مقالة - سلعة

10 إحصائيات لاستخدام الأجهزة المحمولة يجب أن يعرفها كل مسوق في عام 2021 [رسم بياني]

مع مبيعات التجارة عبر الهاتف المحمول من المتوقع أن يصل إلى 2.92 تريليون دولار في عام 2020 ، لم يعد بإمكان مالكي متاجر التجارة الإلكترونية تحمل إهمال أهمية وجود متجر إلكتروني محسّن للجوّال لجذب العملاء وتنمية أعمالهم.

يبدأ ذلك بفهم كيف يستخدم المستهلكون هذه الأيام أجهزتهم المحمولة. لذا قبل أن تبدأ في إجراء تغييرات على متجرك ، ستحتاج إلى القراءة للحصول على أحدث الحقائق والأرقام الأكثر صلة والتي ستوجه استراتيجيتك.

في هذه المقالة ، سنزودك بإحصاءات مهمة للجوّال حول الجوانب الرئيسية لاستخدام الجوّال مثل عدد الأشخاص الذين يمتلكون هواتف ذكية ، والإنفاق على الإعلانات الرقمية على أجهزة الجوّال ، والمزيد.



للحصول على مزيد من الأفكار حول كيفية استخدام التجارة عبر الأجهزة المحمولة ، تحقق من موقعنا دليل التجارة المتنقلة اليوم.

إذا كنت مستعدًا ، فلنبدأ مباشرة!

محتويات المشاركة

لا تنتظر من شخص آخر أن يفعل ذلك. وظف نفسك وابدأ في إطلاق النار.

ابدأ مجانًا

1. كم عدد الأشخاص الذين يمتلكون الهواتف الذكية؟

كم عدد الأشخاص الذين يمتلكون هواتف ذكية؟

عند الحديث عن إحصائيات استخدام الهاتف المحمول ، هناك شيء واحد لا يمكننا تجاهله مطلقًا وهو هيمنة الهواتف الذكية.

حاليا هناك 3.5 مليار مستخدمو الهواتف الذكية في جميع أنحاء العالم (Statista ، 2019). بالنظر إلى العدد الإجمالي للأشخاص الذين يستخدمون الهواتف على مستوى العالم هو 4.8 مليار ، هذا يعني أن ما يقرب من 73 بالمائة منهم يستخدمون الهواتف الذكية.

هذا الرقم يرتفع أيضًا بسرعة مع مرور الوقت ، كما يتضح من حقيقة أنه قبل أربع سنوات فقط في عام 2016 ، كان هناك مليار مستخدم أقل للهواتف الذكية. ومن المتوقع أن يرتفع هذا إلى 3.8 مليار في عام 2021 ، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 52 في المائة في فترة قصيرة نسبيًا مدتها خمس سنوات.

باعتبارها البلد الأكثر اكتظاظًا بالسكان في العالم والأخرى التي بها أكبر قدر من صادرات الهواتف المحمولة ، لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن الصين هي موطن لغالبية مستخدمي الهواتف الذكية هؤلاء.

هناك أكثر 851 مليون مستخدم هناك ، وهو ما يزيد بنسبة 146 في المائة عن الهند التي احتلت المركز الثاني. الدولة التي لديها ثالث أكبر عدد من مستخدمي الهواتف الذكية هي الولايات المتحدة مع 260 مليون مستخدم.

2. الوقت المنقضي على الأجهزة المحمولة

الوقت المنقضي على الأجهزة المحمولة

الآن بعد أن أصبح لدينا فكرة عن عدد الأشخاص الذين يمتلكون الهواتف الذكية ، فإن الشيء التالي الذي يجب أن تعرفه هو مقدار الوقت الذي تقضيه في استخدامها.

كيف تنشر في مجموعة على الفيسبوك

في عام 2019 ، متوسط ​​الإنفاق الأمريكي البالغ 3 ساعات و 43 دقيقة في اليوم على الأجهزة المحمولة. هذه هي المرة الأولى التي يتجاوز فيها الوقت الذي يقضيه الهاتف المحمول الوقت الذي يقضيه في مشاهدة التلفزيون ، والذي جاء في 3 ساعات و 35 دقيقة.

من المتوقع أن يتسع هذا الانقسام خلال العامين المقبلين ، حيث من المتوقع أن يصل الوقت المستغرق على الأجهزة المحمولة إلى أقل من أربع ساعات (3 ساعات و 54 دقيقة) بحلول عام 2021 ، مقارنة بـ 3 ساعات و 22 دقيقة من وقت التلفزيون.

بتكبير هذه الإحصائية قليلاً على الهواتف الذكية ، نرى أن البالغين الأمريكيين يتفاعلون مع هواتفهم الذكية لمدة ساعتين و 55 دقيقة في المتوسط ​​يوميًا في عام 2019 - تسع دقائق أكثر من العام السابق (eMarketer ، 2019).

3. الأشخاص الذين يستخدمون الهواتف في أبحاث المنتجات

الأشخاص الذين يستخدمون الهواتف في أبحاث المنتجات

ستوضح لك إحصائية الجوال التالية كيف تؤثر الأجهزة المحمولة على عملية بحث المستهلكين عن المنتجات. نظرًا لأن العالم أصبح رقميًا بشكل متزايد ، فقد أصبحت المعلومات متاحة على نطاق واسع ويسهل الوصول إليها عبر الإنترنت ، كما تتكيف عادات المستهلكين وفقًا لذلك.

تظهر أحدث إحصائيات استخدام الهاتف المحمول ذلك ما يقرب من سبعة من كل عشرة يقول مستخدمو الإنترنت في الولايات المتحدة إنهم سيبحثون عن مراجعات العملاء على هواتفهم أثناء وجودهم في المتجر قبل الاتصال بالموظف (eMarketer ، 2019).

والبحث عن مراجعات المنتج ليس الشيء الوحيد الذي يفعله مستخدمو الأجهزة المحمولة في المتجر. 58 بالمائة منهم يبحثون أيضًا عن منتجات أخرى مشابهة لتلك التي يفكرون في شرائها ، و 55 بالمائة يبحثون عن مواصفات المنتج.

تسلط إحصاءات استخدام الهاتف المحمول هذه الضوء على أهمية تزويد المستهلكين بتجربة إيجابية للهاتف المحمول ، ومن المؤكد أن تجار التجزئة يدركون ذلك: لقد أدرجها نصفهم بالفعل ضمن أهمهم. إشراك العملاء الاستراتيجيات.

4. التسوق عبر الهاتف المتحرك

التسوق عبر الهاتف المتحرك

لا يقتصر الأمر على استخدام الأشخاص لأجهزتهم المحمولة لإجراء أبحاث عن المنتجات ، ولكن يستخدمها الكثير منهم أيضًا لإجراء عمليات الشراء.

تشير أحدث إحصائيات الجوال إلى اعتماد كبير على التسوق عبر الإنترنت على الأجهزة المحمولة ، وعلى وجه الخصوص ، من خلال التطبيقات.

يستخدم أكثر من نصف مستخدمي الإنترنت (51 بالمائة) هواتفهم المحمولة لشراء المنتجات عبر الإنترنت و اثنان من كل ثلاثة (66 في المائة) يقولون إنهم يستخدمون تطبيقات التسوق على أجهزتهم المحمولة - سواء كان ذلك الهاتف المحمول أو الكمبيوتر اللوحي (Datareportal ، 2020).

من بين جميع مستخدمي الإنترنت ، كان الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا يتسوقون على هواتفهم المحمولة ، حيث اشترى 57 في المائة منهم منتجًا عبر الإنترنت باستخدام هواتفهم المحمولة في الشهر الماضي. هذه مجرد لمسة أعلى من 55 في المائة في الفئة العمرية من 16 إلى 24 عامًا. وبالمقارنة ، فإن أقل من واحد من كل ثلاثة (30 بالمائة) تتراوح أعمارهم بين 55 و 64 فعلوا ذلك.

مع قيام الكثير من الأشخاص بالتسوق عبر الأجهزة المحمولة ، بصفتك مالكًا لأعمال التجارة الإلكترونية ، يجب أن تفكر في إعطاء الأولوية لإستراتيجية تحسين الهاتف المحمول الخاصة بك. هذا بشكل خاص لأن المستخدمين الذين واجهوا تجربة سلبية على موقع ويب للجوال هم كذلك أقل احتمالا للشراء من هذا العمل.

5. خيار التسوق عبر الهاتف المتحرك

خيار التسوق عبر الهاتف المحمول

نظرا لسهولة وسلعةالتسوق عبر الانترنتوالاستخدام الواسع النطاق للأجهزة المحمولة من قبل المستهلكين ، فإن العديد من المتسوقين يعتبرون عدم وجود خيار التسوق عبر الأجهزة المحمولة بمثابة عامل كسر للصفقات.

لذلك إذا كنت لا تزال غير مقتنع بفوائد إنشاء متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك التجارة المتنقلة ، ضع في اعتبارك هذه الإحصائية: تقريبًا ستة من كل عشرة يقول المتسوقون إن القدرة على شراء المنتجات على الأجهزة المحمولة هي عامل رئيسي عندما يتعلق الأمر باختيار العلامات التجارية أو تجار التجزئة للشراء من (Google ، 2019).

مثلك العمل في متجرك عبر الإنترنت ، والتركيز على جانب التسوق المحمول منه. من المهم التأكد من أن تجربة التسوق عبر الهاتف المحمول لعملائك تجربة سلسة.

وهذا يعني كل شيء بدءًا من تحسين عناصر متجرك (مثل الصور والتخطيط الحث على اتخاذ إجراء الأزرار ، وما إلى ذلك) للحصول على تجربة هاتف محمول مثالية وضمان أوقات تحميل قصيرة لتقديم عملية سداد سلسة والسماح بخيارات دفع متعددة.

6. إحصائيات الجهاز المحمول: حركة المرور

إحصائيات الجهاز المحمول: حركة المرورإليك إحصائية أخرى لتسليط الضوء على الشعبية المتزايدة لاستخدام الجوّال وهي تدور حول الحصة المتزايدة لزيارات موقع الويب من أجهزة الجوّال.

في بداية عام 2015 ، جاء أقل من ثلث (31.16 بالمائة) حركة مرور الويب العالمية من الأجهزة المحمولة. تقدم سريعًا بعد أقل من خمس سنوات حتى الربع الأخير من العقد وقد ارتفع هذا الرقم إلى حد كبير 52.6 في المائة ، مسجلاً قفزة بنسبة 68.8 في المائة (Statista ، 2019).

في الواقع ، على مدار ثلاث سنوات حتى الآن ، شكلت حركة مرور الهاتف المحمول باستمرار حوالي 50 في المائة من إجمالي حركة المرور على موقع الويب في جميع أنحاء العالم.

ومع ظهور تقنية 5G ، والتي ستوفر سرعات واتصالات إنترنت أسرع بكثير ، يمكننا أن نتوقع استمرار نمو حركة مرور الهاتف المحمول. تمشيا مع ذلك ، يتوقع الخبراء أيضًا حركة مرور بيانات الجوال في جميع أنحاء العالم إلى زيادة خمسة أضعاف بحلول نهاية عام 2024.

7. الوقت الذي يقضيه الهاتف المحمول مع الوسائط الرقمية

الوقت الذي يقضيه الهاتف المحمول مع الوسائط الرقمية

من خلال إحصاءات استخدام الأجهزة المحمولة المذكورة أعلاه ، أثبتنا أن العديد من المستهلكين يقضون قدرًا كبيرًا من وقتهم على الإنترنت مع الأجهزة المحمولة. في هذه الإحصائية ، سنقسم الوسائط التي يستهلكون من خلالها الوسائط الرقمية.

الهواتف الذكية تمثل حاليًا 70 في المئة من إجمالي وقت الوسائط الرقمية في الولايات المتحدة (Comscore ، 2019). هذه زيادة بنسبة 22.8 في المائة عن نسبة 57 في المائة المسجلة في عام 2017.

من إجمالي الوقت الذي نقضيه في استهلاك الوسائط الرقمية على الهواتف الذكية ، نرى فرقًا صارخًا بين الوقت الذي يقضيه على الويب المحمول والتطبيقات. في حين أن السابق ظل كما هو عند سبعة بالمائة من عام 2017 ، فإن المستهلكين الأمريكيين يقضون الآن 63 بالمائة من وقتهم على الوسائط الرقمية عبر تطبيقات الهواتف الذكية ، ارتفاعًا من 50 بالمائة في عام 2017.

يتضح من إحصاءات الجوال هذه أن الهواتف الذكية هي أكثر الأجهزة شيوعًا التي يستخدمها مستخدمو الإنترنت في استخدام الوسائط الرقمية. فقط 23 في المائة من الوقت الذي يقضيه المستهلكون الأمريكيون في استخدام الوسائط الرقمية يتم على سطح المكتب ، وينخفض ​​هذا الرقم إلى سبعة في المائة للأجهزة اللوحية.

8. الإنفاق الإعلاني الرقمي على الجوال

الإنفاق على الإعلانات الرقمية على الهاتف المحمول

مع زيادة مقدار الوقت الذي يتم قضاؤه على أجهزة الجوّال ، فلا عجب في أن المعلنين ينفقون المزيد والمزيد من الأموال على الإعلانات الرقمية للوصول إلى المستهلكين. هذا لدرجة أن الإنفاق على الإعلانات الرقمية تجاوز الإنفاق على الإعلانات التقليدية لأول مرة في عام 2019.

بالتركيز على الإعلانات الرقمية فقط ، تُظهر أحدث إحصائيات التسويق عبر الهاتف المحمول أن الإنفاق على الإعلانات الرقمية على الهاتف المحمول بلغ 87.06 دولارًا في عام 2019 ، وهو أكثر من الثلثين من إجمالي الإنفاق على الإعلانات الرقمية 129.34 مليار دولار (eMarketer ، 2019).

كان أكبر مستفيد من زيادة الإنفاق هو عملاق التجارة الإلكترونية أمازون ، الذي زاد نشاط إعلاناته في الولايات المتحدة بنسبة تزيد عن 50 في المائة. في المقابل ، شهد منافسوها الرئيسيين ، Google و Facebook ، انخفاضًا في حصصهم في السوق.

نظرًا لأن استخدام الهاتف المحمول من المقرر أن ينمو فقط ، فمن المحتمل أيضًا زيادة الإنفاق على الإعلانات الرقمية. وفقًا لتوقعات المحللين ، بحلول عام 2023 ، سيكون مقدار الأموال التي يتم إنفاقها على الإعلانات الرقمية أكثر من ثلثي الإنفاق على الإعلانات الرقمية والتقليدية معًا.

9. معدل تحويل التجزئة للجوال

معدل تحويل التجزئة للجوال

على الرغم من شعبية التسوق عبر الهاتف المحمول ، إلا أن معدل تحويل التجارة الإلكترونية من الأجهزة المحمولة لا تزال متخلفة عن أجهزة الكمبيوتر المكتبية.

وفقًا لأحدث إحصائيات الهاتف المحمول ، فإن معدل تحويل التجزئة العالمي للهواتف المحمولة هو 1.82 في المئة (Smartinsights ، 2019). إنه أعلى بشكل ملحوظ للأجهزة اللوحية ، بنسبة 3.49 في المائة ، لكنه لا يزال خجولًا من معدل تحويل أجهزة الكمبيوتر المكتبية البالغ 3.90 في المائة.

يُلاحظ توزيع مماثل بين المستهلكين في الولايات المتحدة ، حيث بلغت معدلات التحويل للهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية 1.53 في المائة و 3.36 في المائة على التوالي ، في حين أن أجهزة الكمبيوتر المكتبية تبلغ 4.14 في المائة.

يوضح هذا أنه بينما يستمتع المستهلكون بالتصفح وإجراء بحث عن المنتج على أجهزتهم المحمولة ، لا تزال أجهزة الكمبيوتر المكتبية هي الجهاز المفضل للمعاملات.

لذلك بينما تعمل على تحسين متاجرك عبر الإنترنت معدل التحويل ، استخدم هذه الأرقام المعيارية لمساعدتك على قياس مدى جودة أداء متجرك.

10. البحث الصوتي على الهاتف المحمول

البحث الصوتي على الهاتف المحمول

أحد الجوانب التي يجب ألا تفوتها عند تحسينمتجر التجارة الإلكترونيةللجوال هو إمكانية البحث الصوتي.

بصرف النظر عن حقيقة أنه ، بالفعل ، أكثر من ربع من مستخدمي الإنترنت يستخدمون ميزة البحث الصوتي لأجهزتهم المحمولة ، ويبدو أن استخدامها في تزايد. اكثر عدد ممكن 60 بالمائة من مستخدمي الهواتف الذكية يزعمون أنهم جربوا البحث الصوتي مرة واحدة على الأقل خلال الاثني عشر شهرًا الماضية (Quoracreative ، 2019).

على الرغم من أنه أكثر شيوعًا بين الشباب ، حيث يستخدم أكثر من نصف المراهقين البحث الصوتي كل يوم ، قد تفاجأ بمعرفة أن حوالي تسعة بالمائة من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 55 و 64 عامًا يفعلون ذلك أيضًا.

لذا بصرف النظر عن تحسين ملف متجر دروبشيبينغ للجوال ، لا تنس تحسين استعلامات البحث الصوتي أيضًا. وهذا يعني الاحتفاظ بنسختك في صلب الموضوع واستهداف الكلمات الرئيسية للسؤال مثل من ماذا أين متى لماذا، و كيف.

استنتاج

من فهم اتجاه التسوق عبر الأجهزة المحمولة وكيفية تطور الإنفاق على الإعلانات الرقمية ، أصبح لديك الآن فكرة أفضل عن كيفية تفاعل المستهلكين مع أجهزتهم المحمولة وما يخبئه المستقبل.

يمكن أن تساعدك إحصاءات استخدام الهاتف المحمول هذه في صياغة إستراتيجية للهاتف المحمول أولاً والتي ستدفع أعمال دروبشيبينغ الخاصة بك إلى الأمام من خلال الحصول على مشاركة أعلى ، حركة المرور وأخيرًا المبيعات. لذا انطلق واستخدمها لمنح عملك ميزة الآن!

إحصائيات استخدام الهاتف المحمول 2020

ملخص: إحصائيات استخدام الهاتف المحمول

إليك ملخص لإحصاءات استخدام الهاتف المحمول التي تحتاج إلى معرفتها في عام 2021:

  1. هناك 3.5 مليار مستخدم للهواتف الذكية في جميع أنحاء العالم.
  2. يقضي البالغون الأمريكيون في المتوسط ​​ساعتين و 55 دقيقة على هواتفهم الذكية كل يوم.
  3. يفضل 69 بالمائة من مستخدمي الإنترنت البحث عن التعليقات على هواتفهم بدلاً من الاقتراب من موظف في المتجر.
  4. يستخدم ثلثا مستخدمي الإنترنت تطبيقات التسوق على أجهزتهم المحمولة.
  5. يقول ستة من كل عشرة متسوقين إن إمكانية التسوق عبر الهاتف المحمول هي عامل مهم في اختيار العلامة التجارية.
  6. تمثل حركة مرور الويب عبر الأجهزة المحمولة 52.6 بالمائة من حركة مرور الويب العالمية.
  7. يتم إنفاق 70 في المائة من إجمالي وقت الوسائط الرقمية في الولايات المتحدة على الهواتف الذكية.
  8. أكثر من ثلثي إجمالي الإنفاق على الإعلانات الرقمية في عام 2019 كان على إعلانات الجوال.
  9. يبلغ معدل تحويل التجزئة العالمي للهواتف المحمولة 1.82 في المائة ، مقارنة بـ 3.9 في المائة لأجهزة الكمبيوتر المكتبية.
  10. جرب ستة من بين كل عشرة مستخدمين للهواتف الذكية البحث الصوتي مرة واحدة على الأقل في العام الماضي.

تريد معرفة المزيد؟

هل هناك أي شيء آخر تود معرفته حول إحصاءات استخدام الجوال وتم تضمينه في هذه المقالة؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه!



^