10 إحصائيات لوسائل التواصل الاجتماعي يجب أن تعرفها في عام 2021 [رسم معلوماتي]

لقد غيرت وسائل التواصل الاجتماعي الطريقة التي نعيش بها حياتنا. من الطريقة التي نحصل بها على أخبارنا إلى الطريقة التي نتفاعل بها مع أحبائنا. وسائل التواصل الاجتماعي في كل مكان. إنه أمر لا مفر منه ، إنه قوي ، وهو موجود لتبقى.

منذ عام 2004 ، نمت وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير ولم تصل إلى ذروة شعبيتها حتى الآن. ليس هناك من ينكر ذلك منصات التواصل الاجتماعي أصبحت الآن مصدرًا رئيسيًا للأخبار والمعلومات. لكن هذا ليس كل شيء.منصات التواصل الاجتماعيفريدة من نوعها في طريقة تفاعلها مع العملاء. فهي لا توفر فقط منصة للمستخدمين للتواصل خارج الحدود المحلية والاجتماعية ، ولكنها توفر أيضًا إمكانيات لا حصر لها لمشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، مثل الصور ومقاطع الفيديو.

لكن السؤال هو ، هل يستحق الاستثمار في وسائل التواصل الاجتماعي عند بدء عملك ؟ هل يجب أن يكون التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مجال تركيز خاص بك استراتيجية التسويق في عام 2021؟ تعتمد الإجابة على عملائك ، ولكن لا ينبغي بأي حال من الأحوال تجاهل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

مع تزايد منصات الوسائط الاجتماعية الشهيرة من حيث الحجم ، تتمتع كل منصة بجمهور فريد. إذا كنت تهتم بالمحتوى الخاص بك تجاه جمهور منصة الشبكات الاجتماعية ، فستكون ناجحًا.

نظرًا لأننا في بداية العام ، فقد اعتقدنا أنه سيكون من الجيد مشاركة أهم إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي التي يجب وضعها في الاعتبار لعام 2021. سيساعدك البقاء على اطلاع بأحدث إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي في تعزيز إستراتيجيتك التسويقية و خطط لتفاعلات عملك مع وسائل التواصل الاجتماعي.

بالمناسبة ، إليك دليل حول تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية يمكن أن يعلمك تكتيكات خطوة بخطوة لكيفية الحصول على مبيعات باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي.

كيف تصنع صفحة أعمال على الانستغرام

محتويات المشاركة

• 1. كم عدد الأشخاص الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي؟
• 2. Facebook هو الرائد في السوق
• 3. الاستخدام اليومي حسب الجيل
• 4. كم من الوقت يقضيه الناس على وسائل التواصل الاجتماعي؟
• 5. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
• 6. العملاء يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي
• 7. أثر تجربة العملاء الإيجابية
• 8. يساعد المؤثرون في بناء ثقة العلامة التجارية
• 9. استخدام قصص Instagram
• 10. مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي عبر الهاتف المحمول
• ملخص: إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي

لا تنتظر من شخص آخر أن يفعل ذلك. وظف نفسك وابدأ في إطلاق النار.

1. كم عدد الأشخاص الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي؟

يتزايد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي حول العالم باستمرار. إنه بلا شك أحد أشهر الأنشطة عبر الإنترنت التي ينخرط فيها المستخدمون. تُظهر إحصائيات الشبكات الاجتماعية لعام 2019 أن هناك 3.5 مليار مستخدم للشبكات الاجتماعية في جميع أنحاء العالم ، وهذا العدد في تزايد. وهذا يعادل حوالي 45٪ من السكان الحاليين( إمارسيس ، 2019 ).

أحد أسباب هذا الاستخدام العالي لوسائل التواصل الاجتماعي هو أن إمكانيات الهاتف المحمول للمستخدمين تتحسن باستمرار مما يجعل الوصول إلى الوسائط الاجتماعية أسهل يومًا بعد يوم ، بغض النظر عن مكان وجودك. تتوفر معظم شبكات التواصل الاجتماعي أيضًا كتطبيقات للهاتف المحمول أو تم تحسينها لتصفح الأجهزة المحمولة ، مما يسهل على المستخدمين الوصول إلى مواقعهم المفضلة أثناء التنقل.

2. Facebook هو الرائد في السوق

يعمل Facebook على تشكيل مشهد الوسائط الاجتماعية منذ إطلاقه ويتطور باستمرار لتلبية احتياجات مستخدميه. مع أكثر من 2.32 مليار مستخدم نشط شهريًا ، يظل Facebook أكثر منصات التواصل الاجتماعي استخدامًا. المستخدمون النشطون هم أولئك الذين قاموا بتسجيل الدخول إلى Facebook خلال آخر 30 يومًا. بقسوة أبلغ ثلثا البالغين في الولايات المتحدة (68٪) الآن أنهم مستخدمون للفيسبوك (Pewinternet ، 2018). ومن المثير للاهتمام أن Facebook كان أيضًا أول شبكة اجتماعية على الإطلاق تتجاوز المليار مستخدم نشط ، ووصلت إلى هذا الإنجاز في الربع الثالث من عام 2012.

مع وضع إحصائية الوسائط الاجتماعية هذه في الاعتبار ، فأنت بحاجة إلى معرفة كيف يمكنك تحقيق أقصى استفادة من مواردك.نظرًا لأن Facebook حاليًا يحتل مكانة أكبر خدمة للشبكات الاجتماعية بناءً على مدى الوصول العالمي وإجمالي المستخدمين النشطين ، فمن المهم معرفة ذلك كيف يمكن أن يكون أداء المحتوى الخاص بك وكيف يمكنك ذلكتحسين مدى وصولك المدفوع والعضوية.إذا كنت تفكر في النشر على Facebook ، فتأكد من أنك على اطلاع دائم بكيفية نشرها على Facebookيعمل الخوارزميةحتى تصل إلى أفضل جمهور لك

3. الاستخدام اليومي حسب الجيل

تم تقسيم استخدام الوسائط الاجتماعية بواسطة Emarketer والنتائج حسب الجيل مثيرة للاهتمام ، على أقل تقدير. لتحطيمها ، 90.4٪ من جيل الألفية ، 77.5٪ من الجيل X ، و 48.2٪ من جيل الطفرة السكانية مستخدمون نشطون لوسائل التواصل الاجتماعي (Emarketer، 2019).

لا يزال جيل الألفية هو الجيل الذي يتمتع بأعلى استخدام لوسائل التواصل الاجتماعي ، وأيضًا الوصول الأوسع إلى الهواتف الذكية.الجيل العاشر ،من ناحية أخرى ، من المرجح أن يستخدموا الأجهزة اللوحية. أخيرًا ، يعمل Baby Boomers أيضًا على سد فجوة مع التكنولوجيا وأصبحوا أكثر دراية بمنصات التواصل الاجتماعي. سيساعد فهم إحصائية الوسائط الاجتماعية هذه في تحديد النظام الأساسي الذي يمكن أن يكون أكثر فائدة ومتىالتسويق لك الجمهور المستهدف .

4. كم من الوقت يقضيه الناس على وسائل التواصل الاجتماعي؟

في هذا اليوم وهذا العصر ، أصبحنا جميعًا مدمنين على وسائل التواصل الاجتماعي ببطء. سواء كان الأمر يتعلق بالتمرير لأسفل خلاصات Facebook التي لا نهاية لها في مترو الأنفاق ، أو نشر صورة الفطور المتأخرة المثالية على Instagram قبل تناول الطعام ، فقد أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي لا مفر منها تكشف إحصائية وسائل التواصل الاجتماعي هذه عن متوسط 3 ساعات تنفق يوميا لكل شخص على الشبكات الاجتماعية والرسائل (Globalwebindex ، 2019).

نظرًا لأن وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت أكثر اندماجًا في حياتنا اليومية ، فإنها تكشف عن فرص لا حصر لها للشركات التي تتطلع إلى الوصول إلى جمهورها من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

5. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

العلامات التجارية تقود موجة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. 73٪ من المسوقين يعتقدون أن جهودهم من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي كانت 'فعالة إلى حد ما' أو 'فعالة جدًا' لأعمالهم (Buffer ، 2019).

تستمر العلامات التجارية في تضمين وسائل التواصل الاجتماعي في إستراتيجيتها التسويقية - ولجميع الأسباب الصحيحة. سواء كان ذلك التأثير على التسويق أوإعلانات القصة، إنهم يحاولون كل شيء. تسمح وسائل التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية بالوصول إلى تسويق فعال من حيث التكلفة والتفاعل مع جمهورها و بناء الولاء للعلامة التجارية . لكن من الصعب قياس التأثير الدقيق لوسائل التواصل الاجتماعي ، حيث تقيس كل منصة وسائط اجتماعية النشاط بشكل مختلف.

كيف تضع الرموز التعبيرية على سناب شات

6. العملاء يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي

تتزايد وسائل التواصل الاجتماعي من حيث انتشارها وتأثيرها ، وهذه الإحصائية هنا لتظهر ذلك بالضبط. 54٪ من المتصفحات الاجتماعية تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للبحث عن المنتجات (GlobalWebIndex ، 2018). ينضم المزيد من المشترين إلى شبكات التواصل الاجتماعي ويبحثون عن المراجعات والتوصيات. هذا هو السبب في أنه من الضروري أن يكون لديك تواجد بارز على الإنترنت على العديد من منصات التواصل الاجتماعي. المفتاح هو معرفة منصة الوسائط الاجتماعية التي يستخدمها السوق المستهدف في أغلب الأحيان وكيفية تحقيق أقصى استفادة منها.

7. أثر تجربة العملاء الإيجابية

في هذه المرحلة ، ليس من المستغرب أن يكون التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ضروريًا لنشاطك التجاري. إحدى الطرق التي يمكن أن يستفيد بها عملك من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هي تقديم أفضل ما يمكن خدمة العملاء . الفكرة هنا هي إدارة تواجدك على الإنترنت والتأكد من بقائك على اتصال مع جمهورك من خلال منصات التواصل الاجتماعي. يتضمن ذلك الرد على التعليقات والإشارات والرسائل. 71٪ من المستهلكين الذين لديهم تجربة إيجابية مع علامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي هم من المرجح أن يوصوا بالعلامة التجارية لأصدقائهم وعائلاتهم (Lyfemarketing ، 2018). من خلال التفاعل مع العملاء عبر منصات التواصل الاجتماعي ، فإنك تُظهر لهم اهتمامك. يمكن أن تقطع هذه الخطوة شوطًا طويلاً فيما يتعلق ببناء علاقات إيجابية مع العملاء. لذلك ، لا تتجاهل متابعيك ( متابعي الفيسبوك و Instagram وما إلى ذلك) وحاول العودة إليهم في الوقت المناسب.

8. يساعد المؤثرون في بناء ثقة العلامة التجارية

يمر التسويق المؤثر بلحظة كبيرة الآن. تتجه العلامات التجارية بشكل متزايد إلى منصات التواصل الاجتماعي لتسويقها ، وهناك أسباب وجيهة لذلك. يدعي 49٪ من المستهلكين أنهم يعتمدون على توصيات المؤثر على وسائل التواصل الاجتماعيلإبلاغ قرار الشراء(فور كوميونيكيشنز ، 2018). هذا يعني أنه إذا شعر المستهلكون بالثقة في توصية المؤثر ، فسيزداد احتمال شرائهم للمنتج. توضح إحصائية الوسائط الاجتماعية هذه كيف يمكن للعلامات التجارية أن تعتمد علىقوة المؤثرينللوصول إلى عملائهم.

9. استخدام قصص Instagram

تعتبر القصص أمرًا مهمًا على Instagram. إنها تتيح لك مشاركة لحظات يومك ، دون حفظها في ملفك الشخصي. توضح لنا إحصائيات الوسائط الاجتماعية التالية عدد مستخدمي قصص Instagram النشطين يوميًا ، والذي زاد من 150 مليون في يناير 2017 إلى 500 مليون في يناير 2019 (Statista ، 2019).

هناك مجموعة يمكنك القيام بها لجعل قصص انستغرام أكثر جاذبية، مثل إضافة أسئلة واستطلاعات رأي وملصقات ممتعة أو موسيقى لجعل المحتوى الخاص بك فريدًا قدر الإمكان. تدعو قصص Instagram العلامات التجارية إلى إمكانية الحصول على حرية إبداعية أعلى والتي قد تساعد حملتها على النجاح مع جمهورها.

كم يكلف تعزيز منشور على الفيسبوك

10. مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي عبر الهاتف المحمول

الطلب على المحتوى الملائم للجوال عبر مواقع وسائل الاعلام الاجتماعية يتزايد بسرعة ، وله ما يبرره. 91٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يصلون إلى القنوات الاجتماعية عبر الأجهزة المحمولة. وبالمثل تقريبا 80٪ من إجمالي الوقت الذي يتم قضاؤه على مواقع التواصل الاجتماعي يحدث على منصات الهاتف المحمول (Lyfemarketing ، 2018). تتطور الهواتف الذكية ووسائل التواصل الاجتماعي جنبًا إلى جنب ، ويجب أن تتأكد علامتك التجارية من مواكبة ذلك. تعتبر الواجهات المتوافقة مع الجوّال هي الطريق إلى الأمام ، وإذا كنت تسوّق عبر الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى التأكد من تحسين المحتوى والتخطيط للجوّال. ولما لا؟ يأخذ الناس هواتفهم الذكية معهم في كل مكان. إذا كنت تريد أن تكون سهل الوصول إليه ، فعليك أن تضع الهاتف المحمول في اعتبارك.

كما ترون من إحصائيات تسويق الوسائط الاجتماعية هذه ، يمكن للمنصات المختلفة أن تخدم أغراضًا مختلفة. سيتعين عليك أن تكون الحكم على أي منصة وسائط اجتماعية تحتوي على جمهورك المستهدف الذي تريد التسويق له ، وقد يساعد ذلك في تشكيل خطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. استخدم إحصائيات الوسائط الاجتماعية هذه للحصول على رؤى أفضل في عالم وسائل التواصل الاجتماعي ، وكيف يمكنك تعظيم نتائجك باستخدام هذه الأدوات.

ملخص: إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي

إليك ملخص لإحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2021:

1. 3.5 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي حول العالم.
2. Facebook هو أكثر منصات التواصل الاجتماعي شيوعًا.
3. 90.4٪ من جيل الألفية ، 77.5٪ من الجيل X ، و 48.2٪ من مواليد جيل الطفرة السكانية هم مستخدمون نشطون لوسائل التواصل الاجتماعي.
4. يقضي المستخدمون ما معدله 3 ساعات يوميًا على الشبكات الاجتماعية والرسائل.
5. يعتقد 73٪ من المسوقين أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي كان 'فعالًا إلى حد ما' أو 'فعال جدًا' لأعمالهم.
6. 54٪ من المتصفحات الاجتماعية تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للبحث عن المنتجات.
7. من المرجح أن يوصي 71 ٪ من المستهلكين الذين لديهم تجربة إيجابية مع علامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي بالعلامة التجارية لأصدقائهم وعائلاتهم.
8. يعتمد 49٪ من المستهلكين على توصيات المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي.
9. يتم تحميل 500 مليون قصة يومية نشطة على Instagram في جميع أنحاء العالم.
10. يصل 91٪ من جميع مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي إلى القنوات الاجتماعية عبر الأجهزة المحمولة.

تريد معرفة المزيد؟

• كيف تتوقف عن المماطلة الآن: كل ما تحتاج إلى معرفته
• 13 مهارة وظيفية يقدّرها أصحاب العمل: المهارات الأكثر طلبًا التي يجب معرفتها
• كيف تعمل 100 في المائة عن بعد بحلول عام 2021
• 21 هدفًا من أهداف الحياة يجب أن تحددها لنفسك
  

هل هناك أي شيء آخر تود معرفته عن إحصائيات الشبكات الاجتماعية وترغب في تضمينها في هذه المقالة؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه!