مقالة - سلعة

10 إحصائيات WhatsApp يجب على كل مسوق معرفتها في عام 2021 [رسم معلوماتي]

إذا كنت مثلي ، فربما لا تتذكر اليوم الأخير الذي ذهبت فيه دون استخدام WhatsApp. من المحتمل أن تكون لديك على هاتفك وتستخدمه بشكل يومي - وربما تكون قد تلقيت نظرة خاطفة مرة واحدة على الأقل في الساعتين الماضيتين.

هذه هي هيمنة WhatsApp في حياتنا اليومية. ولهذا السبب أيضًا يوفر التطبيق فرصًا هائلة للشركات.

في هذه المقالة ، سنقدم لك عشرة إحصائيات WhatsApp يجب على كل مسوق معرفتها في عام 2021 لاستكشاف إمكاناتها كجزء من استراتيجية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.



محتويات المشاركة

لا تنتظر من شخص آخر أن يفعل ذلك. وظف نفسك وابدأ في إطلاق النار.

ابدأ مجانًا

ما هو الواتس اب؟

قبل الغوص في إحصاءات WhatsApp المثيرة ، سنتطرق أولاً إلى بعض الأساسيات ونجيب على السؤال: ما هو WhatsApp؟

WhatsApp هو تطبيق مراسلة للهاتف المحمول تأسس في عام 2009 من قبل Brian Acton و Jan Koum. كان هدفهم هو تزويد المستخدمين ببديل للرسائل النصية التقليدية ، الرسائل النصية القصيرة. كما سنرى في إحصائيات WhatsApp هذه ، من الآمن أن نقول إنهم تمكنوا من تحقيق ذلك وأكثر من ذلك بكثير. (ونعم ، الاسم عبارة عن تلاعب بعبارة 'ما الأمر'.)

في عام 2014 ، استحوذ Facebook على WhatsApp مقابل 19 مليار دولار وهو أحد أكثر التطبيقات شعبية في العالم اليوم.

الآن بعد أن قمنا بإعداد المسرح ، دعنا ننتقل مباشرة إلى إحصائيات WhatsApp العشرة التي يجب أن تعرفها في عام 2021!

1. عدد مستخدمي WhatsApp

عدد مستخدمي WhatsApp

كيفية إعداد صفحة الأعمال التجارية على الفيسبوك

العنصر الأول في قائمة إحصائيات WhatsApp التي تحتاج إلى معرفتها هو عدد مستخدمي WhatsApp.

يوجد حاليا أكثر من 2 بليون مستخدمو WhatsApp حول العالم في تزايد (WhatsApp ، 2020). مع 1.5 مليار في 2018 و 1 مليار في 2016 ، هذا العدد من مستخدمي WhatsApp يتزايد بمعدل نصف مليار كل عامين.

بل إنه يتجه ببطء نحو ملك وسائل التواصل الاجتماعي ، Facebook. اعتبارًا من عام 2019 ، كان Facebook 2.45 مليار المستخدمين النشطين شهريًا.

إن العدد الكبير لمستخدمي WhatsApp يعني إعلانًا رائعًا وإمكانية الوصول. ولكن قبل أن تشعر بالحماس الشديد ، اعلم أن شركتها الأم ، Facebook ، أعلنت مؤخرًا أنها ستفعل ذلك لا تمضي قدما مع خطتها الأولية لتقديم مواضع الإعلانات على WhatsApp - وهي خطوة قوبلت بالكثير من الجدل.

ولكن هناك حديث عن تكامل محتمل للإعلانات في ميزة الحالة في WhatsApp ، لذلك قد ترغب في مراقبة ذلك من أجل أعمال التجارة الإلكترونية .

2. شهرة WhatsApp باعتباره تطبيق Mobile Messenger

شهرة واتسآب باعتباره تطبيق مراسلة للجوال

من بين جميع تطبيقات المراسلة على الهاتف المحمول ، يعد WhatsApp هو الأكثر شعبية حاليًا ويحتل الصدارة أيضًا.

تظهر أحدث إحصائيات WhatsApp ذلك 1.6 مليار من مستخدميها يصلون إلى تطبيق المراسلة كل شهر (Statista ، 2019). هذا يمثل 0.3 مليار (أو ما يقرب من 23 في المائة) أكثر من أقرب منافس لها والشركة الأم Facebook Messenger.

هذا على الرغم من أن التطبيق واحد من العديد من منصات التواصل الاجتماعي تم حظره في أكثر دول العالم اكتظاظًا بالسكان ، الصين.

تأتي شعبية WhatsApp أيضًا في مرتبة متقدمة عما جادل الكثيرون معادلاته والبدائل الشائعة في الصين ، WeChat و QQ Mobile ، التي لديها 1.133 مليار و 808 مليار مستخدم نشط شهريًا على التوالي.

استكمال قائمة أكثر ستة تطبيقات مراسلة للهواتف المحمولة شيوعًا هي Snapchat (314 مليار) و Telegram (200 مليار).

3. تنزيلات تطبيق WhatsApp

تنزيلات تطبيق WhatsApp

تعد إحصائية WhatsApp التالية دليلًا إضافيًا على شعبية التطبيق. في فبراير 2020 ، ظهرت تنزيلات تطبيق WhatsApp في وقت قريب 96 مليون (برج الاستشعار ، 2020).

ويمثل ذلك زيادة بنسبة 42.4 في المائة على أساس سنوي مقارنة بشهر فبراير 2019. كما كان ثاني أكثر التطبيقات غير الألعاب تثبيتًا في جميع أنحاء العالم بعد تطبيق الوسائط الاجتماعية تيك توك ، والتي سجلت 113 مليون تنزيل.

يأتي عدد تنزيلات تطبيق WhatsApp متقدمًا على Facebook و Instagram وحتى Facebook Messenger ، الذي يحتل المرتبة الخامسة.

يبدو أيضًا أنه أكثر شيوعًا بين مستخدمي Android من مستخدمي iOS. كان ثاني أكثر التطبيقات غير الألعاب تنزيلًا على متجر Google Play (مرة أخرى ، بعد TikTok) ، ولكنه كان السابع في متجر تطبيقات Apple.

4. إحصائيات واتساب على التوفر

إحصائيات WhatsApp على التوفر

كم يكلف وضع الإعلانات على الفيسبوك

WhatsApp متاح حاليًا بتنسيق أكثر من 180 دولة حول العالم (WhatsApp ، 2020). لتلبية احتياجات الجمهور المحلي ، يتوفر التطبيق أيضًا بـ 60 لغة مختلفة.

يعتبر اختراق السوق هو الأعلى في العديد من الدول الأوروبية ، وتحديداً هولندا بنسبة 85٪ ، تليها 83.1٪ في إسبانيا ، و 83٪ في إيطاليا. في الواقع ، لا يوجد سوى بضع عشرات من البلدان التي لا يُعد فيها WhatsApp التطبيق الرائد لمراسلة الهاتف المحمول.

على الرغم من شعبية التطبيق ، إلا أن هناك عددًا قليلاً من البلدان التي لم يتمكن WhatsApp من اختراقها. بصرف النظر عن الصين ، التطبيق أيضًا مسدود كليًا أو جزئيًا في دول مثل كوبا وسوريا وإيران والإمارات وكوريا الشمالية وقطر.

يتم تطبيق بعض عمليات الحظر هذه على خدمات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VOIP) بدلاً من التطبيق نفسه. هذا يعني أنه بينما لا تزال الرسائل النصية ممكنة ، لا يمكن إجراء مكالمات WhatsApp الصوتية والمرئية.

5. استخدام WhatsApp حسب البلد

استخدام WhatsApp حسب البلد

تعد الهند حاليًا أكبر أسواق WhatsApp ، حيث تمتلك 340 مليون مستخدم في دولة جنوب آسيا (Emarketer ، 2019). وهذا يضعها في مرتبة متقدمة على البرازيل ، ثاني أكبر سوق لتطبيق WhatsApp ، والتي تضم 99 مليون مستخدم. في الواقع ، شكل مستخدمو WhatsApp في الهند ما يقرب من نصف (49 بالمائة) من إجمالي عدد تنزيلات تطبيق WhatsApp في شهر فبراير 2020.

على الرغم من جذوره في كاليفورنيا ، من المدهش أن WhatsApp ليس مشهورًا في الولايات المتحدة كما يعتقد معظم الناس ، مع 68 مليون مستخدم فقط في البلاد. من هؤلاء، 26 مليون يعتبرون مستخدمين نشطين شهريًا.

يبدو أن معظم مستخدمي تطبيق ماسنجر للهاتف المحمول في الولايات المتحدة يفضلون التواصل من خلال Facebook Messenger و Snapchat ، اللذان لديهما 106 مليون و 46 مليون مستخدم نشط شهريًا على التوالي.

ولكن على الرغم من الاستخدام المنخفض نسبيًا لتطبيق WhatsApp في الولايات المتحدة ، يتوقع الخبراء زيادة مطردة في النمو ويتوقعون حدوث ذلك أكثر من 85 مليون مستخدمو WhatsApp في الولايات المتحدة بحلول عام 2023.

كيف يتم ملاحظتك على الانستغرام

قد تكون مهتمًا أيضًا بمعرفة أنه على الرغم من حظر الصين ، هناك ما يقرب من مليوني شخص يستخدمون WhatsApp في الصين.

6. الرسائل المرسلة عبر WhatsApp Daily

الرسائل المرسلة عبر WhatsApp Daily

في أواخر عام 2011 ، أعلن WhatsApp عن إصدار معلم جديد : تم إرسال أكثر من مليار رسالة باستخدام التطبيق في يوم واحد.

اليوم ، يبلغ عن أرقام أكثر إثارة للإعجاب: أكثر من 65 مليار رسالة يتم إرسالها حاليًا يوميًا عبر WhatsApp (Connectiva Systems ، 2019). في غضون ثماني سنوات فقط ، زادت الشركة عدد الرسائل المرسلة يوميًا على تطبيقها بمقدار 65 ضعفًا - وهي شهادة حقيقية على مدى نموها.

بمعنى آخر ، يتلخص ذلك في 2.7 مليار في الساعة ، و 45 مليون في الدقيقة ، وأكثر من 750.000 في الثانية.

لا يستخدم مستخدمو WhatsApp التطبيق للرسائل النصية فقط. تحظى ميزات مكالماته أيضًا بشعبية كبيرة بين المستخدمين مع أكثر من ملياري دقيقة مكالمات الصوت والفيديو التي يتم إجراؤها على WhatsApp كل يوم.

7. استخدام WhatsApp في الولايات المتحدة

استخدام WhatsApp في الولايات المتحدة

على الرغم من أن WhatsApp ليس شائعًا مثل Facebook Messenger في الولايات المتحدة ، لا يزال مستخدموه هناك يصلون إلى التطبيق كثيرًا.

تظهر أحدث إحصائيات WhatsApp ذلك اكثر من النصف من بين جميع مستخدمي WhatsApp في الولايات المتحدة يستخدمون التطبيق مرة واحدة على الأقل يوميًا (Statista ، 2019). من بين هؤلاء ، أكثر من 60 في المائة يفعلون ذلك عدة مرات في اليوم. ربعهم فقط قالوا إنهم يفعلون ذلك مرة واحدة أو عدة مرات في الأسبوع.

حتى الآن السبب الأكثر شيوعًا يدخل المستخدمون في الولايات المتحدة إلى التطبيق للبقاء على اتصال مع عائلاتهم وأصدقائهم. أكثر من ثمانية من كل عشرة مستخدمين يسردون هذا كسبب لاستخدام WhatsApp.

في المقابل ، قال 13 بالمائة فقط إنهم يستخدمون التطبيق لتقوية شبكتهم المهنية. هذا مؤشر واضح على أن WhatsApp يستخدم في الغالب للأغراض الشخصية.

8. عمر مستخدمي WhatsApp

عمر مستخدمي WhatsApp

من حيث التركيبة السكانية العمرية لمستخدمي WhatsApp ، فإن التطبيق بلا شك أكثر شعبية بين الشباب.

على الرغم من تقريبا واحد من كل خمسة يستخدم البالغون في الولايات المتحدة تطبيق المراسلة على الهاتف المحمول ، ويستخدم WhatsApp بشكل أكبر من قبل البالغين الأصغر سنًا (مخططات التسويق ، 2019).

لمزيد من التفصيل ، يعد استخدام WhatsApp هو الأعلى بين الشباب الأمريكيين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا ، حيث يستخدم 44 بالمائة من الأشخاص في هذه الفئة العمرية تطبيق المراسلة.

يقل استخدام WhatsApp مع تقدم العمر. بالانتقال إلى الفئات العمرية التالية من 25 إلى 29 و 30 إلى 49 ، ينخفض ​​الاستخدام إلى 31 بالمائة و 26 بالمائة على التوالي.

بالمقارنة ، 7٪ فقط من البالغين الأمريكيين الذين تبلغ أعمارهم 65 عامًا أو أكثر يستخدمون WhatsApp.

9. WhatsApp Business Statistics

احصائيات WhatsApp للأعمال

بعد عام واحد فقط من إطلاق WhatsApp لمبادرته B2B ، WhatsApp Business ، سجل أكثر من 5 ملايين مستخدمي الأعمال (PYMNTS.com ، 2019).

تهدف إلى مساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة في دعم عملائها من خلال تسهيل التفاعل معهم ، يوفر WhatsApp Business ميزات للشركات مثل الردود السريعة ، والتسميات ، وفلاتر الدردشة ، والمزيد.

تم إطلاق WhatsApp في البداية على أجهزة Android ، ومنذ ذلك الحين قدم تطبيق WhatsApp Business لأجهزة iOS .

كما تعمل باستمرار على تحسين تجربة المستخدمين والأنشطة التجارية. مؤخرًا ، أطلقت ملف ميزة 'الكتالوجات' للسماح للشركات بعرض منتجاتها بسهولة. هذا أيضًا يجعل عملية التسوق أكثر سهولة بالنسبة للمستهلكين حيث سيتمكنون من التصفح داخل التطبيق بدلاً من فتح رابط على موقع ويب.

10. استخدام حالة WhatsApp

استخدام حالة WhatsApp

عندما قدم WhatsApp حالة WhatsApp في عام 2017 ، كان الكثير منهم كذلك سريع للإشارة تشابهه مع ميزة الرسائل ذاتية التدمير في Snapchat. حفر آخرون أعمق قليلا للكشف أسباب أكثر عملية .

مهما كان سبب إطلاقه ، فقد نمت حالة WhatsApp في الاستخدام والشعبية منذ إطلاقها ، لدرجة أن عدد المستخدمين النشطين يوميًا قد تجاوز عدد المستخدمين النشطين يوميًا سناب شات ، ادعت الشركة أنها 'استنساخ' الفكرة من.

حاليا هناك نصف مليار حسابات WhatsApp التي تستخدم WhatsApp Status كل يوم (Statista ، 2019). هذا هو حوالي ربع مستخدميها وأكثر من ضعف 190 مليون سناب شات الموجودة حاليًا.

استنتاج

ها أنت ذا! يجب أن تزودك حقائق WhatsApp العشر هذه بالمعلومات التي تحتاج إلى معرفتها لبدء أي حملات إعلانية للجوال تفكر في إطلاقها.

من فهم استخدام WhatsApp حسب البلد والتركيبة السكانية لمستخدمي WhatsApp إلى حقائق WhatsApp الأخرى مثل عدد التنزيلات والرسائل المرسلة ، فأنت الآن جاهز للتغلب على دمج WhatsApp في إستراتيجية عملك ، سواء كان ذلك للتسويق أو خدمة العملاء المقاصد!

حجم صورة غلاف الفيسبوك

احصائيات واتس اب 2020

ملخص: إحصائيات WhatsApp

إليك ملخص لإحصائيات WhatsApp التي تحتاج إلى معرفتها في عام 2021:

  1. يوجد 2 مليار مستخدم لتطبيق WhatsApp حول العالم.
  2. يصل 1.6 مليار مستخدم WhatsApp إلى التطبيق شهريًا.
  3. تم تنزيل WhatsApp 96 مليون مرة في فبراير 2020.
  4. يتوفر WhatsApp في أكثر من 180 دولة و 60 لغة مختلفة.
  5. مع 340 مليون مستخدم ، تعد الهند أكبر أسواق WhatsApp.
  6. يتم إرسال أكثر من 65 مليار رسالة عبر WhatsApp كل يوم.
  7. 53 بالمائة من مستخدمي WhatsApp في الولايات المتحدة يستخدمون التطبيق مرة واحدة على الأقل يوميًا.
  8. يستخدم واحد من كل خمسة بالغين في الولايات المتحدة WhatsApp.
  9. هناك أكثر من خمسة ملايين شركة تستخدم WhatsApp Business.
  10. يستخدم نصف مليار حساب WhatsApp ميزة WhatsApp Status كل يوم.

تريد معرفة المزيد؟

هل هناك أي شيء آخر تود معرفته حول إحصائيات WhatsApp وترغب في تضمينه في هذه المقالة؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه!



^