التالي في قائمة أدوات الوسائط الاجتماعية هو أدوات الإدارة. هذه هي الأدوات التي تسمح لك بجدولة منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي لتاريخ ووقت مستقبليين ومواكبة تفاعل جمهورك.

الفيسبوك كيفية إنشاء مجموعة

يمكن لأصحاب متاجر التجارة الإلكترونيةاستخدامها لإدارة واحد أو أكثر من مواقعهم الاجتماعية بشكل ملائمحسابات الوسائط خارج الشبكة الاجتماعية نفسها. تساعدك أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على توفير المزيد من الوقت.

متعادل

متعادل هو أداة أتمتة التسويق يتيح لك إنشاء جدول زمني فريد لمشاركة المنشورات على Facebook و Instagram و Twitter و Pinterest و LinkedIn.

ما عليك سوى إضافة منشورات إلى المخزن المؤقت الخاص بك ، وسيقوم بوضع المنشورات في قائمة انتظار للفتحة الزمنية التالية في الجدول الذي أنشأته. يمكنك أيضًا العودة لتحرير المشاركات أو نقلها أو حذفها من كل قائمة انتظار لحساب التواصل الاجتماعي.

تتيح لك هذه الأداة إضافة جميع منشوراتك على مواقع التواصل الاجتماعي مسبقًا حتى لا تضطر إلى 'تذكر' لجدولة المنشورات أو حتى تتمكن من إرسال المنشورات في أوقات محددة دون القيام بذلك يدويًا بنفسك. من الرائع استخدام جدولة المشاركات بعد ساعات العمل.

يقدم Buffer خطة مجانية لثلاثة حسابات اجتماعية وعشرة منشورات مجدولة يوميًا. تبدأ الخطط المدفوعة بـ 15 دولارًا شهريًا وتسمح لك بالاتصال بثمانية حسابات اجتماعية وإنشاء 100 منشور مجدول يوميًا. يتكامل Buffer أيضًا مع أدوات مثل Feedly (المذكورة سابقًا لتنظيم المحتوى).

هوتسوت

هووتسوت هي أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية والاستماع إلى الوسائط الاجتماعية تتيح لك القيام بأكثر من جدولة المنشورات على حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي. تتيح لك وظيفة الاستماع على وسائل التواصل الاجتماعي في Hootsuite مراقبة الجوانب الأخرى لحساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل إدارة تعليقات الجمهور ، ومراقبة الكلمات الرئيسية التي يتم ذكرها ، وغير ذلك الكثير للشبكات التالية.

تنظم لوحة معلومات Hootsuite الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في علامات تبويب وأعمدة. يمكن لكل علامة تبويب استيعاب ما يصل إلى 10 أعمدة. يمكن استخدام علامات التبويب لتنظيم الوسائط الاجتماعية الخاصة بك عن طريق الحساب أو النشاط ، مثل مراقبة نشاط الوسائط الاجتماعية لمنافسك أو الرد على التعليقات المنشورة.

يقدم Hootsuite خطة مجانية لثلاثة حسابات اجتماعية و 20 منشورًا مجدولًا يوميًا. تبدأ الخطط المدفوعة من 29 دولارًا شهريًا للاستخدام مع 10 حسابات اجتماعية و 100 مشاركة مجدولة يوميًا.

تنبت الاجتماعية هي عبارة عن نظام أساسي شامل لإدارة الوسائط الاجتماعية يتجاوز جدولة المنشورات والاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي.

لديها العديد من الميزات التي تساعد في جميع جوانب عملية إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال ، Smart Inbox هو صندوق بريد اجتماعي موحد يتيح لك إدارة رسائل Facebook و Instagram و Twitter و LinkedIn كلها في مكان واحد.

يحتوي Sprout Social أيضًا على ميزة CRM الاجتماعية الأنيقة التي تساعدك على إنشاء ملف تعريف 360 درجة لكل عميل من عملائك ، بما في ذلك سجل المحادثات ومعلومات الاتصال والملاحظات الداخلية المتعلقة بهم عبر شبكاتك.

يتوفر Sprout Social على نموذج اشتراك متدرج ، مع خطة قياسية واحترافية ومتقدمة. تبدأ الخطة القياسية بسعر 99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.

CoSchedule

CoSchedule لديها مجموعة من خمس أدوات تغطي أكثر من مجرد إدارة الوسائط الاجتماعية. هؤلاء الخمسة هم منظم المحتوى والمنظم الاجتماعي وتقويم التسويق ومنظم العمل ومنظم الأصول.

The Social Organizer هو أداة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي تغطي كل شيء من نشر مشاركاتك إلى قياس أداءها.

تعمل ميزة `` أفضل جدولة زمنية '' على التخلص من التخمين عند اكتشاف ملف الوقت المثالي من اليوم لجدولة منشوراتك - فهو يتتبع بذكاء أوقات ذروة حركة المرور وجدولة المنشورات نيابة عنك. إذا كانت لديك فجوات ، فإن ميزة ReQueue سوف تملأها بمنشوراتك الأفضل أداءً.

يتوفر Social Organizer الخاص بـ CoSchedule في ثلاثة مستويات: النمو ، والمهني ، والمؤسسة. تبدأ خطة النمو من 150 دولارًا شهريًا لثلاثة مستخدمين.

لقاء إدغار

لقاء إدغار هي منصة أخرى لإدارة الوسائط الاجتماعية كاملة الخدمات. لكن هذا الأمر مختلف بعض الشيء - فهو يمتلك القدرة على أتمتة إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. يتضمن ذلك الوظيفة الرائعة لكتابة منشورات الوسائط الاجتماعية لك.

ال ' الاختلافات 'تتيح لك ميزة اللصق في مدونة أو مقالة تريد النشر عنها. من هذا الرابط ، ينشئ MeetEdgar تلقائيًا بعض الاقتباسات أو السطور المختلفة الجديرة بالملاحظة والتي يمكنك بعد ذلك اختيارها أو تعديلها (أو إضافة ما يخصك إذا لم تكن من المعجبين).

كيفية إنشاء مجموعة على الفيس بوك

واحد آخر من MeetEdgar’s أتمتة الميزات هي برنامج الجدولة التلقائي الذي يسحب المحتوى من مكتبتك لإضافته تلقائيًا إلى تقويم النشر الخاص بك. تضمن ميزة النشر المستمر عدم إسكات قنواتك الاجتماعية أبدًا.

يتوفر MeetEdgar مقابل 49 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 25 حسابًا على وسائل التواصل الاجتماعي.

نوفي

نوفي يساعد في إدارة الوسائط الاجتماعية من البداية إلى النهاية ، بما في ذلك الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي والتخطيط والنشر والمشاركة وتحليل الأداء.

كمطالبة بالشهرة ، تروج Nuvi لنفسها على أنها المنصة الوحيدة التي تمنحك إمكانات الاستماع إلى الوسائط الاجتماعية في الوقت الفعلي. هذا يعني أنه بدلاً من انتظار تأخر منصات الاستماع على الشبكات الاجتماعية الأخرى ، يمكنك البقاء في الصدارة وعلى رأس سمعة علامتك التجارية ، بالإضافة إلى الاستفادة من الاتجاهات بالسرعة التي تظهر بها وتذهب.

لا تعرض Nuvi معلومات التسعير على موقعها على الويب. إذا كنت مهتمًا ، فاتصل بالشركة مباشرةً لمناقشة احتياجاتك والحصول على عرض أسعار.

يمكن أن تساعدك أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية في معرفة المزيد حول كيفية نجاح جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي من حيث زيادة جمهورك ، وزيادة المشاركة ، ومعرفة كيفية ترجمة المشاركات الاجتماعية إلى إيرادات.

تحليلات الملكية

لا يوجد مكان أفضل لبدء مراقبة تحليلات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك من التحليلات المضمنة التي تقدمها موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك و تويتر و انستغرام و Pinterest والشبكات الاجتماعية الأخرى. للوصول إلى هذه التحليلات ، سيتعين عليك استخدام ميزات الأعمال التي توفرها كل شبكة مثل صفحات Facebook أو حسابات الأعمال على Instagram و Pinterest.

توفر Facebook Insights التحليلات الأكثر عمقًا لأي شبكة اجتماعية. فهي تُبلغ عن معايير مثل مدى وصول صفحتك ونمو الجمهور والمحتوى مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي ، والإجراءات المكتملة على صفحتك.

تأكد من ملاحظة أنواع الإجراءات والمشاركة التي تقيسها كل شبكة اجتماعية في تحليلاتها ، مثل عدد الإعجابات على منشور أو عدد الأشخاص الذين يتحدثون عن صفحتك. قد تكون هذه هي الإشارات التي تستخدمها كل شبكة اجتماعية لتحديد ما يجعل منشورًا شائعًا أو ما الذي يجعل حسابًا معينًا نتيجة بحث أفضل من آخر.

تحليلات كوكل

هي احتمالات ، لديك بالفعل مجانا تحليلات كوكل تم إعداد الحساب لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. داخل الخاص بك تقارير Google Analytics تحت عنوان 'الاستحواذ' ، ستجد بعض التقارير التي تركز على وسائل التواصل الاجتماعي.

توفر هذه التقارير نظرة ثاقبة حول المستخدمين الذين أتوا إلى موقعك من شبكة اجتماعية وماذا فعلوه على موقعك بمجرد وصولهم إليه.

سيعطيك تقرير 'نظرة عامة على الشبكات الاجتماعية' ملخصًا سريعًا لمقدار حركة المرور التي تلقاها متجرك من الشبكات الاجتماعية وعدد التحويلات (المبيعات) التي أتت من إحالات الوسائط الاجتماعية هذه. ستعرض لك التقارير الاجتماعية الإضافية المزيد من الشبكات الاجتماعية التي تحيل حركة المرور إلى متجرك ، والصفحات التي وصلوا إليها أولاً ، والمدة التي يستغرقونها للتحويل إلى مبيعات.

مصدر

إذا لم تكن قد أعددت تتبع التحويل في Google Analytics ، فتأكد من الرجوع إلى هذا الدليل إعداد الأهداف ومسارات التحويل إذا كنت ترغب في تتبع مبيعات متجرك خارج Shopify تقارير. بمجرد الإعداد ، ستتمكن من معرفة المزيد حول أنشطة موقع الويب الخاص بالعميل - من أين أتوا والصفحات التي شاهدوها والمنتجات التي شاهدوها وما إلى ذلك.

تقرير اجتماعي هي أداة تحليلات تابعة لجهة خارجية تتيح لك تجميع تحليلات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في لوحة تحكم واحدة. بالنسبة لأصحاب متاجر التجارة الإلكترونية ، فإن هذا يجعل من الأسهل ليس فقط رؤية كيفية أداء عملك على شبكة اجتماعية واحدة ، ولكن أيضًا لمعرفة كيفية أداء عملك في جميع المجالات مع نمو الجمهور والمشاركة والنشاط من شبكات متعددة.

يعد Social Report هو أغلى أداة تحليلات في هذه القائمة بسعر $ 49 شهريًا. ولكن بالإضافة إلى التقارير الاجتماعية ، يمكنك أيضًا الحصول على تحليلات من موقع الويب والمتجر والشبكات الإضافية في مكان واحد وعن طريق البريد الإلكتروني.

إنها أداة الوسائط الاجتماعية المثالية لاستخدامها إذا كنت ترغب في البقاء على اطلاع بشأن ظهور نشاطك التجاري على الإنترنت والتفاعل معه. سيوفر لك أيضًا قدرًا هائلاً من الوقت ، حيث لن تضطر إلى تسجيل الدخول إلى كل مصدر من مصادر التحليلات بشكل منفصل على أساس يومي.

هل تريد دمج مواقع التواصل الاجتماعي في موقع Shopify الخاص بك؟ تأكد من إلقاء نظرة على ' فئة وسائل التواصل الاجتماعي من Shopify متجر التطبيقات. ستسمح لك هذه التطبيقات بإضافة أزرار المشاركة الاجتماعية ، وتسجيلات الدخول الاجتماعية ، وغيرها من وسائل التواصل الاجتماعي المتكاملة لمساعدة زوار متجرك على مشاركة منتجاتك والتفاعل مع عملك!