ينتمي جيل العملاء المحتملين للتجارة الإلكترونية إلى نفس الأنواع التي ينتمي إليها جيل الرصاص في مجال السيارات والتمويل و [أدخل صناعة القرن العشرين] .
لكن التجارة الإلكترونية أكثر رشاقة ورشاقة من أي صناعة أخرى.
عندما نفكر في ملف قمع المبيعات ، نحن نفكر في مندوب مبيعات يرسل بريدًا إلكترونيًا ويتصل ويعقد اجتماعات مع عميل متوقع. ومع ذلك ، بالنسبة لتوليد الرصاص في التجارة الإلكترونية ، فإن هذه العملية أقل كثافة في العمالة.
في الواقع ، تنحني متاجر التجارة الإلكترونية للخلف تجنب وضع العملاء المحتملين في مسار طويل للمبيعات. من المحتمل أن تكون منتجاتك وأسعارك ومتجرك وعقليتك مصممة لتحفيز المبيعات الآن .
نقل العملاء المحتملين إلى فريق المبيعات؟ لو سمحت. دعونا نمررها إلى صفحة الخروج.
OPTAD-3
في هذه المقالة ، سننظر عن كثب في سبب كون إنشاء قوائم العملاء المحتملين للتجارة الإلكترونية أمرًا فريدًا ، وسنصف 10 نصائح لتوليد العملاء المحتملين - والمبيعات - لمتجر دروبشيبينغ عبر الإنترنت.
محتويات المشاركة
- ما هو إنشاء العملاء المحتملين للتجارة الإلكترونية؟
- ما هو العميل المحتمل؟
- لكن من هو قائدك؟
- 10 نصائح حول إنشاء قوائم العملاء المحتملين للتجارة الإلكترونية
- استنتاجات حول توليد الرصاص في التجارة الإلكترونية
- تريد معرفة المزيد؟
لا تنتظر من شخص آخر أن يفعل ذلك. وظف نفسك وابدأ في استدعاء اللقطات.
ابدأ مجانًاما هو إنشاء العملاء المحتملين للتجارة الإلكترونية؟
في التجارة الإلكترونية ، يعد توليد العملاء المحتملين أمرًا غير تقليدي. بالنسبة للمبتدئين ، تعني كلمة 'e' في التجارة الإلكترونية أنه من المحتمل عدم وجود متجر فعلي لزيارته. والأكثر من ذلك ، أن التفكير في شراء شيء ما من متجر فعلي غالبًا ما يكون عملية طويلة ومعقدة أكثر من اتخاذ قرار بشراء شيء ما عبر الإنترنت.
في حين أن العملاء يفضلون الذهاب إلى المتجر لشراء سيارة بسبب التكلفة العالية والرغبة في اختبار قيادتها مسبقًا ، فإن شراء العناصر عبر الإنترنت ، مثل الملابس ، سرعان ما أصبح هو القاعدة. هذا لأن التكلفة منخفضة نسبيًا وغالبًا ما يكون من السهل إرجاع العناصر أو استبدالها.
في التجارة الإلكترونية ، قد يبدأ إنشاء قوائم العملاء المحتملين بـ إعلان الفيسبوك وتنتهي بعد 90 ثانية على صفحة الخروج.
ما هو العميل المحتمل؟
قبل أن نتسابق مع نصائح لتوليد العملاء المحتملين ، دعنا نتأكد من أننا على نفس الصفحة حول ماهية العميل المحتمل بالفعل.
بغض النظر عن مجال عملك ، فإن العميل المتوقع هو الشخص الذي أبدى اهتمامًا بعلامتك التجارية أو منتجاتك أو خدماتك. هناك العديد من الإجراءات المختلفة التي يمكن أن يتخذها الأشخاص لاعتبارهم زمام المبادرة:
- قد يكون أحد رواد صناعة السيارات ، على سبيل المثال ، قد لعب دورًا في صالة عرض افتراضية ، حيث صمم سيارة أحلامهم.
- في حين أن توليد العملاء المحتملين في القطاع المالي قد ينطوي على تفاعل عميل محتمل مع آلة حاسبة للقرض عبر الإنترنت.
- وبشكل أكثر تقليدية ، يمكن أيضًا اعتبار الأفراد الذين زاروا معرض سيارات أو فرعًا من البنوك عملاء محتملين.
هناك بعض السمات المشتركة بين توليد العملاء المحتملين لكل من التجارة الإلكترونية والأعمال التجارية التقليدية. إليك القواسم المشتركة بينهما:
& # x1F449 الخطوة الأولى هي الوعي: بغض النظر عن الصناعة التي تعمل فيها ، يجب أن يعرف العميل المحتمل من أنت قبل أن يصبح رائدًا. الوعي بالعلامة التجارية حيث يبدأ كل شيء. يجب أن تبدأ هذه العملية بمحركات البحث والإعلانات والكلمات الشفهية.
كم ثمن مرشح جغرافي على سناب شات
يجب إقناع العملاء المتوقعين & # x1F449: سواء كنت تبيع الاستشارات أو أدوات المطبخ ، فهناك مرحلة انتقالية بين كونك عميلًا وأن تصبح رائدًا. يحدث الانتقال في بعض الأحيان في ثوانٍ ، مستوحى من شيء مثل رمز الخصم ، وفي بعض الأحيان قد يتطلب أسابيع من المناقشة والميزانيات المعدلة. اما الطريقة: الرصاص + لحظة eureka = العميل .
& # x1F449 المحتوى يحفز هذه العملية: يمكن أن يلعب المحتوى دورًا حيويًا في توليد العملاء المحتملين ورعايتهم . هل تحتاج إلى إنشاء المزيد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك أو متجرك؟ حسنًا ، كلما زاد المحتوى لديك - سواء كانت منشورات مدونة ، وسائل التواصل الاجتماعي و أشرطة فيديو يوتيوب ، أو أي شيء آخر - كانت فرص اكتشاف شخص ما لعملك أفضل. بالنسبة إلى العملاء المحتملين المقنعين لأن يصبحوا عملاء ، ما هي أفضل طريقة لاستعراض خبرتك من ترجمة معرفتك إلى تنسيق قابل للاستهلاك بسهولة؟
لذا ، نعم ، هناك بالفعل بعض أوجه التشابه بين العملاء المتوقعين في التجارة الإلكترونية والتقليدية - لكنها تمتد حتى الآن فقط.
فقط ضع في اعتبارك مدى احتمال حصول تاجر سيارات على اشتراك في النشرة الإخبارية ، وإطلاق رمز خصم بنسبة 10 في المائة عبر البريد الإلكتروني ، وإغلاق صفقة في وقت لاحق من ذلك اليوم. ولكن هذا هو بالضبط كيف يعمل في التجارة الإلكترونية ، حيث يتحرك جيل العملاء المحتملين بسرعات رقمية.
لكن من هو قائدك؟
لا يوجد اثنان من العملاء المحتملين متشابهين ، ولكن يجب أن يكون لديهم على الأقل بعض أوجه التشابه التي تشير إلى ما إذا كانوا سيشكلون دفعة جيدة لعملك أم لا. على سبيل المثال ، قد يحصل متجر ديكور منزلي على 10 اشتراكات في الرسائل الإخبارية في يوم واحد. من هذه الاشتراكات:
- ثمانية أفراد تتراوح أعمارهم بين 30-50 سنة يقومون بتجديد المنزل.
- أحدهما طالب يكمل مشروعًا للكلية.
- أحدهما يتصفح بحثًا عن أفكار لمنزل لم يشتريه بعد.
الاشتراكات الثمانية الأولى عبارة عن عملاء متوقعين يمكنهم الشراء من الشركة. قد لا يقوم الطالب بأي عملية شراء مطلقًا ، ويمكن للشخص الذي يتصفح بحثًا عن الأفكار الشراء في المستقبل ، ولكن ليس الآن. من بين هؤلاء الأشخاص العشرة ، تسعة عملاء محتملين يمكن أن يشتروا منتجًا من الشركة ، والطالب عديم القيمة.
إذن من هو قائدك؟ عميلك المحتمل هو شخص مهتم بشراء شيء ما من عملك. إنشاء شخصية مستخدم تسلط الضوء على السمات المشتركة لعملائك طريقة رائعة للمساعدة في تحديد العملاء المحتملين. تحديد متوسط العمر والجنس للعميل ، وأسباب شراء منتج منك ، و يمكن أن تساعدك التركيبة السكانية العامة في تأهيل العملاء المتوقعين .
دعنا الآن نتعمق في 10 تكتيكات لتوليد العملاء المحتملين في التجارة الإلكترونية ، وإلقاء نظرة على كيفية تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء.
10 نصائح حول إنشاء قوائم العملاء المحتملين للتجارة الإلكترونية
1. اكتب محتوى قيم
أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل الناس يتصفحون الإنترنت هو رغبتهم في الوصول إلى المعلومات بسهولة. استخدم هذا لصالحك من خلال البحث عما يريد الناس معرفته عن منتجك أو شركتك وإنشاء محتوى حول هذا.
كيف تجد ما يبحث عنه عملاؤك؟ من خلال البحث في المنتديات والمواقع الإلكترونية المنافسة واستخدام أدوات مثل أجب الجمهور . بمجرد تحديد الأسئلة التي تريد الإجابة عليها ، يمكنك إنشاء صفحة الأسئلة الشائعة ، أو بدء مدونة وإنشاء مقالات حول كل موضوع سؤال. 
ولكن ما هي القيمة المطلقة لقضاء الوقت في إنشاء المحتوى ، كما تتساءل؟ إن إنشاء محتوى رائع يرغب عملاؤك المحتملون في قراءته يعني أنه من المرجح أن يكتشف المزيد من الأشخاص موقع الويب الخاص بك وبالتالي يشترون منك. كونك أكثر قادة الصناعة استنارة فيما يتعلق بمنتجك ، فسوف يبني أيضًا الثقة ، والتي سنتحدث عنها لاحقًا.
المحتوى لا يعني فقط المقالات. يتضمن المحتوى مجموعة كبيرة من التنسيقات مثل الكتب الإلكترونية ومقاطع الفيديو والبودكاست والرسوم البيانية. الاحتمالات لا حصر لها وإذا كان الطلب على البحث موجودًا ، يمكنك إعادة إنشاء نفس الجزء من المحتوى عبر العديد من التنسيقات المختلفة لجعل عملك أمام المزيد من الأشخاص.
علاوة على ذلك ، يمكنك استخلاص النتائج من دراسة جديدة في مقال ، ولكن يمكنك إخفاء الدراسة الفعلية وراء نظام حظر الاشتراك غير المدفوع ، أو يمكنك تلخيص بودكاست في مقطع فيديو قصير يتطلب عنوان بريد إلكتروني لتلقي رابط فريد للاستماع إليه. هذه كلها طرق رائعة لتعزيز توليد العملاء المحتملين والاحتفاظ بهم.
2. الاستفادة من ملفات تعريف الارتباط س
هذه النصيحة أكثر قيمة لأولئك الذين يعملون في التجارة الإلكترونية من أي صناعة أخرى: استفد من ملفات تعريف الارتباط للزائرين.
الفيسبوك كيفية وضع علامة على شخص ما في الفيديو
بطريقة حقيقية جدًا ، يعتبر كل زائر لموقع الويب الخاص بك رائدًا. أنت تستطيع إعادة استهداف الزوار على Facebook و Instagram و AdWords لا تستند إلى أي شيء سوى ملفات تعريف الارتباط التي يتلقونها عند وصولهم إلى موقعك. ومع ذلك ، تأكد من أن لديك ملف سياسة الخصوصية / ملفات تعريف الارتباط إذا كنت ترغب في القيام بذلك بحيث تكون ملتزمًا باللوائح العالمية.
تتيح لك ملفات تعريف الارتباط هذه إعادة استهداف الأشخاص الذين زاروا متجرك بالفعل - الأشخاص الذين ، بحكم التعريف ، أبدوا اهتمامًا بمنتجك. عندما تعيد استهداف شخص ما على Facebook ، فمن المحتمل أن تكون على بعد نقرات قليلة من البيع.
ملفات تعريف الارتباط ليست مثالية. يحظر الكثير من الأشخاص ملفات تعريف الارتباط وتنتهي صلاحيتها في النهاية. لكن ملفات تعريف الارتباط لا تزال أداة قيّمة لتوليد العملاء المحتملين تتيح لك الاستفادة من دورات المبيعات السريعة للتجارة الإلكترونية.
3. بناء المتابعين الاجتماعية الخاصة بك
إذا كان الزوار عملاء محتملين لأنهم أبدوا اهتمامًا بعلامتك التجارية ، فيمكن قول الشيء نفسه عنكمتابعو وسائل التواصل الاجتماعي ( متابعي Instagram ، متابعي الفيسبوك). في هذه الحالات ، تكون المسافة بين العميل المتوقع والبيع أصغر بكثير من المسافة بين صاحب المنزل المتمني والمنزل على سبيل المثال. نتيجة ل، وسائل التواصل الاجتماعي هي أداة يمكن للتجارة الإلكترونية استخدامها بطريقة لا تستطيع الصناعات التقليدية استخدامها.
في الواقع ، قام شخص ما يتابعك على وسائل التواصل الاجتماعي بوضع نفسه على بعد بضع نقرات من عملية شراء. يتطلب إنشاء قوائم العملاء المحتملين التقليدية ملء النماذج وتنزيل المحتوى وما إلى ذلك. يؤدي النقر فوق الزر 'متابعة' إلى إزالة الكثير من هذه الفوضى. لذا احصل على المزيد من المتابعين! هناك الكثير من Shopify المكونات الإضافية هناك لمساعدتك على زيادة ظهورك على وسائل التواصل الاجتماعي .
ومع ذلك ، قد لا يكون عملك على الكثير من منصات وسائل التواصل الاجتماعي. أنت لست وحدك - ولا توجد بعض العلامات التجارية الضخمة. هذه فرصة للعبها بذكاء واستهداف فقط منصات الوسائط الاجتماعية التي يستخدمها جمهورك المستهدف بانتظام.
وبالتالي ، فإن إضافة روابط الوسائط الاجتماعية الخاصة بك إلى الرسائل الإخبارية وحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك هي طريقة رائعة لجمع المتابعين كما تعلم أن قرائك سيكون لديهم بالفعل حسابات على هذه المنصات.
أثناء الحديث عن موضوع الوسائط الاجتماعية ، اجعل من السهل على الأشخاص العودة إلى متجرك لإجراء عملية شراء. تمنحك المنصات مثل Facebook و Twitter الفرصة للقيام بذلك.
لا تنس: كل متابعيك على بعد نقرات قليلة من التحويل. إن قربهم من البيع هو على الأقل أقرب ما يكون إلى العميل المحتمل الأكثر تقليدية الذي قام للتو بتنزيل ورقة بيضاء. ومع ذلك ، لديك ورقة رابحة لأن لديك أيضًا خط اتصال مباشر معهم.
4. تقديم الخصومات والصفقات
العملاء المحتملون ذوو قيمة لمتجرك حيث أنهم يستثمرون في عملك. لذلك ، من الجيد رد الجميل وإعادة شيء ذي قيمة إلى العملاء المحتملين المحتملين. طريقة فعالة للقيام بذلك هيتقديم خصوماتلأولئك الذين هم على استعداد للتخلي عن عنوان بريدهم الإلكتروني. في مقابل عنوان بريد إلكتروني ، يمكنك تقديم خصم بنسبة مئوية أو شحن مجاني أو ملحق مجاني مع عملية الشراء التالية.
قد لا تكون النوافذ المنبثقة شائعة ، ولكن العناصر المجانية منتشرة. يعد ربط الزائر بهدية ترويجية طريقة رائعة لتوليد عملاء محتملين. هناك العديد من تطبيقات Shopify التي يمكنك استخدامها لتشغيل هذا النوع من أنشطة إنشاء العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني للخصم ، بما في ذلك المنتج Upsell و جناح التحويل Justuno ، و نافذة منبثقة .
5. احصل على تلك الرسائل الإلكترونية
في المثال أعلاه ، كان الهدف حصريًا الحصول على عنوان بريد إلكتروني. هذا تذكير آخر بكيفية مقارنة جيل العملاء المحتملين في التجارة الإلكترونية بالطرق التقليدية.
على سبيل المثال ، في برامج المؤسسات ، لن تبدأ أساليب إنشاء قوائم العملاء المحتملين وتتوقف باستخدام عنوان بريد إلكتروني. عندما يتعين عليك تمرير العملاء المتوقعين إلى فريق المبيعات ، يبدو الأمر كما يلي:
على عكس الصناعات الأخرى ، لا يتطلب إنشاء قوائم العملاء المحتملين في التجارة الإلكترونية الحصول على قصة حياة الزائر - فقط عنوان بريد إلكتروني سيفي بالغرض. هذا يسمح لك ادخل مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بهم من خلال صفقاتك ومنتجاتك ومحتوياتك .
الحصول على بريد إلكتروني على الفور أيضًا ضخم لإعادة تنشيط العملاء الذين يتخلون عن سلالهم قبل الالتزام بالشراء. يُعتبر تاركو السلة عملاء محتملين لأنهم يغازلون منتجك. إذا كان لديك عنوان بريدهم الإلكتروني ، فيمكنك المساعدة في دفعهم فوق خط النهاية. فقط تأكد من أن حملات التقاط البريد الإلكتروني تتوافق مع الإرشادات التنظيمية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات .
يتيح لك Shopify تخصيص قواعد ورسائل سلة التسوق المهجورة:
بفضل فريميوم برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني ، التسويق عبر البريد الإلكتروني رخيص ، إن لم يكن مجانيًا. أنت لا تدفع مقابل نقرة كما هو الحال مع الإعلانات الاجتماعية أو على شبكة البحث ، ولأن المستلم قد أعطاك بريده الإلكتروني ، فقد أبدى على الأقل بعض الاستعداد للتفاعل مع علامتك التجارية. بعبارة أخرى ، لن يخطئوا في أنك صاحب أسلوب غير مرغوب فيه.
يشعر بعض المسوقين في مجال التجارة الإلكترونية بالقلق من أن تنتهي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم في مجلد 'العروض الترويجية' في Gmail. لا تفقدوا النوم على ذلك. من غير المرجح أن تزعج رسائل البريد الإلكتروني التي تصل إلى مجلد العروض الترويجية العملاء المحتملين ، بالإضافة إلى أنها ليست مثل Gmail يختبئ رسائل البريد الإلكتروني الترويجية. لقد تم حفظهم بعيدًا. لن يؤدي مجلد العروض الترويجية إلى تدمير حملات إنشاء قوائم العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني.
6. رعاية SEO
من خلال إنشاء قوائم العملاء المحتملين في التجارة الإلكترونية ، لا تحتاج إلى الاحتفاظ بيد العميل المحتمل أثناء عملية البيع التي تستغرق عدة أسابيع. لكنك تحتاج إلى نقلها إلى متجرك. بعد كل شيء ، لن تعمل أساليب إنشاء قوائم العملاء المحتملين ، مثل تقديم الخصومات وجمع عناوين البريد الإلكتروني ، إذا لم يكن متجرك ، كما تعلم ، أي زوار. يمكن أن يكون تحسين محركات البحث أمرًا حيويًا لتوليد حركة مرور يمكن أن تتحول إلى عملاء متوقعين ، ونأمل أن تكون مبيعات.
من المزايا الهائلة لتوليد العملاء المحتملين في التجارة الإلكترونية أنك لست مضطرًا إلى كتابة مستندات تمهيدية أو عقد ندوات عبر الإنترنت ، والتي غالبًا ما تكون مطلوبة لتوليد عملاء محتملين في صناعات أخرى. لكن لا تزال تراقب تحسين محركات البحث. لك وصف المنتج و البيانات الوصفية ، و مشاركات المدونة يجب أن تعامل جميعًا على أنها مغناطيس لتوليد الرصاص. هناك الكثير من المفيد المحتوى هناك حول كيفية تحسين مُحسّنات محرّكات البحث لمتجرك .
مراقبة استراتيجيات وأوضاع المنافسين الرئيسيين عن كثب
7. تصميم لتوليد الرصاص
هناك بعض البساطة خطوات التصميم يمكنك القيام به لدعم جهود توليد العملاء المحتملين.
بالنسبة للمبتدئين ، قم بدمج دعوات إلى العمل . CTAs هي أي شيء يشجع زوارك على فعل شيء ما - أي شيء ، بعبارة أخرى ، يدعو زوار موقعك إلى اتخاذ إجراء. استخدم CTAs. الكثير منهم.
هناك سبب يجعل أي قسم تضيفه إلى متجر Shopify يتيح لك إضافة زر CTA بسهولة:
دعونا نلقي نظرة على Hubspot ، من حرفيا كتب الكتاب عن جيل الرصاص . هيك ، كتب HubSpot حتى كتاب إلكتروني حول كتابة كتاب إلكتروني لجيل العملاء المحتملين . وبعبارة أخرى ، فهم يعرفون شيئًا أو شيئين عن جيل الرصاص. وصفحتهم الرئيسية مليئة بعبارات الحث على اتخاذ إجراء الموضوعة بشكل استراتيجي:
انتبه إلى متاجرك المفضلة واطلع على نوع عبارات الحث على اتخاذ إجراء التي يستخدمونها. ستجد الكثير من الأفعال النشطة وعدد قليل من الصفات. اجعلها قصيرة ومثيرة لإثارة اهتمام زوارك وجعلهم ينقرون.
إلى جانب CTAs ، هناك أداة رائعة أخرى لتوليد العملاء المحتملين وهي طبقات نوايا الخروج. هذه هي التي تشتعل عندما يكون هناك شخص ما مغادرة متجرك. هناك الكثير من الأنواع المختلفة من خيارات نوايا الخروج من إنشاء قوائم العملاء المحتملين. في بعض الأحيان ، ستستخدمها الشركات كفرصة أخيرة لتقديم محتوى للزائرين:
يمكنك أيضًا دمج أنشطة نية الخروج من إنشاء قوائم العملاء المحتملين متنكرا في شكل ألعاب . هنا ، على سبيل المثال ، تطفو نافذة منبثقة من جانب الشاشة عندما يكون الزائر على وشك المغادرة.
يبدو هذا ممتعًا - وكل ما عليك فعله للعب هو إدخال بريدك الإلكتروني! بمجرد القيام بذلك ، يتم تنشيط العجلة ويمكنك استرداد جائزتك. يحصل الزائر على خصم 10 بالمائة ، وستتلقى بريده الإلكتروني.
8. تحسين للجوال
لقد ارتفع تصفح مواقع الويب للجوال بشكل كبير على مدى السنوات الخمس الماضية ويستمر في النمو. إذا كنت تخطط لزيادة توليد العملاء المحتملين في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، فحاول تحسين موقعك للجوال. هذا يعني التأكد من أن جميع الأزرار الخاصة بك قابلة للنقر عليها عبر العديد من أحجام الشاشات المختلفة ، وأن المحتوى سهل القراءة ، والتمرير سهل.
طريقة رائعة لاختبار ما إذا كان موقعك محسنًا للمستخدمين ، بصرف النظر عن الاختبارات الملائمة للجوّال من Googleر ، هو منح الزوار الحقيقيين حق الوصول إلى اختبار المستخدم الخاص بك. ما عليك سوى دعوة خمسة إلى عشرة أشخاص إلى مكتبك واطلب منهم القيام بمهام بسيطة على هواتفهم. تأكد من أن عملية الشراء هي إحدى هذه المهام للتأكد من أن العملية سلسة على كل من الأجهزة المحمولة وسطح المكتب.
9. كن جديرًا بالثقة
تحدثنا في وقت سابق عن كيفية الحاجة إلى دفع الأشخاص من زمام المبادرة إلى مرحلة العميل. إحدى الطرق الرائعة للقيام بذلك ، خاصة في التجارة الإلكترونية ، هي التصميم من أجل الثقة. كيف يبدو ذلك؟ هناك بعض الأشياء البسيطة التي يمكنك القيام بها:
قم بتضمين معلومات الشحن. ما لم يكن متجرك يسمى Amazon ، فقد يكون لدى الناس أسئلة حول الشحن . يعد عدم اليقين بشأن الطلب - المدة التي سيستغرقها ، ومقدار التكلفة ، وما إلى ذلك - عائقًا أمام العميل المحتمل للتحويل إلى عميل. لذا امنح عملائك المحتملين كل ما يحتاجونه. أفلت رابط 'الشحن' في التنقل والتذييل الخاص بك ، واحصل على صفحة شاملة تجيب على الأسئلة التي قد تحصل على مسار تحويل العملاء المحتملين:
قم بتضمين تفاصيل الاتصال (والرد عندما يكتب الناس لك). لا يفكر بالتأكيد ، لكن هذا أمر حيوي. حتى إذا لم يتواصل العميل المحتمل مع الأسئلة - وإذا كان متجرك مصممًا بشكل جميل ، فقد لا يكون هناك بالفعل أي أسئلة - لا يزال بإمكانك منح الأشخاص فرصة للتواصل معك. سيتيح منحهم وصولاً مباشرًا إلى صندوق الوارد الخاص بك معرفة أن هناك شخصًا وراء المتجر يهتم بتجربتهم. (بالإضافة إلى ذلك ، بالطبع ، يصبح الشخص الذي يتصل بك على الفور رائدًا!)
قم بتضمين معلومات قوية عن المنتج. تتم إزالة مانع آخر عندما تتأكد من عدم وجود أسئلة حول منتجاتك. وصف المنتج تعد عصيرًا رائعًا لتحسين محركات البحث ، بالتأكيد ، لكنها أيضًا ذات قيمة لإعطاء شعور بالدفء والغموض يجعل التحويل جذابًا.
باستخدام الفيسبوك للترويج لعملك
10. إنشاء الشراكات
العمل مع العلامات التجارية المشابهة أو المؤثرين أو الشركات التابعة يمكن أن تساعد في زيادة توليد العملاء المحتملين في جمهور لم تكن قادرًا على الوصول إليه من قبل. قد يكون اختيار الشركات المناسبة للشراكة معها أمرًا صعبًا لأنك تريد التأكد من أن الانتماء ليس له تأثير سلبي على علامتك التجارية.
يمكن أن تعمل الشراكات بعدة طرق مختلفة ، لكن عادة ستعمل أنت وشريكك معًا في مشروع ما وتروّجه بشكل متساوٍ لجمهورك ، مع ذكر بعضكما البعض كان ضروريًا.
كان لدى GoPro و Red Bull شراكة رائعة بدءًا من عام 2016 ، حيث استخدم سفراء Red Bull معدات GoPro لالتقاط لقطات من أعمالهم الجريئة. حفزت هذه الأنشطة شاربي Red Bull المتشابهين في التفكير على شراء معدات GoPro لتصوير حركاتهم المثيرة ، والعكس صحيح.
استنتاجات حول توليد الرصاص في التجارة الإلكترونية
استنتاجات حول توليد الرصاص في التجارة الإلكترونيةحسنًا ، نحن نعرف الآن لماذا يعتبر إنشاء قوائم العملاء المحتملين للتجارة الإلكترونية أمرًا فريدًا. لدينا أيضًا بعض الخطوات الملموسة التي يمكننا اتخاذها لتحسين جهود توليد العملاء المحتملين لدينا. قبل أن تبدأ في إنشاء مجموعة من العملاء المحتملين الجدد ، إليك بعض النقاط الرئيسية:
- يختلف إنشاء قوائم العملاء المحتملين في التجارة الإلكترونية عن إنشاء قوائم العملاء المحتملين في الصناعات الأخرى - وهذا أمر جيد بالنسبة لنا! يؤدي جمع البريد الإلكتروني للعميل المحتمل إلى إبعادك بضع نقرات عن عملية البيع. الحصول على متابع على وسائل التواصل الاجتماعي يفعل نفس الشيء. التجارة الإلكترونية تتحرك بسرعة الالتفاف.
- يمكنك تكييف تكتيكات توليد العملاء المحتملين للاستفادة من دورات المبيعات القصيرة للتجارة الإلكترونية. بدلاً من طلب البريد الإلكتروني للزائر والاسم والشركة والصناعة والبلد وما إلى ذلك ، ما عليك سوى الحصول على هذا البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا تقديم صفقات في مراحل مختلفة ، مثل عندما يصل الزائر إلى موقعك أو عندما يتخلى عن سلة التسوق الخاصة به.
- يُعد تصميم الصفحات وتحسين محركات البحث أمرًا حيويًا حتى لو بدوا وكأنهم لا يحتاجون إلى تفكير. التأكد من أن الزائرين يمكنهم العثور على موقع الويب الخاص بك - والتأكد من وجود الكثير من عبارات الحث على اتخاذ إجراء للنقر عليها عند وصولهم - سيعزز جهود توليد العملاء المحتملين.
