10 اتجاهات للتجارة الإلكترونية يجب أن تعرفها في عام 2021 [رسم معلوماتي]

كان أول منتج تم بيعه عبر الإنترنت كتابًا تم شراؤه عبر أمازون عام 1995.

بعد عشرين عامًا ، وصلت المبيعات في صناعة التجارة الإلكترونية إلى أكثر من 2 تريليون دولار في جميع أنحاء العالم. وسيستمرون بلا شك في النمو.

كيف تصنع geofilter الخاص بك على سناب شات

أحدثت التجارة الإلكترونية ثورة في تجارة التجزئة. لقد تطورت لتلبية احتياجات الناس المتغيرة ولتسهيل التسوق عبر الإنترنت للعميل الحديث. في أيامها الأولى ، كانت التجارة الإلكترونية محدودة للغاية. ولكن الآن ، بفضل التغييرات التي لا حصر لها والتي جعلت التسوق عبر الإنترنت أسهل - مثل التخصيص وسياسات الإرجاع الأفضل للعملاء - انتعشت التجارة الإلكترونية. وفي عام 2021 ، سنرى بالتأكيد المزيد من التغييرات الإيجابية في المبيعات من خلال التجارة الإلكترونية.

لذلك ، إذا كنت لا تزال غير مقتنع بمستقبل التجارة الإلكترونية ، ستوضح لك اتجاهات التجارة الإلكترونية هذه أن التجارة الإلكترونية لا تنمو بسرعة فحسب ، بل إنها موجودة لتبقى . استخدم هذه المعلومات لصالحك وبالتالي تضمن النمو المستمر في متجرك عبر الإنترنت.

إذا أردت بدء عمل تجاري ناجح وانتقل إلى المستوى التالي في عام 2021 ، تأكد من الاستفادة من هذه الاتجاهات الناشئة في صناعة التجارة الإلكترونية.

محتويات

• التجارة الإلكترونية: الاتجاهات وسلوكيات الشراء
• اتجاهات التجارة الإلكترونية: ما هي أهم اتجاهات التجارة الإلكترونية لعام 2021؟
  • 1. اتجاهات التجارة الإلكترونية: نمو التجارة الإلكترونية لا يمكن إيقافه
  • 2. مستقبل التجارة الإلكترونية بعد COVID-19
  • 3. اتجاهات التجارة الإلكترونية العالمية: عمليات الشراء عبر الهاتف المحمول آخذة في الارتفاع
  • 4. اتجاهات التجارة الإلكترونية الجديدة: زيادة نمو التجارة الإلكترونية الصوتية
  • 5. الاتجاهات الحالية في التجارة الإلكترونية: تطور دور الشبكات الاجتماعية في التجارة الإلكترونية
  • 6. اتجاهات التجارة الإلكترونية: الاهتمام بالبيئة يؤثر على المشترين
  • 7. اتجاهات التجارة الإلكترونية الجديدة: دور الذكاء الاصطناعي
  • 8. أحدث الاتجاهات في التجارة الإلكترونية: الواقع المعزز يغير الطريقة التي نتسوق بها
  • 9. اتجاهات التجارة الإلكترونية: التخصيص هو مستقبل نمو التجارة الإلكترونية
  • 10. اتجاهات التجارة الإلكترونية: التجارة المرئية في ازدياد
• استفد من اتجاهات التجارة الإلكترونية لعام 2021
• ملخص: اتجاهات التجارة الإلكترونية
• أتريد معرفة المزيد؟

الفرص لا تأتي ، بل يتم إنشاؤها. لا تنتظر أكثر.

التجارة الإلكترونية: الاتجاهات وسلوكيات الشراء

لماذا تعتبر اتجاهات التجارة الإلكترونية مهمة جدًا؟ عالم التجارة الإلكترونية أصبح تنافسيًا بشكل متزايد. من أجل البقاء في صدارة المنافسة ، يجب عليك مراقبة اتجاهات التجارة الإلكترونية باستمرار. إذا لم تحافظ على تحديث متجرك عبر الإنترنت باتجاهات التجارة الإلكترونية ، فإنك تخاطر بالتخلف عن الركب. لضمان النجاح في المستقبل ، يجب أن تتطلع إلى الأمام. نظرًا لأننا في عام 2021 ، يجب أن تعرف اتجاهات التجارة الإلكترونية هذه للاستفادة منها. من المهم جدًا تحليل اتجاهات التجارة الإلكترونية واعتمادها في الوقت المناسب من أجل تطوير موقعك استراتيجية العلامة التجارية وتتفوق في السوق.

اتجاهات التجارة الإلكترونية: ما هي أهم اتجاهات التجارة الإلكترونية لعام 2021؟

أتساءل كيف يبدو مستقبل التجارة الإلكترونية؟ هل تريد معرفة الاتجاهات التي يمكن أن تساعدك في جعل متجرك عبر الإنترنت ناجحًا؟ هذه هي أهم 10 اتجاهات للتجارة الإلكترونية لعام 2021 لا يجب أن تغفل عنه.

1. اتجاهات التجارة الإلكترونية: نمو التجارة الإلكترونية لا يمكن إيقافه

نمت المبيعات عبر الإنترنت بشكل مطرد ولسبب وجيه. يعد التسوق عبر الإنترنت أحد أشهر الأنشطة التي تتم عبر الإنترنت. توفر الإحصائية معلومات حول اتجاهات التجارة الإلكترونية للبيع بالتجزئة في العالم من 2014 إلى 2019. في 2005 ، بلغت مبيعات التجزئة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم 1.67 تريليون دولار أمريكي ، وكان هناك النمو إلى 3.55 مليار في 2019 (ستاتيستا ، 2019).

على الرغم من أن التسوق عبر الإنترنت هو أحد أكثر الأنشطة شيوعًا عبر الإنترنت ، إلا أن الأرقام تختلف حسب المنطقة. مع تزايد شعبية متاجر التجارة الإلكترونية ، يتزايد عدد الأشخاص الذين يتسوقون عبر الإنترنت. يمكن أن تُعزى هذه الزيادة في التسوق عبر الإنترنت إلى عدد من العوامل. يمكن القول إن أحد أهمها هو مستوى الراحة الذي تتمتع به عند التسوق عبر الإنترنت. أيضا كانت هناك زيادة في ثقة المشترين فيما يتعلق بالمشتريات عبر الإنترنت بالإضافة إلى تجربة موقع ويب أفضل. في الماضي ، كان الناس يشكون في الشراء عبر الإنترنت ، ولكن ليس بعد الآن.

ال سهولة استخدام الويب سمح للمتاجر عبر الإنترنت بأن تكون أكثر ملاءمة للعملاء. مع سهولة الشراء من أي مكان ، ليس من المستغرب أن نمو المبيعات عبر الإنترنت لا يمكن إيقافه وأن اتجاهات التسوق في التجارة الإلكترونية تستمر في الارتفاع.

2. مستقبل التجارة الإلكترونية بعد COVID-19

بلا شك ، سيكون COVID-19 أحد أكبر التأثيرات ، إن لم يكن أكبرها ، على اتجاهات التجارة الإلكترونية في عام 2021.

مع قيام الحكومات في جميع أنحاء العالم بإغلاق المتاجر وتنفيذ عمليات الإغلاق لتقييد الحركة الاجتماعية لأشهر في محاولة لمكافحة فيروس كورونا ، يتجه المزيد والمزيد من الناس إلى التسوق عبر الإنترنت لشراء العناصر.

شهد جيف بيزوس ، عملاق التجارة الإلكترونية أمازون ، بالفعل زيادة ثروته تقريبًا 24 مليار دولار بفضل زيادة طلب العملاء على منتجات وخدمات أمازون.

ويتوقع الخبراء أن تأثير فيروس كورونا لن يكون فقط دفعة قصيرة الأجل للتجارة الإلكترونية ، بل سيكون موجودًا ليبقى ، حتى بعد COVID-19. هذا لأن الناس سيشعرون بالراحة مع الراحة والراحة التي يوفرها ومزايا المدفوعات غير التلامسية ، والتي من المحتمل أن تسبب تحولًا دائمًا في السلوك نحو التسوق الرقمي.

في الواقع ، يقول محللو السوق إن صناعة التجارة الإلكترونية ستكون المستفيد الأكبر من جائحة فيروس كورونا. من المتوقع أن تزيد معدلات الاختراق ، التي تبلغ حاليًا 15 بالمائة 25٪ بحلول عام 2025 (MarketWatch ، 2021) . ويمثل ذلك زيادة بنسبة 67 في المائة في خمس سنوات.

التأثير الإيجابي لـ COVID-19 على التجارة الإلكترونية ، للأسف ، يعني خسارة كبيرة للمتاجر المادية. من المتوقع أن يتم إغلاق ما يصل إلى 100000 خلال السنوات الخمس المقبلة.

مع إغلاق ما يقدر بنحو 24000 ، سيكون تجار الملابس بالتجزئة الأكثر تضررًا ، يليهم 12000 متجر إلكترونيات استهلاكي و 11000 متجر للسلع المنزلية والبقالة لكل منهما.

3. اتجاهات التجارة الإلكترونية العالمية: عمليات الشراء عبر الهاتف المحمول آخذة في الارتفاع

أفضل وقت للنشر على الإنستغرام يوم الجمعة

كان نمو التجارة الإلكترونية من الأجهزة المحمولة ملحوظًا. منذ عام 2016 ، تمت المبيعات من خلال الأجهزة المحمولة بنسبة 15٪ . تخبرنا اتجاهات التجارة الإلكترونية عبر الأجهزة المحمولة ، بحلول نهاية عام 2021 ، سيتم إجراء 73٪ من المبيعات عبر الإنترنت من خلال جهاز محمول (ستاتيستا ، 2019). لا يمكن تجاهل هذه الأرقام. يمكن أن يكون تحسين تجربة التسوق من الأجهزة المحمولة فرصة رائعة لـ ولاء العميل.

كان نمو التجارة الإلكترونية مدفوعًا جزئيًا بالزيادة في استخدام الأجهزة المحمولة. لا يقوم الأشخاص بالتسوق عبر الإنترنت فحسب ، بل يستخدمون أيضًا أجهزتهم المحمولة لتصفح المنتجات أو البحث عنها قبل اتخاذ قرار الشراء. مع زيادة الثقة في التسوق عبر الإنترنت ، يشعر المستهلكون براحة متزايدة في التسوق من الأجهزة المحمولة ، وخاصة الأجهزة المحمولة. جيل الألفية وجيل Z ، الذين نشأوا محاطين بأجهزة الكمبيوتر والإنترنت. من المرجح أيضًا أن تتسوق هذه الأجيال عبر الإنترنت باستخدام أجهزتهم المحمولة ، مقارنة بالأجيال السابقة.

نتيجة ل، تم تحسين المزيد والمزيد من المواقع لتصفح الجوال . تأكد من أنه ليس فقط موقع الويب الخاص بك ، ولكن أيضًا متجرك عبر الإنترنت مُحسن للأجهزة المحمولة. من خلال القيام بذلك ، ستجعل التسوق في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك أبسط وأكثر سهولة بالنسبة لك السوق المستهدف .

4. اتجاهات التجارة الإلكترونية الجديدة: زيادة نمو التجارة الإلكترونية الصوتية

يتزايد التسوق الصوتي بين مستخدمي الإنترنت. من المتوقع أن تمثل عمليات البحث الصوتي 50٪ من جميع عمليات البحث بحلول عام 2021 . بالإضافة إلى ذلك ، فإن 43٪ من مالكي الأجهزة يستخدم الأشخاص الذين لديهم صوتًا أجهزتهم للشراء. نمت شعبية هذا الاتجاه في التجارة الإلكترونية بشكل أساسي منذ عام 2014 ، عندما أطلقت أمازون Echo ، مكبر الصوت الذكي الخاص بها. بينما لا يزال شراء الصوت قيد التطوير ، توضح لنا هذه الإحصائية أنه سيصبح أكثر شيوعًا في السنوات القادمة.

هكذا، سيتعين على الشركات الاستفادة من اتجاه التجارة الإلكترونية هذا وتزويد العملاء بالراحة التي يبحثون عنها عند شراء المنتجات.

نظرًا لأن شراء الصوت هو تجربة غير مرئية ، يتم استخدامه بشكل أساسي كقناة مبيعات. هذا يعني أنه بدلاً من استخدام البحث الصوتي كتجربة تنقل للبحث عما يريدون شراءه ، يستخدمه العملاء بمجرد أن يقرروا الشراء.

غالبًا ما تكون المنتجات المشتراة من خلال البحث الصوتي منتجات منخفضة التكلفة مثل الأطعمة أو الإلكترونيات غير المكلفة والمنتجات المنزلية الرخيصة.

5. الاتجاهات الحالية في التجارة الإلكترونية: تطور دور الشبكات الاجتماعية في التجارة الإلكترونية

كما يتزايد عدد المتسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي بسرعة. مع إدخال الزر 'شراء' على Facebook و Instagram Checkout ، تلعب وسائل التواصل الاجتماعي بالفعل دورًا مهمًا في عالم التجارة الإلكترونية. هذه فرصة عظيمة لبدء العلامات التجارية إنشاء خطة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي .

الحقيقة هي أن الشبكات الاجتماعية قد غيرت الطريقة التي نعيش بها حياتنا اليومية ، بما في ذلك الطريقة التي نتسوق بها. على سبيل المثال ، لدى العلامات التجارية الآن الفرصة لاستخدام حساب Instagram الخاص بهم كعرض افتراضي لعرض منتجاتهم وإعادة توجيه المستخدمين إلى متجرهم عبر الإنترنت. تعلم كيف تبيع على Instagram سيساعدك ذلك على توليد المزيد من حركة المرور في متجرك عبر الإنترنت وبالتالي زيادة معاملاتك.

وبالمثل ، يقضي المستهلكون المزيد والمزيد من الوقت على الشبكات الاجتماعية المختلفة ، لذلك يمكن لعلامات التجارة الإلكترونية أن تزيد من فرص اكتشافها من قبل جمهورها المستهدف من خلال القيام بذلك. التسويق المؤثر على Instagram . أيضًا ، عند استخدام منصات مثل Shopify ، يمكن للشركات ربط متاجرها عبر الإنترنت بسهولة بالشبكات الاجتماعية حتى يتمكن الأشخاص من الشراء مباشرة من خلالها . يتم تحديث Instagram و Facebook ، على سبيل المثال ، باستمرار لتلبية احتياجات المتسوقين عبر الإنترنت.

ودعونا لا ننسى تيك توك ، أحدث وأحدث شبكة اجتماعية ، والتي لا يستخدمها المراهقون فحسب ، بل يستخدمها أيضًا هوليوود بالكامل. يعمل تطبيق مشاركة الفيديو هذا على دمج عناصر التجارة الإلكترونية ، وإذا قمت بتنزيل آخر تحديث له ، فسترى أن هناك ميزة جديدة يمكن للمستخدمين تضمين روابط الشراء من ملفاتهم الشخصية أو مقاطع الفيديو الخاصة بهم . باستخدام هذا ، سيتم نقل المستخدمين الذين ينقرون على الرابط إلى عنوان URL داخل TikTok دون الحاجة إلى مغادرة التطبيق للوصول إلى الموقع.

تتيح الشبكات الاجتماعية للعلامات التجارية فرصة اكتشافها من قبل ملايين المستخدمين. بينما تستمر وسائل التواصل الاجتماعي في أن تصبح جزءًا منتظمًا من حياتنا اليومية ، ستنمو قدرتها على التأثير في اتجاهات التجارة الإلكترونية. لذلك إذا كانت لديك علامة تجارية ، استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لعملك وتأكد من توصيلها بمتجرك عبر الإنترنت للبيع من خلالها.

6. اتجاهات التجارة الإلكترونية: الاهتمام بالبيئة يؤثر على المشترين

العناية بالبيئة عصرية و الالتزام بالبيئة يبيع ، وهذا هو سبب قبول العلامات التجارية المستدامة بشكل أفضل من قبل المستهلكين المهتمين بالبيئة. تخبرنا أحدث الاتجاهات في التجارة الإلكترونية بذلك نصف المستهلكين الرقميين يذكر أن القضايا البيئية تؤثر على قرارات الشراء الخاصة بهم. يجب أن تسعى شركات التجارة الإلكترونية جاهدة لاستخدام ممارسات أكثر استدامة.

المزيد والمزيد من المستخدمين ، وخاصة جيل الألفية ، قلقون بشأن الاهتمام بالكوكب. لهذا السبب ، من المهم أن تعرف الشركات بصمتها البيئية وتضمن أن ممارساتها تحترم البيئة. ويمكنهم القيام بذلك بعدة طرق ، سواء كان ذلك باستخدام مواد خام للتجارة العادلة وحتى الترويج لبيئة تجارة إلكترونية أكثر مراعاة للبيئة.

7. اتجاهات التجارة الإلكترونية الجديدة: دور الذكاء الاصطناعي

ما هي الاتجاهات أو التقنيات الناشئة التي يمكن أن تعيد تعريف التجارة الإلكترونية أو تحدث ثورة فيها؟ بلا شك الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز.

سوف تنفق الشركات 7.3 مليار دولار سنويًا في مجال الذكاء الاصطناعي (AI) بحلول عام 2022 ، مقارنة بما يقدر بنحو ملياري دولار في عام 2018 (BusinessWire ، 2018). سيحدث هذا بسبب يبحث تجار التجزئة عن استراتيجيات جديدة لزيادة إضفاء الطابع الشخصي على تجربة العملاء . يوضح لنا هذا البحث أن تجار التجزئة على استعداد للاستثمار بكثافة في الأدوات التي تساعدهم على تحسين خدمة الزبائن هناك العديد من أدوات الذكاء الاصطناعي ، مثل منصات التسويق المؤتمتة المجهزة لتقديم العروض في الوقت المناسب ، أو روبوتات المحادثة يستجيبون لاستفسارات العملاء على الفور. المجالات الأخرى التي سيكون فيها الذكاء الاصطناعي مفيدًا لتجار التجزئة هي من خلال التسعير المحسّن للذكاء الاصطناعي وحسابات الخصم ، فضلاً عن التنبؤ بالطلب.

سيتعزز دور الذكاء الاصطناعي في السنوات القادمة حيث يستثمر تجار التجزئة في تحسين مجالات مثل خدمة العملاء. ، حيث يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي مفيدًا لفهم ردود أفعال العملاء تجاه منتج أو خدمة تم شراؤها. سيلعب هذا دورًا مهمًا في كيفية تحسين تجار التجزئة لتجربة العملاء. للبقاء في المنافسة ، من المهم أن يستثمر تجار التجزئة في اتجاه التجارة الإلكترونية هذا. وبدون أدنى شك ، سيكون لكلتا التقنيتين تأثير على نمو التجارة الإلكترونية.

كم تكلفة اعلان الفيسبوك

8. أحدث الاتجاهات في التجارة الإلكترونية: الواقع المعزز يغير الطريقة التي نتسوق بها

الإنفاق على الواقع المعزز ستزيد بنسبة 71.6٪ حتى عام 2022 (IDC ، 2018). سيكون اعتماد الصناعة للواقع المعزز مدفوعًا بتجار التجزئة والمتسوقين عبر الإنترنت. أحد أهم مخاوف الناس عند التسوق عبر الإنترنت هو عدم القدرة على رؤية المنتج مباشرة. تساعد تقنية AR على سد هذه الفجوة وتمكن المتسوقين عبر الإنترنت من تصور المنتجات التي تهمهم بشكل أفضل.

بالنسبة للمستخدمين ، قد يعني هذا تجربة تسوق جديدة تمامًا. تهدف RA إلى تغيير الطريقة التي ينظر بها العملاء عبر الإنترنت إلى المنتجات التي ينوون شرائها. باستخدام AR ، سيتمكن العملاء من فهم احتياجاتهم الخاصة بشكل أفضل وما إذا كانت المنتجات التي يرغبون في شرائها تلبي متطلباتهم. بدأت بعض علامات التجارة الإلكترونية بالفعل في تجربة الواقع المعزز ، مما سيساعدها على التميز عن المنافسة. سيسمح تقديم تجارب أكثر تخصيصًا للمستهلكين بعمليات شراء أفضل عبر الإنترنت. تستخدم الشركات الواقع المعزز ليس فقط لتحسين التجربة ومن أجل ولاء العميل وولكن أيضًا للسماح للمتسوقين باختبار المنتجات واستكشافها بنفس الطريقة كما يفعلون أثناء تجربة التسوق الشخصية.

9. اتجاهات التجارة الإلكترونية: التخصيص هو مستقبل نمو التجارة الإلكترونية

أكثر من 50٪ من المشترين ويقولون ان من المهم تجربة شخصية عبر الإنترنت (بازارفويس ، 2018). بالإضافة إلى ذلك ، فإن 74٪ من المسوقين نعتقد أن التخصيص له تأثير 'قوي' أو 'شديد' على علاقات العملاء (Evergage ، 2018).

إضفاء الطابع الشخصي على التجربة عند التسوق عبر الإنترنت هو المفتاح إرضاء العملاء . الأشخاص الذين يشترون عبر الإنترنت في بعض الأحيان يحتاجون إلى المساعدة في العثور على المنتجات التي يحتاجون إليها ، و قيمة تجربة أكثر تخصيصا . حتى نتيجة التوصيات السيئة للمنتج ، يمكن للمتسوقين عبر الإنترنت تجنب زيارة متاجر معينة تمامًا.

تطبق المتاجر عبر الإنترنت هذا الاتجاه وتستثمر في تقنيات التخصيص لتحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت ، مثل تخصيص حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني أو القيام بحملات إعادة الاستهداف.

من خلال تقديم اتصالات العملاء الشخصية ، وتقديم الخصومات ذات الصلة والتفاعل مع عملائك من خلال ، على سبيل المثال ، محتوى الفيديو ، سوف تساعد في تقديم تجربة تسوق أفضل بالإضافة إلى ولاء العميل.

10. اتجاهات التجارة الإلكترونية: التجارة المرئية في ازدياد

واحدة من الصعوبات بدء النشاط التجاري يتعين على التجارة الإلكترونية بيع منتج للمستهلكين الذين ليس لديهم إمكانية للتفاعل المادي معه. وهنا يأتي دور التجارة المرئية.

باختصار، التجارة المرئية هي الجيل التالي من الصور الثابتة . تحمل التسويق الرقمي على مستوى مختلف تمامًا ، بدلاً من مجرد استخدام صور المنتج لتسويقها ، تذهب التجارة المرئية خطوة إلى الأمام من خلال دمج أنواع أخرى من الصور ، مثل المحتوى الذي ينشئه المستهلك والمحتوى التفاعلي ومقاطع الفيديو ، وكما ذكر أعلاه ، الواقع المعزز.

أصبحت التجارة المرئية ببطء ولكن بثبات جزءًا لا يتجزأ من التجارة الإلكترونية ، كما يتضح من نمو تقنية التعلم العميق وراءها. وهذا يشمل سوق التعرف على الصور ، والتي ستنمو من 20.19 مليار دولار في 2018 إلى 81.88 مليار دولار في 2026 ، بمعدل نمو سنوي قدره 19.6 في المائة (MarketWatch ، 2021).

استفد من اتجاهات التجارة الإلكترونية لعام 2021

مع التقدم في التكنولوجيا والتغيرات في سلوك المستهلك ، يجب أن تكون على اطلاع على اتجاهات التجارة الإلكترونية هذه في عام 2021. مهما كان اتجاه التجارة الإلكترونية الذي تقرر اعتماده ، افعل ذلك بهدف تحسين تجربة التسوق لعملائك. وبناء علاقة دائمة معهم. تطور جنبًا إلى جنب مع التجارة الإلكترونية واستفد من اتجاهات التجارة الإلكترونية هذه للمساهمة كمسوق في نمو التجارة الإلكترونية في المستقبل.

ملخص: اتجاهات التجارة الإلكترونية

فيما يلي ملخص لاتجاهات التجارة الإلكترونية التي يجب أن تعرفها في عام 2021:

1. في عام 2005 ، بلغت مبيعات التجزئة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم 1.67 تريليون دولار أمريكي ، وأإلى 3.55 تريليون في عام 2019(ستاتيستا ، 2019).
2. الاهتمام بالبيئة آخذ في الازدياد بسبب القضايا البيئية التي تؤثر على المشترين.
3. بحلول نهاية عام 2021 ، سيكون 73٪ من مبيعات التجارة الإلكترونية على جهاز محمول.
4. بحلول عام 2021 ، من المتوقع أن تمثل عمليات البحث الصوتي 50٪ من جميع عمليات البحث. ما هو أكثر من ذلك ،43٪ من مالكي الأجهزةيستخدم الأشخاص الذين لديهم صوتًا أجهزتهم للشراء.
5. ستؤدي سهولة التسوق عبر Facebook و Instagram و Tiktok إلى زيادة عدد المتسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
6. استخدم أكثر من ثلث مستخدمي الإنترنت المدفوعات عبر الهاتف المحمول في عام 2018.
7. سيصل إنفاق التجزئة العالمي على الذكاء الاصطناعي إلى 7.3 مليار دولار سنويًا بحلول عام 2022 ، ارتفاعًا من 2 مليار دولار أمريكي في عام 2018.
8. بحلول عام 2022 ، سيستخدم أكثر من 120 ألف متجر تقنيات الواقع المعزز التي ستوفر تجربة تسوق أكثر ثراءً.
9. يقول أكثر من 50٪ من المتسوقين أن التجربة الشخصية عبر الإنترنت مهمة. يعتقد 74٪ من المسوقين أن التخصيص له تأثير 'قوي' أو 'شديد' على علاقات العملاء.
10. سيصل سوق التعرف على الصور العالمي إلى 81.88 مليار دولار في عام 2026.

أتريد معرفة المزيد؟

• 10 إحصائيات لوسائل التواصل الاجتماعي يجب أن تعرفها
• 10 إحصائيات على Instagram يجب أن تعرفها [إنفوجرافيك]
• إحصائيات YouTube [معلومات رسومية] - حقائق رائعة عن YouTube
• تقويم التسويق (قابل للتنزيل): أهم تواريخ التجارة الإلكترونية

ما رأيك في اتجاهات التجارة الإلكترونية هذه لعام 2021؟ تقول لنا في قسم التعليق.