مكتبة

11 صيغة لسرد القصص لتعزيز التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

المسوق الأسطوري ، سيث جودين ، يصف التسويق بأنه 'فن سرد القصة التي تلقى صدى لدى جمهورك ثم تنتشر.'

إذا نظرت إلى بعض أكبر العلامات التجارية حولك ، فقد تلاحظ أنها غالبًا ما تكون رواة قصص رائعين.

  • تروي Apple قصصًا عن أشخاص يتحدون القواعد
  • تروي نايكي قصصًا عن أشخاص يفعلون المستحيل
  • يروي Airbnb قصصًا عن مسافرين يعيشون في منازل حول العالم وينتمون إلى أي مكان.

لكن كيف تحكي قصصًا مقنعة؟ كيف تروي القصص التي يريد جمهورك سماعها؟ وكيف تحكي قصة علامتك التجارية؟



أثناء البحث عن موضوع سرد القصص ، اكتشفت العديد من صيغ سرد القصص التي تم اختبارها وإثباتها - وهي الصيغ المستخدمة من قبل شركات مثل Pixar و Apple والمزيد.

يمكن تطبيق هذه الصيغ على التسويق العام لشركتك ، والمحتوى الذي تنتجه ، وتحديثات الوسائط الاجتماعية ، والنسخ على موقع الويب الخاص بك ، والمزيد .

جاهز للقفز؟

11 صيغة لسرد القصص لتعزيز التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

1. هيكل من ثلاثة قانون

يثبت - اضبط المشهد وقدم الشخصية (الشخصيات)

كم تكلف لإعلان الفيسبوك

المواجهة أو 'تصاعد العمل' - طرح مشكلة وبناء التوتر

القرار - عالج المشكلة

ال هيكل ثلاثي الفعل هي واحدة من أقدم صيغ سرد القصص وأكثرها وضوحًا. قد تتعرف على هذه البنية في العديد من القصص التي تصادفك.

في الفصل الأول ، قم بإعداد المسرح وقدم شخصية (شخصيات) القصة. في الفصل الثاني ، قدم مشكلة تواجهها الشخصية (الشخصيات) وقم بزيادة التوتر. في الفصل الثالث ، قدِّم ذروة القصة من خلال حل المشكلة (بمنتجك أو خدمتك).

مثال:

حولت إميلي شغفها إلى عمل تجاري. إنها تستمتع بكل لحظة فيها ... بصرف النظر عن مسك الدفاتر والبيانات المالية والضرائب. لكنها لم تفعل

2. هرم فريتاغ: هيكل من خمسة قانون

تعرض - تقديم معلومات أساسية مهمة

تصاعد الإثارة - أخبر سلسلة من الأحداث لتصل إلى ذروتها

ذروة - اقلب القصة (عادة الجزء الأكثر إثارة من القصة)

سقوط - تواصل العمل من ذروتها

الخاتمة - إنهاء الحكاية بقرار

ال هرم فريتاغ من تأليف Gustav Freytag عندما حلل قصص شكسبير ورواة القصص اليونانيين القدماء.

إنه شكل أكثر تفصيلاً للهيكل الثلاثي الفعل ، والذي يركز على الذروة والحركة المتساقطة للقصة بقدر ما تركز على الأجزاء الأخرى من القصة.

مثال:

كشركة ناشئة سريعة النمو ، نعمل على العديد من الأشياء في وقت واحد. كانت رسائل البريد الإلكتروني وقوائم المهام الشخصية رائعة عندما كنا أصغر حجمًا. مع نمونا ، أصبح التعاون فوضويًا. أين

3. قبل - بعد - الجسر

قبل - صف العالم بالمشكلة أ.

بعد، بعدما - تخيل كيف سيكون الأمر مثل حل المشكلة 'أ'.

كوبري - إليك كيفية الوصول إلى هناك.

هذا هو روايتنا المفضلة و صيغة كتابة الإعلانات . لقد استخدمناها في مقدمات منشورات المدونة الخاصة بنا ولكن يمكن تطبيقها عليها تحديثات الوسائط الاجتماعية و حملات البريد الإلكتروني ، ورسائل تسويقية أخرى.

حدد مرحلة المشكلة التي من المحتمل أن يواجهها جمهورك المستهدف - من الناحية المثالية مشكلة تحلها شركتك. صف عالمًا لم تكن فيه هذه المشكلة موجودة. اشرح كيفية الوصول إلى الحل أو تقديمه (أي منتجك أو خدمتك).

مثال:

يستغرق إنشاء صور رائعة لوسائل التواصل الاجتماعي وقتًا. تخيل أنك استغرقت 15 دقيقة فقط لتصميم واحدة. باستخدام Canva ، يمكنك عمل رسومات مذهلة ببضع نقرات فقط.

4. مشكلة - إثارة - حل

مشكلة - طرح مشكلة

أثار - إثارة المشكلة

يحل - حل المشكلة

هذا هو واحدة من أكثر صيغ كتابة الإعلانات شيوعًا ، وهو أمر رائع لسرد القصص أيضًا.

الهيكل مشابه تمامًا لصيغة Before-After-Bridge. أولا ، أنت تقدم مشكلة. ثانيًا ، بدلاً من تقديم 'ما بعد' ، فإنك تزيد من حدة المشكلة باللغة العاطفية. أخيرًا ، يمكنك حل المشكلة من خلال تقديم منتجك أو خدماتك.

مثال:

مكالمات الفيديو

5. الدائرة الذهبية لسيمون سينك

لماذا ا - لماذا توجد الشركة

كيف - كيف تقوم الشركة بتنفيذها لماذا ا

ماذا او ما - ما تقوم به الشركة لتحقيقها لماذا ا

حديث TED لسيمون سينك ، كيف يلهم القادة العظماء العمل ، هي واحدة من أكثر محادثات TED مشاهدة على الإطلاق ، مع أكثر من 30 مليون مشاهدة حتى الآن. وأوضح أن الشركات الكبرى مثل Apple تلهم الناس وتنجح لأنها تستخدم صيغة الدائرة الذهبية.

ابدأ دائمًا بـ لماذا ا - لماذا أنت في هذا العمل؟ ما الذي يحفزك؟ ثم اشرح كيف ستحقق شركتك لماذا ا . أخيرًا ، صِف بعبارات ملموسة ما تفعله شركتك لجلبك لماذا ا في الحياة (أي منتجاتك وخدماتك).

مثال:

في Basecamp ، نريد أن نفعل كل ما في وسعنا للمساعدة في استعادة التوازن بين العمل والحياة. العمل له طريقة في التعدي. مكالمات العمل يوم الجمعة الساعة 9 مساءً أو أصوات يوم الأحد الساعة 6 مساءً أثناء جلوسك لتناول العشاء مع العائلة. حان الوقت لاتخاذ موقف. لذلك قمنا ببناء ميزة في Basecamp 3 نسميها Work Can Wait ™.

6. صيغة ديل كارنيجي السحرية

حادثة - شارك تجربة شخصية ذات صلة

فعل - وصف الإجراء المحدد الذي تم اتخاذه لحل مشكلة أو منعها

المنفعة - اذكر فوائد الإجراء

كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس هو أحد كتبنا المفضلة في Buffer. بعد دراسة العديد من القادة العظماء ، طور المؤلف ديل كارنيجي هذا صيغة بسيطة لسرد القصص من ثلاث خطوات يمكن أن تساعدك في إقناع جمهورك.

أي مما يلي يجب أن يتبعه النشاط التجاري لتحقيق النجاح؟

افتح قصتك بتجربة شخصية ذات صلة بوجهة نظرك لجذب انتباه جمهورك. صِف الإجراءات التي اتخذتها بترتيب زمني ، موضحًا أن التغيير كان مطلوبًا. اختتم القصة بربط التغيير بفوائده. (قد تكون هذه شهادة العميل أيضًا!)

مثال:

أنا

7. Dave Lieber's V Formula

يدخل الشخصية

إحضار القصة إلى أدنى نقطة

اقلبها وانتهي بـ نهاية سعيدة

ديف عزيزي هو متحدث رئيسي وكاتب عمود في Dallas Morning News Watchdog ، والذي كان يروي القصص منذ ما يقرب من 40 عامًا. في حديثه TED ، قوة رواية القصص لتغيير العالم ، شارك معادلة القصة التي استخدمها في قصصه.

بمجرد تقديم شخصية القصة ، صف كيف سارت الأمور بشكل سيء بالنسبة لها ، باستخدام العواطف لجذب جمهورك إلى قصتك. في أدنى نقطة من القصة ، اقلب الأمور ، وصف كيف تحسنت الأمور ، وأنهِ القصة بملاحظة عالية.

مثال:

كانت جين محاسبًا لمدة 20 عامًا. خلال فترة الركود ، فقدت وظيفتها عندما أفلست شركتها ، ولم تستطع ذلك

(مستوحاة من قصة حقيقية على Airbnb )

8. نجمة - سلسلة - خطاف

نجمة - افتتاح إيجابي يلفت الانتباه

سلسلة - سلسلة من الحقائق والفوائد والأسباب المقنعة

صنارة صيد - دعوة قوية للعمل

تم تطوير هذه الصيغة ، على ما أعتقد ، من قبل مستشار شيكاغو ، الدكتور فرانك دبليو ديجنان.

يجذب النجم انتباه جمهورك. السلسلة تحول انتباه جمهورك إلى رغبة. يمنحهم الخطاف شيئًا عمليًا لتحقيق رغبتهم.

ما الذي يجعل مشاركة Instagram جيدة

مثال:

تعلم كيفية البرمجة وإنشاء تطبيقك الخاص في 30 يومًا. 100 طالب آخر يتعلمون معًا. وصول حصري إلى قناة Slack الخاصة. أكثر من أربع ساعات من أدلة الفيديو خطوة بخطوة. احجز مكانك الآن!

9. حائزة على جائزة صيغة بيكسار

في يوم من الأيام كان يوجد ___. كل يوم ، ___. يوم واحد ___. بسبب ذلك ، ___. بسبب ذلك ، ___. حتى النهاية ___.

فنان لوحة عمل بيكسار السابق إيما كوتس مشترك 22 قاعدة سردية تعلمتها خلال فترة عملها في Pixar . من بين القواعد الـ 22 ، كانت هذه الصيغة البسيطة لرواية القصص التي ساعدت بيكسار على الفوز جوائز لا حصر لها ، بما في ذلك 13 جائزة أوسكار و 9 جوائز غولدن غلوب و 11 جائزة جرامي.

لا يتعين عليك اتباع الصياغة بالضبط. الفكرة ، كما أراها ، هي تقديم شخصية أو مجموعة من الشخصيات ، ووصف روتينهم المعتاد ، وتقديم لمسة تعطل حياتهم اليومية ، وشرح كيف تغلبوا عليها ، والاحتفال!

تحديث: تُعرف هذه الصيغة باسم ' قصة العمود الفقري 'وتم إنشاؤه بواسطة كين آدمز ، كاتب مسرحي محترف ومرتجل. تتضمن الصيغة الأصلية سطرًا أخيرًا مهمًا ، 'ومنذ ذلك الحين __'. (شكرا، كاي روس ، بالنسبة مشيرا إلى هذا لنا.)

مثال:

Buffer هي شركة موزعة بالكامل مع أعضاء فريق من جميع أنحاء العالم. لتتبع من

10. رحلة البطل

مغادرة - بطل يتلقى مكالمة للذهاب في مغامرة ، ويتلقى نصيحة من مرشده ، وينطلق في رحلتها.

المبادرة - يواجه البطل سلسلة من التحديات لكنه يكمل المهمة في النهاية.

إرجاع - يعود البطل ويساعد الآخرين في الحصول على قوتها الجديدة أو كنزها.

تتكون رحلة البطل الأصلي من 17 مرحلة التي تم تنظيمها في الأفعال الثلاثة المذكورة أعلاه. يتم استخدام هذه الصيغة من قبل العديد من أعظم رواة القصص بما في ذلك جورج لوكاس عن أفلام حرب النجوم !

غالبًا ما يكون بطل قصتك هو عملائك. إنهم يواجهون بعض المواقف الصعبة في حياتهم أو عملهم ولكنهم في النهاية يحلون المشاكل مع منتجك أو خدمتك ، أو يحسنون حياتهم أو يحققون نتائج لشركتهم.

مثال:

يعلم الجميع في الفريق أن وسائل التواصل الاجتماعي مهمة وممتعة. لكن لا أحد يحب فعل ذلك كوظيفة. يستغرق النشر عبر الأنظمة الأساسية وقتًا ، ويعد الإبلاغ عن النتائج بمثابة كابوس. انت مختلف. لقد قرأت العديد من المقالات المفيدة وتعرفت على أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية. أنت تعلم أنه يمكنك جدولة منشوراتك عبر القناة بسهولة ومعرفة أدائك من خلال التحليلات. لقد اعتمدت الأداة لفريقك. ارتفعت حركة المرور من مواقع التواصل الاجتماعي. تدفق العملاء المحتملون. أحب مديرك التقارير التي أنشأتها وطلب منك أيضًا تكوين فريق وسائط اجتماعية. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي ليست هي نفسها في شركتك مرة أخرى.

11. بنية نانسي دوارتي السرية للأحاديث العظيمة

ما هو - الوضع الراهن

ماذا يمكن أن يكون - المستقبل الذي يمكن أن يكون ممكناً

ذهابًا وإيابًا بين الاثنين وانتهي بـ ...

النعيم الجديد - المستقبل الرائع بفكرتك / منتجك / خدمتك المعتمدة

نانسي دوارتي حديث TED ، الهيكل السري للمحادثات العظيمة ، تمت مشاهدته أكثر من مليون مرة. كشفت في حديثها عن الصيغة السرية التي ربما استخدمها ستيف جوبز ومارتن لوثر كينج في خطاباتهما الشهيرة.

ابدأ بوصف الموقف الحالي ثم قارنه بمستقبل أفضل. اجعل الحاضر غير جذاب والمستقبل جذابًا. عد إلى الحاضر ثم أشر إلى المستقبل مرة أخرى. أنهِ القصة بالحالة الجديدة التي تم فيها اعتماد منتجك أو خدمتك.

مثال:

بريد الالكتروني. تخيل لو كانت هناك طريقة أفضل للتواصل. تلقي سلاسل بريد إلكتروني لا نهاية لها عندما لا تكون المناقشة ذات صلة بك ، وتفوتك المناقشات المهمة لأنك لم يتم إرسال نسخة إلى نسخة منها في المحادثة. فقط إذا كنت تستطيع التحكم في ما تريد الحصول عليه. نعم تستطيع. يجمع Slack كل اتصالاتك معًا - عمليات التعاون ومشاركة الملفات والتكامل وسجل الدردشة. هنا

5 نصائح لرواية القصص من رواة القصص المذهلين

مسلحًا بهذه الصيغ الإحدى عشرة لرواية القصص ، فأنت على استعداد لإخبار قصص علامتك التجارية. لمساعدتك في سرد ​​قصص أفضل ، قمت برعاية نصائح من العديد من رواة القصص الرائعين. إليك خمس نصائح منهم:

1. لا تعقد الأمور

(بواسطة ليندسي سميث عبر متعادل )

Lindsay Smith منتج في ناشيونال جيوغرافيك ترافيل ، الذي كان رائعًا للانضمام إلينا حلقة بودكاست حديثا. لدى National Geographic Travel أكثر من 25 مليون معجب عبر مواقعهم اجتماعي نصف حسابات .

أحد الأشياء المهمة جدًا لوسائل التواصل الاجتماعي ورواية القصص بشكل عام هو لا تعقد الأمور دون داع . بينما نريد أن نفكر جيدًا في القصص والمشاركات التي نشاركها ، فإننا لا تريد تشويش هذه القصة بمعلومات غير ذات صلة . المهم هو أن تبقي الأمر بسيطًا.

(توكيد لي)

2. الأشياء الثلاثة التي يجب طرحها

(بواسطة ليندسي سميث عبر متعادل )

إليك نصيحة أخرى أحبها من Lindsay:

لتروي قصة رائعة ، يجب أن تسأل ثلاثة أشياء:
  1. هل هذه القصة ستكون مثير للاهتمام ؟ (فحص جيد)
  2. ما هو ملف أفضل طريقة لمعرفة ذلك هذه القصة؟ (صيغة)
  3. كيف يريد الناس رؤية هذه القصة و كيف سيستهلكونه ؟ (عنصر مرئي)

(توكيد لي)

فيما يتعلق بتنسيق سرد القصص ، إليك 20 طريقة إبداعية لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لرواية القصص لإلهامك.

3. أنشئ صورًا تفصيلية لتصميم الإعداد الذي تريده

(بواسطة جريجوري سيوتي عبر السجال العقل )

جريجوري سيوتي أحد المسوقين المفضلين لدي . عندما كان في Help Scout ، ساعد في تنمية مدونة الشركة إلى ما يقرب من 4 ملايين زائر فريد سنويًا.

في مقالته ، علم نفس رواية القصص ، شارك في أهمية سرد القصص ، وطرق إنشاء قصص أفضل ، وخصائص القصص شديدة الإقناع. إليكم نصيحتي المفضلة من مقالته:

يساعد إنشاء صور مفصلة في صياغة الإعداد الذي تريده

هل تريد جذب انتباه الناس إلى قصصك؟

أخبرهم بما ينجرفون إليه ، وسوف يستجيبون.

هل يمكن لأي منا أن يتعامل مع الأعمال البطولية في حكايات مثل حكايات سيد الخواتم دون وصف تولكين المفصل بشكل رائع لأخطار موردور أو المخاطر التي يواجهها فرودو وسام؟

الصور ترسم صورة أي قصة جيدة ، يمكننا أن نقول إن [المفسدين إذا لم تكن قد قرأت / رأيت سيد الخواتم] 'فرودو وسام يحاربان عنكبوتًا عملاقًا' ، لكن تولكين يقضي فصلاً كاملاً في المحنة ، ويستغرق وقتًا لمساعدة القارئ على تصور الشر طبيعة العدو وشجاعة أبطالنا الذين يثابرون على الرغم من نقاط ضعفهم الكثيرة (شك ، خوف ، فزع ، إلخ).

غالبًا ما يساعد تطبيق 'الحقيقي' في بيئة رائعة على إنشاء اتصال أفضل بالقارئ.

لا أعرف شعور مواجهة عنكبوت بحجم منزل ، لكني أعرف شعور الرعب ، وأدرك أيضًا مدى صعوبة المثابرة في مواجهة الشك الهائل في قدراتك.

هذه العناصر 'الواقعية للغاية' لقصة خيالية تجعل من السهل الارتباط بها.

(توكيد لي)

الملوك صور الأسهم تحميل مجاني

إن الشيء الرائع في سرد ​​القصص على وسائل التواصل الاجتماعي هو أنه يمكنك استخدام الوسائط المتعددة مثل الصور ومقاطع الفيديو لتكملة كلماتك. بدلاً من مطالبة جمهورك بالتخيل ، يمكنك إظهار ذلك لهم.

4. المظلة في ، لا الديباجة

(بواسطة ج. شرام عبر مراجعة أعمال هارفارد )

جي دي شرام محاضر في السلوك التنظيمي في كلية ستانفورد للدراسات العليا للأعمال ، حيث يقوم بتدريس الاتصالات الفعالة.

في مقالته في هارفارد بيزنس ريفيو ، تجديد المعلومات عن رواية القصص 101 ، شارك بسبع نصائح حول رواية القصص الناجحة ، وهذه هي المفضلة لدي:

المظلة في الداخل ، لا الديباجة. يجذبنا أفضل رواة القصص على الفور إلى الحدث. إنها تجذب انتباهنا وتضع نغمة لتجربة جمهور فريدة. تجنب الافتتاح بعبارة 'أود أن أحكي لك قصة عن وقت تعلمت فيه ...' بدلاً من ذلك ، أدخلنا في الحدث واستخلص الدرس لاحقًا.

نظرًا لأن الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي يميلون إلى قصر مدى انتباههم ، يجب أن تجذب قصصك انتباههم على الفور أو قد يتخطون منشورك.

5. احصل على الشخصية

(بواسطة كاثي كلوتس ضيف عبر إقناع وتحويل )

كاثي كلوتس-جيست هي مؤسسة إبقائها بشرية ، مما يساعد الشركات على إنشاء قصص مقنعة.

قرأت مقالتها ، 7 طرق لجعل رواية قصة عملك رائعة ، وقد برزت هذه النقطة بالنسبة لي:

3. احصل على الشخصية

...

يجب سرد قصة رائعة وعاطفية للعلامة التجارية من خلال عدسة شخص: عميل معين ، أو موظف شغوف ، أو شريك متفاني. يجب أن ترتكز كل قصة شركة عظيمة على قصة إنسانية وأن تُروى من خلال عدسة بشرية شخصية. اربط قصصك من خلال أناس حقيقيين ، وسترى اختلافًا كبيرًا في سرد ​​قصتك.

(توكيد لي)

هذا يذكرني بأن القصص التي نرويها نادراً ما تكون شركتنا هي الشخصية الرئيسية أو البطل. يجب أن يكون بطل قصصنا عملائنا ومجتمعنا. أفضل مثال القصص التي رواها Airbnb ، والتي تتعلق غالبًا بمضيفيهم أو ضيوفهم.

ما هي طريقتك المفضلة لرواية القصص؟

عندما أكتب ، غالبًا ما أجد الأمر أسهل عندما يكون لدي هيكل في ذهني بالفعل. آمل أن تساعدك صيغ سرد القصص هذه بنفس الطريقة عندما تصوغ قصصك الرائعة على وسائل التواصل الاجتماعي.

أنا متأكد من أن هناك العديد من الطرق الأخرى لرواية القصص. هل ستكون على استعداد لتقاسم طريقتك المفضلة؟ شكرا!

-

بعض الرموز الموجودة في صورة العنوان مأخوذة من برنامج Iconfinder .



^