مقالة - سلعة

11 طريقة لجعل العملاء يشترون منك (حتى لو كان متجرك قبل يومين)

عند التفكير في بناء متجر على الإنترنت لأول مرة ، فمن السهل أن تملأ ذهنك بالشك. 'أنا لا أحد . لماذا يشتري أي شخص من أنا ؟ ' تبدأ في التساؤل عما إذا كان لديك ما يلزم لتحقيق النجاح. أنت قلق بشأن المنافسين ، والتسعير ، و أوقات الشحن ، لكنهم فشلوا في التعرف على جميع الأسباب الحقيقية التي قد يشتريها الناس منك في المقام الأول.





أنجح متجري عبر الإنترنت قام بأول عملية بيع له في يومين فقط. لم يكن لدي أي متابعين وعلامة تجارية غير موجودة لكننا نفذنا التكتيكات الصحيحة. سأشارك بعض الأساليب التي استخدمتها ، والبعض الآخر الذي يمكنك استخدامه لكسب الثقة وتحقيق المبيعات. لذلك دعونا نتعمق في الأسباب التي تجعل العملاء (وسيشترون) منك.

يتيح لك ربط قناة youtube بصفحة google +:

محتويات المشاركة





لماذا يجب على العملاء الشراء منك: 11 سببًا

1. وجدوك أولاً

إذا وجدك العميل أولاً ، قبل المنافسين ، فمن المرجح أن يشتروا منك. عندما كان عمر متجري يومًا واحدًا ، بدأت في كتابة محتوى المدونة. كنت أقوم بإنشاء مقالات مقتبسة عن شخصيات يوغا بارزة (كنا في مجال اليوغا) ونشرها على مدونتنا. سأشارك بعد ذلك المقالات على Twitter التي تشير إلى أصحاب النفوذ. لقد حرصنا على الحصول على ملف إعلان إعادة الاستهداف تعمل في الخلفية فقط في حالة رغبة أي مؤثر في مشاركة مقالتنا.

واتضح أن أحدهم فعل ذلك. حصلنا فقط على حوالي 100-200 زيارة من إعادة التغريد تلك. ومع ذلك ، أدى هذا التكتيك لدينا أول بيع . الأمر المثير للاهتمام في هذا الأمر أيضًا هو أننا نجحنا في توجيه حركة المرور ذات الصلة إلى موقعنا على الويب حتى مستقبلنا بأكمله إعلانات الفيسبوك عملت بشكل جيد حقًا لأن Facebook فهم من هو عميلنا المثالي.


OPTAD-3

2. لقد وجدتهم أولاً

علامات التجزئة في Instagram ، أو أي علامات تصنيف لهذا الأمر ، يمكن أن تكون طريقة رائعة للعثور على العملاء الذين يبحثون عن منتجك. عندما كنت أدير متجر العاطفة ، متجر الصلصال ، غالبًا ما كنت أستخدم علامات التصنيف لبناء جمهوري على Instagram. بعد النشر لبضعة أشهر ، لاحظت أن صفحات المعجبين كلاب البج غالبًا ما يكون لديها قدر كبير من المشاركة في مشاركاتهم ، أكثر مما فعلت. لذلك قمت بإرسال رسالة إلى عدد قليل منهم يعرضون الدفع مقابل نشر صورة لمنتجي على صفحتهم. كنت أعلم أن الجمهور كان مناسبًا ، لذلك كانت منتجات Pug مناسبة تمامًا.

انتهى بي الأمر بالحصول على 12 عملية بيع من منشور واحد. وقد كلفني 30 دولارًا فقط لعرض منتجي على حسابهم. هذا هو الشكل الذي بدت عليه صورة المنتج الخاص بي:

STARPUGS

3. لا يعرفون من أي مكان آخر لشرائه

عندما أقوم بإطلاق متجر جديد ، فإن أول ما أفعله دائمًا هو الرسائل الصغيرة المؤثرين على Instagram لالتقاط صور مخصصة مع منتجاتي. لماذا؟ لذلك يمكنني الحصول على صور احترافية أصلية. الحيلة الصغيرة التي يقوم بها المتسوقون الأذكياء للعثور على أفضل الصفقات هي a البحث العكسي عن الصور . لذلك من خلال امتلاك صوري المخصصة ، يمنع العملاء من العثور على منافسي. وإذا لم يتمكنوا من معرفة مكان آخر يمكنهم شرائه ، فسيزداد احتمال شرائهم منك مباشرةً. لهذا السبب أوصي دائمًا ببدء متجرك ببضعة منتجات فقط. يمكنك أيضًا اختيار التقاط صور مخصصة بمجرد قيامك بذلك العثور على المنتجات الفائزة .

إليك مثال على صورة مؤثرة استخدمتها في أحد متاجري السابقة. استخدمت مزيجًا من AliExpress وطباعة المنتجات حسب الطلب:

أفضل مواقع التواصل الاجتماعي للشركات

تأثير الصورة

4. أنت تحل مشكلة

تميل المنتجات التي تحل المشكلات إلى زيادة المبيعات بشكل كبير. على مدار العامين الماضيين ، رأينا أجهزة تململ ومزيلات الرؤوس السوداء ومصححات الوضع ومنتجات مماثلة تتولى المبيعات في المتاجر عبر الإنترنت. نظرًا لأن هذه المنتجات تحل المشكلات اليومية ، فهي بالضبط ما يبحث عنه الأشخاص.

لكن حل المشكلات لا يقتصر على المنتج فقط. يمكنك إنشاء محتوى مدونة لمساعدتهم في حل أكبر مشاكلهم. يمكن أن يؤدي الحصول على دعم عملاء ممتاز أيضًا إلى تخفيف بعض الإحباط عند ظهور المشكلات. لذلك عند التركيز على بناء متجر جديد ، اسأل نفسك ، 'ما هي أكبر المشكلات التي يمكنني حلها لعملائي؟' ثم اتخذ إجراء لحلها واحدًا تلو الآخر.

5. استمتعت بالترفيه أو علمتهم

كانت إحدى أذكى الخطوات التي قمت بها على الإطلاق هي التعاقد مع مترجم مستقل على وسائل التواصل الاجتماعي لتشغيل صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي. على الرغم من خبرتي في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية الأخرى ، إلا أن أداء هذا المستقل أدى إلى تفجير صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا في شهرين فقط كانت معظم المنشورات عبارة عن صور مضحكة أو مقاطع فيديو مضحكة تتعلق بمكانتنا. ومع ذلك ، فقد أبقى الناس على اتصال بعلامتنا التجارية وأقنع 53000 شخصًا بإعجاب صفحتنا على Facebook. على الرغم من توقفنا عن نشر المحتوى في عام 2017 ، ما زلنا نرى أشخاصًا يعلقون على منشورات عشوائية حتى يومنا هذا. من خلال الترفيه عن عملائنا ، قمنا ببناء الدليل الاجتماعي الذي تحتاجه علامتنا التجارية لتحقيق المبيعات في جميع أنحاء ذروة متجرنا.

اعجابات الفيسبوك

6. عرضت خدمة عملاء أفضل

العلامة التجارية التي تعامل العملاء بشكل أفضل ، تفوز. محاولة الخروج أفكار خدمة العملاء مثل تقديم هدايا مجانية لعيد الميلاد ، والرد على رسائل البريد الإلكتروني برسالة فيديو مخصصة ، وحل أكبر مشكلة يمكن أن تساعدك على الفوز بالبيع. حاولت مؤخرًا شراء تاج الزفاف من متجر Shopify. كان نفس المنتج متاحًا على Etsy ولكن بسعر أعلى بكثير. وبما أن هذا العرس يكلف بالفعل أكثر مما ينبغي ، فقد أردت حقًا شرائه من متجر Shopify. كانت مشكلة متجر Shopify أنهم لم يشحنوا إلى كندا. لذلك قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى العلامة التجارية لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم إجراء استثناء لـ Little ol ’me. استجاب المتجر في غضون ساعة ، وغير إعدادات المتجر ، وتلقيت تاج الزفاف الذي أردته بالسعر الذي أريده. نظرًا لأنهم استجابوا بسرعة وبشكل مناسب ، فقد اشتريت المنتج منهم بسعادة بدلاً من منافسيهم.

7. لديك منتج رائع

كونك دروبشيبر يتيح لك الاختيار من بين آلاف المنتجات الرائعة. دعنا نواجه الأمر - إذا صممت منتجك الخاص ، فستتراكم الاحتمالات ضدك لأنه ربما لن يكون المنتج المنزلي الذي تريده. ومع ذلك ، إذا قمت ببيع أفضل المنتجات التي لديها بالفعل جمهور وحجم بحث و اتجاهات جوجل النمو ، من المرجح أن يحدث هذا التشغيل على أرضه. صحيح أن هناك المزيد من المنافسة عند دروبشيبينغ. لكن مخاطر إنشاء منتجاتك الخاصة تتضمن اكتشاف عدم وجود منافسة لأنها شيء لا يريده الناس. على الأقل مع دروبشيبينغ ، يمكنك إلقاء نظرة على حجم الطلب و نقاط البيانات الأخرى لتحديد إمكانات المنتج.

لوحة القيادة oberlo

8. وثق العملاء في موقع الويب الخاص بك

تصميم المتجر يمكن أن يكون قليلا من التحدي. لكنه تحدٍ يجب أن تفكر مليًا فيه بصفتك مالك متجر جديد. اطلب من شخص غريب الحصول على تعليقات على متجرك لتعرف على وجه اليقين ما إذا كان موقع الويب الخاص بك يبدو احترافيًا. قد يخبرك أحد الأصدقاء أو أفراد العائلة أنه من الرائع الحفاظ على مشاعرك. لكن الغريب لا يدين لك بشيء.

كيفية عمل وجه مبتسم على لوحة مفاتيح الكمبيوتر

من المهم البحث في جميع صفحات الويب الخاصة بك للتأكد من أن صورك غير منقطة. لا يوجد نص بديل في المساحات التي نسيت إضافة نسخة منها. وخاصتك تصميم الموقع تم تنفيذه بشكل جيد بحيث لا يمكن لأحد أن يقول أنك أطلقت متجرك منذ يوم. إذا لم تكن علامة تجارية كبيرة ، فلا يزال بإمكانك لعب الدور. لذا استثمر الوقت للتأكد من أن متجرك يبدو حسن السمعة.

9. عميل سابق وضع علامة على صديقه

الأكبر دليل اجتماعي لعلامة تجارية جديدة تأتي من عملائك. عندما كنا نعرض إعلانات في متجر اليوغا ، لم ينقر الأشخاص فقط على الإعلان لشراء المنتج. كلا ، في كثير من الحالات ، يقوم شخص واحد بوضع علامة على العديد من الأصدقاء. لم نستطع تصديق ذلك. ولكن أدت كل علامات الأصدقاء هذه إلى زيادة عدد المبيعات وظهور الإعلانات. على الرغم من أننا لم نكن من أكبر العلامات التجارية ، إلا أن معجبينا بذلوا قصارى جهدهم لإحالتنا إلى أصدقائهم.

تسويق الإحالة هي واحدة من أقوى الطرق لاكتساب ميزة على المنافسين. إذا كان عملاؤك على استعداد لتقديم المساعدة لأصدقائهم ، فلن يحظى منافسوك بفرصة فعلية.

10. لديك الكثير من المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي

ينشئ بعض الأشخاص وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم عندما يبنون علامتهم التجارية. ومع ذلك ، يختار بعض المسوقين بناء جمهورهم أولاً. لنفترض أن لديك صفحة معجبين على Instagram لمكانة معينة تهتم بها. لقد أمضيت شهورًا في فهم نوع المحتوى الذي يحبه متابعيك. أنت تعمل بجد لزيادة الخاص بك مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي . تكسب لا تعد ولا تحصى متابعي Instagram نتيجة ل. الآن بعد أن حصلت على الجمهور ، كل ما عليك فعله هو إقرانه بمنتج لاستثماره حساب Instagram .



^